Αναζητάτε μια νέα δουλειά και γνωρίζετε ότι οι εργοδότες αναζητούν ζωτικές δεξιότητες όταν εξετάζουν τους υποψήφιους για μια θέση. Η κατανόηση των δεξιοτήτων που οι εργοδότες θεωρούν απαραίτητες μπορεί να σας δώσει χρήσιμες πληροφορίες όταν εξετάζετε τομείς για να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας.
Ορισμένες δεξιότητες είναι πιο συγκεκριμένες για έναν συγκεκριμένο ρόλο, αλλά πολλές δεξιότητες είναι πολύτιμες και μεταβιβάσιμες σε οποιαδήποτε θέση ή κλάδο. Η εκμάθηση των δεξιοτήτων που αναζητούν οι εργοδότες μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε το σχέδιο εξέλιξης της σταδιοδρομίας σας, είτε παρακολουθείτε μαθήματα online είτε προτιμάτε να μαθαίνετε στην τάξη.
1. Εξυπηρέτηση πελατών
Είτε εργάζεστε για μια εταιρεία που συναλλάσσεται με το κοινό είτε έχει εταιρικούς πελάτες, οι δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών είναι κρίσιμες για πολλές θέσεις. Οι εργοδότες αγαπούν τις εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών επειδή γνωρίζουν ότι μπορείτε να χειριστείτε τους πελάτες τους με τρόπο που τους κάνει να νιώθουν ότι μιλάνε με έναν φίλο.
Πολλά ιδρύματα προσφέρουν πιστοποιήσεις εξυπηρέτησης πελατών που μπορείτε να ακολουθήσετε για να σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε την επόμενη φορά που θα κάνετε αίτηση για εργασία. Οι πιστοποιήσεις περιλαμβάνουν υπηρεσίες υποστήριξης, τηλεφωνικό κέντρο, γραφείο υποστήριξης, υπηρεσίες πελατών, εμπειρία πελατών και ηγεσία εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείτε να αναζητήσετε αυτές τις πιστοποιήσεις στο διαδίκτυο και να δείτε τις προϋποθέσεις πριν δεσμευτείτε για οποιαδήποτε.
2. Επικοινωνία
Οι δεξιότητες επικοινωνίας αναφέρονται στην ικανότητά σας να λαμβάνετε και να δίνετε πληροφορίες. Η ικανότητά σας να μεταφέρετε μηνύματα με οργανωμένο και συνοπτικό τρόπο που δεν αφήνει περιθώρια για παρερμηνείες ή παρεξηγήσεις είναι απαραίτητη για οποιαδήποτε καριέρα. Υπάρχουν πολλά στοιχεία για τις πρακτικές δεξιότητες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της ομιλίας και της ακρόασης.
Η αποτελεσματική επικοινωνία απαιτεί κατανόηση του μηνύματος που επικοινωνείτε. Είναι δική σας ευθύνη, ως υπεύθυνος επικοινωνίας, να διασφαλίσετε ότι ο παραλήπτης του μηνύματος δεν έχει ερωτήσεις και κατανοεί το μήνυμα μόλις το παραδώσετε. Θα βοηθούσε εάν είχατε επίσης επίγνωση της μη λεκτικής επικοινωνίας και την ικανότητα να οργανώνετε τις σκέψεις σας. Οι εργοδότες θέλουν να δουν ότι μπορείτε να διατυπώσετε τις σκέψεις και τις ιδέες σας αποτελεσματικά και ξεκάθαρα.
Οι εργοδότες θέλουν να δουν ότι είστε καλός ακροατής γιατί δείχνει ότι θέλετε να κατανοήσετε τα συναισθήματα των άλλων, να δημιουργήσετε ισχυρές σχέσεις και να επιλύσετε αποτελεσματικά τις συγκρούσεις. Εάν θέλετε να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες, μπορεί να σας ενδιαφέρει να μάθετε για το Τα καλύτερα μαθήματα LinkedIn για να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες.
3. Ηγεσία
Η ικανότητά σας να φέρνετε μαζί μια ομάδα ανθρώπων, παρέχοντας κατεύθυνση και καθοδήγηση ενώ εργάζεστε προς έναν κοινό στόχο, είναι μια εξαιρετική επίδειξη των ηγετικών σας δεξιοτήτων. Μπορείτε επίσης να επιδείξετε τις ηγετικές σας ικανότητες χρησιμοποιώντας τις διαπροσωπικές σας ικανότητες για να καθοδηγήσετε και να αναπτύξετε άλλους, χρησιμοποιώντας ενσυναίσθηση για να αναθέσετε καθήκοντα, να οργανώσετε, να δώσετε προτεραιότητα και να παρακινήσετε την ομάδα.
