Οι εταιρείες smartphone κατασκευάζουν τα τηλέφωνά τους για το βασικό κοινό, ώστε να είναι εύχρηστα για όλους. Αλλά όπως αποδεικνύεται, η Gen Zs στις ΗΠΑ φαίνεται να έχει αναπτύξει μια ιδιαίτερη συμπάθεια προς το iPhone και τα προϊόντα της Apple γενικότερα.
Πώς εξασφάλισε η Apple τόσο ισχυρή κατανόηση των αγοραστών Gen Z; Γιατί η Gen Z είναι τόσο σημαντική αγορά; Και τι σημαίνει αυτή η κυριαρχία για την εταιρεία συνολικά;
Λογαριασμός Gen Z για το ένα τρίτο των χρηστών iPhone στις ΗΠΑ
Ενα νέο Αναφορά των Financial Times υποδηλώνει ότι το Gen Z αντιπροσωπεύει πλέον το 34% όλων των χρηστών iPhone στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτό είναι ένα μεγάλο κομμάτι του πληθυσμού, αν σκεφτεί κανείς ότι η Apple ελέγχει περίπου το ήμισυ της συνολικής αγοράς smartphone στη χώρα.
Αφού οι άνθρωποι σήμερα δεν το κάνουν αναβάθμιση σε νέο τηλέφωνο
όπως συχνά, οι παγκόσμιες πωλήσεις smartphone μειώνονται χρόνο με το χρόνο. Εξαιτίας αυτού, το να μετατραπούν οι άνθρωποι σε κανονικούς συνδρομητές που πληρώνουν έχει γίνει πιο σημαντικό από ποτέ.Η Apple θεωρεί το Gen Z το τέλειο ασφαλές καταφύγιο, καθώς ξοδεύει περισσότερο χρόνο σε περιεχόμενο από οποιαδήποτε άλλη γενιά. Έτσι, εάν η Apple μπορεί να τους κάνει να αγοράσουν iPhone, μπορεί να πουλήσει υπηρεσίες όπως το Apple TV+, το Apple Arcade και το Apple Fitness+ για να έχει επαναλαμβανόμενα, σταθερά έσοδα.
Πώς η Apple τροφοδοτεί την πίεση των ομοτίμων στη Gen Z
Ένας μεγάλος λόγος για τον οποίο η Gen Z προτιμά το iPhone από τα τηλέφωνα Android είναι η κοινωνική θέση που αποδίδεται στις μπλε φυσαλίδες iMessage. Όπως το SMS, το iMessage είναι ένα πρότυπο ανταλλαγής μηνυμάτων που εισήγαγε η Apple με το iOS 5 το 2011. επιτρέπει την απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ των χρηστών iPhone, iPad και Mac.
Το iMessage υποστηρίζει κείμενα, emoji, memoji, αντιδράσεις, δείκτες πληκτρολόγησης, εικόνες, βίντεο, έγγραφα, αποδείξεις ανάγνωσης, in-line απαντήσεις, απεριόριστους χαρακτήρες, κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και ό, τι άλλο περιμένετε μια σύγχρονη υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων να έχω.
Το πρόβλημα είναι ότι η Apple έχει κάνει το iMessage αποκλειστικά για iPhone, επομένως δεν λειτουργεί σε τηλέφωνα Android. Έτσι, όταν ένας χρήστης iPhone στέλνει ένα κείμενο σε έναν χρήστη Android, το μήνυμα χρησιμοποιεί από προεπιλογή το πρότυπο SMS και όχι το iMessage. Στο iPhone σας, βλέπετε αυτά τα κείμενα ως πράσινες φυσαλίδες αντί για μπλε φυσαλίδες.
Το SMS είναι ένα πρότυπο ανταλλαγής μηνυμάτων από τη δεκαετία του '90 και υποστηρίζει μόνο σύντομα μηνύματα κειμένου. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν αντιδράσεις, αποδείξεις ανάγνωσης, δείκτες πληκτρολόγησης ή emoji.
Έτσι, εάν αντιδράσετε σε ένα μήνυμα, για παράδειγμα, ο χρήστης Android από την άλλη πλευρά θα λάβει ένα πρόσθετο κείμενο που λέει "Μου άρεσε [κείμενο μηνύματος]", το οποίο είναι αρκετά κουτό. Και αν μοιράζεστε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο υψηλής ανάλυσης, το iPhone χρησιμοποιεί από προεπιλογή MMS (επίσης ένα παλιό πρότυπο ανταλλαγής μηνυμάτων), το οποίο συνθλίβει την ποιότητα και το καθιστά αδύνατον να το μοιραστείτε—ένα μεγάλο «όχι» για τη Gen Z.
Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα για το πώς Το iMessage είναι καλύτερο από το SMS και MMS και γιατί η επικοινωνία μεταξύ iPhone και τηλεφώνων Android είναι τόσο δύσκολη. Αυτό που τροφοδοτεί αυτή τη φωτιά είναι ότι περίπου το 70% των ατόμων ηλικίας 18–24 ετών στις ΗΠΑ έχουν ήδη iPhone.
Έτσι, φυσικά, εάν είστε έφηβος ή φοιτητής και παρατηρήσετε ότι τα περισσότερα άτομα γύρω σας χρησιμοποιούν το iMessage για συνομιλία, Δημιουργήστε κοινωνικά δίκτυα και προγραμματίστε διασκεδαστικές εκδηλώσεις σε ομαδικές συνομιλίες, θα θέλετε να συμμετάσχετε κι εσείς σε αυτό και να μην αισθάνεστε απογοητευμένοι πίσω.
Αλλά αυτό απλά δεν είναι δυνατό με ένα τηλέφωνο Android. Αυτός ο φόβος να μείνουμε έξω είναι που αναγκάζει το Gen Z στις ΗΠΑ να αποφύγει τις συσκευές Android και να επιλέξει ένα iPhone. Και όσο περισσότερα παιδιά αγοράζουν iPhone, τόσο πιο δύσκολο γίνεται να αποφύγουν την πίεση από τους συνομηλίκους.
Αυτό δεν είναι τόσο μεγάλη υπόθεση για τους millennials ή τους baby boomers που είναι ήδη μέρος του εργατικού δυναμικού, επειδή οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν το Slack ή το Gmail για αλληλεπιδράσεις που σχετίζονται με την εργασία. Αλλά για τους εφήβους και τους νεαρούς ενήλικες που προσπαθούν να κάνουν νέους φίλους και να διατηρήσουν παλιούς, η κοινωνική επικύρωση είναι κατανοητό πολύ μεγαλύτερη.
Το οικοσύστημα της Apple σας κλειδώνει
Πιθανότατα γνωρίζετε τι είναι το οικοσύστημα της Apple. αυτός ο ονειρεμένος «περιτοιχισμένος κήπος» που είναι δελεαστικό να μπεις και σχεδόν αδύνατο να βγεις. Για τη Gen Z, Χαρακτηριστικά οικοσυστήματος της Apple όπως το iMessage, το FaceTime, το AirDrop, το iCloud και βασικά λειτουργούν ως σκάλα σε αυτόν τον κήπο.
Μόλις αγοράσετε ένα iPhone, πιθανότατα θα νιώσετε την ανάγκη να αγοράσετε και άλλα προϊόντα της Apple, όπως π.χ AirPods, Apple Watch, MacBooks, iPads, AirTag και πολλά άλλα, επειδή συνδέονται και συνεργάζονται απρόσκοπτα. Και κάνοντας αυτό σε κλειδώνει περαιτέρω στο οικοσύστημα.
Η Google θέλει η Apple να μεταβεί στο RCS, ένα νέο πρωτόκολλο ανταλλαγής μηνυμάτων που μπορεί να κάνει σχεδόν ό, τι μπορεί το iMessage. Ωστόσο, η εφαρμογή RCS σε iPhone θα σήμαινε ότι η Apple θα χάσει τον έλεγχο των χρηστών της. Και γνωρίζοντας την Apple, αυτό μάλλον δεν πρόκειται να συμβεί ποτέ.
Για να το μετριάσει αυτό, η Google πρόσθεσε μια νέα δυνατότητα στο Messages που σας επιτρέπει να εμφανίζετε τις αντιδράσεις του iPhone ως emoji αντί να σας στέλνει ξεχωριστό κείμενο SMS.
Το Gen Z είναι το επόμενο χρυσωρυχείο της Apple
Είναι σαφές ότι η Apple ασκεί πίεση από ομοτίμους για να πείσει τη Gen Z να επιλέξει το iPhone από τις συσκευές Android. Αλλά το iMessage δεν είναι ο μόνος λόγος που οι άνθρωποι σκέφτονται να αποκτήσουν ένα iPhone.
Υπάρχουν και άλλα πλεονεκτήματα της κατοχής ενός iPhone που οι εταιρείες Android δεν έχουν βρει ακόμη τρόπο να αναπαράγουν, γεγονός που καθιστά πολύ πιο εύκολο να προτείνει το πρώτο στον μέσο χρήστη.