Πώς να διορθώσετε το ζήτημα "Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης: Δεν ήταν δυνατή η κλήση του Proc" του Malwarebytes στα Windows 11/10

Πολλοί χρήστες εγκαθιστούν το Malwarebytes επειδή είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν διαθέσιμα βοηθητικά προγράμματα κατά του κακόβουλου λογισμικού. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες δεν μπορούν να το εγκαταστήσουν λόγω ενός προβλήματος σφάλματος χρόνου εκτέλεσης. Αυτοί οι χρήστες βλέπουν ένα μήνυμα σφάλματος που λέει "Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης (κωδικός): Δεν ήταν δυνατή η κλήση του proc" όταν προσπαθούν να εγκαταστήσουν το Malwarebytes.

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, μπορεί να χάσετε τη δωρεάν και εξαιρετική προστασία για τον υπολογιστή σας. Λοιπόν, πώς μπορείτε να διασφαλίσετε ότι ο υπολογιστής σας είναι ασφαλής ενώ είστε συνδεδεμένοι; Διορθώνοντας το Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης! Να πώς.

1. Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης και απεγκατάστασης

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης και απεγκατάστασης προγράμματος της Microsoft μπορεί να είναι χρήσιμο για τη διόρθωση του σφάλματος χρόνου εκτέλεσης, καθώς πρόκειται για πρόβλημα εγκατάστασης λογισμικού. Αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων έχει σχεδιαστεί για να επιλύει προβλήματα που εμποδίζουν τους χρήστες να εγκαταστήσουν ή να καταργήσουν λογισμικό.

Μπορείτε να κατεβάσετε και να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης και απεγκατάστασης ως εξής:

1. Ανοίξτε τη σελίδα λήψης της Microsoft για το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης και απεγκατάστασης προγράμματος.
2. Επιλέγω Λήψη εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την ιστοσελίδα.
3. Για να ανοίξετε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, πατήστε το Windows + μι και εμφανίστε οποιονδήποτε φάκελο περιέχει το ληφθέν αρχείο του. Στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab αρχείο.
4. Κάντε κλικ Επόμενο για να δείτε δύο εναλλακτικές επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων.
5. Επιλέγω Εγκατάσταση για να εμφανίσετε μια λίστα προγραμμάτων στο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
6. Στη συνέχεια, επιλέξτε Malwarebytes εάν βρίσκεται στη λίστα προγραμμάτων. Εάν δεν υπάρχει, κάντε κλικ στο Μη καταχωρημένος επιλογή.
7. Κάντε κλικ Επόμενο για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

2. Διαγράψτε τα πιστοποιητικά Malwarebytes

Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης εμφανίζεται συχνά λόγω μη αξιόπιστων πιστοποιητικών Malwarebytes στους υπολογιστές των χρηστών. Πολλοί χρήστες κατάφεραν να επιλύσουν αυτό το ζήτημα διαγράφοντας μη αξιόπιστα πιστοποιητικά για Malwarebytes. Έτσι μπορείτε να διαγράψετε αυτά τα πιστοποιητικά στα Windows 11/10:

1. Τύπος Windows + R προς την ανοίξτε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
2. Εισαγω certmgr.msc μέσα στο πλαίσιο κειμένου εντολής Run.
3. Κάντε κλικ Εντάξει για πρόσβαση στο εργαλείο Διαχείριση πιστοποιητικών.
4. Επιλέγω Μη αξιόπιστα πιστοποιητικά στα αριστερά του παραθύρου certmgr.
5. Κάντε κλικ Πιστοποιητικά στην περιοχή Τύπος αντικειμένου του παραθύρου.
6. Αναζητήστε τα πιστοποιητικά Malwarebytes στο Μη αξιόπιστα πιστοποιητικά ντοσιέ.
7. Κάντε δεξί κλικ σε ένα μη αξιόπιστο πιστοποιητικό Malwarebytes και επιλέξτε Διαγράφω.
8. Κάντε κλικ Ναί για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή του πιστοποιητικού.
9. Επαναλάβετε τα τρία προηγούμενα βήματα για να διαγράψετε όλα τα μη αξιόπιστα πιστοποιητικά που σχετίζονται με το Malwarebytes που μπορείτε να βρείτε.
10. Κλείστε το εργαλείο Διαχείριση πιστοποιητικών.
11. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας κάνοντας κλικ Επανεκκίνηση στο μενού Έναρξη.
12. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το λογισμικό Malwarebytes.

3. Αλλάξτε τη θέση του φακέλου Temp

Ένα άλλο ζήτημα που θα μπορούσε να προκαλέσει το Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης είναι όταν ο φάκελος %TEMP% των Windows δεν βρίσκεται στην αναμενόμενη θέση του. Σε αυτήν την περίπτωση, η επαναφορά αυτού του φακέλου στην προεπιλεγμένη του θέση θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημα Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης. Για να το κάνετε αυτό, ορίστε την τοποθέτηση του φακέλου %TEMP% με ορισμένες εντολές CMD ως εξής:

1. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Εισαγάγετε αυτήν την εντολή set Temp και πατήστε Εισαγω:

   σειρά TEMP=C:\Windows\temp 

3. Στη συνέχεια, εκτελέστε αυτήν την εντολή:

   σειρά TMP=C:\Windows\tmp 

4. Τέλος, πληκτρολογήστε το παρακάτω κείμενο εντολής και πατήστε ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ:

   CD"%USERPROFILE%\Λήψεις"

5. Κλείστε την εφαρμογή Γραμμή εντολών.
6. Ανοίξτε τη σελίδα λήψης Malwarebytes για την πιο πρόσφατη έκδοση αυτού του λογισμικού.
7. Στη συνέχεια επιλέξτε το Δωρεάν λήψη για το σπίτι επιλογή.
8. Κάντε κλικ στο ληφθέν MBSetup.exe αρχείο με το δεξί κουμπί του ποντικιού σας και επιλέξτε Εκτελέστε ως διαχειριστής για να δείτε αν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Malwarebytes.