Το να έχετε προπονητική νοοτροπία και να αναζητάτε τρόπους για να βελτιώσετε την ομάδα σας είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να επιδείξετε τις ηγετικές σας ικανότητες και δεν χρειάζεται να είστε σε διοικητικό ή εποπτικό ρόλο. Μπορείτε να αναλάβετε την ηγεσία σε ένα νέο έργο ή να πάρετε θέση σε ένα θέμα που είναι σημαντικό για εσάς για να επιδείξετε τις ηγετικές σας ικανότητες.
Υπάρχουν διαθέσιμα μαθήματα για να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε τις ηγετικές σας δεξιότητες. Μπορεί να σας ενδιαφέρει να μάθετε για το τα καλύτερα διαδικτυακά μαθήματα ηγεσίας για να βελτιώσετε τις διαχειριστικές σας δεξιότητες για να πάρετε μερικές ιδέες για μαθήματα που μπορεί να θέλετε να παρακολουθήσετε στο μέλλον.
4. Επίλυση προβλήματος
Οι προκλήσεις μπορούν να συμβούν σε οποιαδήποτε δουλειά έχετε. Οι εργοδότες θέλουν να ξέρουν ότι μπορείτε να αναλύσετε θέματα, να λάβετε αποφάσεις και να ξεπεράσετε προβλήματα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δεξιότητές σας στην επίλυση προβλημάτων για να ανακαλύψετε γιατί συνέβη μια κατάσταση και να δημιουργήσετε λύσεις για να τη διορθώσετε και να την αποτρέψετε από το να συμβεί ξανά.
Οι εργοδότες θέλουν υποψηφίους με ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων επειδή υπάρχουν παρεξηγήσεις στην επικοινωνία, προσωπικές αλληλεπιδράσεις, δύσκολες καταστάσεις ή καταιγισμός ιδεών για ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία μπορεί να οδηγήσουν σε προβλήματα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ικανότητές σας στην επίλυση προβλημάτων όταν εργάζεστε με μια ομάδα ή όταν απαντάτε σε μια ερώτηση από τον προϊστάμενό σας ή σε ένα παράπονο πελάτη.
Οι δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων είναι απαραίτητες, είτε εργάζεστε με μια μεγάλη ομάδα είτε ανεξάρτητα. Μπορείτε να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας παρακολουθώντας διαδικτυακά μαθήματα, όπως τα μαθήματα και οι πιστοποιήσεις που προσφέρει η Coursera. Μπορεί επίσης να θέλετε να ελέγξετε το καλύτερες εφαρμογές για να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας επίλυσης προβλημάτων.
5. Ψηφιακό μάρκετινγκ
Οι βαθμολογίες ψηφιακού μάρκετινγκ αποτελούν τις κορυφαίες επαγγελματικές δεξιότητες στις ΗΠΑ. Η ζήτηση για δεξιότητες ψηφιακού μάρκετινγκ αυξάνεται και ο κλάδος δεν αναμένει επιβράδυνση σύντομα. Τα Analytics και τα δεδομένα, η εστίαση στην εξατομίκευση που είναι διαδραστική και επαναλαμβανόμενη, είναι αυτά που οδηγούν το ψηφιακό μάρκετινγκ.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις συνειδητοποιούν ότι τα ψηφιακά μέσα εκτελούν την εκπομπή αυτή τη στιγμή. Για να ανταγωνιστείτε στη σημερινή αγορά εργασίας, πρέπει να γνωρίζετε τις ψηφιακές πλατφόρμες, τον τρόπο λειτουργίας τους και το είδος του κοινού που προσελκύουν. Μπορείτε να παρακολουθήσετε μαθήματα για να εξοικειωθείτε με τις διάφορες πλατφόρμες και να διαβάσετε άρθρα σχετικά με τις πλατφόρμες και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, μπορείτε πάντα να ζητήσετε βοήθεια από έναν μαθητή για να μάθετε πώς λειτουργεί, καθώς συνήθως είναι οι πρώτοι χρήστες. Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε για τις σταδιοδρομίες στον κλάδο, μπορείτε να μάθετε για το καλύτερες σταδιοδρομίες στο ψηφιακό μάρκετινγκ για τις οποίες μπορείτε να κάνετε αίτηση.
