Ανεξάρτητα από το πόσο καιρό χρησιμοποιείτε το Facebook, πιθανότατα χρειάζεστε βοήθεια μία ή δύο φορές. Θα μπορούσατε να χρειάζεστε βοήθεια με τη ρύθμιση του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων ή την ανάκτηση ενός χακαρισμένου λογαριασμού, για παράδειγμα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να έχετε ζητήσει βοήθεια από φίλους. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να έχετε στραφεί στην Google.
Το χειρότερο είναι ότι μπορεί να μην λάβετε καν τη βοήθεια που αναζητάτε όταν τη χρειάζεστε. Πόσο απογοητευτικό!
Ευτυχώς, το Facebook έχει μια λύση. Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι είναι το Κέντρο βοήθειας του Facebook, πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό και σε τι μπορεί να σας βοηθήσει το Κέντρο βοήθειας.
Τι είναι το Κέντρο βοήθειας του Facebook;
Όπως υποδηλώνει το όνομα, Κέντρο βοήθειας του Facebook είναι η ειδική σελίδα βοήθειας του Facebook που προσπαθεί να απαντήσει στις πιο πιεστικές ερωτήσεις σας σχετικά με τη χρήση του Facebook.
Το Κέντρο βοήθειας διαθέτει μια απλή και φιλική προς το χρήστη διεπαφή που σας κάνει να παίρνετε όσο το δυνατόν περισσότερο τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Διαθέτει ένα πλαίσιο αναζήτησης που σας επιτρέπει να αναζητάτε άρθρα βοήθειας εισάγοντας συγκεκριμένα ερωτήματα σχετικά με τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να αναζητήσετε το νέο πρόγραμμα διαμοιρασμού μουσικής-εσόδων στο Facebook. Τώρα μπορείτε να ταξινομήσετε τα αποτελέσματα για το πιο σχετικό άρθρο βοήθειας για το ερώτημά σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να αναζητήσετε βοήθεια κάνοντας απευθείας κλικ σε οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες ενότητες κάτω από την κύρια σελίδα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το μενού γρήγορης πρόσβασης στην αριστερή πλευρά του παραθύρου (στην επιφάνεια εργασίας) για να λάβετε βοήθεια γρήγορα.
Ένα άλλο ωραίο πράγμα σχετικά με το Κέντρο βοήθειας είναι ότι μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό σε διαφορετικές γλώσσες εάν χρησιμοποιείτε επιτραπέζιο υπολογιστή. Για να επιλέξετε τη γλώσσα που προτιμάτε, κάντε κλικ στο πλαίσιο γλώσσας δίπλα στην εικόνα του προφίλ σας. Εδώ είναι πώς να αλλάξετε την εικόνα του προφίλ σας στο Facebook.
Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στα Εισερχόμενα υποστήριξης και να αναφέρετε ένα πρόβλημα χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο βέλος δίπλα στο πλαίσιο γλώσσας. Τα Εισερχόμενα Υποστήριξής σας είναι όπου θα βρείτε σελίδες που έχετε αναφέρει, καθώς και ειδοποιήσεις για δυνητικά ευαίσθητο περιεχόμενο στις αναρτήσεις σας.
Από το Κέντρο βοήθειας, μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας με το Κέντρο βοήθειας Meta Business, το οποίο παρέχει πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων διαφημίσεων, τη διαχείριση λογαριασμών, τη δημιουργία εσόδων από περιεχόμενο και τις πωλήσεις στο Facebook και το Instagram.
Το πιο σημαντικό είναι ότι μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κέντρο βοήθειας του Facebook χρησιμοποιώντας την επιφάνεια εργασίας ή το smartphone σας είτε βρίσκεστε στο γραφείο σας είτε εν κινήσει.
Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κέντρο βοήθειας του Facebook
Η πρόσβαση στο Κέντρο βοήθειας του Facebook είναι εύκολη και ουσιαστικά η ίδια διαδικασία σε επιτραπέζιους υπολογιστές και σε κινητά. Δείτε πώς:
- Ανοίξτε το Facebook.
- Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας.
- Επιλέγω Βοήθεια και υποστήριξη.
- Επιλέγω Κέντρο βοηθείας.
Τι μπορεί να σας βοηθήσει το Κέντρο βοήθειας του Facebook
Αν αναρωτιέστε τι είδους πληροφορίες θα βρείτε στο Κέντρο βοήθειας, μην αναρωτιέστε πια. Ακολουθεί μια λίστα με τα δημοφιλή θέματα που μπορείτε να βρείτε στο Κέντρο βοήθειας του Facebook:
- Ρυθμίσεις λογαριασμού
- Σύνδεση και κωδικός πρόσβασης
- Απόρρητο και ασφάλεια
- Αγορά
- Ομάδες
- Σελίδες
- Χρησιμοποιώντας το Facebook
- Διαχείριση του λογαριασμού σας
- Πολιτικές και αναφορές
Κάνοντας κλικ σε οποιοδήποτε από αυτά τα κύρια συμπλέγματα θεμάτων θα φορτωθούν ακόμη περισσότερες επιλογές που αντιμετωπίζουν συγκεκριμένα τις δικές σας μοναδικές ερωτήσεις.
Οι απαντήσεις μπορεί να περιέχουν βίντεο που περιγράφουν λεπτομερώς πώς λειτουργεί μια συγκεκριμένη λειτουργία ή πώς να τη χρησιμοποιήσετε για να λύσετε το είδος των προβλημάτων που αντιμετωπίζετε.
Μπορείτε να μεγεθύνετε τα βίντεο σε προβολή πλήρους οθόνης καθώς και να τα κάνετε σίγαση. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τους υπότιτλους για να μπορείτε να προβάλλετε τα βίντεο σε σίγαση. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί ρυθμίσεων βίντεο.
Λάβετε όλη τη βοήθεια του Facebook που χρειάζεστε όταν τη χρειάζεστε
Τίποτα δεν ξεπερνά το συναίσθημα του να λαμβάνεις τη βοήθεια που χρειάζεσαι όταν τη χρειάζεσαι και πώς τη χρειάζεσαι. Συνεχίστε λοιπόν και εξερευνήστε το Κέντρο βοήθειας του Facebook για όλες τις κύριες ανάγκες αντιμετώπισης προβλημάτων.
Το Κέντρο βοήθειας είναι προσβάσιμο όλο το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, επομένως δεν υπάρχει χρόνος διακοπής λειτουργίας ή ουρά κλήσεων για αναμονή. Απλώς ανοίξτε το Κέντρο βοήθειας και βοηθήστε τον εαυτό σας στον ακριβή πόρο που παρέχει τις απαντήσεις που αναζητάτε.
Να θυμάστε ότι οι απαντήσεις που αναζητάτε σχετικά με τη χρήση του Facebook μπορεί να απέχουν λίγα μόνο κλικ. Και, εάν μετά από όλα αυτά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε τη βοήθεια που χρειάζεστε, μπορεί να θέλετε να την κλιμακώσετε χρησιμοποιώντας την επιλογή Αναφορά προβλήματος.
