10 εύκολοι τρόποι για να διορθώσετε κοινά προβλήματα Apple Pay

Το Apple Pay συγκαταλέγεται στις πιο προηγμένες, ευρέως χρησιμοποιούμενες σύγχρονες τεχνολογίες επεξεργασίας πληρωμών. Εκτελεί συναλλαγές εξ ολοκλήρου από το iPhone σας. Επίσης, δεδομένου ότι το 65% των εμπόρων στις ΗΠΑ αποδέχεται το Apple Pay, μπορείτε να ψωνίζετε με σιγουριά στα περισσότερα μεγάλα καταστήματα λιανικής που δεν έχουν τίποτα άλλο εκτός από το τηλέφωνό σας.

Ωστόσο, το Apple Pay δεν είναι χωρίς ελαττώματα. Αν και η λειτουργία σπάνια διακόπτεται, μπορεί να συμβεί. Και δεν θέλετε να σας πιάσουν αμέσως - ειδικά αν δεν έχετε πια μετρητά.

Ευτυχώς, τα περισσότερα ζητήματα Apple Pay επιλύονται γρήγορα. Ακολουθούν ορισμένες απλές, εφαρμόσιμες συμβουλές για να λειτουργήσει ξανά ένα δυσλειτουργικό Apple Pay.

1. Επαληθεύστε το σύστημα POS

Πρώτα και κύρια, επαληθεύστε ότι το τερματικό POS (σημείο πώλησης) δέχεται πληρωμές Apple Pay. Αν και τα πορτοφόλια κινητών είναι ευρέως αναγνωρισμένες μέθοδοι πληρωμής αποδεκτή από τους περισσότερους μεγάλους λιανοπωλητές στις ΗΠΑ, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να υποθέσετε αυτόματα ότι όλοι οι έμποροι τα δέχονται.

Εάν το σύστημα POS δέχεται Apple Pay, ρωτήστε τον υπάλληλο καταστήματος εάν αντιμετωπίζει συχνά παρόμοια προβλήματα με τις πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου. Ίσως γνωρίζουν κάποιες γρήγορες λύσεις. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί να ελέγξουν τη σύνδεση στο internet POS ή να αλλάξουν μια ρύθμιση στο ταμείο. Θα μπορούσαν ακόμη και να σας συμβουλεύσουν να βγάλετε τη θήκη του τηλεφώνου σας ή να κρατήσετε το τηλέφωνο σε μια συγκεκριμένη γωνία για να βελτιώσετε τη συνδεσιμότητα NFC.

2. Επανεκκινήστε το iPhone σας

Πριν αποφασίσετε να εκτελέσετε πιο εκτενείς μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το iPhone σας. Μην παραλείψετε αυτή τη συμβουλή. Μια γρήγορη επανεκκίνηση ανανεώνει τη μνήμη της συσκευής σας και διαγράφει την προσωρινή μνήμη cache, η οποία μπορεί να παρεμβαίνει στη λειτουργία Apple Pay.

3. Ελέγξτε την κατάσταση συστήματος του Apple Pay

Αφού επιβεβαιώσετε το τερματικό POS του καταστήματος, ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας στο διαδίκτυο. Το Apple Pay σπάνια βγαίνει εκτός σύνδεσης. Ωστόσο, η Apple ενδέχεται να διακόψει προσωρινά τις υπηρεσίες Apple Pay σε συγκεκριμένες περιοχές κατά την εκτέλεση ελέγχων και επισκευών συντήρησης σε όλο το σύστημα.

Επίσης, χρειάζονται λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα για να ελέγξετε την κατάσταση. δεν θα έχανες πολύ χρόνο σε κάθε περίπτωση. Απλώς πηγαίνετε στο Κατάσταση συστήματος της Apple σελίδα και αναζητήστε Apple Pay & Wallet. Ακολουθεί μια εξήγηση του τι σημαίνουν τα διάφορα σύμβολα:

• Πράσινος Κύκλος: Ένας πράσινος κύκλος υποδεικνύει ότι το Apple Pay είναι online και διαθέσιμο.
• Κίτρινο Διαμάντι: Το κίτρινο διαμάντι σημαίνει ότι η Apple ανακάλυψε πιθανά προβλήματα απόδοσης, υποδεικνύοντας ότι η υπηρεσία ενδέχεται να είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας.
• Κόκκινο Τρίγωνο: Ένα κόκκινο τρίγωνο εμφανίζεται μόνο εάν οι προγραμματιστές δηλώσουν διακοπή λειτουργίας σε όλο το σύστημα.

