Πώς είναι στην πραγματικότητα να είσαι συντονιστής στο Reddit

Όταν σκέφτεστε το Reddit, μπορεί να φανταστείτε έναν ιστότοπο γεμάτο μιμίδια και αστεία βίντεο. Αλλά υπάρχουν πολλά περισσότερα στο Reddit από αυτά που φαίνονται στο μάτι. Στην πραγματικότητα, το Reddit είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους στον κόσμο, με εκατομμύρια χρήστες και δισεκατομμύρια προβολές σελίδων κάθε μήνα.

Και στα παρασκήνια κάθε subreddit, υπάρχουν συντονιστές. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που διατηρούν την ομαλή λειτουργία του subreddit και φροντίζουν ώστε το περιεχόμενο να είναι άψογο.

Πώς είναι στην πραγματικότητα να είσαι συντονιστής στο Reddit;

Πώς είναι στην πραγματικότητα να είσαι συντονιστής στο Reddit

Λοιπόν, χαίρομαι που ρώτησες. Για αρχή, η δουλειά είναι πολλή δουλειά και συχνά μπορεί να είναι απογοητευτική. Αλλά την ίδια στιγμή, είναι επίσης απίστευτα ανταποδοτικό - το να μπορείς να διαμορφώσεις και να επηρεάσεις μια ολόκληρη κοινότητα είναι μια τεράστια ευθύνη αλλά και πολύ ωραία.

Εν ολίγοις, το να είσαι συντονιστής στο Reddit μοιάζει πολύ με γάτες που βοσκούν. Αλλά είναι επίσης μια από τις πιο μοναδικές και ενδιαφέρουσες δουλειές που μπορείς να κάνεις.

Εδώ είναι τι έμαθα ως συντονιστής του Reddit...

1. Η εποπτεία δεν είναι τόσο εύκολη όσο φαίνεται

Είμαι ο συντονιστής για το r/barista, ένα subreddit για baristas και επαγγελματίες του καφέ με περισσότερους από 70.000 συνδρομητές. Και πιστέψτε με, δεν είναι τόσο εύκολο όσο φαίνεται.

Υπάρχουν πολλά κινούμενα μέρη σε εποπτεία ενός subreddit. Από την αντιμετώπιση των trolls και των spammers μέχρι τη διαχείριση των κανόνων της κοινότητας και τη διατήρηση της ροής της συζήτησης, υπάρχουν πολλά που πρέπει να παρακολουθείτε. Και αυτό για να μην αναφέρουμε το γεγονός ότι ταχυδακτυλουργείτε συνεχώς με ανταγωνιστικές απαιτήσεις — από χρήστες που θέλουν περισσότερη μετριοπάθεια έως αυτούς που πιστεύουν ότι είστε πολύ αυστηροί.

Αλλά στο τέλος της ημέρας, αξίζει τον κόπο όταν βλέπεις την κοινότητα να συγκεντρώνεται και να χτίζει κάτι ξεχωριστό. Αυτό το συναίσθημα είναι που με κάνει να επιστρέφω κάθε μέρα.

Χαίρομαι που το r/barista Η κοινότητα είναι ένα υποστηρικτικό και θετικό μέρος για τους επαγγελματίες του καφέ να συνδεθούν και να μάθουν ο ένας από τον άλλο. Αλλά δεν είναι πάντα εύκολο να φτάσεις εκεί.

2. Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το χειρότερο

Το να είσαι συντονιστής σημαίνει επίσης να είσαι προετοιμασμένος για το χειρότερο. Γιατί όσο καλά κι αν μετριάσεις, πάντα θα υπάρχουν αυτοί που θα προσπαθήσουν να το καταστρέψουν για όλους τους άλλους.

Τα trolls, οι spammers και οι απάτες είναι πολύ συνηθισμένα στο Reddit. Και ενώ υπάρχουν εργαλεία που βοηθούν στην αντιμετώπισή τους, συχνά δεν είναι αρκετά.

Ως συντονιστής, λοιπόν, πρέπει πάντα να είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει. Αυτό σημαίνει να μάθετε πώς να ανταποκρίνεστε γρήγορα και αποτελεσματικά, ανεξάρτητα από την κατάσταση που αντιμετωπίζετε.

Και να είστε προετοιμασμένοι. Θα έρθουν πολλές αναφορές από χρήστες που είναι αναστατωμένοι για κάτι, από οι άνθρωποι είναι τρολ χωρίς να το καταλαβαίνουν σε όσους προσπαθούν εσκεμμένα να προκαλέσουν προβλήματα. Είναι δουλειά σας να καταλάβετε αν υπάρχει πράγματι πρόβλημα ή αν απλώς αντιδρούν υπερβολικά. Από πραγματικά περίεργες ερωτήσεις έως χρήστες που προσπαθούν απλώς να προκαλέσουν δράμα, θα τα δείτε όλα ως συντονιστές.

3. Πρέπει να είστε πρόθυμοι να πάρετε δύσκολες αποφάσεις

Μιλώντας για δύσκολες καταστάσεις, ο συντονισμός ενός subreddit σημαίνει επίσης λήψη δύσκολων αποφάσεων. Και μερικά από αυτά μπορεί να οδηγήσουν σε έντονες συζητήσεις μεταξύ των συναδέλφων σας συντονιστών.

Για παράδειγμα, πόσο αυστηροί πρέπει να είμαστε με τους κανόνες; Πρέπει να επιτρέπουμε ορισμένα θέματα ή τύπους περιεχομένου στην κοινότητά μας; Πρέπει να απαγορεύσουμε ορισμένους χρήστες;

Αυτά είναι δύσκολα ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν και δεν υπάρχει σωστός ή λάθος τρόπος να το κάνουμε. Αλλά ως συντονιστής, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να πάρετε την καλύτερη απόφαση για την κοινότητά σας, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει να θυμώσετε τους ανθρώπους.

4. Πρέπει να είστε σε θέση να χειριστείτε την κριτική

Φυσικά, η λήψη σκληρών αποφάσεων σημαίνει επίσης να είσαι έτοιμος να αντιμετωπίσεις την κριτική. Είτε πρόκειται για χρήστες που διαφωνούν μαζί σας είτε για συναδέλφους συντονιστές που θέλουν να προωθήσουν τη δική τους ατζέντα, η εποπτεία ενός subreddit μπορεί να γίνει αρκετά πολιτική.

Και αυτό σημαίνει να μάθετε πώς να παραμένετε ψύχραιμοι υπό πίεση και να χειρίζεστε κάθε κριτική που έρχεται στο δρόμο σας. Γιατί τελικά, το μόνο πράγμα που έχει σημασία είναι τι είναι καλύτερο για την κοινότητα – ακόμα κι αν δεν αρέσει πάντα στους ανθρώπους.

Στο subreddit, οι άνθρωποι ζητούν συμβουλές για το πώς να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στον καφέ. Αλλά μερικές φορές, δεν τους αρέσει η απάντηση που παίρνουν.

Εκτός από τρολάρισμα και φλόγα, βλέπω επίσης πολλούς ανθρώπους να αναστατώνονται όταν κάποιος τους δίνει σκληρή αγάπη ή ειλικρινή ανατροφοδότηση. Δεν είναι εύκολο να πεις σε κάποιον ότι ο καφές ή η ικανότητά του δεν είναι στο ίδιο επίπεδο, αλλά μερικές φορές, είναι απαραίτητο. Συνήθως, αυτά τα σχόλια αναφέρονται σε εμένα και πρέπει να αναλάβω δράση.

Πρέπει όμως να διαγράψετε τα ειλικρινή σχόλια; Ή πρέπει να τους αφήσετε να σταθούν; Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα στενοχωρήσετε κάποιον. Είναι δύσκολο να κάνεις, αλλά ως συντονιστής, πρέπει να κάνεις ό, τι καλύτερο για την κοινότητα, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει να θυμώσεις μερικούς ανθρώπους.

5. Πρέπει να είστε πρόθυμοι να μάθετε στην εργασία

Το να γίνεις συντονιστής δεν σημαίνει μόνο τη λήψη σκληρών αποφάσεων. Συχνά σημαίνει επίσης να μαθαίνεις στη δουλειά και να υπολογίζεις τα πράγματα καθώς προχωράς.

Έτσι, εκτός από την αντιμετώπιση των τρολ και των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, πρέπει επίσης να κατακτήσετε τις περιπλοκές του ίδιου του Reddit—από τη διαχείριση subreddit έως τη χρήση των διαφόρων εργαλείων επόπτη.

Και αυτό μπορεί να είναι πολύ για να το χειριστείς, ειδικά στην αρχή. Αλλά ευτυχώς, υπάρχει μια μεγάλη κοινότητα χρηστών εκεί έξω που είναι πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουν και επικοινωνήστε με τον συντονιστή του subreddit όταν υπάρχει πρόβλημα.

Υπάρχουν πολλά εργαλεία και προσαρμογές που προσθέτετε στο subreddit σας, αλλά χρειάζεται χρόνος για να τα μάθετε όλα. Και το ίδιο ισχύει για τη διαχείριση μιας κοινότητας. Πρέπει να πειραματιστείτε και να βρείτε αυτό που σας ταιριάζει καλύτερα.

6. Η ενασχόληση με τα τρολ είναι μέρος της δουλειάς

Όμως, ενώ υπάρχουν πολλά χρήσιμα εργαλεία και πόροι στη διάθεση ενός συντονιστή, μερικές φορές δεν είναι αρκετά. Επειδή στο τέλος της ημέρας, τα τρολ θα κάνουν αυτό που κάνουν καλύτερα—να προσπαθήσουν να καταστρέψουν την εμπειρία για όλους τους άλλους.

Και η αντιμετώπισή τους μπορεί να είναι ένα από τα πιο δύσκολα σημεία του να είσαι συντονιστής στο Reddit. Όσοι είναι αποφασισμένοι να δημιουργήσουν προβλήματα θα βρουν τον τρόπο, ανεξάρτητα από τα βήματα που κάνετε.

Γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό να παραμείνετε ήρεμοι και συγκεντρωμένοι μπροστά στις αντιξοότητες—γιατί αν δεν το κάνετε, ολόκληρη η κοινότητά σας μπορεί να κινδυνεύσει.

Με άφθονα Σενάρια AutoModerator, Μπορώ να φροντίσω το μεγαλύτερο μέρος του trolling και του spamming. Αλλά μερικές φορές, αθώοι χρήστες πιάνονται στα διασταυρούμενα πυρά.

7. Πρέπει να είστε σε θέση να κάνετε ένα διάλειμμα

Η εποπτεία ενός subreddit μπορεί να είναι μια εργασία πλήρους απασχόλησης. Και ενώ μπορεί να είναι απίστευτα ικανοποιητικό, είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι δεν είναι όλα διασκέδαση και παιχνίδια.

Θα υπάρξουν στιγμές που τα τρολ θα σας φτάσουν, η πίεση θα γίνει υπερβολική ή θα χρειαστείτε απλώς ένα διάλειμμα από όλα αυτά. Και αυτό είναι απολύτως εντάξει.

Στην πραγματικότητα, είναι απαραίτητο. Γιατί αν καείς δεν θα μπορείς να κάνεις σωστά τη δουλειά σου. Και αυτό δεν είναι καλό για εσάς ή την κοινότητά σας.

Έτσι, αν ποτέ νιώσετε σαν να είστε πάνω από το κεφάλι σας, μην φοβάστε να κάνετε ένα διάλειμμα και αναρρώσει από την εξάντληση. Η κοινότητά σας θα καταλάβει—και θα είναι εκεί όταν είστε έτοιμοι να επιστρέψετε.

8. Πρέπει να είστε παθιασμένοι με την κοινότητά σας

Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, το να είσαι συντονιστής στο Reddit απαιτεί πολύ πάθος. Επειδή στο τέλος της ημέρας, η εποπτεία ενός subreddit έχει να κάνει με το να είναι το καλύτερο μέρος που μπορεί να είναι.

Πρόκειται για τη δημιουργία ενός ασφαλούς και φιλόξενου χώρου για τους χρήστες να μοιράζονται τις σκέψεις και τις εμπειρίες τους. Είναι να τους δώσουμε μια φωνή και μια πλατφόρμα για να ακουστούν.

Και είναι να διασφαλίσουμε ότι όλοι νιώθουν ότι ανήκουν. Επομένως, εάν δεν είστε παθιασμένοι με την κοινότητά σας, τότε η εποπτεία ενός subreddit μάλλον δεν είναι η σωστή δουλειά για εσάς.

Αλλά αν είστε—αν πιστεύετε στη δύναμη του Reddit και σε αυτό που μπορεί να κάνει—τότε δεν υπάρχει καλύτερο συναίσθημα στον κόσμο.

Η εποπτεία είναι κάτι περισσότερο από απλώς περιεχόμενο

Στο τέλος της ημέρας, η εποπτεία ενός subreddit απαιτεί κάτι περισσότερο από δεξιότητες εποπτείας περιεχομένου. Αφορά επίσης τη δημιουργία σχέσεων και τη διαχείριση της κοινότητας στο σύνολό της.

Και αυτό σημαίνει να μάθετε πώς να επικοινωνείτε αποτελεσματικά, να λαμβάνετε αποφάσεις συλλογικά και να διατηρείτε τη συζήτηση σε ροή.

Με άλλα λόγια, το να είσαι συντονιστής είναι κάτι πολύ περισσότερο από τη διαγραφή σχολίων ή την απαγόρευση χρηστών. Πρόκειται για τη δημιουργία ενός θετικού και φιλόξενου περιβάλλοντος για όλους.

Επομένως, εάν σκέφτεστε να γίνετε συντονιστής, να θυμάστε ότι δεν έχει να κάνει μόνο με τις τεχνικές δεξιότητες — έχει να κάνει και με το να είσαι καλός ηγέτης της κοινότητας.

5 λόγοι για τους οποίους το Reddit είναι η καλύτερη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα