Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Microsoft Teams 0xc0000020 στα Windows 11

Το Microsoft Teams είναι η ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που περιλαμβάνεται στα Windows 11. Έχει ακόμη και ένα εικονίδιο της γραμμής εργασιών συνομιλίας που οι χρήστες μπορούν να κάνουν κλικ για να ανοίξουν αυτήν την εφαρμογή. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες βλέπουν ένα μήνυμα "Κατάσταση σφάλματος κακής εικόνας 0xc0000020" κάθε φορά που προσπαθούν να εκκινήσουν το Microsoft Teams με το κουμπί της γραμμής εργασιών του.

Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι οι χρήστες δεν μπορούν να ανοίξουν και να χρησιμοποιήσουν το Microsoft Teams στα Windows 11. Όταν παρουσιαστεί το σφάλμα 0xc0000020, μπορείτε είτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Slack ή το Skype ως εναλλακτικές ή να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Μπορείτε να δοκιμάσετε να διορθώσετε το σφάλμα 0xc0000020 του Microsoft Teams με αυτές τις πιθανές αναλύσεις.

1. Επαναφέρετε την εφαρμογή Microsoft Teams

Πρώτα, δοκιμάστε να επιλύσετε το σφάλμα 0xc0000020 του Microsoft Teams με το ενσωματωμένο των Windows 11 Επαναφορά επιλογή. Αυτό είναι ένα κουμπί αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να πατήσετε για να διαγράψετε δεδομένα για εφαρμογές που δεν λειτουργούν σωστά. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε το Microsoft Teams στα Windows 11:

1. Τύπος Αρχή στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε να ανοίξετε την καρφιτσωμένη εφαρμογή Ρυθμίσεις του μενού.
2. Επιλέξτε τις Ρυθμίσεις Εφαρμογές αυτί.
3. Κάντε κλικ Εφαρμογές και λειτουργίεςκαι κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Microsoft Teams από εκεί.
4. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί μενού τριών κουκκίδων του Microsoft Teams και επιλέξτε Προχωρημένες επιλογές.
5. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν εκτελούνται διαδικασίες παρασκηνίου του MS Teams, πατήστε το Περατώ κουμπί.
6. Στη συνέχεια επιλέξτε το Επαναφορά επιλογή εκεί.
7. Κάντε κλικ Επαναφορά δεύτερη φορά για να διαγράψετε τα δεδομένα εφαρμογών για το Microsoft Teams.
8. Μπορείτε να επιλέξετε ένα Επισκευή επιλογή και για το Microsoft Teams. Κάντε κλικ Επισκευή εάν η επαναφορά του MS Teams δεν είναι αρκετή για την επίλυση του σφάλματος 0xc0000020.

2. Μετονομάστε το φάκελο δεδομένων Microsoft Teams

Αυτή η πιθανή επίλυση περιλαμβάνει τη μετονομασία ενός φακέλου δεδομένων MicrosoftTeams στον κατάλογο WindowsApp. Καθώς αυτός είναι ένας προστατευμένος κατάλογος, θα χρειαστεί αποκτήστε την κυριότητα του WindowsApp να το ανοίξω. Στη συνέχεια, μπορείτε να μετονομάσετε τα MicrosoftTeams ως εξής:

1. Ανεβάστε την εφαρμογή πλοήγησης μονάδας δίσκου File Explorer των Windows 11 (πατώντας Windows πλήκτρο + μι κάνει τη δουλειά).
2. Τύπος C:\Program Files\WindowsApps στη γραμμή διευθύνσεων του Explorer και πατήστε το ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ κλειδί. Στη συνέχεια, οι Windows Apps θα ανοίξουν εάν τις έχετε αναλάβει.
3. Κάντε δεξί κλικ στο MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe για να επιλέξετε Μετονομάζω.
4. Προσθήκη .παλαιός στο τέλος του τίτλου του φακέλου MicrosoftTeams και πατήστε το Εισαγω κουμπί πληκτρολογίου.
5. Επαναλάβετε τα παραπάνω δύο βήματα για έναν δεύτερο φάκελο MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe εκεί.
6. Στη συνέχεια, κλείστε τον Explorer και κάντε κλικ στο μενού Έναρξη Επανεκκίνηση επιλογή.

Ορισμένοι χρήστες διόρθωσαν επίσης το σφάλμα 0xc0000020 διαγράφοντας τους καθορισμένους φακέλους δεδομένων MicrosoftTeams αντί να τους μετονομάσουν. Διαγραφή ή μετονομασία αυτών των φακέλων με προσθήκη .παλαιός θα τα επαναφέρει. Έτσι, η διαγραφή των φακέλων είναι η ίδια μέθοδος.

3. Απενεργοποιήστε το Microsoft Teams και άλλα στοιχεία από την εκκίνηση των Windows

Ορισμένοι χρήστες του Microsoft Teams είπαν σε αναρτήσεις στο φόρουμ ότι διόρθωσαν το σφάλμα 0xc0000020 απενεργοποιώντας αυτήν την εφαρμογή από την εκκίνηση των Windows. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το στοιχείο εκκίνησης του Microsoft Teams ως εξής:

1. Κάντε κλικ Αρχή με το δεξί κουμπί στο ποντίκι σας και επιλέξτε το Διαχειριστής εργασιών επιλογή.
2. Επιλέγω Ξεκίνα στο παράθυρο Task Manager.
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε Microsoft Teams και κάντε κλικ στο Καθιστώ ανίκανο επιλογή.
4. Απενεργοποιήστε όλα τα άλλα μη απαραίτητα στοιχεία εκκίνησης που αναφέρονται εκεί.
5. Κάντε επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή ή του επιτραπέζιου υπολογιστή Windows 11.

4. Επιδιορθώστε την εφαρμογή Microsoft Edge WebView2 Runtime

Το Microsoft Edge Webview2 είναι μια εφαρμογή web backend για το Microsoft Teams. Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να χρειαστεί να επιδιορθώσουν προβλήματα με αυτήν την εφαρμογή υποστήριξης για να επιλύσουν το σφάλμα 0xc0000020. Έτσι μπορείτε να επιδιορθώσετε την εφαρμογή Microsoft Edge WebView2:

1. Ανοίξτε τις Εφαρμογές και τις λειτουργίες όπως περιγράφεται στα βήματα ένα έως τρία της πρώτης μεθόδου αυτού του οδηγού.
2. Τύπος Microsoft edge WebView2 στο πλαίσιο αναζήτησης εκεί και κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις κουκκίδες για αυτήν την εφαρμογή.
3. Κάντε κλικ Τροποποιώ στο μενού.
4. Επιλέξτε το μπλε Επισκευή επιλογή στο παράθυρο που ανοίγει.

5. Δημιουργήστε έναν διαφορετικό λογαριασμό χρήστη

Το σφάλμα 0xc0000020 του Microsoft Teams μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα καταστροφής λογαριασμού χρήστη. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή πρόστιμο σε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη. Δοκιμάστε να δημιουργήσετε έναν διαφορετικό τοπικό λογαριασμό χρήστη με μια μέθοδο στον οδηγό μας για δημιουργία νέων λογαριασμών χρηστών στα Windows 11. Στη συνέχεια, συνδεθείτε σε αυτόν τον διαφορετικό λογαριασμό για να δείτε εάν μπορείτε να ανοίξετε εκεί το MS Teams.

Ο νέος λογαριασμός δεν θα περιλαμβάνει όλα τα αρχεία χρήστη και το λογισμικό σας. Ωστόσο, εάν το Microsoft Teams λειτουργεί κανονικά σε αυτόν τον λογαριασμό Windows, θα μπορείτε τουλάχιστον να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή από εκεί. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να μετεγκαταστήσετε τα δεδομένα του προφίλ χρήστη σας στον νέο λογαριασμό.

6. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Microsoft Teams

Το μήνυμα σφάλματος Bad Image 0xc0000020 προτείνει στους χρήστες να προσπαθήσουν να εγκαταστήσουν ξανά την εφαρμογή. Κάτι τέτοιο πιθανότατα θα διορθώσει τα κατεστραμμένα αρχεία του Microsoft Teams και δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος για την επανεγκατάσταση του λογισμικού. Έτσι μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το Microsoft Teams:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις για να εμφανίσετε Εφαρμογές και λειτουργίες όπως καλύπτονται στην πρώτη μέθοδο.
2. Βρείτε τις Ομάδες της Microsoft στις Εφαρμογές και τις λειτουργίες και κάντε κλικ στο κουμπί μενού με τις τρεις κουκκίδες αυτής της εφαρμογής.
3. Επιλέγω Απεγκατάσταση στο μενού.
4. Κάντε κλικ Απεγκατάσταση πάλι.
5. Ανοίξτε το Runκαι εισαγωγή %δεδομένα εφαρμογής% στο πλαίσιο κειμένου αυτού του αξεσουάρ.
6. Κάντε κλικ Εντάξει για να ανοίξετε έναν φάκελο Περιαγωγής.
7. Επιλέξτε τον υποφάκελο Teams εκεί και κάντε κλικ Διαγράφω στη γραμμή εντολών του Explorer.
8. Ανοίξτε το Microsoft Store κάνοντας κλικ στην καρφιτσωμένη συντόμευση του μενού Έναρξη αυτής της εφαρμογής.
9. Εισαγωγή Ομάδες της Microsoft στο πλαίσιο αναζήτησης του MS Store και επιλέξτε να ανοίξετε τη σελίδα αυτής της εφαρμογής από εκεί.
10. Επιλέγω Παίρνω στη σελίδα του Microsoft Teams για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

7. Επαναφέρετε τα Windows 11 σε μια προηγούμενη ημερομηνία

Το βοηθητικό πρόγραμμα System Restoration είναι ένα με το οποίο μπορείτε να επαναφέρετε τα Windows 11 μια προηγούμενη φορά. Εάν μπορείτε να επιλέξετε ένα σημείο επαναφοράς που προηγείται του σφάλματος 0xc0000020 στον υπολογιστή σας, η Επαναφορά Συστήματος μπορεί να "επιστρέφει στο παρελθόν" σε ένα σημείο όπου το σφάλμα δεν υπήρχε. Για παράδειγμα, η επαναφορά των Windows μπορεί να διορθώσει ένα πρόβλημα λογαριασμού χρήστη που προκαλεί το σφάλμα.

Ωστόσο, σημειώστε ότι τα σημεία επαναφοράς αφαιρούν το λογισμικό που έχει εγκατασταθεί μετά την εγκατάστασή του. Ως εκ τούτου, να γνωρίζετε ότι ενδέχεται να υπάρξει κάποια απώλεια δεδομένων.

Ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά των Windows 11:

1. Για να ανοίξετε την Επαναφορά Συστήματος, ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια πληκτρολογήστε το restrui Εκτελέστε την εντολή και κάντε κλικ στο Εντάξει επιλογή.
2. Η Επαναφορά Συστήματος μπορεί να περιλαμβάνει α Επιλέξτε ένα διαφορετικό σημείο επαναφοράς κουμπί ραδιοφώνου. Επιλέξτε αυτήν την επιλογή, εάν συμβαίνει, και κάντε κλικ Επόμενο να συνεχίσει.
3. Κάντε κλικ στο Εμφάνιση περισσότερων σημείων επαναφοράς πλαίσιο εάν η Επαναφορά Συστήματος δεν εμφανίζει όλες τις διαθέσιμες ημερομηνίες επαναφοράς.
4. Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς που πιθανότατα θα επαναφέρει τα Windows σε μια στιγμή που θα μπορούσατε να ανοίξετε το Microsoft Teams χωρίς πρόβλημα. Εναλλακτικά, επιλέξτε τα παλαιότερα διαθέσιμα δεδομένα αποκατάστασης.
5. Τύπος Επόμενο > Φινίρισμα για να ξεκινήσετε την επαναφορά συστήματος των Windows 11.

8. Επαναφέρετε τα Windows 11

Η επαναφορά των Windows 11 είναι ο πιο δραστικός τρόπος για να διορθώσετε το σφάλμα 0xc0000020. Η επανεγκατάσταση των Windows 11 με το βοηθητικό πρόγραμμα Reset this PC θα καταργήσει τις εφαρμογές που έχουν εγκαταστήσει ο χρήστης και θα επαναφέρει την πλατφόρμα στην προεπιλεγμένη ρύθμιση παραμέτρων της. Ωστόσο, μπορείτε να επιλέξετε να διατηρήσετε αρχεία χρήστη.

Ίσως να μην χρειαστεί να επαναφέρετε τα Windows 11 για να διορθώσετε το σφάλμα 0xc0000020. Εάν, ωστόσο, άλλες επιδιορθώσεις δεν λειτουργούν, τότε αυτή η ανάλυση θα μπορούσε να είναι το καλύτερο στοίχημά σας. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά, όπως περιγράφεται στην πρώτη μέθοδο του οδηγού μας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων υπολογιστών με Windows.

Συνομιλήστε ξανά στο Microsoft Teams

Επομένως, μην εγκαταλείπετε πολύ σύντομα το Microsoft Teams για εναλλακτικές εφαρμογές όταν πρέπει να διορθώσετε το σφάλμα 0xc0000020. Αυτές οι επιβεβαιωμένες από τον χρήστη αναλύσεις πιθανότατα θα διορθώσουν το σφάλμα 0xc0000020 αυτής της εφαρμογής στους περισσότερους υπολογιστές με Windows 11. Με την επίλυση αυτού του προβλήματος, μπορείτε να ξεκινήσετε ξανά τη συνομιλία στο MS Teams.