Όταν αντιμετωπίζουν την ταχεία ανάπτυξη της τεχνολογίας AI στη σημερινή αγορά εργασίας, οι εργοδότες σκέφτονται πιθανώς αυτοματοποιημένες διαδικασίες που κάνουν την εργασία ευκολότερη, ταχύτερη και πιο αποτελεσματική. Από την άλλη πλευρά, οι εργαζόμενοι πιθανότατα φοβούνται ότι θα χάσουν τη δουλειά τους και θα αντικατασταθούν από ένα μηχάνημα.
Ενώ η τεχνητή νοημοσύνη έχει σχεδιαστεί για να αντικαταστήσει τη χειρωνακτική εργασία με έναν πιο αποτελεσματικό και ταχύτερο τρόπο εργασίας, δεν μπορεί να παρακάμψει την ανάγκη για ανθρώπινη συνεισφορά στο χώρο εργασίας. Σε αυτό το άρθρο, θα δείτε γιατί οι άνθρωποι εξακολουθούν να είναι εξαιρετικά πολύτιμοι στο χώρο εργασίας και δεν μπορούν να αντικατασταθούν πλήρως από την τεχνητή νοημοσύνη.
1. Το AI στερείται συναισθηματικής νοημοσύνης
Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι ένας χαρακτηριστικός παράγοντας που κάνει τους ανθρώπους για πάντα επίκαιρους στο χώρο εργασίας. Η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης στον χώρο εργασίας δεν μπορεί να υπερτονιστεί, ειδικά όταν έχουμε να κάνουμε με πελάτες.
Ως κοινωνικά ζώα, μια βασική, αναμφισβήτητη ανάγκη των ανθρώπων είναι η ανάγκη για συναισθηματική σύνδεση με το είδος μας. Αυτή τη σύνδεση επιτυγχάνουμε μέσω της χημικής και βιολογικής αλληλεπίδρασης αρκετών ορμονών και συναισθημάτων μεταξύ των εμπλεκομένων μερών. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν την κατέχει καθώς περιλαμβάνει λογισμικό και τσιπ, όχι βιολογικά κύτταρα.
Οι καλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τα στελέχη εταιρειών κατανοούν τη σημασία της απήχησης στα συναισθήματα του προσωπικού και των πελατών. Μια μηχανή δεν μπορεί να επιτύχει τέτοια επίπεδα ανθρώπινης σύνδεσης, ενώ, ως άνθρωπος, υπάρχουν τρόπους για να αυξήσετε τη συναισθηματική σας νοημοσύνη.
Ανεξάρτητα από το πόσο καλά είναι προγραμματισμένες οι μηχανές AI να ανταποκρίνονται στους ανθρώπους, είναι απίθανο οι άνθρωποι να αναπτύξουν ποτέ μια τόσο ισχυρή συναισθηματική σύνδεση με αυτές τις μηχανές. Ως εκ τούτου, η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορεί να αντικαταστήσει τους ανθρώπους, ειδικά καθώς η σύνδεση με άλλους είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.
2. Το AI μπορεί να λειτουργήσει μόνο με δεδομένα εισαγωγής
Το AI μπορεί να λειτουργήσει μόνο με βάση τα δεδομένα που λαμβάνει. Οτιδήποτε περισσότερο από αυτό θα χρειαζόταν περισσότερο από αυτό που μπορεί να χειριστεί, και οι μηχανές δεν κατασκευάζονται με αυτόν τον τρόπο. Έτσι, όταν τα δεδομένα που εισάγονται στο μηχάνημα δεν περιλαμβάνουν μια νέα περιοχή εργασίας ή ο αλγόριθμός του δεν περιλαμβάνει απρόβλεπτες συνθήκες, το μηχάνημα γίνεται άχρηστο.
Αυτές οι καταστάσεις είναι κοινές στον κλάδο της τεχνολογίας και της μεταποιητικής βιομηχανίας και οι κατασκευαστές τεχνητής νοημοσύνης προσπαθούν συνεχώς να βρουν προσωρινές λύσεις. Η ιδέα ότι τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης θα προσαρμοστούν σε οποιαδήποτε κατάσταση είναι μία από τις πολλές κοινοί μύθοι γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη.
