5 τρόποι για να διορθώσετε μια επιφάνεια αφής ή επιφάνεια αφής που δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση στα Windows 11

Από τότε που οι χρήστες έκαναν ενημέρωση στα Windows 11, έχουν εμφανιστεί αρκετά προβλήματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπηρεσίες αποτυγχάνουν να λειτουργήσουν, ενώ σε άλλες, οι χρήστες δυσκολεύονται να προσαρμόσουν τις λειτουργίες.

Ένα από αυτά τα ζητήματα είναι ότι η επιφάνεια αφής ή η επιφάνεια αφής σταματά να λειτουργεί αφού οι χρήστες αναβαθμίσουν το λειτουργικό τους σύστημα. Σύμφωνα με τους χρήστες που επηρεάζονται, αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται αμέσως μόλις εγκαταστήσουν τα Windows 11. Εάν βρίσκεστε σε παρόμοια κατάσταση, έχουμε συζητήσει παρακάτω διάφορες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα.

Πριν την αντιμετώπιση προβλημάτων...

Πριν προχωρήσουμε στις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό, συνιστούμε ανεπιφύλακτα σκουπίζοντας την επιφάνεια αφής σας να το καθαρίσεις. Μπορεί να μην συμβαίνει πάντα, αλλά υπάρχουν φορές που τα εξαρτήματα υλικού του φορητού υπολογιστή σας δεν λειτουργούν σωστά μόνο και μόνο λόγω της βρωμιάς που συγκεντρώνεται πάνω τους.

Όσο είσαι σε αυτό, μπορείς επίσης ελέγξτε το πλήκτρο αφής του πληκτρολογίου σας καθώς μπορεί να το έχετε πατήσει κατά λάθος, απενεργοποιώντας την επιφάνεια αφής.

Αφού βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα σχετίζεται με λογισμικό, προχωρήστε με τις παρακάτω μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων.

1. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης του Touchpad σας

Εάν η επιφάνεια αφής σας σταμάτησε να λειτουργεί μετά την αναβάθμιση σε Windows 11, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης της επιφάνειας αφής να μην είναι συμβατό με την πιο πρόσφατη έκδοση λειτουργικού συστήματος.

Εάν αυτό ισχύει στην περίπτωσή σας, θα δείτε ένα κίτρινο θαυμαστικό που σχετίζεται με το πρόγραμμα οδήγησης της επιφάνειας αφής στη Διαχείριση Συσκευών. Αυτό είναι ένα σημάδι ότι κάτι δεν πάει καλά με το πρόγραμμα οδήγησης και ότι πρέπει να το ενημερώσετε ή να το επανεγκαταστήσετε αμέσως.

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης:

1. Πληκτρολογήστε "Διαχείριση Συσκευών" στην Αναζήτηση των Windows και κάντε κλικ Ανοιξε.
2. Στο επόμενο παράθυρο, αναπτύξτε το Πληκτρολόγιο Ενότητα.
3. Εντοπίστε το πρόγραμμα οδήγησης του πληκτρολογίου σας (πιθανότατα θα έχει ένα κίτρινο θαυμαστικό) και κάντε δεξί κλικ πάνω του.
4. Επιλέγω Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης από το μενού περιβάλλοντος.
5. Στο επόμενο παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο Αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης My Computer > Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου.
6. Επιλέξτε την επιλογή 2C HID Device και κάντε κλικ Επόμενο. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε αυτήν την επιλογή, έχετε την επιλογή είτε να την κατεβάσετε online είτε απλά να κάνετε κλικ σε όποιο πρόγραμμα οδήγησης είναι διαθέσιμο.
7. Μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, κλείστε το Διαχειριστή της συσκευής και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

2. Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε προβλήματα με τα στοιχεία υλικού του συστήματός σας είναι να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί ειδικά για να σαρώνει το σύστημά σας για πιθανά ζητήματα που μπορεί να προκαλούν τη λειτουργία του υλικού σας.

Εάν εντοπιστούν προβλήματα, μπορείτε να εφαρμόσετε τις διορθώσεις που προτείνει το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων με ένα μόνο κλικ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε προβλήματα με το πληκτρολόγιο, την επιφάνεια αφής, το ποντίκι και άλλα παρόμοια στοιχεία.

Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

1. Τύπος Win + R πλήκτρα μαζί για να ανοίξετε το Run.
2. Τύπος cmd στο πεδίο κειμένου Εκτέλεση και πατήστε Ctrl + Βάρδια + Εισαγω για να ανοίξετε τη γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.
3. Κάντε κλικ Ναί στη γραμμή εντολών UAC.
4. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την εντολή που αναφέρεται παρακάτω και πατήστε Εισαγω να το εκτελέσει.

   msdt.exe-ταυτότηταDeviceDiagnostic

5. Θα πρέπει τώρα να δείτε το παράθυρο διαλόγου αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών στην οθόνη σας. Κάνε κλικ στο Επόμενο κουμπί σε αυτό για να ξεκινήσει η σάρωση.
6. Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εντοπίσει κάποιο πρόβλημα, κάντε κλικ στο Εφαρμόστε αυτήν την επιδιόρθωση για να λυθεί το πρόβλημα. Εάν δεν εντοπιστούν προβλήματα, κάντε κλικ στο Κλείστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων επιλογή και μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

3. Ενεργοποιήστε το Touchpad μέσω των Ρυθμίσεων των Windows 11

Μπορεί επίσης να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα επειδή η επιφάνεια αφής στο σύστημά σας έχει ρυθμιστεί ώστε να απενεργοποιείται αυτόματα όταν είναι συνδεδεμένο ένα ποντίκι. Η λύση, σε αυτήν την περίπτωση, είναι απλή — χρειάζεται απλώς να ενεργοποιήσετε την επιφάνεια αφής μέσω των Ρυθμίσεων των Windows.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προχωρήσετε:

1. Τύπος Win + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις των Windows.
2. Πλοηγηθείτε στο Bluetooth και συσκευές > Ποντίκι.
3. Στο επόμενο παράθυρο, μεταβείτε στην ενότητα Σχετικές ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Πρόσθετες ρυθμίσεις ποντικιού.
4. Τώρα, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου που σχετίζεται με Απενεργοποιήστε την εσωτερική συσκευή κατάδειξης όταν είναι συνδεδεμένη εξωτερική συσκευή κατάδειξης USB και ελέγξτε αν αυτό κάνει το κόλπο για εσάς.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της επιφάνειας αφής στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση και να δείτε αν αυτό βοηθά.

Για να προχωρήσετε εδώ είναι αυτό που πρέπει να κάνετε:

1. Στην ενότητα Bluetooth και συσκευές στις Ρυθμίσεις των Windows, κάντε κλικ στο Touchpad.
2. Εντοπίστε το Επαναφορά κουμπί στο επόμενο παράθυρο και κάντε κλικ σε αυτό για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις.

Αφού επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά την επιφάνεια αφής ή την επιφάνεια αφής.

4. Ενεργοποιήστε την υπηρεσία φίλτρου πληκτρολογίου της Microsoft

Όλα τα προγράμματα και οι διαδικασίες στο λειτουργικό σύστημα Windows είναι συνδεδεμένα σε μια σχετική υπηρεσία που τα βοηθά να λειτουργούν όπως υποτίθεται. Αυτές οι υπηρεσίες βρίσκονται στο βοηθητικό πρόγραμμα Windows Services.

Εάν κάποια από τις σχετικές υπηρεσίες δεν λειτουργεί, η διαδικασία που σχετίζεται με αυτήν θα σταματήσει επίσης να λειτουργεί. Στην υπό εξέταση περίπτωση, αρκετοί χρήστες παρατήρησαν ότι το πρόβλημα προκλήθηκε λόγω της απενεργοποίησης δύο υπηρεσιών. Υπηρεσία φίλτρου πληκτρολογίου Microsoft και υπηρεσία εισόδου υπολογιστή tablet.

Σε αυτήν τη μέθοδο, θα ελέγξουμε εάν αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν σωστά και θα τις ενεργοποιήσουμε εάν δεν λειτουργούν.

1. Τύπος Win + R για να ανοίξετε το Run.
2. Τύπος υπηρεσίες.msc στο πεδίο κειμένου Εκτέλεση και κάντε κλικ στο Enter.
3. Στο παράθυρο Υπηρεσίες, αναζητήστε Φίλτρο πληκτρολογίου Microsoft και κάντε δεξί κλικ πάνω του.
4. Επιλέγω Ιδιότητες.
5. Εάν η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη, κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί.
6. Εκτελέστε τα ίδια βήματα για το Υπηρεσία εισόδου υπολογιστή tablet.

Μόλις τελειώσετε, ελέγξτε εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιφάνεια αφής ή την επιφάνεια αφής χωρίς προβλήματα τώρα.

5. Υποβάθμιση σε Windows 10

Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν σας έχουν βοηθήσει και η επιφάνεια αφής εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε υποβάθμιση σε Windows 10 και στη συνέχεια αναβάθμιση σε Windows 11 ξανά. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα μια για πάντα.

Χρησιμοποιήστε την επιφάνεια αφής χωρίς προβλήματα

Ας ελπίσουμε ότι οι παραπάνω μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσουν να χρησιμοποιήσετε ξανά το touchpad/trackpad χωρίς προβλήματα. Για να αποτρέψετε τέτοια προβλήματα στο μέλλον, πρέπει να βεβαιωθείτε για δύο πράγματα. Διατηρείτε πάντα καθαρό το touchpad σας και ενημερώνετε τα προγράμματα οδήγησης.