4. Ρυθμίστε ξανά το Apple Pay

Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι το Πορτοφόλι σας δεν εντοπίζει την κάρτα σας, απενεργοποιήστε το Apple Pay για τον λογαριασμό σας Apple ID και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά.

Παω σε Ρυθμίσεις > [Το όνομά σας] > Πληρωμή και αποστολή > Apple Pay. Στη συνέχεια, πατήστε Καταργήστε το Apple Pay. Στη συνέχεια, αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας, επανεκκινήστε το iPhone σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ρυθμίστε ξανά το Apple Pay.

5. Επιλέξτε με μη αυτόματο τρόπο την κάρτα σας

Το Apple Pay χρησιμοποιεί αυτόματα την προεπιλεγμένη κάρτα σας για όλες τις πληρωμές — διαδικτυακά και εκτός σύνδεσης. Αν και αυτή η δυνατότητα απλοποιεί τα ταμεία, τα τσιπ NFC στα τερματικά POS δεν διαβάζουν πάντα σωστά το Apple Pay.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα χρειαστεί να επιλέξετε την κάρτα που προτιμάτε με μη αυτόματο τρόπο. Για να πληρώσετε με κάρτα με μη αυτόματο τρόπο, μεταβείτε στο Πορτοφόλι εφαρμογή κάνοντας διπλό κλικ στο Πλευρά κουμπί ή το Σπίτι και επιλέξτε την κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την αγορά. Στη συνέχεια, σηκώστε το τηλέφωνό σας κοντά στο τερματικό POS. Εάν ο λόγος για τον οποίο το Apple Pay δεν λειτουργούσε αφορούσε τη συνδεσιμότητα NFC, η συναλλαγή σας θα πρέπει επιτέλους να ολοκληρωθεί.

6. Αφαιρέστε και, στη συνέχεια, προσθέστε ξανά την πιστωτική σας κάρτα

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει να επιλέξετε μια κάρτα με μη αυτόματο τρόπο, ίσως χρειαστεί να αφαιρέσετε, να προσθέσετε και να ανακατασκευάσετε τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες στην εφαρμογή Πορτοφόλι. Αυτή η συμβουλή ισχύει καλύτερα για χρήστες με πολλές κάρτες. Η διατήρηση μιας δυσλειτουργικής κάρτας στην εφαρμογή Πορτοφόλι σας θέτει σε κίνδυνο τις άλλες καταχωρημένες, προκαλώντας δυσλειτουργίες στις πληρωμές.

Επίσης, οι πιστωτικές κάρτες που προστέθηκαν πρόσφατα ενδέχεται να μην εγγραφούν στο Apple Pay από την πρώτη στιγμή. Το σύστημα μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο για να διαβάσει και να ενημερώσει τις προτιμήσεις πληρωμής σας, ειδικά εάν η νέα πιστωτική σας κάρτα έχει διαφορετική διεύθυνση χρέωσης.

Για να προσθέσετε και να αφαιρέσετε κάρτες, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Πορτοφόλι και Apple Pay > Κάρτες πληρωμών, μετά επιλέξτε Αφαιρέστε αυτήν την κάρτα στη δυσλειτουργική κάρτα—ή σε όλους τους λογαριασμούς σας. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το iPhone σας για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη. Επιστρέψτε στο Κάρτες πληρωμών ενότητα και επιλέξτε Προσθήκη κάρτας. Επαναλάβετε αυτό όσες φορές χρειάζεται.

