Όπως υποδηλώνει το όνομα, η White Screen of Death είναι κυριολεκτικά μια λευκή οθόνη που εμφανίζεται στην οθόνη σας όταν κάτι δεν πάει καλά με τα στοιχεία υλικού ή λογισμικού του συστήματός σας.

Σε αντίθεση με τη μπλε ή τη μαύρη οθόνη του θανάτου, μια λευκή οθόνη θανάτου συνήθως δεν συνοδεύεται από κωδικό σφάλματος ή κατάσταση όπως "Κάτι πήγε στραβά". Αυτό καθιστά λίγο πιο δύσκολο τον εντοπισμό του ακριβούς προβλήματος που μπορεί να το προκαλεί και την εφαρμογή των σωστών μεθόδων αντιμετώπισης προβλημάτων.

Παρακάτω, συζητάμε τις πιθανές αιτίες πίσω από αυτό το ζήτημα μαζί με πέντε μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα οριστικά.

Τι προκαλεί μια λευκή οθόνη θανάτου

Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το σφάλμα προκαλείται από έναν από τους ακόλουθους λόγους:

  • Η συσκευή σας έχει πρόβλημα υλικού.
  • Ένα ή περισσότερα σημαντικά προγράμματα οδήγησης (συνήθως το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών) δεν λειτουργούν σωστά. Μπορεί να είναι διεφθαρμένα ή απλώς ξεπερασμένα.
    • instagram viewer
  • Μια εφαρμογή παρασκηνίου παρεμβαίνει στη διαδικασία του συστήματος.
  • Ένα ή περισσότερα κρίσιμα αρχεία συστήματος λείπουν από τον υπολογιστή σας.
  • Μια προβληματική ενημέρωση των Windows μπλέκει το σύστημα.

Τώρα που γνωρίζουμε τις πιθανές αιτίες, ας δούμε πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

1. Ελέγξτε τα εξωτερικά καλώδια

Όπως αναφέραμε προηγουμένως, το ζήτημα μπορεί να σχετίζεται με το υλικό. Για να βεβαιωθούμε ότι δεν συμβαίνει αυτό, το πρώτο πράγμα που θα κάνουμε είναι να ελέγξουμε όλα τα καλώδια που είναι συνδεδεμένα στο σύστημα για τυχόν χαλαρές συνδέσεις. Αυτό περιλαμβάνει το καλώδιο HDMI ή VGA που είναι συνδεδεμένο στην οθόνη σας.

Για να συνεχίσετε, τερματίστε αναγκαστικά τον υπολογιστή πατώντας το κουμπί λειτουργίας και κρατώντας το για μερικά δευτερόλεπτα. Μόλις ο υπολογιστής απενεργοποιηθεί επιτυχώς, ελέγξτε εάν τα καλώδια είναι συνδεδεμένα σωστά. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, προτείνουμε επίσης να αφαιρέσετε τα συνδεδεμένα περιφερειακά USB: ενδέχεται να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα λόγω ελαττωματικού ενός από τα περιφερειακά.

Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τη Λευκή οθόνη του θανάτου.

2. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών

Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος πίσω από το White Screen of Death είναι το ξεπερασμένο ή κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης κάρτας γραφικών. Με λίγα λόγια, ένα πρόγραμμα οδήγησης λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ ενός λειτουργικού συστήματος και του υλικού. εάν δεν λειτουργεί σωστά, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη χρήση του σχετικού υλικού/λογισμικού.

Εάν υπάρχει πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Δείτε πώς μπορείτε να προχωρήσετε:

  1. Πληκτρολογήστε Device Manager στην αναζήτηση των Windows και κάντε κλικ Ανοιξε.
  2. Στο επόμενο παράθυρο, αναπτύξτε την ενότητα του προσαρμογέα οθόνης και κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών σας.
  3. Επιλέγω Ενημέρωση μονάδας δίσκου από το μενού περιβάλλοντος.
  4. Τώρα κάντε κλικ στο Αναζητήστε αυτόματα προγράμματα οδήγησης.
  5. Μόλις το σύστημα εμφανίσει μια ενημερωμένη έκδοση του προγράμματος οδήγησης, ακολουθήστε τη διαδικασία που εμφανίζεται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, ελέγξτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα της Λευκής οθόνης. Αν είσαι, τότε επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης από την αρχή μπορεί να κάνει το κόλπο για εσάς.

3. Επαναφορά ενός Windows Update

Η Microsoft κυκλοφορεί νέες ενημερώσεις για τη βελτίωση του λειτουργικού συστήματος και τη διόρθωση των προβλημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν οι χρήστες. Ωστόσο, υπάρχουν φορές που μια ενημέρωση των Windows παρουσιάζει λάθη και αντί να βελτιώσει την απόδοση του συστήματός σας, το ανακατεύει περαιτέρω.

Εάν αρχίσατε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα αυτή η ενημέρωση να είναι ο ένοχος. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει για εσάς, τότε η επαναφορά της ενημέρωσης θα σας βοηθήσει να απαλλαγείτε οριστικά από τη Λευκή οθόνη του θανάτου.

Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε μια ενημέρωση των Windows:

  1. Τύπος Νίκη + Εγώ μαζί για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις των Windows.
  2. Επιλέγω Ενημέρωση & Ασφάλεια από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών.
  3. Στο επόμενο παράθυρο, επιλέξτε Ενημερωμένη έκδοση για Windows από τον αριστερό πίνακα και κάντε κλικ στο Προβολή εγκατεστημένου ιστορικού ενημερώσεων στη δεξιά πλευρά.
  4. Κάντε κλικ Απεγκατάσταση ενημερώσεων.
  5. Τώρα επιλέξτε την ενημέρωση που θέλετε να απεγκαταστήσετε και κάντε δεξί κλικ πάνω της.
  6. Επιλέγω Απεγκατάσταση και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προχωρήσετε.

Εάν μια ελαττωματική ενημέρωση προκαλούσε το πρόβλημα, η κατάργησή της θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Ωστόσο, σε περίπτωση που δεν έχετε εγκαταστήσει τις πρόσφατες ενημερώσεις για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε μπορεί επίσης να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα λόγω ενός απαρχαιωμένου συστήματος.

Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστούμε να αφιερώσετε χρόνο για να εγκαταστήσετε τις εκκρεμείς ενημερώσεις.

4. Απενεργοποιήστε τις εφαρμογές παρασκηνίου

Οποιαδήποτε από τις εφαρμογές παρασκηνίου σας ενδέχεται επίσης να παρεμβαίνει στη διαδικασία του συστήματος, με αποτέλεσμα το σφάλμα.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι αντιμετώπισης του ζητήματος σε αυτό το σενάριο. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και δείτε αν λειτουργεί.

Εάν δεν γνωρίζετε ποια εφαρμογή μπορεί να είναι προβληματική, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλες τις περιττές εφαρμογές/εφαρμογές τρίτων χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση εργασιών.

Να πώς:

  1. Πληκτρολογήστε Task Manager στην αναζήτηση των Windows και κάντε κλικ Ανοιξε.
  2. Κατευθυνθείτε προς το Καρτέλα Διαδικασίες.
  3. Κάντε δεξί κλικ στις στοχευμένες εφαρμογές και επιλέξτε Τέλος εργασίας.
  4. Μόλις απενεργοποιηθούν όλες οι εφαρμογές, δοκιμάστε να εκτελέσετε την ενέργεια που προκαλούσε προηγουμένως το σφάλμα και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να το αντιμετωπίζετε.

Ένας άλλος τρόπος για να γίνει αυτό είναι με εκκίνηση των Windows σε ασφαλή λειτουργία. Η Ασφαλής λειτουργία εκκινεί τα Windows μόνο με τα βασικά προγράμματα οδήγησης και τις εφαρμογές, πράγμα που σημαίνει ότι οι εφαρμογές τρίτων δεν είναι διαθέσιμες σε αυτό.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε επιβεβαιώνεται ότι το πρόβλημα προκαλεί μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε όλες τις πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές που πιστεύετε ότι μπορεί να είναι προβληματικές.

5. Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Μπορείτε επίσης να εντοπίσετε και να διορθώσετε τα προβλήματα υλικού εκτελώντας ορισμένα ενσωματωμένα βοηθητικά προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows.

Ένα κοινό βοηθητικό πρόγραμμα είναι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών που μπορεί να σαρώσει το σύστημα για ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό, να εντοπίσει προβλήματα και να προτείνει επιδιορθώσεις. Εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το υλικό και η επιδιόρθωση των καλωδίων δεν έχει κάνει το κόλπο για εσάς, δοκιμάστε εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών. Εφαρμόστε τις διορθώσεις που προτείνει το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για να λύσετε το πρόβλημα.

Θέμα WSOD, Επιλύθηκε

Δεν είναι ασυνήθιστο για τους χρήστες των Windows να συναντούν μαύρες, μπλε, πράσινες και λευκές οθόνες θανάτου κάθε τόσο. Παρόλο που τα ίδια τα σφάλματα παρέχουν πολύ λίγες πληροφορίες σχετικά με το τι μπορεί να τα προκαλεί, εξακολουθούν να υπάρχουν αρκετές μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων για να σας βοηθήσουν να τα επιλύσετε.

Ωστόσο, εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε συνιστάται να ειδοποιήσετε την ομάδα υποστήριξης της Microsoft σχετικά με το ζήτημα, προκειμένου να ξεκινήσει μια επίσημη επιδιόρθωση.