Το αν η εξ αποστάσεως εργασία επηρεάζει ή όχι την παραγωγικότητα των εργαζομένων είναι πολύ ανοιχτό σε συζήτηση. Από τη μία πλευρά, οι εργοδότες υποστηρίζουν ότι η εξ αποστάσεως εργασία διευκολύνει τους ανθρώπους να μην εργάζονται. Από την άλλη, η παράλειψη των μετακινήσεων και η εστίαση στην εργασία μπορεί πραγματικά να βελτιώσει την παραγωγικότητα.
Ορισμένοι εργοδότες προσπαθούν να απαντήσουν σε αυτήν την ερώτηση χρησιμοποιώντας λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως bossware. Είναι δημοφιλές γιατί μπορεί να αποτρέψει το χαμένο χρόνο και να βελτιώσει την παραγωγικότητα. Αλλά εγείρει επίσης ανησυχίες για το απόρρητο.
Τι είναι λοιπόν το bossware και σας παρακολουθεί;
Τι είναι το Bossware;
Το Bossware είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει ένα πλήθος λογισμικού παρακολούθησης εργαζομένων. Περιλαμβάνει βασικό λογισμικό που λέει στον εργοδότη πόσο χρόνο αφιερώνεται σε μεμονωμένες εργασίες.
Περιλαμβάνει επίσης πιο εξελιγμένο λογισμικό που παρακολουθεί όλα όσα κάνει ο χρήστης. Στην ιδανική περίπτωση, εγκαθίσταται στον υπολογιστή ενός ατόμου με την άδειά του, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση ατόμων χωρίς τη συγκατάθεσή τους.
Πώς λειτουργεί το Bossware;
Το λογισμικό Bossware είναι εύκολο στην εγκατάσταση. Μπορεί να εγκατασταθεί σε έναν υπολογιστή εργασίας πριν δοθεί σε έναν υπάλληλο ή μπορεί να ζητηθεί από έναν υπάλληλο να το εγκαταστήσει ως προϋπόθεση της απασχόλησής του.
Ορισμένα προϊόντα έχουν σχεδιαστεί για να ειδοποιούν τους χρήστες ότι παρακολουθούνται, αλλά άλλα προϊόντα έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν το αντίθετο. Εάν το τελευταίο είναι εγκατεστημένο σε υπολογιστή, ο χρήστης μπορεί να αγνοεί εντελώς την παρουσία του.
Η λειτουργικότητα ενός τέτοιου λογισμικού ποικίλλει επίσης ευρέως. Στην πιο βασική του μορφή, το bossware παρακολουθεί ποια προγράμματα χρησιμοποιούνται και για πόσο χρονικό διάστημα. Αυτό θα έδειχνε εάν ένας υπάλληλος εργάζεται πραγματικά ή απλώς περιηγείται στον Ιστό.
Το πιο εξελιγμένο λογισμικό παρακολούθησης μπορεί να παρακολουθεί όλες τις δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής της οθόνης του υπαλλήλου και κάθε λέξης που πληκτρολογεί.
Ενώ τα βασικά προϊόντα bossware δεν είναι ιδιαίτερα αμφιλεγόμενα, είναι οι εκδόσεις keylogging που εγείρουν κυρίως ανησυχίες για το απόρρητο. Υποστηρίζεται επίσης ότι το bossware, ανεξάρτητα από την πολυπλοκότητα, θα πρέπει να είναι ορατό στον χρήστη ανά πάσα στιγμή.
Γιατί είναι δημοφιλές το Bossware;
Το Bossware δεν έχει σχεδιαστεί αυστηρά για να εισβάλλει στο απόρρητο των ανθρώπων. Αντίθετα, ο πρωταρχικός σκοπός του είναι να βελτιώσει την παραγωγικότητα.
