Πιθανότατα έχετε ακούσει για σούπερ εφαρμογές όπως το WeChat και το Alipay. Αυτές οι «εφαρμογές υπερήρωων» συνδυάζουν τη λειτουργικότητα πολλών εφαρμογών σε ένα βολικό πακέτο, εξοικονομώντας τους χρήστες από την ταλαιπωρία της εναλλαγής μεταξύ πλατφορμών.
Όμως, όλες οι σούπερ εφαρμογές στην παραπάνω λίστα προέρχονται από και συνεχίζουν να ευδοκιμούν στην Ανατολή. Για χρόνια, οι καταναλωτές ρωτούσαν πότε η τάση θα έπληττε τη Δύση και ποια δυτική εταιρεία θα ήταν η πρώτη που θα λανσάρει μια σούπερ εφαρμογή. Η Walmart και η Uber φαίνεται να διεκδικούν τον τίτλο, οπότε ας μάθουμε ποια από αυτές θα μπορούσε να αποκτήσει πρώτη κατάσταση σούπερ εφαρμογής.
Περισσότερα για τις Super Apps
Πριν συνεχίσουμε, ας διευκρινίσουμε μια κοινή παρανόηση: η πολυλειτουργικότητα δεν είναι η μόνη προϋπόθεση για να γίνεις σούπερ εφαρμογή. Εάν συνέβαινε αυτό, το Facebook θα ήταν μια σούπερ εφαρμογή, καθώς ο γίγαντας των κοινωνικών μέσων έχει επεκταθεί από πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων σε αγορές λιανικής.
Αντίθετα, το πραγματικό σημείο αναφοράς μιας σούπερ εφαρμογής είναι η ενσωμάτωση με μίνι εφαρμογές, συνήθως από τρίτους προγραμματιστές, και για υπηρεσίες τρίτων. Αναλύουμε τα κριτήρια για να είσαι σούπερ εφαρμογή με περισσότερες λεπτομέρειες στο αναλυτικό μας άρθρο σχετικά
τι είναι οι σούπερ εφαρμογές και πώς λειτουργούν.Δεδομένου ότι το Alipay είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα μιας σούπερ εφαρμογής, μπορείτε επίσης να το ελέγξετε τι αφορά η εφαρμογή για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις σούπερ εφαρμογές.
Σχέδια Super App της Walmart
Οι φιλοδοξίες των σούπερ εφαρμογών της Walmart παίζουν όπως οι κινήσεις ενός σκακιστή. Η εταιρεία πραγματοποίησε αρχικά μια σειρά στρατηγικών εξαγορών σε συμμαχία με το όνειρό της να γίνει μια σούπερ εφαρμογή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
Η startup fintech της Walmart, η Hazel Fintech (που ανήκει στην πλειοψηφία της Walmart και υποστηρίζεται από τη Ribbit Capital), αγόρασε την Even, μια startup πρόσβασης με πρώιμο μισθό που έχει ήδη τη Walmart ως πελάτη. Αγόρασε επίσης την One Finance, μια neobank. Οι τρεις εταιρείες θα επαναλανσάρουν μια νέα οντότητα με την ονομασία ONE, ένα όνομα που πιθανότατα αποτελεί ένα νεύμα για τη μελλοντική πολυλειτουργικότητά του.
Η Walmart δεν είναι ακριβώς σαφής σχετικά με τα σχέδιά της για τη μονάδα fintech. Το περισσότερο που έχουμε πάρει είναι η εταιρική ομιλία: ένα δελτίο τύπου από Walmart δήλωσε ότι η οντότητα θα παρέχει «σύγχρονες, καινοτόμες και προσιτές χρηματοοικονομικές λύσεις».
Αλλά δεν είναι πραγματικά δύσκολο να φανταστεί κανείς το αναπόφευκτο τελικό παιχνίδι της Walmart.
Εδώ και χρόνια, η Walmart συνεργάζεται με την Green Dot, την American Express, την MoneyGram, την PayPal και άλλους παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για την παροχή προπληρωμένες χρεωστικές κάρτες, εγχώριες και διεθνείς μεταφορές χρημάτων, υπηρεσίες πληρωμής λογαριασμών, φορολογική προετοιμασία, χρηματοδότηση με δόσεις και άλλα οικονομικά Υπηρεσίες.
Ο βραχίονας τηλευγείας της Walmart, η Walmart Health, απέκτησε επίσης την MeMD, έναν πάροχο τηλευγείας πολλαπλών ειδικοτήτων. Ο στόχος είναι να παρέχεται πρόσβαση σε εικονική υγειονομική περίθαλψη εκτός από τις κλινικές φυσικής φροντίδας της Walmart.
Η εταιρεία διαθέτει επίσης ένα εργαλείο Connect που επιτρέπει στους διαφημιστές να προσεγγίζουν τους αγοραστές της Walmart στο διαδίκτυο, στην εφαρμογή και στο κατάστημα. Ας μην ξεχνάμε τη συνεργασία της Walmart με την πλατφόρμα αγορών ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify, δίνοντας τη δυνατότητα στους πωλητές του Shopify να πραγματοποιούν πωλήσεις στο Walmart Marketplace.
Η Walmart έχει προφανώς μια τεράστια ευκαιρία σούπερ εφαρμογής εάν ενσωματώσει αυτές τις υπηρεσίες σε μια πλατφόρμα. Η εταιρεία έχει επίσης τα περιουσιακά στοιχεία και τη φιλοδοξία να το πραγματοποιήσει. Το ερώτημα τώρα είναι πότε;
Σχέδια Super App της Uber
Η Uber δήλωσε τις φιλοδοξίες της για σούπερ εφαρμογές πολύ νωρίτερα από τη Walmart. Η εταιρεία εξέφρασε για πρώτη φορά τις φιλοδοξίες της το 2018, αλλά η πανδημία επιβράδυνε τα σχέδιά της.
Τώρα, η Uber προσφέρει νέες επιλογές ταξιδιωτικών κρατήσεων για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο ως μέρος της ώθησής της να γίνει μια διεθνής ταξιδιωτική σούπερ εφαρμογή. Οι χρήστες του Ηνωμένου Βασιλείου θα έχουν πλέον την επιλογή να κάνουν κράτηση πτήσεων, εισιτηρίων τρένου, δωματίων ξενοδοχείων και ενοικιάσεων αυτοκινήτων. Εάν αυτό πάει καλά στο Ηνωμένο Βασίλειο, η Uber σχεδιάζει να επεκτείνει τα βοηθητικά προγράμματα σε περισσότερες χώρες.
Όπως και η Walmart, η εταιρεία διαθέτει επίσης μια πλατφόρμα all-inclusive με τη μορφή Uber One, ένα νέο πρόγραμμα συνδρομής που επιτρέπει στους χρήστες να λαμβάνουν προσφορές για βόλτες με Uber, φορτία και παραδόσεις τροφίμων. Πριν από το Uber One, η Uber προσέφερε αυτές τις υπηρεσίες από διαφορετικές εφαρμογές.
Αντί να πραγματοποιεί εξαγορές, η Uber δημιουργεί στρατηγικές συμμαχίες με παρόχους υπηρεσιών που συμπληρώνουν τα δικά της προϊόντα. Για παράδειγμα, η εταιρεία ανακοίνωσε μια συνεργασία με τη γαλλική εταιρεία μικροκινητικότητας CityScoot τον Οκτώβριο του 2019. Με τη συμμαχία, οι χρήστες μπορούν να παραγγείλουν σκούτερ απευθείας από την εφαρμογή Uber.
Το 2021, η Uber συνεργάστηκε επίσης με την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων Hertz για να προσφέρει 50.000 οχήματα Tesla ως επιλογή ενοικίασης για τους οδηγούς της μέχρι το 2023.
Η στρατηγική σούπερ εφαρμογών της Uber ενισχύεται από το Πορτοφόλι της εταιρείας, το Uber Money, το οποίο προσφέρει χρηματοοικονομικές υπηρεσίες στους οδηγούς της.
Ακόμη και στον τομέα των ταξιδιών και της κινητικότητας, η Uber έχει τη δυνατότητα να ενσωματώσει όλες τις υπηρεσίες της σε μια προσφορά σούπερ εφαρμογών. Και η προσέγγιση της εταιρείας που βασίζεται στη συνεργασία μπορεί να είναι απλώς η έλικα που χρειάζεται.
Walmart vs. Uber: Ποιος θα λανσάρει την πρώτη σούπερ εφαρμογή της Δύσης;
Λοιπόν, στο κρέας του θέματος. Όπως μπορείτε να περιμένετε, είναι αδύνατο να προβλεφθεί εάν η Walmart ή η Uber θα αποκτήσουν πρώτα την κατάσταση σούπερ εφαρμογής.
Κάθε εταιρεία υιοθετεί μια διαφορετική προσέγγιση για τη διαφοροποίηση — τη Walmart με ενοποιημένες εξαγορές και την Uber με συνεργασία. Καμία προσέγγιση δεν είναι απαραίτητα ανώτερη από την άλλη. Αυτό που έχει σημασία είναι πώς και οι δύο εταιρείες οριστικοποιούν την ενοποίηση όλων αυτών των υπηρεσιών.