Όταν η Apple κυκλοφόρησε το πρόγραμμα Self-Service Repair, φαινόταν καλή ιδέα. Εξάλλου, οι χρήστες παραπονιούνταν για το πόσο ακριβές ήταν οι επισκευές της Apple. Οι χρήστες ήταν επίσης αναστατωμένοι που η Apple δυσκόλεψε την επισκευή του iPhone σας μόνοι σας. Αυτό το πρόγραμμα φαινόταν επίσης ως απάντηση στην αυξανόμενη δημοτικότητα των κιτ επισκευής από εταιρείες όπως το iFixit.
Ωστόσο, σύντομα έγινε σαφές ότι το πρόγραμμα Self-Service Repair της Apple έχει σημαντικά ελαττώματα.
Τι είναι το πρόγραμμα επισκευής Self-Service της Apple;
Επισκευή Self-Service της Apple είναι ένα πρόγραμμα που προσφέρεται από την Apple και σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε μόνοι σας το iPhone σας. Με αυτό το πρόγραμμα, μπορείτε να αντικαταστήσετε την οθόνη, την μπαταρία, ακόμα και την κάμερά σας.
Ξεκινάτε κατευθυνόμενοι προς το Κατάστημα επισκευών Apple Self-Service και επιλέγοντας το μοντέλο του τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, παραγγέλνετε τα ανταλλακτικά σας μαζί με ένα κιτ επισκευής. Αυτό το κιτ επισκευής χρησιμοποιεί εργαλεία ακριβώς όπως αυτό που χρησιμοποιείται στα καταστήματα, διασφαλίζοντας ότι μπορείτε να επισκευάσετε το iPhone σας σύμφωνα με τα πρότυπα της Apple.
Ποια είναι τα προβλήματα με το πρόγραμμα επισκευής Self-Service της Apple;
Δυστυχώς, το πρόγραμμα επισκευής Self-Service της Apple δεν είναι τέλειο. Μακριά από αυτό. Εδώ είναι μερικά από τα κύρια ζητήματα.
1. Είναι ακριβό
Το πρώτο πρόβλημα με το πρόγραμμα επισκευής Self-Service είναι ότι είναι ακριβό. Ενώ κάποιοι μπορεί να πιστεύουν ότι είναι φθηνότερο να το κάνετε μόνοι σας, αυτό είναι στην πραγματικότητα λάθος. Είναι πιο ακριβό να επισκευάσετε τη συσκευή σας μέσω του προγράμματος επισκευής Self-Service της Apple από το να μεταβείτε σε ένα Apple Store.
Για παράδειγμα, ας πούμε ότι πρέπει να αντικαταστήσετε την οθόνη στο iPhone 13. Εάν αγοράσετε την οθόνη και νοικιάσετε τα εργαλεία από την Apple, θα πληρώσετε περίπου 318 $. Ωστόσο, το κόστος αντικατάστασης μιας οθόνης iPhone 13 μέσω της Apple κοστίζει 279 δολάρια. Αυτό σημαίνει ότι πληρώνετε 39 $ επιπλέον για να φτιάξετε μόνοι σας το iPhone σας.
Η Apple σας δίνει 33,60 $ επιστροφή χρημάτων εάν στείλετε πίσω την παλιά οθόνη. Αυτό σημαίνει ότι θα ξοδέψετε 5 $ επιπλέον για να κάνετε την επισκευή μόνοι σας. Επομένως, φροντίστε να στείλετε την οθόνη σας πίσω με ταχυδρομείο για επιπλέον εξοικονόμηση.
Όταν κάνετε μια επισκευή στο Apple Store, πληρώνετε επίσης τους υπαλλήλους του Genius bar για τον κόπο της επισκευής. Με τα κιτ επισκευής Self-Service της Apple, φαίνεται ότι πληρώνετε το κόστος εργασίας και το κάνετε μόνοι σας. Έτσι θα σας κοστίσει χρόνο, άγχος και ενέργεια επίσης. Και μπορεί να διακινδυνεύσετε να κάνετε ένα λάθος και να σπάσετε τη συσκευή σας.
2. Είναι άβολο και χρονοβόρο
Ενώ οι περισσότεροι άνθρωποι θα περίμεναν ότι η επισκευή ενός iPhone είναι μια χρονοβόρα διαδικασία, οι ταλαιπωρίες του φαίνεται να ξεπερνούν τον χρόνο που χρειάζεται για να γίνει μια επισκευή.
Η ταλαιπωρία ξεκινά από το γεγονός ότι πρέπει να νοικιάσετε μια βαριά εργαλειοθήκη από την Apple για να κάνετε την επισκευή. Αν και αυτό το κιτ περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεστε, ζυγίζει πάνω από 75 κιλά και καταλαμβάνει πολύ χώρο. Πρέπει επίσης να επιστρέψετε αυτό το κιτ εργαλείων μετά από επτά ημέρες, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να επιστρέψετε γρήγορα το βαρύ πακέτο. Οι οδηγίες είναι επίσης ασαφείς και δυσανάγνωστες. Αυτό μπορεί να κάνει τη διαδικασία επισκευής απογοητευτική.
Και πάνω από όλα αυτά, η ίδια η επισκευή είναι περίπλοκη, δύσκολη, μακροχρόνια και εύκολο να ανακατευτεί.
Ορισμένοι χρήστες που έχουν νοικιάσει το κιτ επισκευής Self-Service ανέφεραν ότι ορισμένα εργαλεία δεν περιλαμβάνονται. Όταν νοικιάζετε το κιτ εργαλείων, οι περισσότεροι χρήστες περιμένουν ότι θα έχει όλα όσα χρειάζεστε. Ωστόσο, δεν έχει πολλά σημαντικά εργαλεία που αναφέρονται στις οδηγίες.
