8 τρόποι για να διορθώσετε τον ήχο Skype που δεν λειτουργεί στα Windows

Όπως και άλλες εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή, το Skype είναι επίσης ευαίσθητο σε δυσλειτουργίες. Μερικά κοινά ζητήματα περιλαμβάνουν αποτυχία λειτουργίας των ηχητικών κλήσεων, τυχαία πτώση των κλήσεων, καθυστερήσεις επικοινωνίας κατά την ηχητική κλήση ή μη προσβάσιμες εισερχόμενες κλήσεις.

Ομοίως, μπορεί να δείτε τον ήχο Skype σε πλήρη σίγαση. Ως αποτέλεσμα, δεν θα μπορείτε να ακούσετε τίποτα στο Skype. Αυτά τα ζητήματα προέρχονται συχνά από πρόβλημα λειτουργικού συστήματος, αλλά υπάρχουν φορές που η ίδια η εφαρμογή ή τα περιφερειακά ήχου μπορεί επίσης να ευθύνονται.

Εάν ο ήχος Skype δεν λειτουργεί ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτόν, θα συζητήσουμε διάφορες επιδιορθώσεις που θα αποκαταστήσουν τον ήχο Skype.

1. Βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα δεν βρίσκεται στο Backend

Πριν εφαρμόσετε οποιεσδήποτε επιδιορθώσεις, είναι επιτακτική ανάγκη να βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα δεν προέρχεται από το backend του Skype. Για να το επιβεβαιώσετε, μεταβείτε στο Σελίδα κατάστασης Skype και ελέγξτε την κατάσταση όλων των λειτουργιών του Skype.

Εάν κάποια από τις λειτουργίες που σχετίζονται με τον ήχο δεν είναι κανονική, τότε μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το backend. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε έως ότου η Microsoft επιλύσει το πρόβλημα.

Επιπλέον, για να δείτε προβλήματα ή διακοπές σε πραγματικό χρόνο που αναφέρθηκαν από άλλους χρήστες, μεταβείτε στο Επίσημος ιστότοπος του Down Detector και μπείτε στο Skype. Εάν ο ιστότοπος του ανιχνευτή πτώσης δεν εμφανίζει διακοπές και τα πάντα λειτουργούν συνήθως, το πρόβλημα βρίσκεται αλλού.

2. Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές ήχου έχουν επιλεγεί σωστά

Αφού επαληθεύσετε ότι το Skype λειτουργεί κανονικά, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές ήχου που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή στα Windows έχουν επιλεγεί σωστά.

Ενδέχεται να χρησιμοποιείτε μία συσκευή εισόδου ή εξόδου, ενώ ορισμένες άλλες συσκευές είναι επιλεγμένες στα Windows ως προεπιλογές. Είναι επιτακτική ανάγκη να αποκλειστεί αυτό το ενδεχόμενο.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις των Windows εφαρμογή.
2. Πλοηγηθείτε στο Σύστημα Ρυθμίσεις.
3. Στην αριστερή πλευρική γραμμή, επιλέξτε Ήχος.
4. Βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί οι σωστές συσκευές εισόδου και εξόδου ήχου.

Δεν είναι κακό να εκτελείτε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων (που βρίσκεται κάτω από κάθε τύπο συσκευής) για τη διάγνωση του προβλήματος. Όταν τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων σηκώνουν τα χέρια τους, βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνό σας είναι προσβάσιμο στην εφαρμογή.

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Skype έχει πρόσβαση στο μικρόφωνό σας

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στη χρήση του μικροφώνου Skype, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή δεν έχει περιορισμένες άδειες στις ρυθμίσεις των Windows.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το Ρυθμίσεις των Windows εφαρμογή και μεταβείτε στο Μυστικότητα Ρυθμίσεις. Στην αριστερή πλαϊνή γραμμή, επιλέξτε Μικρόφωνο κάτω από Δικαιώματα εφαρμογών. Για να διασφαλίσετε ότι το Skype μπορεί να έχει πρόσβαση στο μικρόφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι μεταβάλλω για το Skype είναι ενεργοποιημένο.

Αφού επιλέξετε τις σωστές συσκευές ήχου στις ρυθμίσεις, είναι απαραίτητο να αποκλείσετε προβλήματα υλικού.

3. Εξαιρέστε ζητήματα υλικού

Βεβαιωθείτε ότι το υλικό ήχου σας δεν είναι το πρόβλημα πριν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα λογισμικού. Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού, κάντε πρώτα τα ακόλουθα:

1. Επανασυνδέστε το υλικό ήχου.
2. Ελέγξτε για πιθανή σωματική βλάβη.
3. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο υλικού και οι θύρες είναι άθικτα.
4. Συνδέστε τις συσκευές σας στις διαφορετικές θύρες του υπολογιστή σας.
5. Δοκιμάστε ένα άλλο ζευγάρι ακουστικών και παίξτε ήχο μέσω αυτών.

Αφού ολοκληρώσετε τους βασικούς ελέγχους, αναπαράγετε ήχο σε άλλη εφαρμογή μέσω του ίδιου υλικού για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν αφορά σε επίπεδο συστήματος και όχι σε συγκεκριμένο Skype. Εάν το ζήτημα αφορά το υλικό, αντιμετώπιση του προβλήματος του μικροφώνου και πάρτε ένα άλλο ζευγάρι ακουστικά για να το επαληθεύσετε.

Σε περιπτώσεις όπου το ίδιο υλικό ήχου αναπαράγει ήχο για άλλες εφαρμογές και προγράμματα περιήγησης, διασφαλίζει ότι το πρόβλημα έγκειται αποκλειστικά στο Skype. Εάν ναι, θα πρέπει στη συνέχεια να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ήχου του Skype.

4. Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις ήχου του Skype

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ήχου του Skype, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε Skype.
2. Ακριβώς δίπλα σας avatar προφίλ, Κάνε κλικ στο τρεις οριζόντιες κουκκίδες.
3. Παω σε Ρυθμίσεις.
4. Πλοηγηθείτε στο Ήχος και Βίντεο ρυθμίσεις στην αριστερή πλευρική γραμμή.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τις ίδιες συσκευές εισόδου και εξόδου με τις ρυθμίσεις του συστήματός σας στις ρυθμίσεις του Skype. Στη συνέχεια, δοκιμάστε και τις δύο συσκευές εάν δεν φαίνεται τίποτα να είναι λάθος εκεί.

Για να το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να μιλήσετε οτιδήποτε στο μικρόφωνό σας και δείτε εάν το μπλε κουκκίδες κίνηση. Επίσης, κάντε κλικ στο Δοκιμή ήχου κουμπί κάτω από το Ηχεία επιλογή για να δείτε αν μπορείτε να ακούσετε κάτι.

Πιθανότατα, το πρόβλημα βρίσκεται κάπου βαθιά μέσα στο λειτουργικό σύστημα, εάν κάποια από αυτές τις συσκευές δεν εκτελείται όπως αναμένεται, επιβεβαιώνοντας ότι το Skype δεν μπορεί να έχει σωστή πρόσβαση σε αυτές. Συνεχίστε με τις υπόλοιπες διορθώσεις σε αυτήν την περίπτωση.

5. Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου

Εκτελέστε πρώτα τα ενσωματωμένα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows για να αποκλείσετε προβλήματα ήχου που προέρχονται από το λειτουργικό σύστημα. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να διαγνώσει και να διορθώσει το πρόβλημα μόνο του, γεγονός που του δίνει μια καλή ευκαιρία να διορθώσει προβλήματα ήχου Skype.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε τα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις των Windows εφαρμογή.
2. Παω σε Ενημέρωση και ασφάλεια.
3. Στην αριστερή πλευρική γραμμή, κάντε κλικ Αντιμετώπιση προβλημάτων.
4. Κάντε κλικ στο Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων στο δεξιό τζάμι.
5. Εύρημα Αναπαραγωγή ήχου, κάντε κλικ πάνω του και πατήστε Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
6. Εγκατάσταση Εγγραφή ήχου, κάντε κλικ πάνω του και πατήστε Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν και τα δύο εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, θα πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου της συσκευής σας.

6. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου της συσκευής σας:

1. Κάντε αριστερό κλικ Αυτό το PC και πηγαίνετε στο Διαχειρίζονται.
2. Παω σε Διαχειριστή της συσκευής στην αριστερή πλαϊνή γραμμή.
3. Επεκτείνετε την κατηγορία για Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών.
4. Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης ήχου και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows που ενδέχεται να έχει ενημερώσει το πρόγραμμα οδήγησης ήχου, είναι επιτακτική ανάγκη να το επαναφέρετε. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Ακολουθήστε τα βήματα από το ένα έως το τρία όπως περιγράφεται παραπάνω.
2. Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης ήχου και επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Κάνε κλικ στο Roll Back Driver κουμπί κάτω από το Οδηγός αυτί.

Είναι καλύτερο να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή εάν ούτε η ενημέρωση ούτε η υποβάθμιση του προγράμματος οδήγησης κάνει τη διαφορά.

7. Επανεγκαταστήστε το Skype

Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί, είναι καλύτερο να εγκαταστήσετε ξανά το Skype. Ωστόσο, φροντίστε να το απεγκαταστήσετε σωστά πριν το κάνετε. Δείτε αυτό το άρθρο για πώς να απεγκαταστήσετε το Skype στη συσκευή σας Windows.

Στη συνέχεια, πάρτε ένα νέο αντίγραφό του και εγκαταστήστε το ξανά στον υπολογιστή σας. Είναι πιθανό μια νέα εγκατάσταση να λύσει το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα με την εφαρμογή παραμένει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε προσωρινά το πρόγραμμα-πελάτη web του Skype και αναφέρετε το πρόβλημα στην υποστήριξη Skype.

8. Αναφέρετε το πρόβλημα στο Skype

Μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Skype από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Ανοιξε Skype.
2. Κάνε κλικ στο τρεις οριζόντιες κουκκίδες ακριβώς δίπλα σου avatar προφίλ.
3. Παω σε Ρυθμίσεις.
4. Κάντε κλικ στο Βοήθεια & Σχόλια στην αριστερή πλαϊνή γραμμή.
5. Κάτω από Ανατροφοδότηση, κάντε κλικ στο Αναφέρω ένα πρόβλημα.
6. Επιλέξτε τη σχετική κατηγορία, προσθέστε μια περιγραφή, προσθέστε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή αναφοράς.

Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα με το βίντεό σας, ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά πώς να διορθώσετε το βίντεο Skype που δεν λειτουργεί πρόβλημα.

Ο ήχος Skype εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

Οι διορθώσεις στη λίστα θα πρέπει να επιτρέπουν τον ήχο Skype να λειτουργεί ξανά. Σε περίπτωση που όλα τα άλλα αποτύχουν, εκτελέστε μια σάρωση SFC για να επαληθεύσετε ότι κανένα κατεστραμμένο αρχείο δεν προκαλεί το πρόβλημα, εκτελέστε μια σάρωση για κακόβουλο λογισμικό για να διασφαλίσετε ότι δεν παρεμβαίνει στις εφαρμογές της επιφάνειας εργασίας σας και, εάν είναι δυνατόν, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις των Windows.

Μην ξεχάσετε να αναφέρετε το πρόβλημα στο Skype όταν το κάνετε αυτό. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσωρινά εναλλακτικές λύσεις Skype, όπως Google Hangouts, Line, Tox κ.λπ.

Οι 7 καλύτερες δωρεάν εναλλακτικές λύσεις Skype για υπολογιστή με Windows ή Linux

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα