Αναγνώστες σαν εσάς βοηθούν στην υποστήριξη του MUO. Όταν κάνετε μια αγορά χρησιμοποιώντας συνδέσμους στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να κερδίσουμε μια προμήθεια θυγατρικών. Διαβάστε περισσότερα.

Το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος είναι ένα εργαλείο της Microsoft που ελέγχει και επιλύει ζητήματα συμβατότητας κατά την εκτέλεση παλαιότερων εφαρμογών σε νεότερες εκδόσεις των Windows. Ωστόσο, μερικές φορές το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων αποτυγχάνει να λειτουργήσει όπως αναμένεται.

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, υπάρχουν πολλές πιθανές αιτίες και τρόποι για να το διορθώσετε. Ας τα δούμε παρακάτω.

1. Ελέγξτε για κατεστραμμένα αρχεία συστήματος

Τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος μπορεί να προκαλέσουν τη μη σωστή λειτουργία του Εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος. Για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα αρχεία του συστήματός σας λειτουργούν σωστά, εκτελέστε το ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα System File Checker στα Windows. Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Κάντε δεξί κλικ Αρχή και επιλέξτε Τρέξιμο από τη λίστα μενού.
  2. Τύπος cmd στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Enter στο πληκτρολόγιό σας.
  3. Εάν εμφανιστεί το UAC στην οθόνη, κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσει προνόμια.
  4. Στη γραμμή εντολών πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter: 
    sfc /scannow

Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση. Αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά και ο υπολογιστής σας μπορεί να επανεκκινηθεί μία ή δύο φορές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, ελέγξτε εάν το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος λειτουργεί τώρα.

2. Επιδιόρθωση κατεστραμμένης εικόνας συστήματος

Εάν ο Έλεγχος αρχείων συστήματος δεν μπόρεσε να επιδιορθώσει τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο DISM από τη γραμμή εντολών για να τα διορθώσετε. Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Χρησιμοποιήστε ένα από τα πολλά τρόποι εκτέλεσης της γραμμής εντολών ως διαχειριστής για να έχετε μια ανυψωμένη προτροπή που τρέχει.
  2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Εισαγω: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Το εργαλείο DISM θα ξεκινήσει τη σάρωση του συστήματος για διαφθορά. Μπορεί να διαρκέσει έως και 20 λεπτά, αλλά αξίζει να περιμένετε γιατί μπορεί να επιδιορθώσει πολλά προβλήματα συστήματος. Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

3. Απεγκαταστήστε το λογισμικό ασφαλείας τρίτων

Μερικές φορές, συγκεκριμένο λογισμικό ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή μπορεί να επηρεάσει την Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος και να προκαλέσει τη μη λειτουργία του. Η απεγκατάσταση αυτών των προγραμμάτων θα βοηθήσει.

  1. Κάντε δεξί κλικ στο Start και επιλέξτε Εγκατεστημένες εφαρμογές.
  2. Αναζητήστε το λογισμικό ασφαλείας σας στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων.
  3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στις τρεις τελείες και επιλέξτε Απεγκατάσταση.

Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να αφαιρέσετε το πρόγραμμα από τον υπολογιστή σας. Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά το Program Compatibility Troubleshooter.

4. Επανεκκινήστε την Υπηρεσία Διαγνωστικής Πολιτικής

Η Υπηρεσία Διαγνωστικής Πολιτικής είναι υπεύθυνη για τη σωστή λειτουργία του Εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος. Εάν δεν εκτελείται, η επανεκκίνηση θα βοηθήσει το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να λειτουργήσει κανονικά.

  1. Τύπος Win + R στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
  2. Τύπος υπηρεσίες.msc στο πλαίσιο κειμένου και κάντε κλικ Εντάξει.
  3. Ψάξτε για το Υπηρεσία διαγνωστικής πολιτικής και κάντε διπλό κλικ σε αυτό.
  4. Στο παράθυρο Ιδιότητες υπηρεσίας πολιτικής διαγνωστικής, ορίστε τον τύπο εκκίνησης σε Αυτόματο και κάντε κλικ Αρχή.
  5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ Ισχύουν και Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά την Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας προγραμμάτων για να δείτε αν λειτουργεί.

5. Εκτελέστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σε ασφαλή λειτουργία

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε να εκτελέσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας προγραμμάτων σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα συμβατότητας πιο αποτελεσματικά.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία (βλ πώς να ξεκινήσετε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία για οδηγίες).
  2. Μόλις βρεθείτε σε ασφαλή λειτουργία, εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος και ελέγξτε αν λειτουργεί. Εάν ναι, σημαίνει ότι ένα από τα εγκατεστημένα σας προγράμματα προκαλεί το πρόβλημα. Δοκίμασε να τα απεγκαταστήσεις και δες αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.

6. Επαναφέρετε τα Windows

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να δοκιμάσετε επαναφορά των Windows στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους. Αυτό θα επανεγκαταστήσει τα Windows και θα απαλλαγεί από τυχόν πιθανά ζητήματα που μπορεί να προκαλούν τη μη λειτουργία του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διόρθωση προβλημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγραμμάτων στα Windows

Εάν το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος δεν λειτουργεί στον υπολογιστή σας, διαβάστε αυτόν τον οδηγό. Τα βήματα εδώ θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και να έχετε το εργαλείο να λειτουργεί και να λειτουργεί ξανά.