Το εργαλείο υποστήριξης Malwarebytes είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχει σχεδιαστεί ειδικά για τη διόρθωση ζητημάτων Malwarebytes. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα ΚΑΘΑΡΗ Η επιλογή μπορεί να επιλύσει το Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης εξαλείφοντας όλα τα εναπομείναντα αρχεία Malwarebytes που βρίσκει. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό με αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα.

Έτσι μπορείτε να αντιμετωπίσετε το σφάλμα χρόνου εκτέλεσης με αυτό το εργαλείο υποστήριξης:

1. Ανοιξε το Εργαλείο υποστήριξης Malwarebytes σελίδα λήψης.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Εργαλείο υποστήριξης Malwarebytes; και κάντε κλικ στον σύνδεσμο Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Εργαλείο υποστήριξης Malwarebytes.
3. Ανοιξε το Εξερεύνηση αρχείων (το εικονίδιο του φακέλου της βιβλιοθήκης στη γραμμή εργασιών) και ανοίξτε οποιονδήποτε κατάλογο περιέχει το πρόγραμμα εγκατάστασης του Malwarebytes Support Tool.
4. Ανοίξτε το αρχείο που μόλις κατεβάσατε για να εμφανίσετε τον οδηγό εγκατάστασης του εργαλείου υποστήριξης Malwarebytes.
5. Επιλέγω Αποδεχτείτε την Άδεια Χρήσης πλαίσιο ελέγχου και κάντε κλικ Επόμενο για εγκατάσταση.
6. Κάντε κλικ στο εργαλείο Προχωρημένος αυτί.
7. Πάτα το ΚΑΘΑΡΗ κουμπί.
8. Επιλέγω Ναί στο παράθυρο διαλόγου Εκκαθάριση Malwarebytes.
9. Κάντε κλικ Εντάξει για επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά τη διαδικασία εκκαθάρισης.
10. Μετά την επανεκκίνηση των Windows, επιλέξτε Ναί στην ερώτηση Επανεγκατάσταση Malwarebytes για τα Windows που συνήθως ανοίγει αυτόματα. Ή κάντε λήψη και ανοίξτε τον οδηγό εγκατάστασης για το Malwarebytes για να εγκαταστήσετε το λογισμικό, εάν δεν βλέπετε αυτό το πλαίσιο διαλόγου.

5. Εκτελέστε σαρώσεις ανάπτυξης και εξυπηρέτησης εικόνας και ελέγχου αρχείων συστήματος

Η καταστροφή του αρχείου συστήματος είναι μια άλλη πιθανή αιτία για αυτό το σφάλμα εγκατάστασης Malwarebytes. Για να το διορθώσετε, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να εκτελέσετε μια σάρωση του Έλεγχου αρχείων συστήματος. Συνιστάται επίσης να εκτελέσετε μια σάρωση Ανάπτυξης και Εξυπηρέτησης Εικόνας για να επιλύσετε προβλήματα εικόνας των Windows. Αυτά είναι τα βήματα για την εκτέλεση και των δύο σαρώσεων:

1. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών.
2. Εκτελέστε τη σάρωση Ανάπτυξης και Εξυπηρέτησης Εικόνας εκτελώντας αυτήν την εντολή:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

3. Για να εκτελέσετε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος, πληκτρολογήστε αυτό το κείμενο και πατήστε ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ:

   sfc /scannow

4. Περιμένετε μέχρι το εργαλείο SFC να ολοκληρώσει τη σάρωση και να εμφανίσει ένα μήνυμα αποτελέσματος.

Μόλις ολοκληρώσετε τη σάρωση, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το Malwarebytes για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να προσπαθείτε να επιλύσετε το Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης μετά την εφαρμογή αναλύσεων 1 έως 5, εκτελέστε μια σάρωση CHKDSK για να ελέγξετε την κατάσταση του σκληρού δίσκου του υπολογιστή σας. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα σκληρού δίσκου ή SSD που προκαλεί το πρόβλημα εγκατάστασης στον υπολογιστή σας. Το εργαλείο CHKDSK (Check Disk) μπορεί να επιδιορθώσει τυχόν σφάλματα συστήματος αρχείων που εντοπίστηκαν.

Μπορείτε να εκτελέσετε μια σάρωση CHKDSK μέσα στη γραμμή εντολών ως εξής:

1. Εκκινήστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε και εκτελέστε αυτήν την εντολή Έλεγχος σάρωσης δίσκου:

   chkdsk C: /f /r

3. Πάτα το Υ κουμπί στο πληκτρολόγιό σας για να προγραμματίσετε το Check Disk για επανεκκίνηση του συστήματος.
4. Βγείτε από τη γραμμή εντολών και επιλέξτε Windows' Επανεκκίνηση επιλογή.
5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση ελέγχου δίσκου μετά την επανεκκίνηση.

Εγκαταστήστε το Malwarebytes στα Windows 11/10

Οι επιβεβαιωμένες λύσεις σφάλματος χρόνου εκτέλεσης σε αυτόν τον οδηγό πιθανότατα θα επιλύσουν αυτό το σφάλμα, ώστε να μπορείτε να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε το Malwarebytes. Ωστόσο, δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι θα επιλύσουν αυτό το πρόβλημα εγκατάστασης για όλους. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων για Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης στον ιστότοπο του Malwarebytes.