Η διαδικασία εγκατάστασης και αφαίρεσης προγραμμάτων στα Windows κατά καιρούς δεν είναι τόσο απρόσκοπτη όσο θα έπρεπε. Υπάρχουν φορές που ορισμένα προγράμματα δεν μπορούν να διαγραφούν από το σύστημα και οι χρήστες αντιμετωπίζουν απογοητευτικά σφάλματα όταν προσπαθούν να το κάνουν.

Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, όπως απενεργοποιημένη ή κατεστραμμένη υπηρεσία Windows Installer ή προβλήματα στο λειτουργικό σύστημα. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξετάσουμε τις πέντε μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να απεγκαταστήσετε λογισμικό στα Windows.

1. Κάντε επανεκκίνηση του Windows Installer

Αν και μπορεί να ακούγεται ότι η υπηρεσία Windows Installer αφορά μόνο την εγκατάσταση προγραμμάτων στα Windows, παίζει επίσης ζωτικό ρόλο στη διαδικασία απεγκατάστασης. Εάν η υπηρεσία Windows Installer είτε είναι απενεργοποιημένη είτε δεν λειτουργεί σωστά, είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την απεγκατάσταση εφαρμογών από το σύστημα.

Δεδομένου ότι στις περισσότερες περιπτώσεις σφαλμάτων απεγκατάστασης, φταίει η υπηρεσία Windows Installer, θα ξεκινήσουμε το ταξίδι αντιμετώπισης προβλημάτων επανεκκινώντας αυτήν την υπηρεσία. Εάν η επανεκκίνηση δεν λειτουργεί, τότε θα προσπαθήσουμε να εγγράψουμε ξανά το Windows Installer και θα ελέγξουμε αν αυτό κάνει τη διαφορά.

Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

  1. Τύπος Νίκη + R για να ανοίξετε το Run.
  2. Πληκτρολογήστε services.msc στο Run και κάντε κλικ Ανοιξε.
  3. Στο επόμενο παράθυρο, αναζητήστε την υπηρεσία Windows Installer και κάντε δεξί κλικ πάνω της.
  4. Επιλέγω Ιδιότητες από το μενού περιβάλλοντος.
  5. Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες, κάντε κλικ στο Να σταματήσει κουμπί, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί.
  6. Βεβαιωθείτε ότι ο τύπος εκκίνησης έχει οριστεί σε Αυτόματο.
  7. Κάντε κλικ Ισχύουν > Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Τώρα μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα και να δείτε εάν τα παραπάνω βήματα λειτουργούν. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα, προχωρήστε με την εκ νέου εγγραφή της υπηρεσίας Windows Installer.

  1. Πληκτρολογήστε cmd στην αναζήτηση των Windows και κάντε κλικ στο Εκτελέστε ως διαχειριστής.
  2. Κάντε κλικ Ναί στη γραμμή εντολών Έλεγχος λογαριασμού χρήστη.
  3. Μόλις βρεθείτε στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την εντολή που αναφέρεται παρακάτω σε αυτήν και πατήστε Εισαγω για να το εκτελέσετε:
    msiexec /unreg
  4. Αφού εκτελεστεί η εντολή, προχωρήστε στην εκτέλεση της παρακάτω εντολής:
    msiexec /regserver
  5. Τώρα, κλείστε τη γραμμή εντολών και δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα που προκάλεσε το υπό εξέταση ζήτημα.

2. Τερματίστε τη διαδικασία της εφαρμογής στη Διαχείριση εργασιών

Ενδέχεται επίσης να μην μπορείτε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα εάν η διεργασία του εκτελείται ενεργά στη Διαχείριση εργασιών. Αυτή η διαδικασία θα επηρεάσει τη διαδικασία απεγκατάστασης, οδηγώντας σε σφάλμα.

Εάν ισχύει αυτή η κατάσταση, μπορείτε να τερματίσετε τη διαδικασία της εφαρμογής στη Διαχείριση εργασιών και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να την απεγκαταστήσετε.

Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

  1. Πληκτρολογήστε Task Manager στην αναζήτηση των Windows και κάντε κλικ Ανοιξε.
  2. Στο επόμενο παράθυρο, κατευθυνθείτε στο Καρτέλα Διαδικασίες και αναζητήστε το πρόγραμμα που προσπαθείτε να απεγκαταστήσετε.
  3. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Τέλος εργασίας.
  4. Μόλις τελειώσετε, κλείστε το Task Manager και ελέγξτε εάν μπορείτε τώρα να απεγκαταστήσετε το στοχευμένο πρόγραμμα.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τη διαδικασία της Εξερεύνησης των Windows στο ίδιο παράθυρο για να διορθώσετε το πρόβλημα. Απλώς εντοπίστε την Εξερεύνηση των Windows και κάντε δεξί κλικ σε αυτήν. Επιλέγω Επανεκκίνηση από το μενού περιβάλλοντος και ελέγξτε αν κάνει τη διαφορά.

3. Απεγκαταστήστε την εφαρμογή σε ασφαλή λειτουργία

Όπως αναφέραμε παραπάνω, μπορείτε επίσης να αντιμετωπίσετε το υπό εξέταση ζήτημα όταν η εφαρμογή εκτελείται στο παρασκήνιο και η διαδικασία της παρεμβαίνει στη διαδικασία απεγκατάστασης. Όπως αποδεικνύεται, μπορεί να υπάρχουν και άλλες εφαρμογές στο σύστημά σας που παρεμβαίνουν στη διαδικασία απεγκατάστασης.

Δεδομένου ότι είναι δύσκολο να εντοπίσετε την ακριβή εφαρμογή που μπορεί να την προκαλεί στο λειτουργικό σας σύστημα, θα κάνουμε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα. Εκκινεί η Ασφαλής λειτουργία Τα Windows θα είναι τα πιο βασικά προγράμματα οδήγησης και εφαρμογές που είναι ζωτικής σημασίας για την εκτέλεσή τους.

Αυτό θα αποτρέψει τις εφαρμογές παρασκηνίου να παρεμποδίσουν την απεγκατάσταση, επιλύοντας έτσι το σφάλμα στη διαδικασία.

Δείτε πώς μπορείτε να προχωρήσετε με αυτό:

  1. Τύπος Νίκη + Εγώ μαζί για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις των Windows.
  2. Επιλέγω Σύστημα από το αριστερό παράθυρο και κατευθυνθείτε προς το Ανάκτηση τμήμα στη δεξιά πλευρά του παραθύρου.
  3. Κάνε κλικ στο Επανεκκίνηση τώρα κουμπί που σχετίζεται με την εκκίνηση για προχωρημένους.
  4. Κτύπημα Επανεκκίνηση τώρα πάλι.
  5. Κατευθυνθείτε προς Αντιμετώπιση προβλημάτων > Προχωρημένες επιλογές στο επόμενο παράθυρο.
  6. Επιλέγω Ρυθμίσεις εκκίνησης και μετά κάντε κλικ στο Επανεκκίνηση.
  7. Στο επόμενο παράθυρο, πατήστε 4 για εκκίνηση της Ασφαλούς λειτουργίας.
  8. Μόλις ο υπολογιστής εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το στοχευμένο πρόγραμμα.

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσετε να το απεγκαταστήσετε με επιτυχία με αυτήν τη μέθοδο. Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για έξοδο από την Ασφαλή λειτουργία.

4. Χρησιμοποιήστε το Προεπιλεγμένο πρόγραμμα απεγκατάστασης του προγράμματος

Πολλά προγράμματα συνοδεύονται από το δικό τους πρόγραμμα απεγκατάστασης που κάνει καλά τη δουλειά της απεγκατάστασης. Θα βρείτε αυτό το πρόγραμμα απεγκατάστασης στον επίσημο φάκελο του προγράμματος στην Εξερεύνηση αρχείων.

Για να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα απεγκατάστασης, μεταβείτε στη θέση του φακέλου στην Εξερεύνηση αρχείων και κάντε διπλό κλικ στο πρόγραμμα απεγκατάστασης για να το εκτελέσετε. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα πρόγραμμα απεγκατάστασης στον File Explorer, τότε μπορείτε να το αναζητήσετε στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που θέλετε να απεγκαταστήσετε πολλά προγράμματα, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε δωρεάν εργαλεία τρίτων για την μαζική κατάργηση εφαρμογών.

5. Καταργήστε τα κλειδιά μητρώου του προγράμματος

Τέλος, υπάρχει πιθανότητα να μην μπορείτε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα λόγω ενός ζητήματος στο Μητρώο. Στην ιδανική περίπτωση, τα κλειδιά μητρώου που σχετίζονται με το πρόγραμμα θα πρέπει να διαγράφονται αυτόματα όταν το απεγκαθιστάτε.

Ωστόσο, εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορείτε αφαιρέστε τα κλειδιά μητρώου του προγράμματος με μη αυτόματο τρόπο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στα Windows ως διαχειριστής προτού προχωρήσετε σε αυτήν τη μέθοδο. Θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα μια για πάντα.

Απεγκαταστήστε τα ανεπιθύμητα προγράμματα με επιτυχία

Εάν δεν χρειάζεστε πλέον ένα πρόγραμμα στο σύστημά σας, μπορείτε να το καταργήσετε εντελώς για να δημιουργήσετε χώρο για νεότερες και καλύτερες εναλλακτικές λύσεις. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, οι μέθοδοι που αναφέρονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να επανέλθετε στο σωστό δρόμο με την απεγκατάσταση σε χρόνο μηδέν.

Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με την επίσημη ομάδα της Microsoft και να αναφέρετε το πρόβλημα σε αυτήν είτε να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα απεγκατάστασης τρίτου κατασκευαστή. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να απεγκαταστήσετε το στοχευμένο πρόγραμμα με επιτυχία.