7. Ελέγξτε τη διεύθυνση και τον ταχυδρομικό σας κώδικα

Εάν αντιμετωπίσετε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει "Η διεύθυνση δεν ταιριάζει" κατά την αφαίρεση και την προσθήκη πιστωτικών καρτών, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τη διεύθυνση χρέωσής σας. Σημειώστε ότι θα πρέπει να ενημερώσετε τα ακόλουθα:

• Εφαρμογή Πορτοφολιού: μεταβείτε στο Πορτοφόλι εφαρμογή και πατήστε στο τρεις τελείες στη γωνία οποιασδήποτε κάρτας. Επιλέγω Διεύθυνση > Επεξεργασία. Ενημερώστε τη διεύθυνση χρέωσης σε όλες τις κάρτες σας για να αποτρέψετε την επανεμφάνιση παρόμοιων σφαλμάτων.
• Wallet και Apple Pay: Παω σε Ρυθμίσεις > Πορτοφόλι και Apple Pay > Πληρωμή και αποστολή > Διεύθυνση, στη συνέχεια επεξεργαστείτε τη διεύθυνση χρέωσης που υποδεικνύεται.
• Apple ID: Κατευθυνθείτε προς Ρυθμίσεις > Apple ID > Πληρωμή και αποστολή > Διεύθυνσηκαι, στη συνέχεια, εισαγάγετε την ενημερωμένη διεύθυνση χρέωσης.

8. Ελέγξτε ξανά τις ειδοποιήσεις Push

Βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις push Apple Pay είναι ενεργοποιημένες. Αν και δεν επηρεάζουν άμεσα την απόδοση της εφαρμογής, είναι χρήσιμο να λαμβάνετε έγκαιρες ειδοποιήσεις συναλλαγών κατά τη διαμόρφωση των πληρωμών, ειδικά εάν προσθέτετε και αφαιρείτε κάρτες. Στη χειρότερη περίπτωση, ενδέχεται να χάσετε σημαντικές προτροπές σφαλμάτων και ενημερώσεις συστήματος.

Παω σε Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις > Πορτοφόλικαι μετά ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τη γραμμή ειδοποιήσεων.

9. Επαναβαθμονομήστε την ώρα και την ημερομηνία

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προσθήκη και την αφαίρεση πιστωτικών καρτών στην εφαρμογή Apple Pay, ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα της συσκευής σας. Μπορεί να το έχετε αλλάξει κατά λάθος. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα, μετά αλλάξτε το Ρυθμίστε αυτόματα λειτουργία που διασφαλίζει ότι η συσκευή σας παραμένει πάντα ενημερωμένη όπου κι αν πάτε.

10. Ρωτήστε τις Κοινότητες υποστήριξης της Apple Pay

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα κάποιος άλλος χρήστης του Apple Pay να έχει ήδη αντιμετωπίσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στο παρελθόν. Ζητήστε βοήθεια από αυτούς. Επίσκεψη Κοινότητες υποστήριξης Apple Pay της Apple, μετά κάντε κλικ Ξεκινήστε μια συζήτηση. Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας, ακολουθήστε τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας λογαριασμού, διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα όνομα χρήστη.

Αφού το κάνετε αυτό, θα φτάσετε στο Κάνε μια ερώτηση σελίδα. Δημιουργήστε μια κεφαλίδα θέματος και πληκτρολογήστε την ερώτησή σας. Αν και οι περισσότερες απαντήσεις θα προέρχονταν από πραγματικούς χρήστες του Apple Pay, ένας τεχνικός της Apple μπορεί επίσης να συμμετάσχει στο νήμα.

Επικοινωνία υποστήριξη πελατών της Apple ομάδα εάν το Apple Pay εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ώστε να μπορούν να κάνουν σάρωση για ελαττώματα υλικού. Πιθανότατα θα ελέγξουν το τσιπ NFC σας. Ωστόσο, ελπίζουμε ότι μία από τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω κάνει το Apple Pay να εκτελείται ξανά σωστά στο iPhone σας.

Ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, λάβετε υπόψη αυτές τις συμβουλές προχωρώντας. Προτείνουμε να προσθέσετε σελιδοδείκτη σε αυτήν τη σελίδα για εύκολη πρόσβαση, εάν το Apple Pay παρουσιάσει ξανά δυσλειτουργία.

6 λόγοι για τους οποίους δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε το Apple Pay

Το Apple Pay είναι ένα ψηφιακό πορτοφόλι που στοχεύει να αντικαταστήσει τα φυσικά σας χρήματα. Να γιατί θα πρέπει να αποφεύγετε να το χρησιμοποιείτε ως καταναλωτής και έμπορος.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα