Ένα κυρίαρχο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες τεχνολογίας σήμερα είναι η ανεπαρκής υποστήριξη πελατών ή η παντελής έλλειψη αυτής. Όλοι μας αγνοήθηκαν τα πιεστικά ζητήματά μας από τις εταιρείες τεχνολογίας. Στην πραγματικότητα, πολλοί από εμάς έχουν απορριφθεί με την περιβόητη ερώτηση. Δοκίμασες να επανεκκινήσεις τη συσκευή σου;
Όπως θα το είχε τύχη, η Microsoft είναι σε αντίθεση με τις περισσότερες άλλες εταιρείες τεχνολογίας από αυτή την άποψη. Αντιμετωπίζουν με συνέπεια προβλήματα των χρηστών και παρέχουν λύσεις μέσω του κόμβου των Windows Feedback. Διαβάστε παρακάτω για να ανακαλύψετε πώς να αποκομίσετε τη μεγαλύτερη αξία από αυτήν την εφαρμογή, από την αναφορά προβλημάτων συστήματος έως την εύρεση λύσεων από τις εμπειρίες άλλων χρηστών.
Τι είναι το Windows Feedback Hub;
Το Windows Feedback Hub είναι μια εφαρμογή πολλαπλών πλατφορμών που αναπτύχθηκε από τη Microsoft για να λαμβάνει αναφορές σφαλμάτων, προτάσεις και σχόλια σχετικά με τις δυνατότητες προεπισκόπησης. Αποστέλλεται με τα Windows 10 και 11, αλλά μπορείτε να το βρείτε στο Microsoft Store εάν λείπει από τον υπολογιστή σας.
Το Feedback Hub δεν σας επιτρέπει απλώς να επικοινωνείτε με την ομάδα ανάπτυξης της Microsoft. Είναι επίσης ένα μέσο για να αλληλεπιδράσετε με άλλους χρήστες των Windows. Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, μπορείτε να μάθετε για τις εμπειρίες άλλων χρηστών και να μοιραστείτε πληροφορίες μαζί τους.
Επομένως, κάθε χρήστης πρέπει να μάθει πώς να χρησιμοποιήσετε το Windows Feedback Hub.
6 Χρήσιμες λειτουργίες του Κέντρου σχολίων των Windows
Το Windows Feedback Hub περιέχει πολλές δυνατότητες προσαρμοσμένες για να κάνουν την εμπειρία σας στα Windows όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη. Για να ξεκινήσετε με αυτήν την εφαρμογή, ανοίξτε το Αρχικο ΜΕΝΟΥ και αναζητήστε το Feedback Hub. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Win + F συντόμευση για να ανοίξετε την εφαρμογή.
Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft, η εφαρμογή είναι έτοιμη για χρήση. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εκκίνηση της εφαρμογής ή διακόπτεται όταν προσπαθείτε να υποβάλετε σχόλια, ελέγξτε έξω πώς να διορθώσετε το Windows Feedback Hub.
Τώρα που ξέρετε πώς να ανοίξετε το Feedback Hub, ας εξετάσουμε τις καλύτερες δυνατότητες που έχει να προσφέρει.
1. Αναφέρω ένα πρόβλημα
Το λειτουργικό σύστημα Windows είναι μια εφαρμογή λογισμικού και, όπως κάθε άλλο λογισμικό, έχει αρκετά σφάλματα. Αν και αυτά τα σφάλματα είναι λίγα, η Microsoft έχει παράσχει έναν τρόπο στους χρήστες να αναφέρουν τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζουν κατά τη χρήση του λειτουργικού συστήματος.
Μπορείτε να αναφέρετε τυχόν προβλήματα μεταβαίνοντας στο Σπίτι ενότητα, το πρώτο μενού που βλέπετε όταν ανοίγετε την εφαρμογή. Από εκεί, κάντε κλικ στο Αναφέρω ένα πρόβλημα κουμπί. Θα παρατηρήσετε πρώτα ότι αυτό το κουμπί σας μεταφέρει στην ενότητα γενικών σχολίων.
Η διαφορά μεταξύ των σχολίων για το πρόβλημα και των σχολίων προτάσεων είναι η κατηγορία που επιλέγετε. Διαφορετικά, η διεπαφή είναι σε μεγάλο βαθμό πανομοιότυπη. Η ενότητα κατηγορία σάς επιτρέπει επίσης να καθορίσετε το ακριβές πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, όπως π.χ Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις απορρήτου ή Εφαρμογές > Κάμερα.
Εναλλακτικά, μπορείτε να πλοηγηθείτε στο Ανατροφοδότηση ενότητα και κάντε κλικ στο Δώστε νέα σχόλια κουμπί στο επάνω δεξιό τμήμα του μενού. Αυτή η διαδικασία θα σας μεταφέρει επίσης στην ενότητα γενικών σχολίων.
