Πώς να δοκιμάσετε τις πειραματικές δυνατότητες του Netflix

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το Netflix είναι μία από τις καλύτερες υπηρεσίες ροής, αν όχι η καλύτερη. Προσφέρει πληθώρα εφευρετικού προγραμματισμού, έχει μια εύχρηστη διεπαφή και σπάνια υποφέρει από τεχνικά προβλήματα. Πώς όμως το Netflix το κάνει τόσο σωστά;

Η απάντηση είναι ενδελεχής δοκιμή. Κάθε αλλαγή στο Netflix, από μικρές τροποποιήσεις εφαρμογών έως σημαντικές αλλαγές αλγορίθμων, περνάει από πολλούς γύρους λεπτομερών δοκιμών. Θα διερευνήσουμε πώς και γιατί η εταιρεία το κάνει αυτό και πώς μπορείτε να επιλέξετε να δοκιμάσετε τις λειτουργίες του Netflix.

Πώς να συμμετέχετε στις δοκιμές Netflix

Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζετε πάντα την τελευταίας τεχνολογίας έκδοση του Netflix, θα πρέπει να επιλέξετε να λαμβάνετε δοκιμές και προεπισκοπήσεις. Από προεπιλογή, όλοι περιλαμβάνονται σε αυτό, αλλά δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε ότι δεν είχατε εξαιρεθεί στο παρελθόν:

1. Από τον ιστότοπο του Netflix, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω η ΕΙΚΟΝΑ ΠΡΟΦΙΛ σου πάνω δεξιά.
instagram viewer
2. Κάντε κλικ λογαριασμός.
3. Δίπλα στο Ρυθμίσεις, Κάντε κλικ Συμμετοχή σε τεστ.
4. Στροφή Συμπεριλάβετε με σε δοκιμές και προεπισκοπήσεις και κάντε κλικ Εγινε.

Το Netflix σημειώνει ότι "η ρύθμιση δεν ισχύει για δοκιμές σχετικά με την ασφάλεια, την καταπολέμηση της απάτης ή την επιβολή των Όρων Χρήσης του Netflix". Ουσιαστικά, δεν μπορείτε να επιλέξετε να συμμετάσχετε ή να εξαιρεθείτε από αλλαγές που έγιναν σε αυτά τα στοιχεία.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, ενώ η εξαίρεση από αυτό το πρόγραμμα συμμετοχής στη δοκιμή αποκλείει την εμφάνιση νέων δοκιμαστικές λειτουργίες, δεν σημαίνει ότι δεν θα εκτεθείτε σε δοκιμές A/B των υπαρχόντων λειτουργιών—περισσότερα για αυτό αργότερα.

Γιατί πείραμα Netflix και πώς λειτουργεί;

Το Netflix δοκιμάζει τα πάντα: εγγραφή, αναπαραγωγή, προτάσεις, αναζήτηση... πείτε το, είναι δοκιμασμένο. Ο λόγος για αυτό είναι ότι το Netflix θέλει να ελέγξει τις υποθέσεις του. Δεν έχει σημασία πόσο σκληρά πιέζει ένας υπάλληλος του Netflix για μια ιδέα—τα δεδομένα δίνουν αποφάσεις και όχι απόψεις. Διαφορετικά, μια αλλαγή θα μπορούσε να αποτύχει δραστικά επειδή βασίστηκε σε προαίσθημα.

Η εταιρεία το κάνει αυτό μέσω δοκιμών A/B. Στον πυρήνα του, η δοκιμή A/B είναι ένας τρόπος σύγκρισης δύο εκδόσεων για να δούμε ποια είναι η πιο επιτυχημένη. Το μέτρο της επιτυχίας δεν είναι πάντα το ίδιο. εξαρτάται από την αλλαγή. Το πείραμα μπορεί να έχει ως στόχο να δει ποια έκδοση κάνει περισσότερα άτομα να εγγραφούν ή να εγγραφούν ανακαλύψτε νέες εκπομπές στο Netflix, ή να παραμείνετε παρακολουθώντας όσο το δυνατόν περισσότερο.

Ωστόσο, το Netflix δεν δοκιμάζει μόνο δύο εκδόσεις. Έχει μια τόσο εκτεταμένη βάση χρηστών, όχι μόνο ως προς τους πρωτογενείς αριθμούς, αλλά και ως προς τα δημογραφικά στοιχεία και τη συμπεριφορά. Σημαίνει ότι το Netflix μπορεί να χωρίσει τους χρήστες του σε πολλές πειραματικές ομάδες, δοκιμάζοντας τις ολοένα και τόσο ελαφρώς τροποποιημένες εκδόσεις για να δει ποια είναι πραγματικά η βέλτιστη.

Όπως αναλυτικά στο Ιστολόγιο τεχνολογίας Netflix, το Netflix εκχωρεί τους χρήστες του σε αυτές τις ομάδες μέσω δέσμης και κατανομής σε πραγματικό χρόνο. Το Batch εκχωρεί ένα σταθερό σύνολο μελών σε ένα πείραμα που είναι γνωστό ότι πληρούν τα κριτήρια της δοκιμής. Ο πραγματικός χρόνος είναι πιο ευέλικτος, ανακατεύοντας τους χρήστες μέσα και έξω από τις δοκιμές καθώς αλληλεπιδρούν περισσότερο με την πλατφόρμα.

Ανά πάσα στιγμή, θα μπορούσατε να είστε μέρος πολλών δοκιμών. Το Netflix διαθέτει ένα εσωτερικό εργαλείο που επιτρέπει σε ένα τμήμα να παρακολουθεί τα πειράματα που πραγματοποιούν άλλες ομάδες, για να διασφαλίσει ένας χρήστης δεν έχει εκχωρηθεί σε πολλαπλές δοκιμές σε διένεξη (π.χ. δύο δοκιμές που αλλάζουν την τοποθέτηση του ίδιου κουμπί). Αυτές οι δοκιμές μπορούν να διαρκέσουν για μέρες, εβδομάδες ή μήνες.

Σε άλλη ανάρτηση στο Ιστολόγιο τεχνολογίας Netflix, η εταιρεία παραδέχεται ότι δοκιμάζει εκατοντάδες αλλαγές κάθε χρόνο, αλλά μόνο ένα μικρό ποσοστό από αυτές κυκλοφορεί παγκοσμίως. Ο λόγος για αυτό είναι ότι οι δοκιμές A/B δείχνουν ότι τα περισσότερα από τα πειράματα δεν βελτιώνουν την πλατφόρμα.

Αλλά το Netflix δεν τα βλέπει αυτά ως αποτυχίες. Όπως γράφει το blog:

Όταν τα μέλη μας καταψηφίζουν τις εμπειρίες νέων προϊόντων με τις ενέργειές τους, εξακολουθούμε να μαθαίνουμε πολλά για τις προτιμήσεις τους, τι λειτουργεί (και δεν λειτουργεί!) για διαφορετικές ομάδες μελών και όπου μπορεί να υπάρχουν, ή μπορεί να μην υπάρχουν, ευκαιρίες για καινοτομία.

Αυτό οδηγεί σε νέες υποθέσεις και δοκιμές. μερικά από αυτά μπορεί να είναι επιτυχή. Επιπλέον, καθώς η βάση των μελών μεγαλώνει και οι προσδοκίες και οι προτιμήσεις του αλλάζουν, το Netflix επανεξετάζει τα παλιά πειράματα για να δει αν προσφέρουν πλέον αξία.

Τελικά, ενώ η συνολική εμπειρία είναι η ίδια, αυτό σημαίνει ότι το Netflix που χρησιμοποιείτε δεν είναι απαραίτητα το ίδιο με τους φίλους ή την οικογένειά σας. Η αρχική σας σελίδα μπορεί να διαθέτει διαφορετικές σειρές, τα κουμπιά αναπαραγωγής μπορεί να φαίνονται διαφορετικά, θα μπορούσατε εν αγνοία σας να έχετε διαφορετικό αλγόριθμο σύστασης και ούτω καθεξής.

