Τα chatbots χρησιμοποιούνται γενικά για υποστήριξη πελατών ή ως προσωπικούς βοηθούς. Ωστόσο, η χρήση τους στην υγειονομική περίθαλψη είναι ένα αναδυόμενο φαινόμενο. Μέσω της χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης (AI), τα chatbots μπορούν να ακούγονται πιο ζωντανά και ελκυστικά. Το Woebot είναι ένα chatbot σχεδιασμένο για να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε σε περίπλοκα ζητήματα ψυχικής υγείας μέσω φυσικής συνομιλίας.
Ενώ η σοβαρότητα κάθε πάθησης ποικίλλει, η ανάγκη για προσιτές και εύκολα προσβάσιμες υπηρεσίες ψυχικής υγείας εξακολουθεί να υπάρχει. Το Woebot μπορεί να μην είναι εναλλακτική στην παραδοσιακή θεραπεία, αλλά υπόσχεται να βοηθήσει στην ανακούφιση των συμπτωμάτων του άγχους και της κατάθλιψης.
Τι είναι ένα NLP Chatbot;
Η επεξεργασία φυσικής γλώσσας ή NLP, είναι ένας κλάδος της τεχνητής νοημοσύνης που επιτρέπει στους υπολογιστές να κατανοούν και να ανταποκρίνονται σε κείμενα ή προφορικές λέξεις όπως οι άνθρωποι. Το NLP χρησιμοποιεί διάφορες τεχνολογίες, όπως μηχανική μάθηση, στατιστικά και μοντέλα βαθιάς μάθησης για να αποκρυπτογραφήσει την πρόθεση πίσω από ένα συγκεκριμένο κείμενο.
Το NLP σπάει κάθε πρόταση ανά τόνο, δομή, έκφραση και αρκετούς άλλους παράγοντες για να προσδιορίσει την πρόθεσή του. Τα NLP chatbot προσπαθούν να κατανοήσουν το πραγματικό νόημα πίσω από τις συνομιλίες και να προσφέρουν τις κατάλληλες απαντήσεις. Καθώς μαθαίνει τη ροή της συνομιλίας σας, ένα NLP chatbot μπορεί να ακούγεται πιο φυσικό από τα συνηθισμένα ρομπότ ερωτημάτων σε έναν ιστότοπο.
Πώς λειτουργεί το Woebot
Το Woebot είναι μια εφαρμογή ψυχικής υγείας που χρησιμοποιεί AI για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τα συναισθήματα της μοναξιάς, του άγχους και της κατάθλιψης. Σύμφωνα με την NIMH, σχεδόν ένας στους πέντε ενήλικες στις ΗΠΑ ζει με κάποια μορφή ψυχικής ασθένειας. Αυτή η εφαρμογή στοχεύει να βοηθήσει τους ανθρώπους να αντιμετωπίσουν ορισμένα από αυτά τα συναισθήματα χρησιμοποιώντας ένα NLP chatbot που ονομάζεται Woebot.
Το Woebot είναι η πιο κοντινή εμπειρία σε έναν πλήρως αυτοματοποιημένο θεραπευτή. Σας βοηθά να εντοπίσετε και να αναλάβετε δράση ενάντια στα συναισθηματικά εμπόδια, τις γνωστικές στρεβλώσεις και άλλες περιοριστικές πεποιθήσεις. Η εφαρμογή διαθέτει επίσης ένα ημερολόγιο ευγνωμοσύνης και ένα ιχνηλάτης διάθεσης.
Κατά την εγγραφή σας, μπορείτε να επιλέξετε μια προτιμώμενη ώρα για να κάνει check-in το Woebot μαζί σας. Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να αρχίσετε να αλληλεπιδράτε απευθείας με το bot. Το chatbot καταλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος της περιοχής του ταμπλό. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πρόσθετες λειτουργίες του Woebot μέσω του Θέματα, Εργαλεία, και Εφημερίδα καρτέλες.
Κατεβάστε: Woebot για Android | iOS (Ελεύθερος)
Γνωριμία με το NLP Chatbot της Woebot
Το chatbot είναι αρκετά διαισθητικό. Αρχικά, σας κάνει μια περιήγηση στην εφαρμογή που ακολουθείται από ένα αρχικό check-in. Αυτό σας βοηθά να αποκτήσετε μια επισκόπηση της τρέχουσας ψυχικής σας υγείας. Στη συνέχεια, το chatbot αναλύει τα συμπτώματά σας και προτείνει ορισμένες ενέργειες. Για τις περισσότερες ερωτήσεις, μπορείτε να επιλέξετε μόνο από προκαθορισμένες απαντήσεις, οι οποίες ελαχιστοποιούν τις δηλώσεις σφαλμάτων και βελτιώνουν την ακρίβεια του bot.
Ωστόσο, όταν συνδέεστε για μια συνεδρία, μπορείτε να πληκτρολογήσετε προσαρμοσμένες απαντήσεις σχετικά με την ημέρα σας ή οποιαδήποτε άλλα ζητήματα. Το Woebot επεξεργάζεται αυτές τις απαντήσεις για να καταλάβει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Αυτός ο συνδυασμός προκαθορισμένων και προσαρμοσμένων απαντήσεων καθιστά το Woebot ένα εξαιρετικά συναρπαστικό chatbot.
Για παράδειγμα, πριν από οποιαδήποτε άσκηση, σας ενθαρρύνει να κάνετε μια άσκηση χαλάρωσης. Μπορείτε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο YouTube ή να ζητήσετε από το chatbot να σας μιλήσει μέσω αυτού. Χρησιμοποιεί emojis, gif και θετικές επικυρώσεις για να κάνει τις συνομιλίες διασκεδαστικές. Εάν δεν θέλετε να συμμετάσχετε σε μια συνεδρία, μπορείτε πάντα να κατευθυνθείτε στο Εργαλεία καρτέλα και εξασκηθείτε σε οποιαδήποτε από τις ασκήσεις.
Εν τω μεταξύ, το Θέματα Η καρτέλα έχει περιεχόμενο για ένα ευρύ φάσμα θεμάτων ψυχικής υγείας. Κάθε θέμα έχει μια αλυσίδα από υποθέματα για να διαλέξετε. Κάτω από το θέμα «Διαχείριση Συναισθημάτων», μπορείτε να ξεκινήσετε μια συνεδρία σχετικά με το άγχος, τη μοναξιά, την αυτοεκτίμηση κ.λπ. Κάθε συνεδρία είναι μοναδικά σχεδιασμένη. Το chatbot δεν μεταβαίνει απευθείας σε συμβουλές ή ασκήσεις.
Για παράδειγμα, στη συνεδρία αυτοεκτίμησης, το Woebot ξεκινά λέγοντας μια σχετική ιστορία που συνδέεται με την έννοια της αυτοεκτίμησης. Έτσι, κάθε αλληλεπίδραση είναι νέα και μοναδική.
ο Εφημερίδα Η καρτέλα σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την καθημερινή σας διάθεση και να δημιουργείτε ένα ημερολόγιο ευγνωμοσύνης. Συλλογικά, όλα αυτά τα εργαλεία μπορούν να παρέχουν ολοκληρωμένα στατιστικά στοιχεία ψυχικής υγείας.
Ένα άλλο εξαιρετικό χαρακτηριστικό της εφαρμογής είναι ΣΥΝΘΗΜΑ ΚΙΝΔΥΝΟΥ. Αυτό είναι ένα κουμπί έκτακτης ανάγκης που μπορεί να σας προσφέρει άμεση επαγγελματική βοήθεια. Είναι προσβάσιμο στην καρτέλα Εργαλεία. Όταν πατήσετε αυτό το κουμπί, στέλνει ένα S.O.S. κείμενο. Το Woebot ελέγχει άμεσα για να επιβεβαιώσει εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε βρίσκεται σε κατάσταση κρίσης και σας συνδέει με εξωτερικούς πόρους.
Το Woebot υποστηρίζεται από την επιστήμη
Πλήθος Οι εφαρμογές ψυχικής υγείας χρησιμοποιούν CBT ως κύρια προσέγγισή τους. Το Woebot χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό τριών κλινικά δοκιμασμένων θεραπειών - Γνωσιακής Συμπεριφορικής Θεραπείας (CBT), Διαπροσωπικής Ψυχοθεραπείας (IPT) και Διαλεκτικής Συμπεριφορικής Θεραπείας (DBT). Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις στην εφαρμογή έχουν σχεδιαστεί για να ενσωματώνουν τεχνικές και μοτίβα αυτών των ψυχολογικών θεραπειών.
Η τεχνητή νοημοσύνη της εφαρμογής όχι μόνο βοηθά στο να ακούγονται οι συνομιλίες πιο φυσικές, αλλά μαθαίνει και περισσότερα για εσάς με κάθε αλληλεπίδραση. Α 2021 μελέτη που δημοσιεύτηκε στο JMIR έδειξε ότι μέσα σε πέντε ημέρες από τη χρήση της εφαρμογής, το Woebot σχημάτισε δεσμό με τους χρήστες του.
Αλλο Μελέτη JMIR διαπίστωσε ότι το Woebot βοήθησε επιτυχώς στη μείωση των συμπτωμάτων της κατάθλιψης σε φοιτητές όταν χρησιμοποιήθηκε σε διάστημα δύο εβδομάδων. Ενώ η επιτυχία αυτής της μελέτης εξαρτιόταν από υποκειμενικές εμπειρίες, το chatbot λειτούργησε ως ένας ελκυστικός τρόπος παροχής CBT.
Κατά τη διάρκεια της έκρηξης του COVID-19, η κατάχρηση ουσιών ήταν ένα σημαντικό πρόβλημα λόγω του άγχους που σχετίζεται με την πανδημία. ΕΝΑ Μελέτη του 2021 διαθέσιμη στο ScienceDirect διαπίστωσε ότι το Woebot μείωσε σημαντικά τις περιπτώσεις κατάχρησης ουσιών περισσότερο από την ομάδα ελέγχου. Ως εκ τούτου, αυτό οδήγησε στη βελτίωση της συνολικής ψυχικής υγείας των συμμετεχόντων.
Είναι το Woebot ασφαλές;
Μερικοί Οι εφαρμογές ψυχικής υγείας δεν διατηρούν τα δεδομένα ασφαλή. Όταν παρακολουθείτε την παραδοσιακή θεραπεία, οποιαδήποτε πληροφορία κοινοποιείτε παραμένει εμπιστευτική βάσει της συμφωνίας εμπιστευτικότητας γιατρού-ασθενούς. Ωστόσο, αυτή η εμπιστευτικότητα ενδέχεται να μην ισχύει για εφαρμογές ψυχικής υγείας. Επομένως, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποια δεδομένα συλλέγονται και πώς υποβάλλονται σε επεξεργασία.
Σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Woebot, η εφαρμογή δεν μοιράζεται ποτέ μεταγραφές συνομιλιών με τρίτους ή διαφημιστές. Όλα τα δεδομένα χρήστη αντιμετωπίζονται ως Προστατευμένες Πληροφορίες Υγείας και σε συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του GDPR (Γενικοί Κανονισμοί Προστασίας Δεδομένων). Επιπλέον, μπορείτε να ελέγξετε πόσα δεδομένα θέλετε να μοιραστείτε με την εφαρμογή.
Γιατί πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να δοκιμάσετε το Woebot
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για να εξετάσετε το Woebot. Αν και το chatbot δεν αντικαθιστά την παραδοσιακή θεραπεία με κανένα τρόπο, είναι ένα συμπληρωματικό εργαλείο που μπορεί να βελτιώσει την ψυχική υγεία με τακτική χρήση. Συχνά, η παραδοσιακή θεραπεία μπορεί να είναι ακριβή και απρόσιτη, ενώ το Woebot είναι εντελώς δωρεάν. Είναι μια μοναδική αυτοματοποιημένη υπηρεσία τηλευγείας που θα πρέπει να βελτιώνεται μόνο με τις τεχνολογικές εξελίξεις.
Τα τακτικά check-in, οι ασκήσεις και οι συνεδρίες για συγκεκριμένο θέμα στο Woebot μπορεί να βοηθήσουν στην ανακούφιση μιας σειράς καταστάσεων ψυχικής υγείας. Επομένως, το Woebot μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός πρόδρομος ή ακόμα και ένα συμπληρωματικό εργαλείο στην παραδοσιακή θεραπεία.