2. Προτείνετε ένα χαρακτηριστικό
Όταν χρησιμοποιείτε τα Windows, θα ανακαλύψατε γρήγορα ότι είναι ένα πακέτο με πλήρως δυνατότητες που σπάνια αφήνει τους χρήστες να θέλουν περισσότερα. Ωστόσο, υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης και μπορείτε να μεταδώσετε τις ιδέες σας για το πώς τα Windows μπορούν να γίνουν καλύτερα.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η ίδια διεπαφή για την αναφορά ενός προβλήματος χρησιμοποιείται για να προτείνει μια δυνατότητα. Λοιπόν, ας συνεχίσουμε από εκεί που σταματήσαμε και ας συζητήσουμε άλλες λειτουργίες αυτής της διεπαφής.
Αφού επιλέξετε την κατηγορία προτάσεων, το Feedback Hub δημιουργεί μια λίστα με παρόμοια σχόλια από άλλους χρήστες. Μπορείτε να επιλέξετε αυτό που περιγράφει καλύτερα την πρότασή σας για να βοηθήσετε την ομάδα ανάπτυξης να κατανοήσει καλύτερα το πρόβλημα. Κάντε κλικ Επόμενο για να συνεχίσετε με τα σχόλιά σας.
Το επόμενο βήμα είναι να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες μέσω στιγμιότυπων οθόνης του υπολογιστή σας, συνημμένων αρχείων ή εγγραφής οθόνης. Μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο αυτών των πληροφοριών στην τοπική σας συσκευή. Τέλος, υποβάλετε την πρότασή σας και περιμένετε απάντηση.
3. Μάθετε περισσότερα για τα Windows
Τα Windows είναι τεράστια και περιέχουν ενσωματωμένα χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά ποιότητας ζωής δεκαετιών αξίας. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίσετε όλα αυτά τα χαρακτηριστικά και να αποκτήσετε την καλύτερη αξία από αυτά.
Ευτυχώς, η εφαρμογή Tips είναι εδώ για να σας βοηθήσει κάνοντας μια περιήγηση στο λειτουργικό σύστημα Windows. Όπως υποδηλώνει το όνομα, παρέχει χρήσιμες συμβουλές που σας βοηθούν να αξιοποιήσετε στο έπακρο το λειτουργικό σας σύστημα. Παρέχει επίσης χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης άλλου λογισμικού της Microsoft όπως το Microsoft 365.
Μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Συμβουλές από το Κέντρο σχολίων μεταβαίνοντας στο Σπίτι ενότητα και κύλιση στο Μάθετε περισσότερα για τα Windows και λάβετε βοήθεια κουτί μηνυμάτων. Αυτό το πλαίσιο μηνύματος περιέχει έναν υπερσύνδεσμο που σας μεταφέρει στην εφαρμογή Συμβουλές.
Με την εφαρμογή ανοιχτή, θα δείτε τις διάφορες συμβουλές που παρέχει η Microsoft για τη χρήση των προϊόντων της. Αυτές οι συμβουλές είναι οργανωμένες σε περισσότερες από 18 κατηγορίες. Επιπλέον, μπορείτε να αναζητήσετε μεμονωμένες συμβουλές χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος του μενού.
Στις αξιοσημείωτες κατηγορίες περιλαμβάνονται οι Ξεκινήστε με τα Windows 10/11, Συντομεύσεις πληκτρολογίου των Windows, και Προστατέψτε τον υπολογιστή σας. Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε από αυτές τις κατηγορίες για να δείτε τις διάφορες συμβουλές που περιέχουν. Αυτές οι συμβουλές περιέχουν επίσης συνδέσμους για περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο της Microsoft.
4. Εγγραφείτε στο πρόγραμμα Windows Insider
Αν θέλετε να βοηθήσετε να κατευθύνετε την ανάπτυξη των Windows, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να εγγραφείτε στο Πρόγραμμα Windows Insider. Αυτό το πρόγραμμα είναι μια κοινότητα οπαδών των Windows που μπορούν να δοκιμάσουν προεπισκοπήσεις των πιο πρόσφατων λειτουργιών πριν κυκλοφορήσουν.
Τα μέλη του προγράμματος Insider δοκιμάζουν και παρέχουν σχόλια για τα Windows Insider Preview Builds. Συνεργάζονται απευθείας με μηχανικούς λογισμικού για να διαμορφώσουν το μέλλον της πλατφόρμας. Επιπλέον, λαμβάνουν αποκλειστικές προσκλήσεις σε διαγωνισμούς και εκδηλώσεις και συναντούν στελέχη της Microsoft.
Τώρα που γνωρίζετε τα οφέλη του προγράμματος Windows Insider, πώς μπορείτε να εγγραφείτε;
Αρχικά, ανοίξτε το Feedback Hub και αναζητήστε το Γίνετε Windows Insider πάνελ μέσα Σπίτι. Κάντε κλικ στον υπερσύνδεσμο μέσα στο πλαίσιο για να μεταβείτε στον ιστότοπο του Windows Insider.
Μόλις εισέλθετε στον ιστότοπο, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας Microsoft. Από εκεί και πέρα, μπορείτε να αποκομίσετε τα οφέλη του να είστε Windows Insider.
