Όπως οι περισσότεροι άνθρωποι, πιθανότατα υπογράφετε επαγγελματικά email με τη φράση: «Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς». Αν και βολικό, η συνεχής χρήση της ίδιας γραμμής φαίνεται μακρινή και γενική.
Δοκιμάστε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο τελειώνετε τα email σας. Οι παραλήπτες σας θα το εκτιμούσαν αν σκεφτείτε περισσότερο τα μηνύματά σας. Σε αυτό το άρθρο, θα μοιραστούμε έντεκα επαγγελματικές, ευγενικές υπογραφές, ώστε να μην επαναλαμβάνετε συνεχώς: «Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας».
1. "Στείλτε μου τα σχόλιά σας έως [Εισαγάγετε την ημερομηνία εδώ]"
Το να λέτε «Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας» είναι ασαφές και ήπιο. Δίνει στον παραλήπτη υπερβολικό έλεγχο, αφού συνήθως μπορεί να απαντήσει όποτε θέλει. Η φράση μπορεί να λειτουργεί για μη επείγουσες ανησυχίες. Αλλά αν πρέπει να διεκδικήσετε την κυριαρχία και να αποφύγετε τα αλληλογραφία email, κατευθύνετε τη συζήτηση ορίζοντας μια προθεσμία.
Δοκιμάστε να κλείσετε με το "Στείλτε μου τα σχόλιά σας έως [εισαγάγετε ημερομηνία εδώ]". Μια σταθερή, οριστική ημερομηνία λήξης ωθεί τους παραλήπτες να ακολουθήσουν το πρόγραμμά σας αντί για το δικό τους.
2. "Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο στο [Εισαγωγή έργου/θέμα εδώ]"
Αν το «Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς» σας κάνει να φαίνεστε πολύ ενθουσιασμένοι, προσπαθήστε να μειώσετε τον ενθουσιασμό. Δοκιμάστε το "Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο στο [εισαγάγετε έργο/θέμα εδώ]". Ακούγεται χαλαρό αλλά έγκυρο.
Η φράση ταιριάζει καλύτερα σε περιπτώσεις όπου έχετε ήδη κάνει το καθήκον σας και θέλετε μόνο να λαμβάνετε κρίσιμες, σχετικές ενημερώσεις. Προσδιορίστε ότι δεν θέλετε να σας ενοχλούν περιττές πληροφορίες. Απλώς προσέξτε τον τόνο σας και αποφύγετε να ακούγεστε αλαζονικοί.
3. “Πάντα χαίρομαι που σε ακούμε”
Αν και καλοδεχούμενο, το να πείτε «Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς» μπορεί μερικές φορές να αισθάνεστε πολύ άκαμπτο. Ακούγεται άβολο σε περιστασιακές καταστάσεις. Εάν προετοιμάζετε κρύους πελάτες, αντιμετωπίζετε τις ανησυχίες των πελατών, προσεγγίζετε υποψήφιους πελάτες ή επανασυνδέεστε με παλιούς επιχειρηματικούς πελάτες, θα χρειαστείτε μια λιγότερο επίσημη αποσύνδεση.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, προσπαθήστε να πείτε: «Πάντα χαίρομαι που ακούω νέα σας». Έχει έναν αισιόδοξο, φιλικό τόνο που προκαλεί θετική ανταπόκριση χωρίς συμβιβασμούς στον επαγγελματισμό. Σημειώστε ότι ο υπερβολικός ενθουσιασμός σας κάνει να φαίνεστε πολύ οικείοι.
4. "Γράψε σύντομα!"
Ίσως η πιο περιστασιακή εναλλακτική του "Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς" είναι το "Γράψτε σύντομα!" Είναι εύθυμο και μη απαιτητικό. Σε αντίθεση με τις άλλες υπογραφές σε αυτήν τη λίστα, αυτή η φράση ανοιχτού τύπου δεν απαιτεί άμεση απάντηση.
Χρησιμοποιήστε το "Γράψτε σύντομα!" όταν μιλάτε με συνομηλίκους, ψυχρούς οδηγούς, φίλους και συγγενείς. Απλώς προσέξτε ότι δεν δημιουργεί επείγον, έτσι οι περισσότεροι παραλήπτες ενδέχεται να μην απαντούν πλέον στο email σας. Προετοιμαστείτε για αυτή τη γραμμή για να τερματίσετε τη συνομιλία.
5. "Εκτιμώ τα σχόλιά σας, οπότε επιτρέψτε μου να ξέρω τι σκέφτεστε!"
Εάν στείλατε πρόσφατα ένα σημαντικό επιχειρηματικό περιουσιακό στοιχείο, υπογράψτε το email σας με τη φράση "Εκτιμώ τα σχόλιά σας, οπότε πείτε μου τη γνώμη σας!" Οι πιθανότητες είναι ότι ο παραλήπτης σας θα επεξεργαστεί ήδη την εργασία σας. Ωστόσο, λέγοντας ότι εκτιμάτε τις γνώσεις τους δίνει την εντύπωση ότι είστε περήφανοι για την τέχνη σας.
Φυσικά, μην περιμένετε να λάβετε 100% θετικά σχόλια. Εκτός από το να ζητάτε σχόλια, πρέπει επίσης να γνωρίζετε πώς να λαμβάνετε επαγγελματικά κριτικές για κακές επιδόσεις. Ποτέ μην αφήνετε τα συναισθήματά σας να σας κάνουν το καλύτερο.
«Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς», ζητά μια απάντηση, αλλά δεν ακούγεται έγκυρο. Εάν χρειάζεστε μια σταθερή, επείγουσα αποσύνδεση, δοκιμάστε το "Περιμένω την άμεση απάντησή σας". Τονίζει την επείγουσα ανάγκη μιας άμεσης απάντησης χωρίς να σας κάνει να φαίνεστε επιθετικοί ή αντιεπαγγελματικοί.
Με αυτά τα λόγια, εξακολουθεί να προκαλεί φόβο. Εάν βρίσκεστε σε θέση εξουσίας, επιλέξτε προσεκτικά πότε θα χρησιμοποιήσετε αυτή τη φράση, διαφορετικά οι υφισταμένοι σας μπορεί να παρεξηγήσουν την επείγουσα ανάγκη σας για εχθρότητα.
7. «Θα πρέπει να συζητήσουμε [Εισαγάγετε λεπτομέρειες έργου/θέμα εδώ] μέσω κλήσης. Το [Εισαγάγετε ώρα και ημερομηνία εδώ] λειτουργεί για εσάς;»
Σπάνια υπάρχει μια οριστική απάντηση στο "Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς". Η αποσύνδεση με αυτήν τη γραμμή συχνά οδηγεί σε μακροσκελή εμπρός και πίσω μέσω email. Δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για θέματα ευαίσθητα στο χρόνο.
Αντίθετα, ολοκληρώστε το μήνυμά σας με μια πρόταση: «Θα πρέπει να συζητήσουμε [εισαγάγετε λεπτομέρειες του έργου/θέμα εδώ] μέσω κλήσης. Σας δουλεύει [εισάγετε ώρα και ημερομηνία εδώ];» Καθορίζει ρητά τον στόχο σας. Για να μειώσετε περαιτέρω τα αλληλογραφία email, χρησιμοποιήστε εφαρμογές προγραμματισμού ραντεβού που επιτρέπουν στους παραλήπτες να κάνουν κράτηση για κουλοχέρηδες συναντήσεων.
8. "Παρακαλούμε να απαντήσετε όσο το δυνατόν συντομότερα"
Η φράση «Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς» δεν είναι απαιτητική ή επιθετική. Ωστόσο, εάν θέλετε μια ακόμη λιγότερο προκαταρκτική αποσύνδεση, δοκιμάστε να πείτε, "Παρακαλώ απαντήστε το συντομότερο δυνατόν".
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την αποσύνδεση μέσω email όταν συνεργαστείτε με επαγγελματίες εκτός της ζώνης ώρας σας. Ο παραλήπτης θα κατανοήσει την ανάγκη της απάντησής του, αλλά δεν θα πιεστεί να εργαστεί πέραν των τοπικών ωρών γραφείου για να ικανοποιήσει το αίτημά σας.
9. "Εάν δεν είστε το κατάλληλο άτομο για αυτό το αίτημα, θα σας πείραζε να με συνδέσετε με κάποιον που μπορεί να βοηθήσει;"
Η αποστολή "Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς" σε λάθος άτομο επικοινωνίας είναι ενοχλητικό. Βρίσκετε πάντα το σωστό σημείο επαφής. Εάν αμφιβάλλετε ότι στέλνετε μήνυμα στο σωστό άτομο/τμήμα, πείτε: "Εάν δεν είστε το κατάλληλο άτομο για αυτό το αίτημα, θα σας πείραζε να με συνδέσετε με κάποιον που μπορεί να βοηθήσει;"
Αλλά να έχετε κατά νου ότι αυτή η υπογραφή σας κάνει να ακούγεστε αβέβαιοι. Χρησιμοποιήστε το μόνο αφού εξαντλήσετε όλους τους πόρους σας. Διαφορετικά, εντοπίστε μόνοι σας το σωστό άτομο επικοινωνίας.
Η φράση «Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς» ακούγεται απόμακρη. Αν και ζητά απάντηση, δεν απαιτεί ούτε επείγουσα ανάγκη ούτε δείχνει ενθουσιασμό—μπορεί να φανείτε απόμακρος. Η χρήση του με επόπτες και πελάτες υψηλής προτεραιότητας είναι ακατάλληλη.
Για μια υπογραφή που δείχνει προθυμία και ζήλο, δοκιμάστε «Ενημερώστε με εάν [εισάγετε την πρόταση εδώ] λειτουργεί για εσάς, ώστε να ξεκινήσω αμέσως». Είναι σταθερό, επαγγελματικό και οριστικό. Επίσης, συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο προς το δικό σας λογισμικό διαχείρισης έργου έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να αναθέσουν και να επισημάνουν άμεσα εργασίες μόλις καταλήξουν σε μια απόφαση.
Χρησιμοποιήστε διαφορετικές φράσεις αποσύνδεσης μέσω email για να βελτιώσετε τα ποσοστά απόκρισης
Μην μας παρεξηγήσετε - δεν χρειάζεται να σταματήσετε να υπογράφετε με τη φράση, "Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας". εντελώς. Μπορείτε ακόμα να το χρησιμοποιήσετε. Απλώς φροντίστε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο τελειώνετε τα email σας για να αποφύγετε να ακούγονται ρομποτικοί και απρόσωποι. Εξάλλου, τα γενικά μηνύματα σπάνια προκαλούν αντίδραση.
Για να αυξήσετε περαιτέρω τα ποσοστά απόκρισής σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να επαναξιολογήσετε ολόκληρο τον τρόπο με τον οποίο δομείτε τα μηνύματά σας. Η αποσύνδεση είναι μόνο ένα μέρος του email σας. Θα πρέπει επίσης να βελτιώσετε τη γραμμή θέματος, τη διεύθυνση email, τους χαιρετισμούς, την εισαγωγή και το σώμα του email σας.