Οι χρήστες που αγόρασαν το κιτ επισκευής οθόνης ισχυρίζονται ότι οι οδηγίες σάς λένε να χρησιμοποιήσετε ένα μαγνητισμένο κατσαβίδι. Όσο το κατσαβίδι είναι εκεί, δεν υπάρχει τίποτα που να το μαγνητίζει. Δεν έχουν όλοι μαγνήτες αρκετά ισχυροί για να μαγνητίσουν ένα κατσαβίδι που βρίσκεται γύρω από το σπίτι τους.
Επίσης, δεν περιλαμβάνει ένα χαλάκι ESD, τους ιμάντες ESD ή τα ανθεκτικά στη θερμότητα γάντια που αναφέρονται στις οδηγίες για την προστασία του επισκευαστή ή του iPhone. Αυτό κάνει ακόμα πιο δύσκολο να ακολουθήσετε τις δυσανάγνωστες οδηγίες, καθώς θα χρειαστεί να αυτοσχεδιάσετε σε ορισμένα σημεία.
Ποιες είναι οι εναλλακτικές λύσεις για το πρόγραμμα επισκευής Self-Service της Apple;
Ας είμαστε ειλικρινείς, το πρόγραμμα Apple Self-Service Repair έχει προβλήματα. Οι επισκευές της Apple στο κατάστημα είναι επίσης πολύ ακριβές και πολλοί δεν μπορούν να δικαιολογήσουν το κόστος.
Υπάρχουν διαθέσιμα φθηνότερα κιτ, από εταιρείες όπως το iFixit, που υπόσχονται να επισκευάζουν λιγότερο το iPhone σας. Ωστόσο, αυτά τα κιτ εξακολουθούν να είναι ακριβά, καθώς η Apple καθιστά τόσο δύσκολη την επισκευή νεότερων iPhone. Ως άλλη εναλλακτική, ίσως είναι επίσης καλή ιδέα εξετάστε το AppleCare+ εάν ανησυχείτε μήπως καταστρέψετε ξανά το τηλέφωνό σας.
Σε ποιον απευθύνεται το πρόγραμμα επισκευής Self-Service;
Με την τιμή, την άβολη διαδικασία και τις δύσκολες οδηγίες, φαίνεται ότι αυτή η υπηρεσία δεν θα αρέσει σε πολλούς. Για να είμαστε δίκαιοι, η Apple αναφέρει ότι αυτό το κιτ δεν είναι για τον μέσο χρήστη. Η Apple ισχυρίζεται ότι είναι για ένα άτομο με γνώσεις τεχνολογίας που θέλει να κάνει μόνος του μια επισκευή.
Αυτό μπορεί να λειτουργήσει εξαιρετικά για κάποιον που μένει μακριά από ένα Apple Store και δεν μπορεί να φτάσει εκεί κάτω για να επιδιορθώσει το iPhone του ή για κάποιον που δεν θέλει να στείλει ταχυδρομείο στο iPhone του. Εξάλλου, η Apple επιτρέπει την επισκευή μέσω ταχυδρομείου, καθώς δεν έχει κάθε πόλη Apple Store.
Οι χρήστες που ενδιαφέρονται επίσης για το απόρρητο μπορεί να θέλουν να το κάνουν στο σπίτι, καθώς κανείς δεν θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά του αρχεία. Μερικοί χομπίστες μπορεί να θέλουν να το δοκιμάσουν επίσης, αν είναι ο τύπος που απολαμβάνει να φτιάχνει πράγματα μόνοι τους. Φαίνεται ότι τα δημογραφικά είναι τα άτομα που στοχεύει η Apple με αυτό το πρόγραμμα.
Εκτός από αυτό, ο μέσος χρήστης μπορεί να προτιμήσει να κατευθυνθεί απλώς στη γραμμή Genius. Είναι φθηνότερο, πιο γρήγορο και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως αυξήσετε το άγχος σας προσπαθώντας να καταλάβετε τις οδηγίες της Apple. Επίσης, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως κάνετε κάποιο λάθος που θα μπορούσε να σπάσει το iPhone σας.
Θα διορθώσει η Apple το πρόγραμμα επισκευής Self-Service;
Όταν η Apple ανακοίνωσε το πρόγραμμα Self-Service Repair, οι περισσότεροι χρήστες περίμεναν κάτι διαφορετικό. Οι άνθρωποι περίμεναν ότι η Apple θα πουλούσε κιτ και επίσημα ανταλλακτικά για να επισκευάσει το iPhone σας στο σπίτι, παρόμοια με αυτά που παρέχει το iFixit. Ωστόσο, οι περισσότεροι χρήστες δεν περίμεναν ότι θα χρειαζόταν να νοικιάσουν εργαλεία, να βρουν πολύπλοκες οδηγίες ή να προμηθεύονται εξαρτήματα που δεν περιλαμβάνονται. Η τιμή ήταν επίσης συγκλονιστική.
Δεδομένου ότι οι νόμοι για το δικαίωμα επισκευής φαίνονται δυνατοί σε πολλές χώρες, φαίνεται ότι η Apple προσπαθούσε να προχωρήσει σε αυτούς τους πιθανούς νέους νόμους. Ωστόσο, αυτό το πρόγραμμα είναι βαθιά ελαττωματικό και δεν φαίνεται ότι η Apple έχει σχέδια να το διορθώσει σύντομα. Μέχρι τότε, σκεφτείτε εναλλακτικά κιτ επισκευής εάν δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά μια επίσημη επισκευή στο Apple Store.