6. Λογιστική
Η λογιστική είναι μια κρίσιμη δεξιότητα για κάθε επιχείρηση. Η ικανότητά σας να διαχειρίζεστε προϋπολογισμούς, να διατηρείτε οικονομικά αρχεία και να αναλύετε δεδομένα μπορεί να είναι πολύτιμη για έναν εργοδότη. Οι λογιστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα με τα οποία συνεργάζονται για να εντοπίσουν τις τάσεις και να ενημερώσουν τη διοίκηση ποια προϊόντα ή υπηρεσίες είναι πιο κερδοφόρα και πού η εταιρεία χάνει χρήματα.
Ως λογιστής, μπορεί να είστε υπεύθυνοι για τη γνώση της φορολογικής νομοθεσίας για να διασφαλίσετε ότι τηρείτε τα αρχεία της εταιρείας σύμφωνα με τους φορολογικούς κανονισμούς. Εκτός από τις αναφορές κατά τη φορολογική περίοδο, μπορεί να είστε υπεύθυνοι για την προετοιμασία μηνιαίων και τριμηνιαίων αναφορών για την ηγεσία της εταιρείας. Υπάρχουν πολλά μαθήματα που μπορείτε να παρακολουθήσετε για να βελτιώσετε τις λογιστικές σας δεξιότητες, ανάλογα με το επίπεδο πιστοποίησης για το οποίο πληροίτε τις προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηρισμών κερδών ως CPA, CMA ή CFA.
7. ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
Πολλές δουλειές απαιτούν από εσάς να εργάζεστε με σεβασμό και αποτελεσματικότητα με άλλους, συμπεριλαμβανομένων των πελατών και των συναδέλφων. Μπορείτε να επιδείξετε την ικανότητά σας για ομαδική εργασία, εναρμονίζεστε με την εταιρική κουλτούρα, αναπτύσσοντας δέσμευση εντός της ομάδας και δημιουργώντας επαγγελματικές σχέσεις.
Ακόμα κι αν είστε εσωστρεφής, το να μάθετε να εργάζεστε με μια ομάδα είναι κρίσιμο για οποιαδήποτε θέση έχετε σε μια εταιρεία. Οι απομακρυσμένες εργασίες και εκείνες που είναι απομονωμένες ή μοναχικές εξακολουθούν να απαιτούν από εσάς να έχετε κάποια ανθρώπινη αλληλεπίδραση που απαιτεί να εργάζεστε καλά με τους άλλους.
Οι δεξιότητες που μπορεί να συμβάλλουν στην ικανότητά σας να είστε καλός παίκτης της ομάδας περιλαμβάνουν την επικοινωνία, την επίλυση συγκρούσεων, την αξιοπιστία και τις δεξιότητες επιρροής. Μπορείτε να βρείτε μαθήματα ομαδικής εργασίας στο Coursera και το LinkedIn για να σας βοηθήσουν να ενισχύσετε τις ικανότητές σας.
Προωθήστε την καριέρα σας με μια πιστοποίηση
Στους εργοδότες αρέσει να βλέπουν υποψηφίους που ασπάζονται τη συνεχή εκπαίδευση και ένας εργοδότης είναι πιο πιθανό να επενδύσει σε εσάς όταν γνωρίζει ότι δεν φοβάστε να επενδύσετε στον εαυτό σας. Η απόκτηση πιστοποίησης σε μια δεξιότητα που αναζητούν οι εργοδότες μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε για να ξεχωρίσετε από το πλήθος των υποψηφίων.
Αναζητήστε μια πιστοποίηση που να συμπληρώνει το τρέχον σύνολο δεξιοτήτων σας, ώστε να μην μαθαίνετε κάτι από την αρχή, εκτός και αν είστε έτοιμοι για την πρόκληση. Μπορείτε να βρείτε πιστοποιήσεις σε διαφορετικά σημεία τιμών ανάλογα με το ίδρυμα του προγράμματος, αλλά δεν θα μετανιώσετε που επενδύσατε χρόνο ή χρήματα όταν ολοκληρώσετε το μάθημα.