5 λόγοι για τους οποίους το Netflix χάνει συνδρομητές

Για πρώτη φορά σε πάνω από μια δεκαετία, το Netflix ανακοίνωσε μείωση των συνδρομητών, με πάνω από 200.000 συνδρομητές να αποχαιρετούν τους λογαριασμούς τους.

Η μείωση των συνδρομητών της εταιρείας κατά τους πρώτους τρεις μήνες του 2022 δεν αποτελεί μεγάλη έκπληξη λαμβάνοντας υπόψη τα πρόσφατα γεγονότα της εταιρείας. Ας δούμε γιατί μπορεί να συνέβη αυτό και ας δούμε τι σχεδιάζει να κάνει η εταιρεία για αυτό.

Το Netflix χάνει 200.000 συνδρομητές το 1ο τρίμηνο του 2022

Έκθεση κερδών του Netflix για το 1ο τρίμηνο του 2022 δείχνει ότι η εταιρεία έχασε 200.000 συνδρομητές. Ενώ οι αρχικές εκτιμήσεις του Netflix ανέφεραν ότι θα προσθέσει περίπου 2,5 εκατομμύρια νέους πελάτες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι αριθμοί έχουν μειωθεί. Επιπλέον, η εταιρεία προειδοποιεί ότι ενδέχεται να χάσει επιπλέον 2 εκατομμύρια συνδρομητές το δεύτερο τρίμηνο του 2022.

Η αύξηση των εσόδων του Netflix έχει επίσης επιβραδυνθεί σημαντικά την ίδια περίοδο, εν μέρει λόγω της απώλειας συνδρομητών και εν μέρει λόγω της ευρείας κοινής χρήσης λογαριασμών από τους χρήστες.

Γιατί το Netflix χάνει συνδρομητές;

Η απώλεια σε αριθμούς για το Netflix αναμφίβολα αναστατώνει την ίδια την εταιρεία και τους μετόχους της, αλλά δεν είναι απαραίτητα έκπληξη. Εδώ είναι μερικοί από τους λόγους για τους οποίους συμβαίνει αυτό.

1. Το Netflix απέσυρε την υπηρεσία του από τη Ρωσία

Μετά την έναρξη του πολέμου στην Ουκρανία, το Netflix εντάχθηκε σε εκατοντάδες εταιρείες σε όλο τον κόσμο και αποφάσισε να σταματήσει τη δραστηριότητά του στη Ρωσία. Αφού απομάκρυνε τις δραστηριότητές της στη Ρωσία, η εταιρεία παραδέχτηκε ότι έχασε περίπου 700.000 συνδρομητές.

2. Το Netflix αύξησε τις τιμές σε ΗΠΑ και Καναδά

Στις αρχές του 2022, το Netflix αποφάσισε αυξήσει την τιμή συνδρομής του στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά. Αντιμέτωποι με το νέο κόστος, οι συνδρομητές ακύρωσαν τους λογαριασμούς τους στο Netflix. Το Netflix ισχυρίζεται ότι 600.000 συνδρομητές στη Βόρεια Αμερική ακυρώθηκαν μετά την αύξηση των τιμών από τον Ιανουάριο του 2022.

3. Η κοινή χρήση λογαριασμών Netflix επιβραδύνει την ανάπτυξη

Ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα με τα οποία έχει παλέψει το Netflix όλα αυτά τα χρόνια ήταν κοινή χρήση λογαριασμού. Οι πελάτες αγνοούν ότι οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών απαγορεύουν συγκεκριμένα την κοινή χρήση του κωδικού πρόσβασής σας.

Το Netflix υπολογίζει ότι περίπου 100 εκατομμύρια νοικοκυριά σε όλο τον κόσμο, με 30 εκατομμύρια από αυτά στις ΗΠΑ και τον Καναδά, χρησιμοποιούν την υπηρεσία χωρίς να πληρώνουν για αυτήν.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι το Netflix έχει 222 εκατομμύρια συνδρομητές παγκοσμίως, η προσθήκη άλλων 100 εκατομμυρίων θα ήταν τεράστιο κατόρθωμα.

