Αγοράσατε ή λάβατε μια δωροκάρτα Apple για να συνειδητοποιήσετε αργότερα ότι δεν μπορείτε να την εξαργυρώσετε; Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να αγοράζετε βιβλία, ταινίες, εφαρμογές ή παιχνίδια ή να πληρώνετε για άλλα προϊόντα, υπηρεσίες ή αξεσουάρ της Apple.
Αλλά αν δεν μπορείτε να το κάνετε για οποιονδήποτε λόγο, μην πανικοβληθείτε ακόμα. Αντίθετα, ακολουθούν πέντε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
1. Ελέγξτε αν είναι η σωστή δωροκάρτα
Δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα Apple εάν είναι λάθος είδους. Εάν έχετε δωροκάρτα Apple ή δωροκάρτα App Store & iTunes, μπορείτε να τα εξαργυρώσετε στο App Store ή στο iTunes Store. Ωστόσο, εάν έχετε μια δωροκάρτα Apple Store, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε μόνο σε φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα της Apple για να αγοράσετε προϊόντα και αξεσουάρ Apple.
Ξεκινήστε, λοιπόν, επιβεβαιώνοντας τι είδους δωροκάρτα έχετε. Ξέρω το διαφορά μεταξύ των διαφόρων τύπων δωροκαρτών από την Apple πριν ξοδέψετε τα χρήματά σας σε ένα. Διαφέρουν αρκετά σε εμφάνιση και λειτουργία.
2. Εισαγάγετε τον κωδικό χειροκίνητα
Κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας σας, μπορείτε να τραβήξετε τον κωδικό με την κάμερά σας ή να τον εισαγάγετε μη αυτόματα. Εάν το πρώτο δεν λειτουργεί, δοκιμάστε το δεύτερο. Φροντίστε να εισαγάγετε τον 16ψήφιο κωδικό εξαργύρωσης που αρχίζει με Χ αντί για διαφορετικό αριθμό στην κάρτα.
Κατά την εισαγωγή του κωδικού, κοιτάξτε προσεκτικά τους χαρακτήρες για να βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τους σωστούς. Ορισμένοι χαρακτήρες εμφανίζονται παρόμοιοι, όπως S και 5, O και 0 ή Z και 2.
3. Βεβαιωθείτε ότι η δωροκάρτα είναι από την ίδια χώρα
Μπορείτε να εξαργυρώσετε τις δωροκάρτες Apple μόνο στη χώρα ή την περιοχή όπου αγοράσατε. Αυτό πιθανότατα συμβαίνει εάν δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι η κάρτα πρέπει να εξαργυρωθεί σε άλλη βιτρίνα.
Επομένως, εάν αγοράσατε ή λάβατε μια δωροκάρτα Apple στις Ηνωμένες Πολιτείες, δεν μπορείτε να την εξαργυρώσετε στο App Store ή στο iTunes Store στη Γερμανία.
Εάν κολλήσετε με μια δωροκάρτα Apple που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε επειδή ζείτε σε χώρα ή περιοχή διαφορετική από την αγορά της, σκεφτείτε να την αγοράσετε, να την πουλήσετε ή να την ανταλλάξετε. Αλλά προσέξτε τα dodgy sites και απάτες με δωροκάρτες.
4. Αποσυνδεθείτε από το App Store
Μερικές φορές το μόνο που χρειάζεστε είναι μια ανανέωση του App Store. Εάν δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα σας στο App Store, αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή και συνδεθείτε ξανά με τον λογαριασμό σας Apple. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το ίδιο πράγμα στο iTunes Store σε υπολογιστή.
Εάν κανένα από τα άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτούργησε, επικοινωνήστε Υποστήριξη Apple. Ίσως χρειαστεί να παρέχετε μια πλήρη εικόνα του μπροστινού και του πίσω μέρους της δωροκάρτας σας, μια απόδειξη πώλησης που να δείχνει πότε αγοράστηκε η δωροκάρτα σας και τον σειριακό αριθμό της δωροκάρτας σας.
Ο σειριακός αριθμός της κάρτας σας είναι διαφορετικός από τον κωδικό εξαργύρωσής της. Ο κωδικός εξαργύρωσης είναι 16 ψηφία και ξεκινά με X, ενώ ο σειριακός αριθμός μπορεί να ξεκινά με GCA, 60, EPY ή PBH και να είναι μερικά ψηφία περισσότερα ή μικρότερα από 16. Μπορείτε να το βρείτε στο κάτω μέρος της κάρτας.
Εξαργυρώστε τη δωροκάρτα Apple χωρίς προβλήματα
Δοκιμάστε τις διορθώσεις μας εάν δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα Apple στο App Store ή στο iTunes Store. Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργεί για εσάς, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή λιανικής από τον οποίο το αγοράσατε, εάν το πήρατε από κατάστημα τρίτου μέρους.
Αφού λύσετε το πρόβλημα με την εξαργύρωση της δωροκάρτας Apple, χρησιμοποιήστε τη δωροκάρτα σας για να αγοράσετε ταινίες, βιβλία, εφαρμογές, παιχνίδια, συνδρομητικές υπηρεσίες Apple, πρόσθετο χώρο αποθήκευσης και πολλά άλλα.
