Πώς να διορθώσετε τη συντριβή του Microsoft Teams στα Windows 11 και 10

Το Microsoft Teams είναι μία από τις πολλές προεγκατεστημένες εφαρμογές στα Windows 11. Δυστυχώς, αν και είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα επιχειρηματικής συνεργασίας, μαστίζεται από τα περιστασιακά προβλήματα κατάρρευσης.

Εάν η εφαρμογή Microsoft Teams κολλάει ή συνεχίζει να επανεκκινείται στον υπολογιστή σας, δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα στα συστήματα Windows 11.

1. Τερματίστε τη διαδικασία του Microsoft Teams στη Διαχείριση εργασιών

1. Τύπος Win + R να ανοίξει το Τρέξιμο διαλόγου.
2. Τύπος taskmgr και κάντε κλικ Εντάξει για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών.
3. Στην καρτέλα Διαδικασία, αναζητήστε τυχόν εργασίες που σχετίζονται με Ομάδες της Microsoft.
4. Επιλέξτε τη διαδικασία και κάντε κλικ Τέλος εργασίας.
5. Κλείστε τη Διαχείριση εργασιών και ξεκινήστε την εφαρμογή Microsoft Teams. Ελέγξτε αν η εφαρμογή λειτουργεί χωρίς σφάλμα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, κάντε επανεκκίνηση. Μια γρήγορη επανεκκίνηση θα αναγκάσει τον τερματισμό όλων των διεργασιών στο παρασκήνιο και θα βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων που οφείλονται σε προσωρινές δυσλειτουργίες.

Σχετίζεται με: Διεργασίες Διαχείριση εργασιών των Windows που δεν πρέπει ποτέ να σκοτώσετε

2. Επιδιόρθωση του Microsoft Teams

Μπορείτε να επιδιορθώσετε ορισμένες εφαρμογές και προγράμματα του Microsoft Store στα Windows 11 και στην παλαιότερη έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Η δυνατότητα επιδιόρθωσης προσπαθεί να επιδιορθώσει την εγκατάσταση, επιδιορθώνοντας έτσι τυχόν προβλήματα που προκαλούνται λόγω καταστροφής του αρχείου.

Για να επιδιορθώσετε την εφαρμογή Microsoft Teams:

1. Τύπος Win + X να ανοίξει το Μενού WinX.
2. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις από το μενού περιβάλλοντος.
3. Ανοιξε το Εφαρμογές καρτέλα στο αριστερό παράθυρο.
4. Κάντε κλικ στο Εφαρμογές και δυνατότητες.
5. Εντοπίστε ή αναζητήστε την εφαρμογή Microsoft Teams. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μενού με τρεις κουκκίδες δίπλα στο όνομα της εφαρμογής και επιλέξτε Προχωρημένες επιλογές.
6. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Επαναφορά ενότητα και κάντε κλικ στο Επισκευή. Τα Windows θα ξεκινήσουν την επισκευή της εφαρμογής και θα εμφανίσουν ένα σημάδι επιλογής μετά την ολοκλήρωση της επισκευής.
7. Κλείστε το Ρυθμίσεις σελίδα και εκκινήστε το Microsoft Teams για να δείτε εάν επιλύθηκε το πρόβλημα κατάρρευσης.

Σχετίζεται με: Οι καλύτεροι τρόποι για να διαχειριστείτε την ομάδα σας στο Microsoft Teams

3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Microsoft Teams με την επαναφορά εφαρμογών

Όπως και άλλες εφαρμογές των Windows, το Microsoft Teams χρησιμοποιεί χώρο προσωρινής αποθήκευσης για την αποθήκευση προσωρινών αρχείων για τη βελτίωση του χρόνου φόρτωσης και της εμπειρίας χρήστη. Αλλά όταν δεν χρησιμοποιείται σωστά ή είναι κατεστραμμένο, μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία της εφαρμογής.

Μπορείτε να διαγράψετε μη αυτόματα την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Δείτε πώς να το κάνετε για το Microsoft Teams.

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις σελίδα.
2. Κάνε κλικ στο Εφαρμογές καρτέλα στο αριστερό παράθυρο.
3. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Εφαρμογές και δυνατότητες.
4. Εντοπίστε το Ομάδες της Microsoft εφαρμογή και κάντε κλικ στο μενού με τρεις κουκκίδες.
5. Επιλέγω Προχωρημένες επιλογές.
6. Κάντε κλικ στο Επαναφορά κουμπί. Στη συνέχεια, κάντε κλικ Επαναφορά ξανά για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.

Η διαδικασία επαναφοράς θα επαναφέρει την εφαρμογή στις εργοστασιακές της προεπιλογές διαγράφοντας όλα τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της προσωρινής μνήμης. Ωστόσο, θα διαγράψει επίσης τυχόν αποθηκευμένα διαπιστευτήρια σύνδεσης. Επομένως, θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.

4. Ενημερώστε την εφαρμογή Microsoft Teams

Οι νεότερες ενημερώσεις περιλαμβάνουν συχνά διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις απόδοσης. Ενώ το Microsoft Teams ενημερώνεται αυτόματα κάθε δύο εβδομάδες, μπορείτε να ελέγξετε μη αυτόματα για νεότερη ενημέρωση στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Για να ενημερώσετε το Microsoft Teams:

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Teams.
2. Κάντε κλικ στο τρεις τελείες (Ρυθμίσεις και άλλα) στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
3. Ανοιξε το Σχετικά με τις ομάδες καρτέλα στην κάτω αριστερή γωνία.
4. Το Microsoft Teams θα ελέγξει για εκκρεμείς ενημερώσεις και θα τις εγκαταστήσει εάν είναι διαθέσιμες.

5. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα οθόνης

Τα μη συμβατά προγράμματα οδήγησης γραφικών Intel HD είναι μια άλλη γνωστή αιτία για το πρόβλημα κατάρρευσης του Microsoft Teams. Εάν έχετε εγκαταστήσει τα γραφικά Intel HD, ενημερώστε τα χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση Συσκευών για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα οθόνης:

1. Πάτα το Win + R για να ανοίξω Τρέξιμο.
2. Τύπος devmgmt.msc και κάντε κλικ Εντάξει για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών.
3. Στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το Προσαρμογείς οθόνης Ενότητα.
4. Κάντε δεξί κλικ Γραφικά Intel HD συσκευή και επιλέξτε Ενημέρωση Drive
5. Επιλέγω Αναζητήστε αυτόματα προγράμματα οδήγησης. Τα Windows θα αναζητήσουν τώρα τη νεότερη έκδοση των προγραμμάτων οδήγησης και θα τα εγκαταστήσουν αυτόματα.

Εάν δεν βρεθεί ενημέρωση, μεταβείτε στο Σελίδα προγραμμάτων οδήγησης και λογισμικού της Intel. Ανοιξε το Γραφικά ενότητα και κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση των προγραμμάτων οδήγησης που είναι διαθέσιμα για τον επεξεργαστή σας.

Σχετίζεται με: Πώς να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης γραφικών στα Windows

6. Απενεργοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα οθόνης

Εάν η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης οθόνης δεν βοήθησε, απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών για να δείτε εάν αυτό σας βοηθά να επιλύσετε το σφάλμα. Όταν απεγκατασταθεί, τα Windows θα χρησιμοποιήσουν το γενικό πρόγραμμα οδήγησης οθόνης, αλλά θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος.

Για να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών:

1. Τύπος Win + X για να ανοίξετε το μενού WinX. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διαχειριστή της συσκευής.
2. Στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το Προσαρμογείς οθόνης Ενότητα.
3. Κάντε δεξί κλικ στο Γραφικά Intel HD πρόγραμμα οδήγησης συσκευής και επιλέξτε Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Κάντε κλικ Ναί για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.
4. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα οθόνης και επιλέξτε επιτρέπω.

7. Επανεγκαταστήστε το Microsoft Teams

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Microsoft Teams για να διορθώσετε τα προβλήματα κατάρρευσης. Μια γρήγορη επανεγκατάσταση μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε προβλήματα που προκαλούνται από καταστροφή του αρχείου εφαρμογής και άλλους λόγους.

Για να απεγκαταστήσετε το Microsoft Teams:

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εφαρμογές και λειτουργίες.
2. Εντοπίστε την εφαρμογή Microsoft Teams και κάντε κλικ στο μενού με τρεις κουκκίδες δίπλα στο όνομα της εφαρμογής.
3. Επιλέγω Απεγκατάσταση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ Απεγκατάσταση για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια και να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή.
4. Στη συνέχεια, ανοίξτε το Σελίδα λήψης του Microsoft Teams.
5. Επιλέξτε την έκδοση των Windows και κάντε κλικ στο Κατεβάστε κουμπί.
6. Εκτελέστε το πακέτο λήψης και εγκαταστήστε την εφαρμογή.

Εάν το Microsoft Teams δεν εκκινήσει, μπορείτε να εκτελέσετε το εργαλείο System File Checker. Θα σαρώσει το σύστημα για κατεστραμμένα αρχεία και θα επαναφέρει τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος. Αυτό είναι χρήσιμο εάν τα προβλήματα που σχετίζονται με το σύστημα εμποδίζουν την εκκίνηση της εφαρμογής.

1. Τύπος Win + X να ανοίξει το Μενού WinX.
2. Κάντε κλικ στο Windows Terminal (Διαχειριστής).
3. Στο παράθυρο Terminal, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε enter:

   sfc /scannow

4. Ανάλογα με το μέγεθος της μονάδας δίσκου, η διαδικασία θα διαρκέσει λίγο για να ολοκληρωθεί. Μόλις ολοκληρωθεί, εμφανίζει μια σύνοψη των σφαλμάτων που βρέθηκαν και διορθώθηκαν.
5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και εκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Teams για να δείτε αν λειτουργεί κανονικά.

Σχετίζεται με: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ CHKDSK, SFC και DISM στα Windows

Διόρθωση του προβλήματος κατάρρευσης της εφαρμογής Microsoft Teams

Συχνά το ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να διαγνώσει και να διορθώσει προβλήματα που προκαλούν διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής Microsoft Teams. Εάν όχι, δοκιμάστε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης του προσαρμογέα οθόνης ή να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή.

Ενώ το Microsoft Teams είναι μια εξαιρετική εφαρμογή ομαδικής συνεργασίας, δεν είναι η μόνη επιλογή. Υπάρχουν πολλές εξαιρετικές εναλλακτικές λύσεις του Microsoft Teams, με το Slack να είναι μια εξίσου δημοφιλής επιλογή.

Τα 6 καλύτερα δωρεάν εργαλεία διαδικτυακής συνάντησης για να συνεργαστείτε με την ομάδα σας

Ακολουθούν μερικά εξαιρετικά δωρεάν εργαλεία διαδικτυακών συναντήσεων που σας επιτρέπουν να συνεργάζεστε και να συνομιλείτε με τους συναδέλφους σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα