Είναι οι πληροφορίες για την υγεία σας ασφαλείς στις εφαρμογές ψυχικής υγείας;

Όταν ενημερώνετε έναν πάροχο υγειονομικής περίθαλψης σχετικά με ανησυχίες ψυχικής υγείας, η εμπιστευτικότητα γιατρού-ασθενούς προστατεύει αυτές τις συνομιλίες. Ωστόσο, δεν υπάρχει απαραίτητα όταν χρησιμοποιείτε μία από τις πολλές εφαρμογές ψυχικής υγείας. Ας δούμε γιατί συμβαίνει αυτό.

Είναι τα δεδομένα της εφαρμογής ψυχικής υγείας ασφαλή και αξιόπιστα;

Η σύντομη απάντηση είναι: εξαρτάται. Μια πρόκληση σχετίζεται με την τεράστια ποικιλία των εφαρμογών ψυχικής υγείας και τον τρόπο λειτουργίας τους. Κυμαίνονται από ανιχνευτές διάθεσης και συλλογές διαλογισμών έως chatbot και εικονικές επισκέψεις ένας προς έναν με εκπαιδευμένους θεραπευτές.

Κάθε εφαρμογή έχει συγκεκριμένες πολιτικές και σχετική προστασία δεδομένων. Υπάρχουν επίσης πολλές περιπτώσεις εργαζομένων σε εταιρείες εφαρμογών ψυχικής υγείας που εξορύσσουν ή μοιράζονται δεδομένα.

Σύμφωνα με Σαλόνι, πρώην υπάλληλοι της εφαρμογής ψυχικής υγείας Χώρος ομιλίας είπε ότι οι άνθρωποι της εταιρείας εξέταζαν τακτικά τις μεταγραφές ασθενών-θεραπευτών για να βρουν κοινές φράσεις και να τις χρησιμοποιήσουν για να βελτιώσουν το μάρκετινγκ σε δυνητικούς χρήστες.

Η έρευνα περιελάμβανε επίσης την εμπειρία ενός άνδρα ονόματι Ricardo Lori, χρήστη του Talkspace που πήρε δουλειά στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας. Τα στελέχη του ζήτησαν να διαβάσει αποσπάσματα από τα ημερολόγια συνομιλιών θεραπείας, υποσχόμενοι την ανωνυμία του. Ωστόσο, κάπως έγινε γνωστό ότι η Λόρι ήταν η ασθενής που περιγράφεται στις συνεδρίες.

Αυτά τα περιστατικά υπογραμμίζουν την ανάγκη να ελέγχετε πάντα τις πολιτικές απορρήτου πριν εγγραφείτε σε μια υπηρεσία. Είναι γρήγορο και εύκολο να συμφωνήσετε με όρους χωρίς να το κάνετε αυτό, αλλά θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο το απόρρητό σας.

Η Mozilla εκθέτει τις πρακτικές απορρήτου των εφαρμογών ψυχικής υγείας

ο Ίδρυμα Mozilla αξιολόγησε το απόρρητο και την ασφάλεια που σχετίζονται με 32 εφαρμογές ψυχικής υγείας και προσευχής. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι 25 δεν πληρούσαν τα ελάχιστα πρότυπα ασφαλείας της Mozilla, όπως η απαίτηση ισχυρών κωδικών πρόσβασης. Οι ερευνητές είχαν επίσης έντονες ανησυχίες για τον τρόπο με τον οποίο 28 εφαρμογές χειρίζονταν τα δεδομένα των χρηστών.

Η Jen Caltrider, επικεφαλής του έργου, είπε, η συντριπτική πλειονότητα των εφαρμογών ψυχικής υγείας και προσευχής είναι εξαιρετικά ανατριχιαστικές. Αυτές οι εφαρμογές παρακολουθούν, μοιράζονται και αξιοποιούν τις πιο οικείες προσωπικές σκέψεις και συναισθήματα των χρηστών, όπως διαθέσεις, ψυχική κατάσταση και βιομετρικά δεδομένα.

Αποδεικνύεται ότι η έρευνα εφαρμογών ψυχικής υγείας δεν είναι καλή για την ψυχική σας υγεία, καθώς αποκαλύπτει πόσο αμελείς και λαχταριστές μπορεί να είναι αυτές οι εταιρείες με τα πιο οικεία προσωπικά μας στοιχεία».

