5 Συμβουλές για να μετρήσετε αποτελεσματικά την απόδοση της ομάδας σας

Πίσω από κάθε επιτυχημένο οργανισμό κρύβεται μια ισχυρή ομάδα - μια ομάδα ατόμων που μοιράζονται έναν συλλογικό στόχο και κάνουν το επιπλέον μίλι για να ολοκληρώσουν τη δουλειά.

Εάν έχετε κολλήσει με ανθρώπους που δεν είναι πρόθυμοι να εργαστούν και να κάνουν το ελάχιστο δυνατό, έχετε πολύ δρόμο να διανύσετε ως οργανισμός. Αντί να αφήνετε τα πράγματα να καταρρέουν κάτω από το ρολόι σας, μπορείτε να ανανεώσετε την ομάδα σας μετρώντας την απόδοσή της.

Δεν θα έπρεπε να είναι δουλειά ως συνήθως. Αν κάποιος εκτιμά τη δουλειά του και θέλει να συνεχίσει να εργάζεται μαζί σας, πρέπει να την κερδίσει κάνοντας θετικές συνεισφορές.

Γιατί έχει σημασία η μέτρηση της απόδοσης της ομάδας

Η μέτρηση της απόδοσης της ομάδας είναι ένα ουσιαστικό μέρος της επιχειρηματικής ανάπτυξης. Και αυτό γιατί η συνεισφορά κάθε μέλους της ομάδας, όσο μικρή κι αν είναι, αποτελεί τη συνολική απόδοση.

Όταν υπονομεύετε τις μικρές προσπάθειες των υπαλλήλων ή των συναδέλφων σας, στερείτε από την οργάνωση τη συνολική επιτυχία. Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους πρέπει να πάρετε πιο σοβαρά τη μέτρηση της απόδοσης της ομάδας.

1. Αύξηση της επιχειρηματικής ανάπτυξης

Η επίτευξη μέγιστης ανάπτυξης είναι στην κορυφή της λίστας για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Αποφασισμένοι να το πραγματοποιήσετε, προσλαμβάνετε τις υπηρεσίες ικανών υπαλλήλων για να σας βοηθήσουν επειδή δεν μπορείτε να τα κάνετε όλα μόνοι σας.

Ένας τρόπος για να διασφαλίσετε ότι τα μέλη της ομάδας εκπληρώνουν την υπόσχεσή τους ότι θα συμβάλουν στην ανάπτυξη του οργανισμού σας είναι να μετράτε τακτικά την απόδοσή τους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να πείτε ποιος πρέπει να παραμείνει στο πλοίο και ποιον πρέπει να αφήσετε να φύγει επειδή δεν είναι χρήσιμος. Αυτός είναι ένας σίγουρος τρόπος αύξηση της παραγωγικότητας της ομάδας, καθώς όλοι θα είναι υψηλοί ταξιδιώτες.

2. Ενισχύστε την ικανοποίηση των πελατών

Εκτός από τους μεγάλους στόχους που έχετε για την επιχείρησή σας, υπάρχουν καθημερινοί στόχοι που σκοπεύετε να επιτύχετε. Και αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν την ικανοποίηση των πελατών σας.

Πρέπει να κατανοήσετε την απόδοση της επιχείρησής σας για να καταλάβετε εάν συναντάτε την ικανοποίηση των πελατών. Δεδομένου ότι τα μέλη της ομάδας σας είναι αυτά που εκτελούν τις εργασίες, είναι λογικό να μετράτε την απόδοσή τους.

Η μέτρηση της απόδοσης της ομάδας σάς βοηθά να εντοπίσετε τομείς στους οποίους η ικανοποίηση των πελατών σας καθυστερεί. Έχετε την ευκαιρία να επιλύσετε τα κενά αμέσως προτού επηρεάσουν την επιχείρησή σας.

3. Διευκόλυνση της ανάπτυξης των εργαζομένων

Η μέτρηση της απόδοσης της ομάδας είναι επωφελής για τους εργαζόμενους καθώς τους βοηθά να αναπτυχθούν. Από την αξιολόγηση της απόδοσής σας, εντοπίζετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία κάθε μέλους της ομάδας.

Όταν δίνετε στους υπαλλήλους σας σχόλια από την κριτική σας, έχουν μια αίσθηση του τι κάνουν σωστά και τι λάθος. Εκείνοι που είναι πρόθυμοι να μάθουν θα λάβουν σοβαρά υπόψη τα σχόλιά σας και θα προσπαθήσουν να βελτιώσουν τις αδυναμίες τους. Η γνώση των δυνατών τους σημείων τους βοηθά να εστιάσουν περισσότερο σε αυτά για να προσφέρουν εξαιρετικά αποτελέσματα.

Βασικές μετρήσεις για τη μέτρηση της απόδοσης της ομάδας

Η αποτελεσματική απόδοση της ομάδας είναι συστηματική. Αντί να ακολουθείτε τη διαίσθησή σας ή να ακολουθείτε τη ροή, έχετε ένα σύνολο μετρήσεων για να εργαστείτε.

Εφόσον είστε εξοικειωμένοι με τα μέλη της ομάδας σας, υπάρχει μια τάση να είστε συναισθηματικοί όσον αφορά την αξιολόγησή τους. Η εφαρμογή μετρήσεων σάς βοηθά να είστε αντικειμενικοί και να εστιάσετε στις συνεισφορές κάθε μέλους της ομάδας.

Ας δούμε μερικές σημαντικές μετρήσεις για να δουλέψουμε.

1. Χρησιμότητα

Το ομαδικό πνεύμα είναι το κλειδί για τη συλλογική επιτυχία της ομάδας. Και έρχεται να παίξει με την επιθυμία των εργαζομένων να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον να πετύχει. Τα μέλη της ομάδας πρέπει να καταλάβουν ότι μια νίκη για ένα άτομο είναι νίκη για όλους. Και αν χάσει ένα άτομο, χάνει ολόκληρη η ομάδα.

Δώστε προσοχή στην επιθυμία των εργαζομένων σας να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον να ευδοκιμήσουν. Όποιος δεν θέλει να είναι χρήσιμος στους άλλους, θέλει.

2. Ποιότητα

Εάν η ποιότητα δεν ήταν απαραίτητη στο χώρο εργασίας, οι οργανισμοί θα προσλάμβαναν οποιονδήποτε για τη δουλειά. Εάν αφιερώσατε χρόνο για να δημιουργήσετε μια υποτιθέμενη αποτελεσματική ομάδα, κανείς δεν έχει δικαιολογία για να έχει χαμηλότερη απόδοση.

Είναι εντάξει να χαλαρώνετε λίγο τα μέλη της ομάδας αν πέφτουν την μπάλα περιστασιακά, καθώς μπορεί να ασχολούνται με προσωπικά ζητήματα. Αλλά όταν είναι συνήθεια, αφήστε τα να φύγουν. Η ύπαρξη εργαζομένων με υψηλές επιδόσεις είναι ένα από τα καλύτερα δώρα που μπορεί να έχει ένας οργανισμός. Προσπαθήστε να τους ανταμείψετε για τις προσπάθειές τους, ειδικά όταν κάνουν το παραπάνω μίλι για να προσφέρουν.

3. Αφιέρωση

Η αφοσίωση που εφαρμόζουν οι εργαζόμενοι στη δουλειά τους δείχνει το επίπεδο σοβαρότητάς τους. Το να είσαι ικανός είναι υπέροχο, αλλά η επιτυχία της ομάδας είναι κάτι περισσότερο από αυτό. Εάν τα μέλη της ομάδας εμφανίζονται συνεχώς αργά στη δουλειά και δυσκολεύονται τηρούν προθεσμίες για τα καθήκοντά τους, η δουλειά δεν είναι πρώτη προτεραιότητα για αυτούς.

Η μη αυτόματη παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας είναι παλιά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές αυτοματισμού για να μετρήσετε πώς εμφανίζονται και πώς ασχολούνται με τις εργασίες τους.

4. Αποδοτικότητα

Η ουσία του σχηματισμού μιας ομάδας στο χώρο εργασίας είναι να επιτυγχάνονται τα καλύτερα αποτελέσματα σε κάθε χρονική στιγμή.

Οταν εσύ δημιουργούν ένα παραγωγικό περιβάλλον εργασίας, επαφίεται στα μέλη της ομάδας να κάνουν καλή δουλειά. Οτιδήποτε λιγότερο από αυτό υποδηλώνει έλλειψη αποτελεσματικότητας και ο οργανισμός σας δεν μπορεί να ευδοκιμήσει με αυτό.

