Για να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp σε υπολογιστή, πρέπει να σαρώσετε έναν κωδικό QR χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας WhatsApp με το WhatsApp Web. Ωστόσο, μπορεί να είναι πολύ απογοητευτικό όταν δεν μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό QR.

Τις περισσότερες φορές, φταίει η σκόνη στην οθόνη του υπολογιστή σας ή στον φακό της κάμερας του κινητού σας, αλλά μερικές φορές το θέμα είναι πιο σοβαρό. Εάν δεν καταφέρετε να σαρώσετε τον κωδικό QR για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας WhatsApp στο WhatsApp Web, έχουμε συγκεντρώσει εννέα επιδιορθώσεις για να σας βοηθήσουμε να επανασυνδεθείτε.

1. Αποκλείστε προβλήματα υλικού

Οι κωδικοί QR είναι ένα σωρό ασπρόμαυρα τετράγωνα. Εάν συσσωρευτούν σωματίδια σκόνης στην οθόνη σας και διαταράξουν οποιοδήποτε από αυτά τα τετράγωνα, η κάμερα του κινητού σας τηλεφώνου δεν θα μπορεί να εκτελέσει σωστή σάρωση κωδικού QR.

Ως εκ τούτου, μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων καθαρίζοντας την οθόνη της οθόνης σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν μεγάλα σωματίδια σκόνης που εμποδίζουν τη σωστή σάρωση του κώδικα. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι ο κέρσορας του ποντικιού σας δεν βρίσκεται στον κωδικό QR που προσπαθείτε να σαρώσετε. Κρατήστε το ένα μίλι μακριά από αυτό.

instagram viewer

Ομοίως, θα πρέπει επίσης να διατηρήσετε τον φακό της κάμερας του κινητού τηλεφώνου πεντακάθαρο, καθώς ένας σκονισμένος φακός θα θεωρούσε τη σκόνη ως μέρος του κωδικού QR, καθιστώντας αδύνατη τη σωστή σάρωση του κωδικού.

Εάν διατηρείτε τις συσκευές σας τακτοποιημένες και καθαρές, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν άλλα προβλήματα με την κάμερα του κινητού σας τηλεφώνου. Μπορείτε να το επαληθεύσετε σαρώνοντας έναν άλλο κωδικό QR. Το πρόβλημα έγκειται στο κινητό τηλέφωνο εάν δεν μπορεί να σαρώσει κανέναν κωδικό QR.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα περιορίζεται στο WhatsApp Web, πρέπει να διερευνήσετε περαιτέρω το ζήτημα. Επομένως, συνεχίστε να εφαρμόζετε τις παρακάτω επιδιορθώσεις σε αυτήν την περίπτωση.

2. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προέρχεται από το ίδιο το WhatsApp

Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προέρχεται από το backend του WhatsApp. Επισκέψου το Ιστότοπος IsItDownRightNow και ελέγξτε εάν οι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα ή διακοπές λειτουργίας.

Εάν το WhatsApp Web αντιμετωπίζει ένα τεχνικό πρόβλημα, περιμένετε μέχρι οι προγραμματιστές να το επιλύσουν στο backend. Εάν δεν έχει αναφερθεί πρόβλημα εκεί, ρωτήστε έναν από τους φίλους σας εάν λειτουργεί καλά στον υπολογιστή του. Αυτό θα αποκλείσει κάθε πιθανότητα διακοπής λειτουργίας σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μόνο για εσάς, συνεχίστε να εφαρμόζετε τις υπόλοιπες διορθώσεις.

3. Αποκλείστε θέματα Διαδικτύου

Κατά τη σύνδεση σε μια νέα συσκευή, τόσο η εφαρμογή WhatsApp για κινητά όσο και το WhatsApp Web απαιτούν ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν καμία από τις συσκευές δεν είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο ή εάν η σύνδεση είναι κακή, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά τη σάρωση.

Επομένως, βεβαιωθείτε ότι το Διαδίκτυο λειτουργεί και στις δύο συσκευές και επίλυση τυχόν προβλημάτων δικτύου αν υπάρχει πρόβλημα. Αφού βεβαιωθείτε ότι δεν φταίει το Διαδίκτυο, προχωρήστε στην επόμενη διόρθωση.

4. Δώστε στο WhatsApp Web και στο WhatsApp Mobile μια νέα αρχή

Για να αποκλείσετε την πιθανότητα προσωρινής βλάβης σε οποιαδήποτε από τις συσκευές σας που εμποδίζει τη σύνδεση του WhatsApp, πραγματοποιήστε έξοδο τόσο από την εφαρμογή Ιστού WhatsApp όσο και από την εφαρμογή για κινητά στις αντίστοιχες συσκευές σας. Συνδέστε τις συσκευές ξανά μετά την εκκίνηση.

Εάν μια νέα εκκίνηση δεν επιλύσει το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προέρχεται από το τέλος του προγράμματος περιήγησης.

5. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν φταίει

Μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το WhatsApp Web λόγω του προγράμματος περιήγησής σας. Δοκιμάστε να σαρώσετε τον κωδικό QR ανοίγοντας ταυτόχρονα το WhatsApp Web σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης για να το αποκλείσετε.

Εάν σαρώσει τέλεια και μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας WhatsApp εκεί, το πρόγραμμα περιήγησής σας φταίει. Σε αυτήν την περίπτωση, μεταβείτε προσωρινά σε νέο πρόγραμμα περιήγησης.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει και στο άλλο πρόγραμμα περιήγησης, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

6. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και της εφαρμογής WhatsApp για κινητά

Η κρυφή μνήμη αποθηκεύει προσωρινές πληροφορίες για να κάνει τους ιστότοπους και τις εφαρμογές να φορτώνουν πιο γρήγορα. Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διατηρεί τις πληροφορίες του προηγουμένως συνδεδεμένου λογαριασμού WhatsApp που παρεμβαίνει κατά τη σύνδεση του νέου.

Επομένως, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη τόσο από την εφαρμογή WhatsApp για κινητά όσο και από το πρόγραμμα περιήγησής σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι συσσωρευμένη προσωρινή μνήμη που προκαλεί το πρόβλημα. Τα βήματα για αυτό ποικίλλουν ανάλογα με την πλατφόρμα και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, αλλά μπορείτε να μάθετε πώς να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης στο Chrome και Microsoft Edge. Ομοίως, μπορείτε να ελέγξετε έξω πώς να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής WhatsApp στο Android και iPhone.

Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, επανεκκινήστε το WhatsApp και το WhatsApp Web και σαρώστε ξανά τον κωδικό. Εάν λειτουργεί, μπορείτε να πάτε. Εάν όχι, θα πρέπει να εφαρμόσετε τις υπόλοιπες διορθώσεις.

Είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα εάν έχετε συνδέσει προηγουμένως τον λογαριασμό σας WhatsApp με άλλα προγράμματα περιήγησης και συσκευές που διαθέτετε. Επομένως, η αποσύνδεση όλων των προηγουμένως συνδεδεμένων συσκευών στο WhatsApp σας μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Για να αποσυνδέσετε τις συνδεδεμένες συσκευές στο WhatsApp, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Ανοίξτε το WhatsApp στο τηλέφωνό σας.
  2. Πατήστε στο τρεις κάθετες κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία (ή πατήστε Ρυθμίσεις εάν χρησιμοποιείτε iPhone).
  3. Παω σε Συνδεδεμένες συσκευές.
  4. Πατήστε στη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης από το οποίο θέλετε να αποσυνδεθείτε.
  5. Κτύπημα Αποσύνδεση.
3 εικόνες

Επαναλάβετε τα ίδια βήματα για να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές. Μετά από αυτό, δοκιμάστε ξανά να συνδέσετε μια νέα συσκευή σαρώνοντας τον κωδικό. Εάν αποτύχει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

8. Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις προστασίας από ιούς και προγράμματος περιήγησης

Αν και λιγότερο πιθανή, η παρεμβολή από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης μπορεί επίσης να προκαλέσει τέτοια προβλήματα. Επομένως, είναι επιτακτική ανάγκη να αποκλειστούν αυτές οι πιθανότητες. Ως εκ τούτου, απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς και αφαιρέστε τις εγκατεστημένες επεκτάσεις μία κάθε φορά για να φιλτράρετε τον ένοχο.

Εάν καμία από αυτές τις επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν παραμένει μόνο στον λογαριασμό σας.

9. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προέρχεται από τον λογαριασμό σας WhatsApp

Ίσως το πρόβλημα έγκειται στον λογαριασμό σας WhatsApp και όχι στην εφαρμογή για κινητά ή στο πρόγραμμα περιήγησης. Για να προσδιορίσετε αν συμβαίνει αυτό, αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας από το κινητό σας, συνδεθείτε στον λογαριασμό ενός μέλους της οικογένειας και συνδέστε τον στο WhatsApp Web που ανοίγει στο ίδιο πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

Εάν συνδέεται τέλεια, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στον λογαριασμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα στο WhatsApp.

Πώς να αναφέρετε το πρόβλημα στην υποστήριξη WhatsApp

Για να αναφέρετε ένα πρόβλημα στην υποστήριξη WhatsApp, ακολουθήστε αυτές τις απλές οδηγίες:

  1. Ανοίξτε το WhatsApp.
  2. Πατήστε στο τρεις κάθετες κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία.
  3. Παω σε Ρυθμίσεις > Βοήθεια > Επικοινωνήστε μαζί μας.
  4. Σημειώστε το πρόβλημά σας λεπτομερώς και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο για Συμπερίληψη πληροφοριών συσκευής; (Προαιρετικός).
  5. Πατήστε Επόμενο και μετά χτυπήστε Στείλτε την ερώτησή μου στην Υποστήριξη WhatsApp.
4 Εικόνες

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με αυτόν τον τρόπο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη WhatsApp μέσω email στη διεύθυνση [email protected]. Ωστόσο, μην περιμένετε μια άμεση απάντηση.

Σαρώστε τον κώδικα και συνδεθείτε ξανά στο WhatsApp Web

Ας ελπίσουμε ότι οι διορθώσεις στη λίστα σας βοήθησαν να σαρώσετε τον κώδικα και να συνδεθείτε ξανά στο WhatsApp Web. Όταν όλες οι άλλες επιδιορθώσεις δεν λειτουργούν, θα πρέπει να αναφέρετε το πρόβλημα στο WhatsApp μέσω της εφαρμογής για κινητά ή μέσω email ως τελευταία λύση.

Πόσο ασφαλές πιστεύετε ότι είναι το WhatsApp; Όχι τόσο ασφαλές όσο νομίζετε. Ορισμένες απειλές και κίνδυνοι που πρέπει να γνωρίζετε περιλαμβάνουν κακόβουλο λογισμικό WhatsApp Web, μη κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας και κοινή χρήση δεδομένων στο Facebook.

Είναι το WhatsApp ασφαλές; 5 Απάτες, Απειλές και Κίνδυνοι Ασφαλείας που πρέπει να γνωρίζετε

Διαβάστε Επόμενο

ΜερίδιοΤιτίβισμαΜερίδιοΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Σχετικά θέματα

  • Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
  • WhatsApp
  • Αμεσο μήνυμα
  • Online Εργαλεία
  • Συμβουλές μέσων κοινωνικής δικτύωσης
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Σαν Αμπντούλ (Δημοσιεύτηκαν 200 άρθρα)

Ο εγκέφαλος του Shan ανακατεύει λέξεις όλη μέρα και αυτό είναι το ψωμί και το βούτυρο του. Κάθε μέρα μαθαίνει κάτι νέο, το διδάσκει στο κοινό του MUO και βγάζει τα προς το ζην από αυτό.

Περισσότερα από τον Shan Abdul

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για συμβουλές τεχνολογίας, κριτικές, δωρεάν ebook και αποκλειστικές προσφορές!

Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε