Μετά από χρόνια βλέποντας τις ίδιες ορθογώνιες γυάλινες πλάκες παντού, είναι αναζωογονητικό να βλέπεις νέες ενθουσιώδεις μάρκες smartphone να προσπαθούν να φέρουν επανάσταση στη βιομηχανία κάθε τόσο.
Αλλά όσο κι αν τους αγαπάμε για το φλογερό τους πνεύμα και την επιθυμία τους να φέρουν κάτι νέο στο τραπέζι, οι παλίρροιες δεν είναι υπέρ τους. Να γιατί οι λάτρεις των εμπορικών σημάτων εξελίσσονται αναπόφευκτα ή πεθαίνουν.
Τι είναι μια μάρκα Smartphone Enthusiast;
Υπάρχει μια ενθουσιώδης επωνυμία smartphone για να εξυπηρετεί τις υπερβολικές ανάγκες των ενθουσιωδών smartphone. Οι τεχνολογικοί γίγαντες όπως η Apple ή η Samsung κατασκευάζουν προϊόντα για τις μάζες, επομένως οι συσκευές τους πρέπει να είναι τέτοιες ότι έχουν νόημα για τους περισσότερους ανθρώπους—ακόμα και αν αυτό έχει το κόστος να αναστατώσει τη φωνητική μειοψηφία ενθουσιώδεις.
Αντίθετα, οι ενθουσιώδεις επωνυμίες είναι ιδιαίτερα δεκτικές στη βάση χρηστών τους και επικεντρώνονται στην τοποθέτηση ειδικών λειτουργιών στις συσκευές τους που ζητούνται από τους χρήστες τους. Το καλύτερο παράδειγμα αυτού είναι η OnePlus όταν άρχισε να κερδίζει δημοτικότητα ως μια μικρή αλλά παθιασμένη μάρκα ενθουσιώδους. ξέρετε, η εταιρεία που γέννησε την κατηγορία τηλεφώνων "ναυαρχίδα δολοφόνος".
Γιατί οι εταιρείες νέας τεχνολογίας απευθύνουν έκκληση στους ενθουσιώδεις
Εάν είστε μια νέα εταιρεία τεχνολογίας και σκοπεύετε να κάνετε το ντεμπούτο του πρώτου σας προϊόντος, χρειάζεστε όλη τη διαφημιστική εκστρατεία που μπορείτε να αποκτήσετε. Εξάλλου, οι άνθρωποι δεν μπορούν να αγοράσουν το τηλέφωνό σας αν δεν γνωρίζουν καν ότι υπάρχεις. Και αυτές τις μέρες, ο πιο γρήγορος και αποτελεσματικός τρόπος για να γνωστοποιήσετε τη νέα σας συσκευή είναι να προσελκύσετε τους λάτρεις.
Γιατί; Γιατί είναι αυτοί που δημιουργούν περιεχόμενο. Έχει γίνει πρότυπο για τους ανθρώπους να παρακολουθούν κριτικές YouTube και να διαβάζουν άρθρα πριν από αυτούς αποφασίστε ποιο τηλέφωνο θα αγοράσετε.
Ένας δημιουργός περιεχομένου δεν θα δημιουργήσει περιεχόμενο για το προϊόν σας και δεν θα σας προτείνει στους θεατές του, εκτός αν υπάρχει πράγματι κάτι ενδιαφέρον για το οποίο αξίζει να μιλήσετε. Με απλά λόγια, οι μάρκες νέας τεχνολογίας προσελκύουν τους ενθουσιώδεις, επειδή προσπαθούν να αξιοποιήσουν τη δύναμη του μάρκετινγκ επιρροής για να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας τους.
Γιατί οι Enthusiast Brands πρέπει να εξελιχθούν για να επιβιώσουν
Τώρα, το άσχημο μέρος. Αργά ή γρήγορα, κάθε φανατική επωνυμία πρέπει να αντιμετωπίσει ένα μεγάλο δίλημμα: είτε να εξελιχθεί και να επιβιώσει, αλλά να προδώσει τη βάση των πιστών χρηστών στη διαδικασία, είτε να μην εξελιχθεί και να πεθάνει.
Αλλά γιατί είναι αυτό; Γιατί οι ενθουσιώδεις επωνυμίες δεν μπορούν να πετύχουν; Τι τους εμποδίζει; Λοιπόν, πολλά πράγματα. Και το μεγαλύτερο μέρος εξαρτάται από την εξισορρόπηση κινδύνου και ανταμοιβής. Εδώ είναι οι τρεις μεγαλύτεροι λόγοι για τους οποίους οι ενθουσιώδεις επωνυμίες αναγκάζονται να εξελιχθούν για να επιβιώσουν.
1. Περιορισμένος αριθμός αγοραστών
Εάν πουλάτε σε λάτρεις, τότε εξ ορισμού, έχετε μια μικρότερη ομάδα πιθανών αγοραστών να πουλήσετε. Οι θιασώτες έχουν επιρροή, σίγουρα, αλλά απλά δεν υπάρχουν αρκετοί από αυτούς που να δικαιολογούν ότι θα τους καταστήσετε το κύριο κοινό-στόχο σας μακροπρόθεσμα.
Με άλλα λόγια, η επιλογή να κολλήσετε με τους ενθουσιώδεις συνεπάγεται το κόστος του να μην μπορείτε να κερδίσετε τα κέρδη που θα μπορούσατε να κερδίσετε εάν πουλούσατε σε όλους. Και αυτό είναι ένα τίμημα που καμία κερδοσκοπική εταιρεία δεν είναι διατεθειμένη να πληρώσει.
2. Υψηλό κόστος για την κατασκευή και τη διατήρηση της φήμης
Μέχρι τη στιγμή που μια φανατική επωνυμία έχει αποκτήσει αρκετή αναγνωρισιμότητα, έχει ήδη επιβαρυνθεί με ορισμένα σοβαρά έξοδα. Αυτό συμβαίνει επειδή για να χτίσετε και να διατηρήσετε τη φήμη σας στα μάτια των αχόρταγων ενθουσιωδών θαυμαστών, πρέπει να συνεχίσετε να βρίσκετε νέους παράγοντες wow. Και όπως θα σας πει οποιοσδήποτε υπεύθυνος προϊόντων, οι παράγοντες wow δεν είναι φθηνοί.
Για παράδειγμα, οι wow παράγοντες της OnePlus είναι η γρήγορη φόρτιση, το καθαρό λογισμικό και το premium υλικό. Για την Essential, ήταν το κουτί βιομηχανικό σχέδιο, η κεραμική πλάτη και το πλαίσιο από τιτάνιο. Και για την Google, είναι η στοκ εμπειρία Android, οι αποκλειστικές λειτουργίες Pixel και η υπέροχη κάμερα.
Το θέμα είναι ότι αν μια φανατισμένη μάρκα θέλει να επιβιώσει, πρέπει πρώτα να καλύψει τις απώλειές της. Για να γίνει αυτό, πρέπει να μειώσει το κόστος αφαιρώντας μερικούς από τους παράγοντες wow και να αυξήσει τα έσοδα πουλώντας σε μεγαλύτερη ομάδα αγοραστών, πράγμα που σημαίνει αλλαγή εστίασης σε περιστασιακούς χρήστες.
3. Λιγότερο κεφάλαιο για επανεπένδυση για επέκταση και Ε&Α
Εάν ένα εμπορικό σήμα ενθουσιώδες δεν παράγει επαρκή έσοδα (κάτι που παρεμπιπτόντως είναι πολύ πιθανό), έχει επίσης λιγότερα χρήματα για να επανεπενδύσει στην εταιρεία για επέκταση και Ε&Α. Αυτό το εμπόδιο θα εμποδίσει την ικανότητα της μάρκας να σχεδιάζει νέα προϊόντα και να ανταγωνίζεται ανταγωνιστές, συμπεριλαμβανομένων τεχνολογικών κολοσσών όπως η Samsung και η Apple, οι οποίοι διαθέτουν πολύ περισσότερους πόρους, τεχνογνωσία και αφοσίωση στην επωνυμία.
Με άλλα λόγια, μια νέα μάρκα ενθουσιώδους έχει πολύ λίγο χρόνο για να κάνει τα πάντα σωστά πριν γίνει βαρετό και άσχετο — μια πρόκληση που οι περισσότερες εταιρείες δεν μπορούν να ξεπεράσουν.
Πώς εξελίσσονται οι ενθουσιώδεις επωνυμίες με την πάροδο του χρόνου
Υπάρχουν τρεις φάσεις που ακολουθεί κάθε επιτυχημένη φανατική μάρκα:
- Κτίριο μάρκας: προωθήστε τη νέα επωνυμία, στοχεύοντας τους λάτρεις μέσω παραγόντων wow, επιθετικού μάρκετινγκ, ανταγωνιστικών τιμών και άλλων.
- Επανατοποθέτηση επωνυμίας: επεκτείνετε το χαρτοφυλάκιο λανσάροντας νέα προϊόντα σε διαφορετικά εύρη τιμών για να αυξήσετε σιγά σιγά την απήχηση στους περιστασιακούς αγοραστές.
- Κλιμάκωση επωνυμίας: να επεκτείνει τις δραστηριότητες χρησιμοποιώντας τις πιο κερδοφόρες επιχειρηματικές στρατηγικές.
Οι περισσότερες εταιρείες νέας τεχνολογίας πεθαίνουν στην πρώτη φάση. ο λόγος που το OnePlus δεν το έκανε είναι ότι είναι ένα από τα υπο-μάρκες του κινεζικού τεχνολογικού κολοσσού BBK Electronics, έτσι είχε αρκετούς πόρους και κεφάλαια για να παραμείνει στην αγορά μέχρι να γίνει δημοφιλής.
Και τώρα που έχει, Το OnePlus δεν εμμένει πλέον στις αξιώσεις που ισχυρίζονται αφού έχει στραφεί στην εξυπηρέτηση ενός ευρύτερου κοινού και δεν εστιάζει αποκλειστικά σε ενθουσιώδεις.
Είτε σας αρέσει είτε όχι, η OnePlus δεν έχει άδικο να «προδίδει τους θαυμαστές της». Εάν η αφαίρεση της υποδοχής ακουστικών, η αύξηση της τιμής, η πώληση ακουστικών TWS και η συγχώνευση με την Oppo είναι αυτά που κερδίζουν περισσότερα χρήματα, τότε αυτό είναι το λογικό που πρέπει να κάνουμε ως εταιρεία.
Το ίδιο συνέβη και με την Google. Με το Pixel 6, ο γίγαντας της αναζήτησης παραδέχτηκε τελικά ότι δεν μπορεί να συνεχίσει να στοχεύει τους λάτρεις και ότι πρέπει να βελτιώσει το υλικό του για να γίνει προτεινόμενο στους τακτικούς χρήστες. Ομολογουμένως, η Google αφιέρωσε το χρόνο της στη μετάβαση, αλλά τώρα που το έκανε, σχεδιάζει να δημιουργήσει ένα πλήρες οικοσύστημα Pixel.
Στην άλλη όψη του νομίσματος βρίσκονται οι ενθουσιώδεις μάρκες που δεν εξελίχθηκαν και πέθαναν, όπως LG, Essential, HTC, Microsoft, Nokia, Nextbit, Razer, RED, Palm, Blackberry, Panasonic και πολλά άλλα. Το νεότερο παιδί στο μπλοκ, το Nothing, θα αντιμετωπίσει τελικά το ίδιο δίλημμα που είχαν όλες αυτές οι εταιρείες — υποθέτοντας ότι θα επιβιώσει στην πρώτη φάση.
Το να είσαι ενθουσιώδης επωνυμία δεν είναι βιώσιμο
Με τα χρόνια έχουμε δει πολλές εταιρείες τεχνολογίας να κυκλοφορούν μερικά από τα πιο παράξενα σχέδια smartphone που ενέπνευσαν πολλές συζητήσεις. Δυστυχώς, καμία από αυτές τις συσκευές ενθουσιώδους δεν έγινε ποτέ mainstream.
Γιατί; Επειδή η επιχείρηση μιας μάρκας ενθουσιώδους δεν είναι καθόλου επιχείρηση. είναι ένα κόλπο μάρκετινγκ. Οι επωνυμίες που ασπάζονται αυτή την αλήθεια επιβιώνουν και αυτές που δεν χάνονται στην ιστορία, για να τις θυμόμαστε περιστασιακά σε άρθρα όπως αυτό.
