Όταν ο υπολογιστής σας διακόπτεται και αντιμετωπίζετε μια μπλε οθόνη θανάτου (BSOD), το σύστημά σας αποθηκεύει τις λεπτομέρειες του σφάλματος ως αρχείο καταγραφής BSOD, σε μια προκαθορισμένη θέση στα Windows. Αυτές οι πληροφορίες σάς παρέχουν λεπτομέρειες σχετικά με το πότε συνέβη η συντριβή, τι το προκάλεσε και μερικές φορές ακόμη και τι πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα συζητήσουμε πρώτα πού βρίσκονται τα αρχεία BSOD στα Windows και στη συνέχεια πώς να τα αναγνωρίσουμε. Αφού εντοπίσετε ένα αρχείο BSOD, θα σας δείξουμε πώς να το διαβάσετε σωστά για να κατανοήσετε τις πιθανές αιτίες του σφάλματος και να επιλύσετε το πρόβλημα.
Πού βρίσκονται τα αρχεία καταγραφής BSOD στα Windows;
Μπορείτε να βρείτε τα αρχεία καταγραφής BSOD στο Event Viewer, στον Πίνακα Ελέγχου και στο Registry Editor στα Windows. Παρακάτω, παραθέτουμε τα λεπτομερή βήματα για την εύρεση αυτών των αρχείων και στα τρία αυτά βοηθητικά προγράμματα.
1. Βρείτε και διαβάστε τα αρχεία καταγραφής BSOD στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων
Το Event Viewer είναι ένα εργαλείο που αναπτύχθηκε από τη Microsoft για να προβάλλουν οι χρήστες συμβάντα που σχετίζονται με το σύστημα και το πρόγραμμα στα Windows. Με άλλα λόγια, κάθε ζήτημα που αντιμετωπίζετε (είτε ένα μικρό σφάλμα είτε ένα μεγάλο σφάλμα) θα καταγράφεται στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων για μετέπειτα διερεύνηση και κοινή χρήση με τη Microsoft.
Μπορείτε να δείτε τον λεπτομερή οδηγό μας για τι είναι το Event Viewer και πώς μπορεί να είναι χρήσιμο αν δεν είστε εξοικειωμένοι με αυτό.
Δείτε πώς μπορείτε να βρείτε τα αρχεία καταγραφής BSOD στο Event Viewer:
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Πρόγραμμα προβολής συμβάντων από το μενού περιβάλλοντος.
- Κατευθυνθείτε προς το Δράση μενού που βρίσκεται στην κορυφή και επιλέξτε Δημιουργία προσαρμοσμένης προβολής από το μενού περιβάλλοντος.
- Στο παρακάτω παράθυρο διαλόγου, αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού για Εγγεγραμμένος και επιλέξτε την ώρα που αντιμετωπίσατε το πρόβλημα.
- Τώρα, μεταβείτε στην ενότητα Επίπεδο συμβάντος και επιλέξτε Λάθος.
- Αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού για Μητρώα συμβάντων και επιλέξτε το πλαίσιο για Αρχεία καταγραφής των Windows.
- Κάντε κλικ Εντάξει να προχωρήσει.
- Θα σας ζητηθεί τώρα να εισαγάγετε όνομα και περιγραφή για την προσαρμοσμένη προβολή που μόλις δημιουργήσατε. Εισαγάγετε αυτά τα στοιχεία και κάντε κλικ Εντάξει.
- Μόλις δημιουργηθεί η προβολή, θα εμφανιστεί μια λίστα σφαλμάτων που παρουσιάστηκαν κατά το χρονικό πλαίσιο που επιλέξατε νωρίτερα. Μπορείτε να ταξινομήσετε περαιτέρω αυτές τις πληροφορίες στην ενότητα Ημερομηνία και ώρα.
- Στη συνέχεια, εντοπίστε το BSOD χρησιμοποιώντας λεπτομέρειες όπως την ημερομηνία και την ώρα ξανά.
- Μόλις βρείτε το στοχευμένο αρχείο καταγραφής, κάντε κλικ σε αυτό.
- Ελέγξτε και τις δύο καρτέλες Γενικά και Λεπτομέρειες για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με αυτό το σφάλμα.
Μόλις βρείτε τον κωδικό σφάλματος που σχετίζεται με τη συντριβή και την αιτία, μπορείτε να αναζητήσετε λύσεις στο διαδίκτυο ή να μεταβείτε στον οδηγό μας που εξετάζει πώς να διορθώσετε σφάλματα μπλε οθόνης στα Windows.
2. Βρείτε και διαβάστε τα αρχεία καταγραφής BSOD στον Επεξεργαστή Μητρώου
Σε περίπτωση που η χρήση του προγράμματος προβολής συμβάντων δεν λειτουργεί για εσάς για κάποιο λόγο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο βοηθητικό πρόγραμμα των Windows για να εντοπίσετε και να μελετήσετε τα αρχεία καταγραφής BSOD — τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Ο Επεξεργαστής Μητρώου των Windows είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα σε επίπεδο διαχείρισης που σας επιτρέπει να το επεξεργαστείτε Μητρώο των Windows. Το Μητρώο αποθηκεύει πληροφορίες που σχετίζονται με τα στοιχεία υλικού και λογισμικού του συστήματός σας. Οι πληροφορίες στο Μητρώο αποθηκεύονται με τη μορφή κλειδιών και τιμών και τροποποιώντας τα με τον ειδικό Επεξεργαστή Μητρώου, μπορείτε να προσαρμόσετε τις λειτουργίες του συστήματός σας.
Παρακάτω παρατίθενται τα βήματα για την εύρεση των αρχείων καταγραφής BSOD στον Επεξεργαστή Μητρώου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο σύστημά σας ως διαχειριστής προτού προχωρήσετε.
- Πάτα το Win + R πλήκτρα για να ανοίξετε το Run.
- Πληκτρολογήστε "regedit" στο Run και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να εκκινήσετε τον Επεξεργαστή Μητρώου ως διαχειριστής.
- Τώρα, επιλέξτε Ναί στη γραμμή προτροπής λογαριασμού χρήστη.
- Μόλις εισέλθετε στον Επεξεργαστή Μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
- Στη συνέχεια, μετακινηθείτε στο δεξί παράθυρο και κάντε δεξί κλικ σε ένα κενό χώρο οπουδήποτε.
- Επιλέγω Νέος > Τιμή DWORD (32-bit)..
- Ονομάστε αυτήν την τιμή ως Παράμετροι Οθόνης και κάντε διπλό κλικ πάνω του.
- Στην περιοχή Δεδομένα τιμής, πληκτρολογήστε 1 και κάντε κλικ Εντάξει.
- Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Κατά την επανεκκίνηση, θα πρέπει να μπορείτε να προβάλετε τα αρχεία καταγραφής χωρίς προβλήματα.
3. Βρείτε και διαβάστε τα αρχεία καταγραφής BSOD στον Πίνακα Ελέγχου
Ο τρίτος τρόπος εύρεσης και ανάγνωσης των αρχείων καταγραφής BSOD είναι μέσω του Πίνακα Ελέγχου. Σε αντίθεση με τις μεθόδους που συζητήσαμε παραπάνω, αυτή η μέθοδος σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα αρχεία καταγραφής με τη μορφή γραφήματος.
Θα έχουμε πρόσβαση στην οθόνη αξιοπιστίας στο σύστημα για αυτήν τη μέθοδο. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να κάνετε:
- Πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου στην περιοχή αναζήτησης της γραμμής εργασιών και κάντε κλικ Ανοιξε.
- Στο επόμενο παράθυρο, επιλέξτε ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ > Ασφάλεια και Συντήρηση.
- Κάντε κλικ στο Συντήρηση και μετά επιλέξτε Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας.
- Θα πρέπει τώρα να δείτε ένα γράφημα που δείχνει τα δεδομένα αξιοπιστίας. Αναζητήστε εικονίδια κόκκινου σταυρού και μπλε (i) εικονίδια στο γράφημα, καθώς δείχνουν προβληματικά συμβάντα.
- Κάντε κλικ σε κάθε ένα από τα εικονίδια για να δείτε τις λεπτομέρειες του. Συνεχίστε να επαναλαμβάνετε τη διαδικασία για να εντοπίσετε το συμβάν που αναζητάτε.
Θα σας παρουσιαστούν πληροφορίες όπως η διαδρομή σφάλματος της εφαρμογής, το όνομά της, η χρονική σήμανση της μονάδας σφάλματος, ο κωδικός εξαίρεσης κ.λπ. Εάν αυτή η εφαρμογή προκάλεσε σφάλμα BSOD, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να τερματίσετε τη διαδικασία μέσω του Task Manager ή να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή εάν δεν είναι απαραίτητο.
Είναι επίσης καλή ιδέα να αντιγράψετε αυτές τις πληροφορίες και να τις στείλετε στη Microsoft για έλεγχο, εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση στο διαδίκτυο.
Μάθετε πώς να διαβάζετε τα αρχεία καταγραφής BSOD και να επιλύετε τα σφάλματα σας
Τα σφάλματα μπλε οθόνης των Windows δεν είναι κάτι νέο, αλλά επειδή εμφανίζουν μόνο μηνύματα όπως "Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα" χωρίς να περιγράφουν την αιτία, μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθεί μια λύση. Η κατανόηση του τρόπου ανάγνωσης των αρχείων καταγραφής BSOD όχι μόνο μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε την ακριβή αιτία του προβλήματος, αλλά και να βρείτε τη σωστή λύση. Κάθε φορά που ένα στοιχείο προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας του συστήματός σας, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε και να μεταβείτε σε μια καλύτερη εναλλακτική λύση για να αποφύγετε το πρόβλημα.