Επομένως, εάν φοβάστε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να διεισδύσει σε όλες τις βιομηχανίες και να εξαλείψει τη ζήτηση για τις επαγγελματικές σας δεξιότητες, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι αυτό δεν θα συμβεί. Η ανθρώπινη λογική και η δύναμη του ανθρώπινου εγκεφάλου να αναλύει, να δημιουργεί, να αυτοσχεδιάζει, να ελίσσεται και να συλλέγει πληροφορίες δεν μπορούν εύκολα να αναπαραχθούν από την τεχνητή νοημοσύνη.
3. Η δημιουργική διαδικασία του AI περιορίζεται στα δεδομένα που λαμβάνει
Κατά τη δημιουργία καταιγισμού ιδεών με δημιουργικές έννοιες και τρόπους εκτέλεσης εργασίας, η τεχνητή νοημοσύνη στερείται αυτής της ανθρώπινης ικανότητας επειδή, όπως έχει ήδη διαπιστωθεί, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να λειτουργήσει μόνο με τα δεδομένα που λαμβάνει. Ως εκ τούτου, δεν μπορεί να βρει νέους τρόπους, στυλ ή μοτίβα εργασίας και περιορίζεται στα δεδομένα πρότυπα.
Οι εργοδότες και οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πόσο σημαντική είναι η δημιουργικότητα στο χώρο εργασίας. Η δημιουργικότητα προσφέρει την ευχάριστη αίσθηση ενός νέου και διαφορετικού αντί για τις βαρετές, επαναλαμβανόμενες ενέργειες στις οποίες η τεχνητή νοημοσύνη έχει σχεδιαστεί να λειτουργεί. Η δημιουργικότητα είναι το θεμέλιο της καινοτομίας.
Σχετίζεται με τη δημιουργική σκέψη η ικανότητα να σκέφτεσαι έξω από το κουτί. Οι μηχανές έχουν σχεδιαστεί για να «σκέφτονται μέσα στο κουτί». Αυτό σημαίνει ότι τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να λειτουργήσουν μόνο σύμφωνα με τις επιταγές των δεδομένων τους.
Από την άλλη πλευρά, οι άνθρωποι μπορούν να σκεφτούν έξω από το κουτί, αντλώντας πληροφορίες από διάφορα μέσα και δημιουργώντας λύσεις σε πολύπλοκα προβλήματα με λίγα ή καθόλου διαθέσιμα δεδομένα. Δεδομένου ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν έχει την ικανότητα να σκέφτεται από το κουτί και να δημιουργεί δημιουργικές ιδέες για καινοτομία, η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορεί να αναλάβει τους ανθρώπους στο χώρο εργασίας.
4. Το AI δεν έχει Soft Skills
Οι μαλακές δεξιότητες είναι ένα απαραίτητο στοιχείο για κάθε εργαζόμενο στο χώρο εργασίας. Περιλαμβάνουν ομαδική εργασία, προσοχή στη λεπτομέρεια, κριτική και δημιουργική σκέψη, αποτελεσματική επικοινωνία και διαπροσωπικές δεξιότητες, για να αναφέρουμε μόνο μερικά. Αυτά τα απαιτούνται μαλακές δεξιότητες σε κάθε κλάδο, και πρέπει να τα αναπτύξετε για να πετύχετε επαγγελματικά.
Οι άνθρωποι διδάσκονται και απαιτείται να κατέχουν αυτές τις δεξιότητες. Η ανάπτυξή τους είναι πολύτιμη για όλους, ανεξαρτήτως θέσης. Τα στελέχη της εταιρείας τα χρειάζονται για να ευδοκιμήσουν, όπως και μια ομάδα εργαζομένων σε κάθε κλάδο. Ως εκ τούτου, αυτές οι μαλακές δεξιότητες σάς δίνουν το πάνω χέρι στον χώρο εργασίας έναντι της τεχνητής νοημοσύνης.
Ωστόσο, τα soft skills είναι ξένα για μηχανές με τεχνητή νοημοσύνη. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορεί να αναπτύξει αυτές τις μαλακές δεξιότητες που είναι κρίσιμες για την ανάπτυξη και την ανάπτυξη στο χώρο εργασίας. Η ανάπτυξη αυτών των δεξιοτήτων απαιτεί υψηλότερο επίπεδο λογικής και συναισθηματικής νοημοσύνης.
5. Οι άνθρωποι κάνουν την τεχνητή νοημοσύνη να λειτουργεί
Δεν θα υπήρχε τεχνητή νοημοσύνη χωρίς ανθρώπινη νοημοσύνη. Ο όρος τεχνητή νοημοσύνη σημαίνει ότι το σχεδιάζουν οι άνθρωποι. Οι άνθρωποι γράφουν τις γραμμές κώδικα με τις οποίες αναπτύσσεται η τεχνητή νοημοσύνη. Τα δεδομένα με τα οποία λειτουργούν οι μηχανές τεχνητής νοημοσύνης εισάγονται από ανθρώπους. Και είναι οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν αυτές τις μηχανές.
Καθώς η εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης συνεχίζει να αυξάνεται, το ίδιο θα αυξάνονται και οι υπηρεσίες των ανθρώπων. Κάποιος πρέπει να σχεδιάσει τις διαδικασίες AI του μηχανήματος, να δημιουργήσει αυτές τις μηχανές, να τις χειριστεί και να τις συντηρήσει. Μόνο οι άνθρωποι μπορούν να το κάνουν αυτό. Με βάση αυτά τα γεγονότα, μπορείτε με τόλμη να απορρίψετε τυχόν εικασίες ότι η τεχνητή νοημοσύνη υπερισχύει των ανθρώπων στον χώρο εργασίας.
6. Η τεχνητή νοημοσύνη προορίζεται να συμπληρώνει την ανθρώπινη ικανότητα και νοημοσύνη, όχι να την ανταγωνίζεται
Οι εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης κερδίζουν πράγματι έδαφος στο χώρο εργασίας και θα αντικαταστήσουν πολλές δουλειές που επιτελούν οι άνθρωποι σήμερα. Ωστόσο, οι εργασίες που απαιτούνται περιορίζονται σε επαναλαμβανόμενες εργασίες που απαιτούν λιγότερο έντονο συλλογισμό. Επιπλέον, οι εξελισσόμενες απαιτήσεις στο χώρο εργασίας θα δημιουργήσουν νέους ρόλους για τους ανθρώπους καθώς ο κόσμος κινείται προς ένα πιο ολοκληρωμένο τεχνολογικό τοπίο.
Μια αναφορά από το παγκόσμιο οικονομικό φόρουμ δείχνει ότι ενώ οι μηχανές με τεχνητή νοημοσύνη θα αντικαταστήσουν περίπου 85 εκατομμύρια θέσεις εργασίας το 2025, περίπου 97 εκατομμύρια θέσεις εργασίας θα διατεθούν το ίδιο έτος χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη. Έτσι, το μεγάλο ερώτημα είναι: Πώς μπορούν οι άνθρωποι να εργαστούν με την τεχνητή νοημοσύνη αντί να αντικατασταθούν από αυτήν; Αυτό πρέπει να είναι το επίκεντρό μας.
Επειδή στην παρούσα εποχή, θα είναι δύσκολο, αν όχι αδύνατο, να ζήσουμε χωρίς AI, και χωρίς ανθρώπους, δεν θα υπήρχε τεχνητή νοημοσύνη. Οι οργανισμοί που στοχεύουν στο μέλλον αναπτύσσουν ήδη τρόπους για να ενσωματώσουν τις ανθρώπινες ικανότητες και την τεχνητή νοημοσύνη για να επιτύχουν υψηλότερα επίπεδα παραγωγικότητας και καινοτομίας.
Μάθετε να εργάζεστε με AI, όχι να το φοβάστε
Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι κάτι που πρέπει να φοβόμαστε. Ωστόσο, πρέπει να ενισχύσετε το παιχνίδι σας για να μην αντικατασταθείτε από AI. Αναβαθμίστε, μείνετε ενημερωμένοι με τις τελευταίες τάσεις στον τομέα σας και γίνετε καινοτόμοι και δημιουργικοί. Με αυτόν τον τρόπο, θα είστε ένα περιουσιακό στοιχείο που κανένας εργοδότης δεν θα κινδύνευε να χάσει.
Έτσι, την επόμενη φορά που θα ακούσετε πώς η τεχνητή νοημοσύνη απειλεί να εξαλείψει τους ανθρώπους από το εργατικό δυναμικό, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο και να είστε σίγουροι ότι οι άνθρωποι θα έχουν πάντα την τεχνητή νοημοσύνη πάνω από το χέρι.