5. Αλληλεπίδραση με τα σχόλια άλλων χρηστών
Καθώς αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη χρήση των Windows, εκατομμύρια άλλοι χρήστες των Windows θα αντιμετωπίσουν το ίδιο πρόβλημα. Μπορείτε να βρείτε τα παράπονα και τις προτάσεις τους στο Feedback Hub. Ομοίως, άλλοι χρήστες μπορούν να βρουν τις δημόσιες καταγγελίες σας στο Hub.
Για να αρχίσετε να αλληλεπιδράτε με τα σχόλια άλλων χρηστών, μεταβείτε στο Ανατροφοδότηση τμήμα του κόμβου. Εκεί, μπορείτε να δείτε κοινά προβλήματα και προτάσεις. Επιπλέον, μπορείτε να αναζητήσετε συγκεκριμένα σχόλια χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης και να τα ταξινομήσετε ανά Κατηγορία, Συσκευή ή Φίλτρο.
Όταν βρείτε τα κατάλληλα σχόλια, κάντε κλικ στο υπερψήφιση κουμπί για να τραβήξετε την προσοχή των προγραμματιστών. Μπορείτε επίσης να παρέχετε παρόμοια σχόλια κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί. Τέλος, μπορείτε να προσθέσετε σχόλια και να δείτε τα σχόλια άλλων χρηστών.
Η ενότητα σχολίων είναι αυτό που θα περιμένατε από ένα σύγχρονο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων. Μπορείτε να απαντήσετε σε συγκεκριμένα σχόλια ή να αναφέρετε κατάχρηση. Επιπλέον, η ομάδα ανάπτυξης της Microsoft δημοσιεύει απαντήσεις στα σχόλια στην ενότητα σχολίων.
6. Παρακολουθήστε τα σχόλιά σας
Το Feedback Hub δεν θα ήταν πρακτικό εάν δεν υπήρχε τρόπος να παρακολουθείτε τα σχόλιά σας και να προβάλλετε τις απαντήσεις. Ως εκ τούτου, η εφαρμογή παρέχει α Τα σχόλιά μου ενότητα όπου μπορείτε να δείτε όλα τα σχόλια που υποβάλατε.
Μπορείτε να δηλώσετε ενδιαφέρον για προβλήματα και προτάσεις άλλων χρηστών, ψηφίζοντας θετικά. Αντίστοιχα, το Τα σχόλιά μου Η ενότητα περιλαμβάνει αυτά τα σχόλια τρίτων στη λίστα.
Η ταξινόμηση της λίστας ανά δραστηριότητα τοποθετεί τα σχόλια με μια απάντηση από τους προγραμματιστές στην κορυφή της λίστας. Με αυτό, μπορείτε να δείτε γρήγορα τις απαντήσεις και να ενεργήσετε σύμφωνα με αυτές.
Θα πρέπει να προσφέρετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας στα Windows;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους οι χρήστες των Windows μπορεί να αποφασίσουν να μην παρέχουν σχόλια σχετικά με την εμπειρία τους. Αρχικά, οι άνθρωποι γίνονται όλο και πιο δύσπιστοι προς τις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένης της Microsoft. Πιστεύουν ότι αυτές οι εταιρείες έχουν σκοπό να κλέψουν τα προσωπικά τους δεδομένα.
Επιπλέον, πολλοί χρήστες επιλέγουν να επιλύσουν μόνοι τους τα προβλήματά τους, επειδή οι απαντήσεις σχολίων συχνά χρειάζονται λίγο χρόνο για να φτάσουν. Τέλος, οι περισσότεροι χρήστες δεν έχουν καν ακούσει ποτέ για το Windows Feedback Hub και όλα τα πλεονεκτήματα που συνοδεύει.
Παρά τους λόγους για τους οποίους δεν χρησιμοποιείτε το hub, θα πρέπει να σημειώσετε ότι το Windows Feedback Hub δεν στέλνει περισσότερα ιδιωτικά δεδομένα από αυτά που παρέχετε εσείς. Για να είστε απόλυτα ασφαλείς, μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας και να απενεργοποιήσετε την αυτόματη τηλεμετρία.
Επιπλέον, εάν αντιμετωπίζετε σοβαρό πρόβλημα, είναι πιο πιθανό να βρείτε μια λύση στο Feedback Hub. Αντί να παραπονεθείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα ήταν καλύτερο να υποβάλετε τυχόν προβλήματα που έχετε στο Feedback Hub. Με αυτόν τον τρόπο, οι προγραμματιστές της Microsoft μπορούν να βελτιώσουν το λειτουργικό σύστημα και να προσφέρουν στους χρήστες καλύτερη εμπειρία.
Αξιοποιήστε στο έπακρο το Κέντρο σχολίων
Τώρα γνωρίζετε όλους τους τρόπους για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Feedback Hub της Microsoft. Είτε καταγράφετε ένα παράπονο είτε υποστηρίζετε τους ενδοιασμούς άλλων, είναι ένας πολύ καλός τρόπος να ακούσετε τη γνώμη σας από τη Microsoft,
