Τι είναι το BSOD 0x0000003B στα Windows; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε

Τα σφάλματα Blue Screen of Death (BSOD) μπορεί να είναι απογοητευτικά και αγχωτικά. Ένα τέτοιο σφάλμα που εμφανίζεται όταν το σύστημα αποτυγχάνει να εκτελέσει μια ενέργεια είναι το BSOD 0x0000003B.

Μπορεί να προκληθεί από κατεστραμμένο αρχείο συστήματος, παλιά προγράμματα οδήγησης, ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα και διενέξεις λογισμικού. Εν ολίγοις, τόσο προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό όσο και το λογισμικό μπορούν να το προκαλέσουν. Στις επόμενες ενότητες, θα εξετάσουμε ποιο είναι το πρόβλημα και πώς μπορείτε να το διορθώσετε οριστικά σε ελάχιστο χρόνο.

Κατανόηση των λόγων πίσω από τον κωδικό σφάλματος 0x0000003B

Πριν προχωρήσουμε στις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, ας κατανοήσουμε την αιτία του προβλήματος.

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν μια υπηρεσία συστήματος αποτυγχάνει να εκτελεστεί σωστά. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ζητήματα που σχετίζονται τόσο με το υλικό όσο και με το λογισμικό. Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το υλικό, τότε σε αυτό μπορεί να οδηγήσουν παλιά προγράμματα οδήγησης, ελαττωματικό υλικό, κατεστραμμένος σκληρός δίσκος, δυσλειτουργία της κάρτας γραφικών και ορισμένα προβλήματα τροφοδοσίας.

Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με λογισμικό, τότε ενδέχεται να προκληθεί διένεξη προγραμμάτων που εκτελούνται στο σύστημά σας. Το σύστημά σας μπορεί επίσης να έχει μολυνθεί από σφάλμα καταστροφής ή κακόβουλο λογισμικό που εμποδίζει τη σωστή εκτέλεση των υπηρεσιών. Τέλος, το σύστημά σας μπορεί να είναι ξεπερασμένο, γεγονός που προκαλεί προβλήματα συμβατότητας, οδηγώντας στο σφάλμα.

Τώρα που γνωρίζουμε τις πιθανές λύσεις, ας ρίξουμε μια ματιά στις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα μια για πάντα.

1. Αποσυνδέστε τα εξωτερικά περιφερειακά

Τα εξωτερικά περιφερειακά σας μπορεί να έρχονται σε διένεξη με τις υπηρεσίες συστήματος ή τα προγράμματα οδήγησης συσκευών, με αποτέλεσμα το σφάλμα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συσκευές USB, εκτυπωτές, σαρωτές και άλλα τέτοια εξαρτήματα.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το πρώτο πράγμα που συνιστούμε να κάνετε είναι να αφαιρέσετε τυχόν εξωτερικές συσκευές που έχετε συνδέσει στον υπολογιστή. Μόλις γίνει αυτό, δοκιμάστε να επαναλάβετε την ενέργεια που προκάλεσε αρχικά το σφάλμα και ελέγξτε εάν το πρόβλημα εμφανίζεται ξανά. Εάν δεν το κάνει, τότε σημαίνει ότι μια από τις εξωτερικές συσκευές είναι ο ένοχος.

Εάν ισχύει αυτό το σενάριο, συνδέστε τις συσκευές μία προς μία και ελέγξτε ποια προκαλεί το σφάλμα. Μόλις εντοπίσετε την ελαττωματική συσκευή, μπορείτε να την αντικαταστήσετε.

2. Εκτελέστε μια σάρωση συστήματος

Το επόμενο πράγμα που προτείνουμε να κάνετε είναι εκτέλεση σάρωσης συστήματος χρησιμοποιώντας τα εργαλεία SFC και DISM.

Αυτά τα δύο είναι ενσωματωμένα εργαλεία των Windows που λειτουργούν σαρώνοντας το σύστημα για πιθανά προβλήματα και, στη συνέχεια, επιλύοντάς τα χωρίς να απαιτείται είσοδος από τον χρήστη. Το βοηθητικό πρόγραμμα SFC θα σαρώσει το σύστημα για κατεστραμμένα αρχεία και θα αντικαταστήσει αυτά που προσδιορίζονται με τα πιο υγιή αντίστοιχά τους αποθηκευμένα στην προσωρινή μνήμη.

Το DISM, από την άλλη πλευρά, είναι πιο ισχυρό από το SFC και χρησιμοποιείται συνήθως για τη διόρθωση προβλημάτων που δεν μπορεί να επιλύσει το SFC. Μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επιδιόρθωση μιας κατεστραμμένης εικόνας συστήματος που μπορεί να οδηγεί στο πρόβλημα. Εάν το υπό εξέταση σφάλμα οφείλεται σε σφάλμα καταστροφής στο σύστημα, η χρήση του εργαλείου SFC και DISM μαζί θα βοηθήσει στον εντοπισμό του προβλήματος και ελπίζουμε να το διορθώσετε οριστικά.

3. Εκτελέστε το Windows Memory Diagnostics

Μια άλλη πιθανή αιτία αυτού του προβλήματος της Blue Screen of Death είναι η μνήμη του συστήματός σας. Ενδέχεται να έχετε μια ελαττωματική μνήμη RAM που έχει ως αποτέλεσμα την καταστροφή των δεδομένων ή την εγγραφή δεδομένων σε λάθος θέση στη μνήμη, με αποτέλεσμα το πρόβλημα.

Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, ο καλύτερος τρόπος για να προχωρήσετε είναι με χρησιμοποιώντας το εργαλείο διάγνωσης μνήμης των Windows. Αυτό το εργαλείο θα εκτελέσει μια σειρά δοκιμών στη μνήμη RAM σας για να αναζητήσει τυχόν προβλήματα. Μόλις ολοκληρωθούν οι δοκιμές, θα επανεκκινήσει τον υπολογιστή σας και τα αποτελέσματα θα εμφανιστούν στην οθόνη σας.

Σε περίπτωση που εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα από το εργαλείο, μπορείτε να κάνετε τα κατάλληλα βήματα, όπως εναλλαγή μονάδων RAM για να το διορθώσετε.

4. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης δικτύου και γραφικών

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα πρόβλημα με το δίκτυο και τα προγράμματα οδήγησης γραφικών μπορεί να οδηγήσει στο BSOD 0x0000003B.

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν τα προγράμματα οδήγησης είναι είτε ξεπερασμένα είτε έχουν καταστραφεί. Ευτυχώς, ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι με ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης γραφικών σας στις πιο πρόσφατες εκδόσεις τους. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα Device Manager στα Windows.

Σε περίπτωση που η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης δεν λειτουργεί, μπορείτε να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή σας και να εγκαταστήσετε απευθείας τα νέα και πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης. Δεν συνιστούμε τη χρήση τυχαίων ιστότοπων για την εγκατάσταση νέων προγραμμάτων οδήγησης, καθώς αυτό δεν είναι ασφαλές. Η χρήση λογισμικού ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης τρίτου κατασκευαστή δεν είναι επίσης καλή επιλογή, εκτός εάν είστε βέβαιοι ότι το εργαλείο προσφέρει ασφαλή και νόμιμα προγράμματα οδήγησης.

5. Απεγκαταστήστε το Malwarebytes

Εάν χρησιμοποιείτε Malwarebytes στον υπολογιστή σας, τότε το πρόγραμμα ασφαλείας είναι πιθανό να προκαλέσει το πρόβλημα.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το Malwarebytes δεν προκαλεί άμεσα το σφάλμα αλλά συμβάλλει έμμεσα σε αυτό. Αυτό συμβαίνει όταν το πρόγραμμα ασφαλείας παρεμβαίνει στις διαδικασίες του συστήματος ενώ εργάζεται στο παρασκήνιο ή δεν είναι συμβατό με άλλο λογισμικό στο σύστημά σας. Αυτά μπορεί να οδηγήσουν σε συγκρούσεις στο σύστημα, με αποτέλεσμα το σφάλμα.

Ο ευκολότερος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν συμβαίνει αυτό είναι απενεργοποιώντας ή απεγκαταστώντας το Malwarebytes. Για αυτό, μπορείτε να ανοίξετε τον Πίνακα Ελέγχου και να μεταβείτε σε Προγράμματα > Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα. Εντοπίστε και κάντε δεξί κλικ στο Malwarebytes και επιλέξτε Απεγκατάσταση.

Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

6. Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση

Όπως το Malwarebytes, άλλα προγράμματα τρίτων κατασκευαστών που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας μπορούν επίσης να επηρεάσουν τις διαδικασίες του συστήματος στο παρασκήνιο, προκαλώντας προβλήματα όπως αυτό.

Μια απλή μέθοδος για να προσδιορίσετε εάν ένα πρόγραμμα τρίτου κατασκευαστή που εγκαταστήσατε πρόσφατα είναι ο ένοχος εκτελώντας μια καθαρή μπότα. Η καθαρή εκκίνηση είναι μια διαγνωστική κατάσταση που εκκινεί το σύστημα μόνο με ένα σύνολο απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης και προγραμμάτων. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης, σημαίνει ότι το πρόβλημα προκαλείται λόγω μιας διαδικασίας παρασκηνίου που εγκαταστήσατε στο σύστημα.

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε το προβληματικό λογισμικό. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιο πρόγραμμα μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα, είναι καλύτερα να το κάνετε εκτελέστε επαναφορά συστήματος αντι αυτου. Με αυτόν τον τρόπο θα μετακινήσετε το σύστημά σας πίσω σε μια κατάσταση όπου το BSOD δεν υπήρχε, επιλύοντας το πρόβλημα.

Το ζήτημα της Blue Screen of Death, τώρα επιλύθηκε

Οι μέθοδοι που αναφέρονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το BSOD 0x0000003B με επιτυχία. Εάν το σφάλμα εμφανιστεί ξανά, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς των Windows στην προεπιλεγμένη κατάστασή τους. Με αυτόν τον τρόπο θα επαναφέρετε τα Windows στην κατάσταση που ήταν όταν ξεκινήσατε να τα χρησιμοποιείτε για πρώτη φορά. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε το ζήτημα στη Microsoft χρησιμοποιώντας το κέντρο σχολίων. Ένας ειδικός θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος και στη συνέχεια θα σας προτείνει μια σχετική επιδιόρθωση.

Για να αποτρέψετε την εμφάνιση του προβλήματος στο μέλλον, βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε ενημερωμένα το λειτουργικό σύστημα και τα προγράμματα οδήγησης του.