Αποτρέπει τους ανθρώπους να μην λειτουργούν
Οι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό να χάνουν χρόνο όταν τους παρακολουθούν. Πιστεύεται ότι εάν ένας υπάλληλος γνωρίζει ότι το αφεντικό του γνωρίζει τη δραστηριότητά του, θα αφιερώσει περισσότερο χρόνο στις εργασίες που πραγματικά του έχουν ανατεθεί.
Διευκολύνει την πειθαρχική δίωξη
Η Bossware μπορεί να ειδοποιήσει έναν εργοδότη ότι ένας εργαζόμενος δεν κάνει αυτό που υποτίθεται ότι κάνει. Αυτό μπορεί να παρέχει τα στοιχεία που απαιτούνται για τη λήψη πειθαρχικών μέτρων.
Μπορεί να τονίσει την αναποτελεσματικότητα
Η Bossware έχει τη δυνατότητα να αυξήσει την παραγωγικότητα των εργαζομένων επισημαίνοντας τρόπους με τους οποίους χάνεται τυχαία χρόνος. Εάν ένας εργοδότης κατανοεί πώς εκτελούνται συνήθως οι εργασίες, μπορεί να είναι σε θέση να αφαιρέσει τα αναποτελεσματικά βήματα.
Χρησιμοποιείται συχνά για μισθοδοσία
Το Bossware μπορεί να χρησιμοποιηθεί όχι για να κατασκοπεύει υπαλλήλους αλλά για να παρακολουθεί πόσες ώρες εργάζονται. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για τη μισθοδοσία και τον προγραμματισμό.
Γιατί δεν είναι δημοφιλές το Bossware;
Το Bossware δεν είναι δημοφιλές επειδή σε πολλούς ανθρώπους δεν αρέσει να παρακολουθούνται. Έχει επίσης τη δυνατότητα να συλλέγει προσωπικές πληροφορίες χωρίς συγκατάθεση.
Η Bossware μπορεί να παρακολουθεί περισσότερες πληροφορίες από τις απαραίτητες
Το Bossware συχνά συλλέγει περισσότερες πληροφορίες από όσες οι άνθρωποι θεωρούν απαραίτητες. Για παράδειγμα, εάν ένα keylogger είναι εγκατεστημένο, ενδέχεται να συλλέξει ακούσια τους κωδικούς πρόσβασης και άλλες προσωπικές πληροφορίες ατόμων. Εάν το λογισμικό καταγράφει ολόκληρη την οθόνη, ενδέχεται να εγγραφούν βιντεοκλήσεις.
Οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για παράνομους σκοπούς
Οι πληροφορίες που συλλέγονται από το bossware έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιηθούν για παράνομους σκοπούς που δεν έχουν καμία σχέση με την παραγωγικότητα. Ένας υπάλληλος μπορεί να μην πειράζει την παρακολούθηση της παραγωγικότητας. Τι γίνεται όμως αν ένας εργοδότης χρησιμοποιεί το λογισμικό για να μάθει εάν ένας εργαζόμενος ψάχνει για άλλη δουλειά;
Οι πληροφορίες ενδέχεται να κλαπούν
Οι πληροφορίες που συλλέγονται από το bossware ενδέχεται να μην αποθηκευτούν με ασφάλεια. Εάν ο εργοδότης πέσει θύμα παραβίασης δεδομένων, οι προσωπικές πληροφορίες των εργαζομένων θα μπορούσαν να δημοσιευτούν στο σκοτεινός ιστός. Αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τόσο ιδιωτικές συνομιλίες όσο και κωδικούς πρόσβασης λογαριασμού.
Το Bossware μπορεί να εγκατασταθεί σε προσωπικούς υπολογιστές
Ορισμένοι εργοδότες ζητούν να εγκατασταθεί το bossware σε προσωπικούς υπολογιστές. Όταν συμβεί αυτό, είναι πιθανό να μπορεί να συλλέγει πληροφορίες ενώ ένας υπάλληλος δεν εργάζεται. Μπορεί επίσης να έχει πρόσβαση στα προσωπικά αρχεία του χρήστη.
Πώς να καταλάβετε εάν ο υπολογιστής σας έχει εγκαταστήσει το Bossware
Ορισμένοι εργοδότες θα σας ενημερώσουν πριν από την εγκατάσταση του bossware. Στην ιδανική περίπτωση, θα εξηγήσουν ακριβώς ποιες πληροφορίες συλλέγουν και το προϊόν μπορεί ακόμη και να είναι ορατό στην επιφάνεια εργασίας σας.
Ωστόσο, εάν υποψιάζεστε ότι ο υπολογιστής σας έχει εγκαταστήσει λογισμικό για το οποίο δεν έχετε ενημερωθεί, δείτε τι πρέπει να κάνετε.
Ελέγξτε το συμβόλαιό σας
Οι εργοδότες που χρησιμοποιούν bossware συχνά λαμβάνουν συγκατάθεση στο πλαίσιο των συμβάσεων των εργαζομένων τους. Δυστυχώς, η γλώσσα που χρησιμοποιείται είναι συχνά ασαφής. Εξετάστε προσεκτικά το συμβόλαιό σας για οποιαδήποτε αναφορά παρακολούθησης ή παρακολούθησης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η συναίνεση δεν απαιτείται νομικά σε ορισμένες πολιτείες. Αλλά αν είναι στο συμβόλαιό σας, μάλλον χρησιμοποιείται.
Ελέγξτε τις διεργασίες που εκτελούνται
Ορισμένα προϊόντα bossware έχουν σχεδιαστεί για να κρύβονται εντελώς. Ωστόσο, μπορείτε να βρείτε άλλα προϊόντα ελέγχοντας ποιες διαδικασίες εκτελούνται στον υπολογιστή σας.
Στα Windows, μπορείτε να ελέγξετε ποιες διεργασίες εκτελούνται πατώντας CTRL + ALT + DEL και ανοίγοντας το Διαχειριστής εργασιών. Σε Mac, θα χρειαστεί να ανοίξετε Βοηθητικά προγράμματα και μετά ανοίξτε Παρακολούθηση δραστηριότητας. Η ενεργή διαδικασία πιθανότατα θα χρησιμοποιεί ένα μη περιγραφικό όνομα και όχι κάτι σαν "bosswareworkfromhometracker.exe" ή άλλο. Αυτό είναι ένα ανόητο παράδειγμα, αλλά καταλαβαίνετε την ουσία.
Αναζήτηση πληροφοριών
Εάν βρείτε μια διαδικασία στον υπολογιστή σας που φαίνεται να είναι bossware, μπορείτε να αναζητήσετε το όνομά της στο Google. Εφόσον είναι δημοφιλές προϊόν, θα πρέπει να μπορείτε να προσδιορίσετε ακριβώς ποιες πληροφορίες συλλέγει για εσάς.
Οι ανησυχίες περί απορρήτου σχετικά με το Bossware είναι κατανοητές
Το Bossware έχει τη δυνατότητα να αυξήσει την παραγωγικότητα, ενώ παράλληλα σέβεται το απόρρητο των χρηστών. Δυστυχώς, το λογισμικό δεν χρησιμοποιείται πάντα με αυτόν τον τρόπο. Το γεγονός ότι πολλοί άνθρωποι ανησυχούν για αυτά τα προϊόντα είναι κατανοητό.
Ωστόσο, παρά όλα αυτά, το bossware είναι νόμιμο, δεν απαιτεί πάντα συναίνεση και ανάλογα με το κατά τη χρήση του προϊόντος, είναι πιθανό να παρακολουθείτε εν αγνοία σας, ανεξάρτητα από το τι κάνετε κάνω. Πολλά προϊόντα bossware είναι ορατά αν ελέγξετε ποιες διεργασίες εκτελούνται, αλλά η αίσθηση ότι παραβιάζεται το απόρρητό σας είναι πάντα δυσάρεστη.