Ποιες δυνατότητες έχει δοκιμάσει το Netflix;

Το Netflix δοκιμάζει πάντα αλλαγές και νέες δυνατότητες. Μερικά από αυτά δεν κάνουν ποτέ το φως της δημοσιότητας, ενώ άλλα είναι πλέον αγαπημένα συστατικά της πλατφόρμας. Παραδείγματα προηγούμενων πειραμάτων Netflix περιλαμβάνουν:

• Αλλαγή του μεγέθους των πλακιδίων στην αρχική σελίδα για να δείτε ποια ενθάρρυνε τους χρήστες να παρακολουθήσουν.
• Αλλαγή του τόνου του κουμπιού παρότρυνσης για δράση στην αρχική σελίδα για να δείτε ποιοι ενθάρρυναν τους χρήστες να κάνουν κλικ για να εγγραφούν.
• Παρουσιάζουμε συλλογές περιεχομένου που επιμελούνται τα δημιουργικά του Netflix, αντί για έναν αλγόριθμο, για να δούμε αν ενθάρρυνε τους χρήστες να παρακολουθήσουν κάτι εκτός των συνηθισμένων συστάσεων.
• Χρέωση συνδρομητών που μοιράζονται τον λογαριασμό τους στο Netflix εκτός του νοικοκυριού τους, για να δούμε αν τα έσοδα αυξήθηκαν μέσω των υπαρχόντων πελατών.
• Παρουσίαση ενός κουμπιού που εμφανίζει κάτι ψευδο-τυχαία για να παρακολουθήσει κάποιος (με βάση το δικό του ιστορικό παρακολούθησης και προτάσεις) για να δείτε αν αύξησε τον χρόνο παρακολούθησης και μείωσε τον χρόνο που δαπανήθηκε κύλιση. Αυτό έγινε αργότερα το κουμπί "Play Something" του Netflix.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, έχετε την ευκαιρία να λάβετε ορισμένες από αυτές τις μεγαλύτερες δοκιμές (νέες δυνατότητες όπως το κουμπί τυχαίας αναπαραγωγής) επιλέγοντας να συμμετέχετε στη δοκιμή συμμετοχής μέσω του λογαριασμού σας στο Netflix. Ωστόσο, θα λαμβάνετε πάντα δοκιμές A/B για μικρότερες προσαρμογές, ανεξάρτητα από τη ρύθμισή σας.

Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε παρατηρήσει ότι το πλακίδιο εικόνας που χρησιμοποιείται για την αναπαράσταση μιας ταινίας ή προβολής στην αρχική σας σελίδα αλλάζει περιοδικά ή φαίνεται διαφορετικό από αυτό του φίλου σας—αυτό συμβαίνει επειδή το Netflix εμφανίζει μια εικόνα που πιστεύει ότι είναι πιο πιθανό να βρείτε ελκυστικό.

Ωστόσο, οι δοκιμές δεν απευθύνονται πάντα στον χρήστη. Για παράδειγμα, το Netflix τροποποιεί συνεχώς την τεχνολογία που χρησιμοποιεί για να τροφοδοτήσει τη ροή του, για να εξασφαλίσει την τέλεια ισορροπία μεταξύ ποιότητας και συνέπειας. Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από αυτό μια υπηρεσία αργής ροής.

Το Netflix βελτιώνεται συνεχώς

Το Netflix είναι μια εξελισσόμενη πλατφόρμα, η οποία αλλάζει συνεχώς για να διατηρεί ευχαριστημένους τους υπάρχοντες συνδρομητές και να φέρνει νέους πελάτες. Αυτό δεν σημαίνει ότι το Netflix είναι τέλειο — πολύ μακριά από αυτό, καθώς λείπουν πολλές χρήσιμες λειτουργίες από το Netflix — αλλά ότι η συμπεριφορά σας θα πρέπει τελικά να οδηγήσει σε βελτιώσεις.

8 νέες δυνατότητες που θα θέλαμε να δούμε να προσθέτει το Netflix

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα