Δεν είναι μυστικό ότι η Apple χρεώνει ένα premium για τις περισσότερες συσκευές της. Οι τιμές επισκευής της Apple μπορεί επίσης να είναι δαπανηρές, ειδικά για συσκευές ανώτερης ποιότητας. Ένας τρόπος για να προστατεύσετε την ακριβή επένδυσή σας είναι να αγοράσετε ένα πρόγραμμα εκτεταμένης εγγύησης που καλύπτει τυχαία ζημιά.
Η Apple παρέχει αυτό με τη μορφή της υπηρεσίας AppleCare+ και υπάρχουν πολλοί λόγοι για να το εξετάσετε για την επόμενη αγορά σας σε Mac.
1. Τιμή: Προκαταβολή & Ετήσιο Κόστος
Το AppleCare+ για Mac είναι σχετικά προσιτό για άτομα που θέλουν να προστατεύσουν τα Mac τους. Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να πληρώνετε για το AppleCare+ για Mac: ετησίως ή μπορείτε να επιλέξετε κάλυψη για τρία χρόνια. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να καλύψετε ένα MacBook Pro 14 ιντσών, μπορεί να σας κοστίσει είτε $99 ετησίως είτε $279 για τρία χρόνια κάλυψης—αυτό σας δίνει ευελιξία για πόσο καιρό σκοπεύετε να κρατήσετε το δικό σας συσκευή.
Εάν κάνετε συχνά αναβάθμιση, είναι καλύτερο να ακολουθείτε το ετήσιο πρόγραμμα, ώστε να μην πληρώνετε υπερβολικά και να μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε. Οι τιμές AppleCare+ ποικίλλουν ανάλογα με τη συσκευή που προσπαθείτε να καλύψετε.
Για παράδειγμα, εάν θέλετε να προστατέψετε ένα M1 MacBook Air, θα πληρώνετε 69 $ ετησίως ή 199 $ για τρία χρόνια, αλλά αν θέλετε το AppleCare+ για το MacBook Pro 16 ιντσών, θα κοστίσει 149 $ ετησίως ή 399 $ για τρία χρόνια κάλυψη. Αυτές οι τιμές φαίνονται δικαιολογημένες όταν τις συγκρίνετε με τις χρεώσεις της εταιρείας για επισκευές και αντικαταστάσεις υλικού εκτός εγγύησης.
Εσείς επιλέγετε με ποιον τρόπο θα θέλατε να πληρώσετε για το AppleCare+ όταν κάνετε check out με τη συσκευή σας ή μπορείτε να το προσθέσετε αργότερα μέσω των Προτιμήσεων συστήματος. Εάν αποφασίσετε να το προσθέσετε αργότερα, έχετε υπόψη σας ότι έχετε μόνο έως και 60 ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς για να προσθέσετε το AppleCare+.
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τιμές AppleCare+ για την υπόλοιπη γκάμα της Apple, φροντίστε να δείτε το άρθρο μας που καλύπτει τις επιλογές σας AppleCare+ για προϊόντα Apple.
2. Απεριόριστες αξιώσεις τυχαίας ζημίας
Πριν, η Apple επέτρεπε μόνο έως δύο περιστατικά τυχαίας ζημιάς ετησίως για τη συσκευή σας. Αλλά η Apple το άλλαξε αυτό το 2022 επιτρέποντας απεριόριστες επισκευές για τυχαία συμβάντα.
Αυτό σημαίνει ότι ακόμα κι αν καταστρέψετε τη συσκευή σας περισσότερες από δύο φορές το χρόνο, θα πρέπει να πληρώσετε μόνο το τέλος σέρβις για την αντικατάσταση, σε σύγκριση με το υψηλό κόστος χωρίς το AppleCare+. Αυτή είναι μια σημαντική αλλαγή, ειδικά επειδή οι άνθρωποι συχνά βλάψουν τα MacBook τους με διάφορους τρόπους.
Τα τέλη εξυπηρέτησης παραμένουν οι ίδιες τιμές. 99 $ για ζημιά οθόνης ή περιβλήματος ή 299 $ για άλλες ζημιές που προκλήθηκαν ακόμα κατά λάθος.
3. Πρόσβαση κατά προτεραιότητα στην υποστήριξη 24/7
Το να χρειαστεί να περιμένετε πολύ για να συνδεθείτε με έναν ειδικό τεχνικής υποστήριξης μπορεί να είναι μια σημαντική ταλαιπωρία. Ευτυχώς, ένα άλλο πλεονέκτημα της κάλυψης AppleCare+ για το Mac σας είναι η πρόσβαση κατά προτεραιότητα στην υποστήριξη της Apple.
Οι ειδικοί είναι στη διάθεσή σας όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Mac σας. Μπορείτε να συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Apple μέσω τηλεφώνου ή διαδικτυακής συνομιλίας.
4. Αποστολή αλληλογραφίας στη συσκευή σας ή Λάβετε υποστήριξη επιτόπου
Η Apple σάς επιτρέπει να ταχυδρομήσετε τη συσκευή σας στα κέντρα επισκευής της, εάν δεν έχετε Apple Stores ή εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple στην περιοχή σας. Η Apple κάνει τη διαδικασία αποστολής στον φορητό υπολογιστή σας απλή, στέλνοντας ένα προπληρωμένο κουτί αποστολής στη διεύθυνσή σας.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συσκευάσετε τον φορητό υπολογιστή σας και να τον στείλετε στο κέντρο επισκευής της Apple για να τον επεξεργαστείτε. Μόλις φτάσει στο κέντρο επισκευής, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επισκευής μέσω του ιστότοπου της Apple, κάνοντας είσοδο με το Apple ID σας.
Η Apple μπορεί επίσης να παρέχει επιτόπου υποστήριξη για επιτραπέζιους υπολογιστές στέλνοντας έναν τεχνικό στον χώρο εργασίας σας. Εάν αυτή δεν είναι η σωστή επιλογή για εσάς, μπορείτε να ζητήσετε από έναν κούριερ να παραλάβει τον υπολογιστή σας. Αυτό θα είναι ευκολότερο και λιγότερο δαπανηρό από το να στείλετε μόνοι σας έναν επιτραπέζιο υπολογιστή όπως ένα iMac ή ένα Mac Pro.
5. Γνήσια ανταλλακτικά Apple
Τα καλύτερα ανταλλακτικά για το Mac σας δεν είναι άλλα από τα ίδια ανταλλακτικά της Apple. Η αντικατάσταση εξαρτημάτων στον υπολογιστή σας από έναν τυχαίο προμηθευτή που μπορεί να μην είναι αξιόπιστος μπορεί να προκαλέσει αρκετά προβλήματα στη συσκευή σας αργότερα στον κύκλο ζωής της.
Η Apple το γνωρίζει αυτό και είναι εν μέρει ο λόγος που οι συσκευές της, όπως τα iPhone, θα απορρίψουν ένα ανταλλακτικό ή αξεσουάρ υλικού, εάν δεν αποδειχθεί ότι είναι γνήσιο. Θυμηθείτε το "Αυτό το εξάρτημα ενδέχεται να μην υποστηρίζεται" αναδυόμενο παράθυρο;
Τα μη αυθεντικά ανταλλακτικά μπορεί να είναι αναξιόπιστα, επομένως η απόκτηση ενός γνήσιου ανταλλακτικού είναι ασφαλέστερη για να αποφευχθεί ένα πιθανό πρόβλημα στο δρόμο. Εάν δεν έχετε πειστεί ακόμα, υπάρχουν επίσης πολλοί λόγοι για να μην χρησιμοποιείτε μη γνήσια ανταλλακτικά για iPhone.
6. Πολλαπλές τοποθεσίες για Walk-In Support
Σε αντίθεση με ορισμένους κατασκευαστές όπως η Samsung ή η Google, η Apple διαθέτει πολλές φυσικές τοποθεσίες για να φέρετε τη συσκευή σας για επισκευή ή υποστήριξη. Εάν θέλετε να φέρετε τη συσκευή σας μόνοι σας, έχετε δύο επιλογές: μπορείτε να φέρετε τον υπολογιστή σας σε ένα Apple Store ή σε έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών της Apple.
Τα Apple Stores διαθέτουν τη Genius Bar, η οποία έχει εκπαιδεύσει τεχνικούς της Apple να πραγματοποιούν επισκευές και να επιλύουν οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να έχετε με το Mac σας. Μπορείς κλείστε ένα ραντεβού στο Apple Store σε ένα Genius Bar εύκολα. Μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με έναν υπάλληλο της Apple πρόσωπο με πρόσωπο και μπορεί να διαγνώσει το πρόβλημα και να σας παρουσιάσει επιλογές για την επίλυση του προβλήματος.
Από την άλλη πλευρά, ένας εξουσιοδοτημένος πάροχος σέρβις της Apple είναι μια εταιρεία που έχει λάβει ειδική πιστοποίηση από την Apple για τη διεξαγωγή επισκευών. Η εταιρεία έχει πρόσβαση σε αυθεντικά ανταλλακτικά Apple, εκπαίδευση, εργαλεία και πολλά άλλα. Για να αποκτήσουν πιστοποίηση Apple, αυτές οι εταιρείες πρέπει να πληρούν διάφορες απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων επιχειρήσεων, τοποθεσίας, λειτουργίας και τεχνικού.
Η ευρεία διάθεση αυτών των καταστημάτων παρέχει στους πελάτες πρόσβαση σε προσωπική υποστήριξη υλικού και παρέχει ταχύτερο χρόνο διεκπεραίωσης για την αντικατάσταση συσκευών.
Προστατέψτε το Mac σας με την Εκτεταμένη Εγγύηση της Apple
Η πρόσθετη προστασία για τη συσκευή σας δεν είναι κακό, κυρίως όταν προκύψει τυχαία ζημιά. Εάν καλύπτεστε, μπορείτε να εξοικονομήσετε εκατοντάδες δολάρια για τη διόρθωση του Mac σας και ακόμη και να αποφύγετε να αγοράσετε έναν νέο υπολογιστή εντελώς.
Όταν διαθέτετε το AppleCare+, θα έχετε τη διαβεβαίωση ότι έχετε πολλούς τρόπους για να εξυπηρετήσετε το Mac σας σε προσιτή τιμή. Και είτε σκοπεύετε να αγοράσετε AppleCare+ είτε όχι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις βέλτιστες πρακτικές για να προστατέψετε το Mac σας από σωματικές βλάβες.