Οι κίνδυνοι απορρήτου δεν τελειώνουν με την κοινή χρήση δεδομένων

Μια ατυχής πραγματικότητα είναι ότι ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης είναι αχαλίνωτος με αδίστακτες εταιρείες και άτομα που προσπαθούν να εκμεταλλευτούν ανθρώπους που βρίσκονται συχνά σε απελπιστικές καταστάσεις. Για παράδειγμα, το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ κατηγόρησε 345 άτομα με περισσότερα από 6 δισεκατομμύρια δολάρια σε κατηγορίες απάτης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, όπως αναφέρει ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός URAC.

Ακόμη και όταν οι εφαρμογές ψυχικής υγείας διατηρούν τα δεδομένα ασφαλή, δεν είναι πάντα εκ των προτέρων σχετικά με άλλες πτυχές. Σύμφωνα με Newsweek, η Katie Mac δημοσίευσε μια εμπειρία στο TikTok σχετικά με την εγγραφή στην εφαρμογή Εγκεφαλική ψυχική υγεία. Διαφώνησε με το πώς η υπηρεσία απαιτούσε πληροφορίες πληρωμής πριν την αντιστοιχίσει με έναν θεραπευτή.

Η Mac της έδωσε τα στοιχεία της, αλλά αφού το έκανε, διαπίστωσε ότι υπήρχαν μόνο δύο θεραπευτές στην περιοχή της. Κανένας από τους τύπους τεχνογνωσίας τους δεν κάλυπτε τις ανάγκες της. Στη συνέχεια, ο Mac έμαθε ότι η πολιτική της εφαρμογής ήταν να εκδίδει μόνο 30 τοις εκατό επιστροφές χρημάτων. Αποκάλεσε την εφαρμογή «απάτη» και απείλησε να το αναφέρει στις κρατικές υπηρεσίες.

Τα δεδομένα υγείας ψηφιοποιούνται τακτικά

Τα άτομα έχουν πολλούς τρόπους για να διατηρήσουν την υγεία τους μέσω διαφόρων εφαρμογών. Η υπηρεσία τεστ DNA 23andme μπορεί να πει στους ανθρώπους για παράγοντες κινδύνου για την όψιμη έναρξη της νόσου του Αλτσχάιμερ.

Από την άλλη πλευρά, τα άτομα που χρησιμοποιούν το Apple Health μπορούν να παρακολουθούν τα πάντα από τη χρήση της συσκευής εισπνοής σε ασύμμετρα μοτίβα περπατήματος. Οι ερευνητές στο UCLA χρησιμοποιούν επίσης δεδομένα εθελοντών από Apple Watches και iPhone για να αποκτήσουν καλύτερες γνώσεις σχετικά με την κατάθλιψη.

Κατά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής, πιθανότατα θα δείτε ρυθμίσεις για τις εφαρμογές που επιτρέπεται να διαβάζουν δεδομένα. Η Apple Health και παρόμοιες υπηρεσίες μπορούν να αντλήσουν πληροφορίες από άλλες πηγές και να τις συγκεντρώσουν σε ένα μέρος. Στη συνέχεια, είναι πιο εύκολο να ελέγξετε τις τάσεις με τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης.

Ωστόσο, οι εισβολές δεδομένων υγείας είναι πιο συχνές από ό, τι νομίζετε. Ενας μελέτη του Politico αποκάλυψε ότι σχεδόν τα τρία τέταρτα των παραβιάσεων δεδομένων υγείας το 2021 αφορούσαν χάκερ.

Ένας άλλος πιθανός κίνδυνος είναι πώς οι εξαγορές εταιρειών μπορούν να δώσουν στους εγκληματίες του κυβερνοχώρου πρόσβαση σε περισσότερα δεδομένα. Η εταιρεία γυμναστικής Fitbit, η οποία Η Google εξαγόρασε το 2019, έχει περισσότερους από 30 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες. Η ίδια η Google έχει πολλές πρωτοβουλίες υγείας τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους παρόχους.

Μάθετε γιατί οι εφαρμογές χρειάζονται τα δεδομένα σας και τι συμβαίνει σε αυτά

Δεδομένων αυτών των ανησυχητικών αποκαλύψεων, ποιο είναι το πιο προληπτικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να διατηρήσετε ασφαλή τα δεδομένα της εφαρμογής ψυχικής υγείας;

Ενεργήστε προσεκτικά αφιερώνοντας χρόνο για να διαβάσετε πώς και γιατί οι εφαρμογές ή οι πάροχοι υπηρεσιών χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας. Εάν κάτι στις πολιτικές απορρήτου σας κάνει να αισθάνεστε άβολα, σκεφτείτε δύο φορές πριν εγγραφείτε σε αυτές.

7 άχρηστες εφαρμογές ψυχικής υγείας που πρέπει να αποφεύγετε

Διαβάστε Επόμενο