4. Το Netflix συνεχίζει να χάνει περιεχόμενο από εταιρείες πολυμέσων

Τα τελευταία χρόνια, το Netflix έχει χάσει τόνους περιεχομένου από διάφορα μεγάλα δίκτυα στις ΗΠΑ. Είτε μιλάμε για εκπομπές από NBC, CBS, AMC και ούτω καθεξής, όλες έχουν πάει σε άλλες πλατφόρμες ροής. Οι εταιρείες μέσων ενημέρωσης έχουν επίσης συγχωνευθεί, λανσάροντας τις δικές τους υπηρεσίες ροής και προωθώντας το περιεχόμενό τους μέσω αυτών των καταστημάτων αντί να αδειοδοτούν μέσω του Netflix.

Αυτό ώθησε το Netflix να επενδύσει δισεκατομμύρια στη δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου. Ενώ το αρχικό περιεχόμενο του Netflix είναι εντάξει, οι άνθρωποι θέλουν να παρακολουθήσουν μερικές από τις αγαπημένες τους εκπομπές και κλασικά παλιάς σχολής στην τηλεόραση.

5. Υπάρχουν πάρα πολλές υπηρεσίες ροής

Σήμερα, υπάρχουν πάρα πολλές διαθέσιμες υπηρεσίες ροής. Εκτός από τα Netflix, Hulu, HBO Max και Amazon Prime Video, έχουμε τα Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+ κ.λπ.

Κάθε πλατφόρμα προσφέρει ένα συγκεκριμένο σύνολο εκπομπών και ταινιών που αναζητούν οι άνθρωποι, επομένως όλα εξαρτώνται από το ποιες προτιμούν να πληρώσουν για να παρακολουθήσουν. Μερικές φορές, το Netflix μπορεί να μην το κόψει, ειδικά επειδή είναι επίσης μια από τις πιο ακριβές επιλογές στην αγορά.

Πώς το Netflix σχεδιάζει να καταπολεμήσει αυτές τις απώλειες

Η ανάπτυξη του Netflix έχει επιβραδυνθεί λίγο, οπότε ήρθε η ώρα για την εταιρεία να λάβει περαιτέρω μέτρα για να εξασφαλίσει ότι θα κερδίσει τον πόλεμο ροής. Η προσθήκη συνδρομητών και η διατήρηση των εσόδων θα απαιτήσει περισσότερη δουλειά στο μέλλον.

Ένα από τα πρώτα πράγματα που είναι πιθανό να αντιμετωπίσει το Netflix είναι η κοινή χρήση λογαριασμού. Το Netflix πραγματοποίησε ακόμη και μια δοκιμή ζητώντας από τους συνδρομητές σε ορισμένες χώρες πληρώνουν εθελοντικά επιπλέον να τους επιτρέπεται να μοιράζονται τους λογαριασμούς τους ενώ επίσης κάνοντας την όλη εμπειρία πιο ασφαλή για όλους τους εμπλεκόμενους. Επομένως, είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι τα μέτρα κατά της κοινής χρήσης κωδικού πρόσβασης θα εφαρμοστούν νωρίτερα παρά αργότερα.

Ένα άλλο πράγμα που έχει παραδεχτεί το Netflix ότι εξετάζει είναι η έναρξη ενός σχεδίου που υποστηρίζεται από διαφημίσεις. Οι περισσότερες υπηρεσίες ροής προσφέρουν ένα τέτοιο σχέδιο, συμπεριλαμβανομένων των Hulu, Peacock και Paramount+. Η προσφορά ενός φθηνότερου προγράμματος μπορεί να είναι μια καλή λύση, ειδικά αν σκεφτεί κανείς πόσοι άνθρωποι αποφάσισαν να κόψουν το Netflix μετά την τελευταία του αύξηση τιμής.

Το Netflix Η απώλεια πελατών δεν είναι το τέλος του κόσμου

Αν και είναι αλήθεια ότι η απώλεια πελατών είναι ένα δύσκολο χάπι για το Netflix, ειδικά μετά από πάνω από μια δεκαετία ανάπτυξης, πρέπει να παραδεχτούμε ότι ειδικές συνθήκες οδήγησαν σε αυτό.

Τελικά, ωστόσο, ως καταναλωτές, μπορούμε να αποφασίσουμε σε ποιες πλατφόρμες θέλουμε να εγγραφούμε και ποιες θα πρέπει να παραμείνουν εκτός. Με τόσες πολλές επιλογές στις μέρες μας, το Netflix θα πρέπει σίγουρα να είναι έτοιμο αν θέλει να διατηρήσει τους συνδρομητές του.

Πάρα πολλές υπηρεσίες ροής; Το καλό, το κακό και πώς να πάρετε τον έλεγχο

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα