Μερικές φορές η υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Online απαιτεί αντιμετώπιση προβλημάτων από μόνη της. Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές για να το επαναφέρετε σε καλό δρόμο.

Ο υπολογιστής σας με Windows είναι πιθανό να αντιμετωπίζει προβλήματα κάθε τόσο. Ευτυχώς, τα Windows περιλαμβάνουν μερικά προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να διορθώσετε τα περισσότερα προβλήματα. Ωστόσο, τα πράγματα μπορεί να μπερδευτούν εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows αποτύχει να λειτουργήσει όπως αναμένεται και εμφανίσει το σφάλμα "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows είναι απενεργοποιημένη".

Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο, ακολουθούν ορισμένες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το σφάλμα σε χρόνο μηδέν.

1. Ελέγξτε την κατάσταση ενεργοποίησης των Windows

Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους ο υπολογιστής σας μπορεί να αποτύχει να εκτελέσει την ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων είναι εάν τα Windows σας δεν είναι ενεργοποιημένα. Εάν δεν είστε σίγουροι, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε την κατάσταση ενεργοποίησης των Windows στον υπολογιστή σας.

instagram viewer

  1. Ανοιξε το Αρχικο ΜΕΝΟΥ και κάντε κλικ στο εικονίδιο σε σχήμα γραναζιού για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  2. Στο Σύστημα καρτέλα, κάντε κλικ στο Δραστηριοποίηση και στη συνέχεια ελέγξτε την κατάσταση ενεργοποίησης στο παρακάτω μενού.

Αν λέει Ανενεργός, πρέπει να αγοράσετε μια ψηφιακή άδεια χρήσης ή κλειδί προϊόντος των Windows για να ενεργοποιήσετε τα Windows.

2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πολιτικής ομάδας

Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows (WOTS) ενδέχεται να μην εκτελεστεί στον υπολογιστή σας εάν έχει απενεργοποιηθεί μέσω των ρυθμίσεων της πολιτικής ομάδας. Για να το διορθώσετε αυτό, θα χρειαστεί να κάνετε αλλαγές στις πολιτικές Scripted Diagnostics στα Windows.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το Group Policy Editor είναι προσβάσιμο μόνο στις εκδόσεις Professional, Education και Enterprise των Windows. Εάν χρησιμοποιείτε Windows Home, φροντίστε να το ελέγξετε πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στον Επεξεργαστή πολιτικής τοπικής ομάδας στο Windows Home πρώτα.

  1. Τύπος Win + S για να ανοίξετε το μενού αναζήτησης.
  2. Τύπος gpedit.msc στο κουτί και πατήστε Εισαγω.
  3. Χρησιμοποιήστε το αριστερό παράθυρο για πλοήγηση Διαμόρφωση υπολογιστή > Πρότυπα διαχείρισης > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά > Διαγνωστικά σενάρια.
  4. Κάντε διπλό κλικ στο Να επιτρέπεται στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο διαδικτυακής αντιμετώπισης προβλημάτων σε διακομιστές της Microsoft από τον Πίνακα Ελέγχου Αντιμετώπισης προβλημάτων (μέσω της Υπηρεσίας αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Online – WOTS) πολιτική στα δεξιά σας.
  5. Επιλέγω Ενεργοποιημένο και μετά χτυπήστε Ισχύουν ακολουθούμενη από Εντάξει.

Προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων και δείτε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μήνυμα λάθους "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows είναι απενεργοποιημένη".

3. Tweak αρχεία μητρώου

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το ενοχλητικό μήνυμα σφάλματος είναι η επεξεργασία της καταχώρησης μητρώου του Software Publishing. Για αυτό, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τον Επεξεργαστή Μητρώου στα Windows.

Όπως ίσως γνωρίζετε ήδη, η επεξεργασία αρχείων μητρώου ενέχει ορισμένους κινδύνους. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων μητρώου ή να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς πριν συνεχίσετε. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό, ανατρέξτε στους οδηγούς μας πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου των Windows και πώς να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς στα Windows.

  1. Τύπος Win + X για να ανοίξετε το μενού Power User και να επιλέξετε Τρέξιμο από τη λίστα.
  2. Τύπος regedit στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
  3. Επιλέγω Ναί όταν εμφανιστεί η προτροπή Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC).
  4. Χρησιμοποιήστε το αριστερό παράθυρο για πλοήγηση HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > WinTrust > Trust Providers > Software Publishing.
  5. Κάντε διπλό κλικ στο κατάσταση DWORD στα δεξιά σας.
  6. Εισαγω 23c00 στο πεδίο Δεδομένα τιμής.
  7. Κάντε κλικ Εντάξει.
  8. Κλείστε το παράθυρο του Επεξεργαστή Μητρώου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

4. Επιδιόρθωση κατεστραμμένων αρχείων συστήματος

Προβλήματα με τα αρχεία συστήματος του υπολογιστή σας μπορούν επίσης να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows, με αποτέλεσμα το σφάλμα "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows είναι απενεργοποιημένη".

Εάν αυτό φαίνεται να συμβαίνει, μπορείτε να εκτελέσετε τη σάρωση SFC (System File Checker) και DISM (Deployment Image Servicing and Management) στον υπολογιστή σας. Αυτά τα εργαλεία θα σαρώσουν τον υπολογιστή σας για τυχόν κατεστραμμένα ή ελλείποντα αρχεία συστήματος και θα προσπαθήσουν να τα επιδιορθώσουν.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στον οδηγό μας πώς να επιδιορθώσετε κατεστραμμένα αρχεία των Windows με τα ενσωματωμένα εργαλεία των Windows και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται εκεί.

5. Ελέγξτε τις Υπηρεσίες των Windows

Τα Windows ενδέχεται να εμφανίσουν το σφάλμα "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows είναι απενεργοποιημένη" εάν ορισμένες από τις υπηρεσίες συστήματος δεν εκτελούνται στον υπολογιστή σας. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν οι υπηρεσίες που σχετίζονται με το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows εκτελούνται στον υπολογιστή σας.

  1. Τύπος Win + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
  2. Τύπος υπηρεσίες.msc στο κουτί και πατήστε Εισαγω.
  3. Στο παράθυρο Υπηρεσίες, εντοπίστε το Έξυπνη Υπηρεσία Μεταφοράς στο Παρασκήνιο στη λίστα και ελέγξτε την κατάστασή του. Εάν δεν εκτελείται, κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία και επιλέξτε Αρχή.

Ομοίως, ελέγξτε την κατάσταση των παρακάτω υπηρεσιών και ξεκινήστε τις εάν δεν εκτελούνται ήδη.

  • Κρυπτογραφικές Υπηρεσίες
  • Βελτιστοποίηση Παράδοσης
  • Υπηρεσία Διαγνωστικής Εκτέλεσης
  • Υπηρεσία διαγνωστικής πολιτικής
  • Κεντρικός υπολογιστής διαγνωστικής υπηρεσίας
  • Κεντρικός υπολογιστής διαγνωστικού συστήματος
  • Όργανα διαχείρισης των Windows
  • Πρόγραμμα εγκατάστασης μονάδων Windows
  • Ώρα Windows

6. Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας του Microsoft Defender

Κατά καιρούς, το τείχος προστασίας του Microsoft Defender θα μπορούσε επίσης να εμποδίσει το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων από την ανάκτηση βασικών δεδομένων από το Διαδίκτυο και να προκαλέσει προβλήματα. Για να διερευνήσετε αυτήν την πιθανότητα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας του Microsoft Defender στον υπολογιστή σας. Για αυτό, χρησιμοποιήστε αυτά τα βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ασφάλεια των Windows χρησιμοποιώντας το μενού αναζήτησης.
  2. Επιλέγω Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου καρτέλα από την αριστερή πλαϊνή γραμμή.
  3. Κάντε κλικ στο Δίκτυο τομέα.
  4. Απενεργοποιήστε τον διακόπτη για Τείχος προστασίας του Microsoft Defender.
  5. Ομοίως, απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του Microsoft Defender για Ιδιωτικό δίκτυο και Δημόσιο δίκτυο επισης.

Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, εκτελέστε ξανά το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων και δείτε εάν παρουσιάζεται το σφάλμα.

7. Εκκαθάριση προσωρινών αρχείων

Ο υπολογιστής σας με Windows δημιουργεί προσωρινά αρχεία για κάθε είδους σκοπούς. Δεν είναι ασυνήθιστο για αυτά τα αρχεία να καταστραφούν υπερωρίες. Όταν συμβεί αυτό, αυτά τα αρχεία ενδέχεται να διαταράξουν τις διαδικασίες των Windows και να προκαλέσουν σφάλματα όπως αυτό που περιγράφεται εδώ. Εάν συμβαίνει αυτό, η εκκαθάριση των προσωρινών αρχείων στον υπολογιστή σας θα πρέπει να βοηθήσει. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό, ανατρέξτε στον οδηγό μας για να μάθετε διαφορετικούς τρόπους εκκαθάρισης προσωρινών αρχείων στα Windows.

8. Αντιμετωπίστε το πρόβλημα στην καθαρή εκκίνηση

Η εκκίνηση του υπολογιστή σας σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης σάς επιτρέπει να εκτελείτε τα Windows με ένα ελάχιστο σύνολο εφαρμογών, υπηρεσιών και προγραμμάτων οδήγησης. Κάτι τέτοιο θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν μια εφαρμογή ή υπηρεσία τρίτου μέρους προκαλεί το εν λόγω σφάλμα. Ελέγξτε τον οδηγό μας πώς να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση στα Windows και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται εκεί για να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης.

Προσπαθήστε να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης και δείτε εάν το σφάλμα εμφανίζεται ξανά. Εάν δεν το κάνει, σημαίνει ότι ένα από τα προγράμματα υπηρεσίας ή εκκίνησης που απενεργοποιήσατε προκάλεσε το πρόβλημα.

9. Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις των Windows

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να ελέγξετε εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις των Windows για τον υπολογιστή σας σε εκκρεμότητα. Αυτές οι ενημερώσεις συνήθως περιλαμβάνουν σημαντικές διορθώσεις σφαλμάτων μαζί με νέες δυνατότητες και βελτιώσεις απόδοσης. Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να τα εγκαταστήσετε έτσι ώστε το σύστημά σας να λειτουργεί ομαλά.

Τύπος Νίκη + Ι για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και να μεταβείτε στο Ενημερωμένη έκδοση για Windows αυτί. Κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις κουμπί για λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων σε εκκρεμότητα.

Διόρθωση του σφάλματος "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows είναι απενεργοποιημένη" στα Windows

Μία ή περισσότερες επιδιορθώσεις παραπάνω θα σας βοηθήσουν να απαλλαγείτε από το σφάλμα "Η υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Online είναι απενεργοποιημένη" στον υπολογιστή σας και να ενεργοποιήσετε ξανά το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows. Εάν όχι, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο επισκευής του υπολογιστή σας με Windows με ένα δωρεάν εργαλείο επισκευής ως έσχατη λύση.