5. Πρωτοβουλία

Εάν οι εργαζόμενοι ακολουθούν τις οδηγίες της διοίκησης και κάνουν καλή δουλειά, αξίζουν έπαινο. Αλλά μπορεί να μην είστε μαζί τους σε κάθε βήμα για να τους πείτε τι να κάνουν. Αντί να είναι αδρανείς, θα ήταν ωραίο να πάρουν την πρωτοβουλία να εκτελέσουν.

Η βάση για κάθε πρωτοβουλία στο χώρο εργασίας πρέπει να είναι το συμφέρον του οργανισμού. Όταν αντιμετωπίζουν ένα δίλημμα που απαιτεί πρωτοβουλία, τα μέλη της ομάδας θα πρέπει να αναρωτηθούν: Τι μπορώ να κάνω για να το λύσω αυτό προς το συμφέρον του οργανισμού; Η απάντηση θα έρχεται πάντα μέσα.

5 Συμβουλές για τη μέτρηση της απόδοσης της ομάδας σας

Η μέτρηση της ομάδας δεν αφορά την παρακολούθηση των εργαζομένων όλο το εικοσιτετράωρο για να γνωρίζουν τι κάνουν. Πέρα από το ότι είναι αυταρχικό, δεν μπορείς να συμβαδίσεις με αυτό.

Εναπόκειται σε εσάς να υιοθετήσετε δημιουργικούς και αποτελεσματικούς τρόπους για να αξιολογήσετε τις συνεισφορές των μελών της ομάδας σας ακόμη και όταν απουσιάσετε. Οι παρακάτω συμβουλές είναι χρήσιμες για τη μέτρηση της απόδοσης της ομάδας.

1. Αναπτύξτε μετρήσεις για κάθε έργο

Η ανάπτυξη μετρήσεων απόδοσης για μεμονωμένα έργα σάς δίνει τη δυνατότητα να εξετάσετε την αποτελεσματικότητα της ομάδας σας στο έργο. Εάν δεν πληρούν τις μετρήσεις, μπορείτε να πείτε αμέσως ότι έχουν χαμηλή απόδοση.

Σε ορισμένα μέλη της ομάδας αρέσει να κρύβονται κάτω από τις σκιές άλλων και να μην κάνουν τίποτα. Για ατομική λογοδοσία, εφαρμόστε τις μετρήσεις σε καθένα από αυτά.

2. Συναντηθείτε με την ομάδα τακτικά

Η τακτική συνάντηση με τα μέλη της ομάδας σας σας βοηθά να παρακολουθείτε τις δραστηριότητές τους. Σας δίνουν μια σύνοψη του τι έχουν κάνει και εσείς αξιολογείτε την απόδοσή τους.

Οι τακτικές συναντήσεις σας βοηθούν επίσης να γνωρίζετε πότε τα μέλη της ομάδας σας αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη δουλειά. Μπορείτε να βρείτε συλλογικά τις καλύτερες λύσεις στα προβλήματά τους.

3. Έχετε έναν προς έναν αλληλεπιδράσεις

Ορισμένα μέλη της ομάδας μπορεί να μην μπορούν να εκφραστούν ελεύθερα παρουσία άλλων και μπορεί να συγκρατούν σχετικές πληροφορίες για την επιτυχία της ομάδας.

Κάντε κατ' ιδίαν συναντήσεις με τους υπαλλήλους σας και ζητήστε τη γνώμη τους για τα έργα στα οποία εργάζεστε αυτήν τη στιγμή. Κάντε τους να νιώσουν άνετα, ώστε να μπορούν να σας μιλήσουν ελεύθερα για το τι πραγματικά σκέφτονται. Ορισμένα μέλη της ομάδας μπορεί να έχουν προβλήματα με άλλους.

Αυτή είναι μια καλή στιγμή για να εκφράσουν τα παράπονά τους. Εναπόκειται σε εσάς να επιλύσετε τυχόν εκκρεμή ζητήματα διπλωματικά για να βελτιώσετε την απόδοση της ομάδας.

4. Θέστε τους σωστούς στόχους

Τα μέλη της ομάδας σας μπορεί να μην είναι τόσο τεμπέληδες όσο νομίζετε. μάλλον δεν έχουν τους σωστούς στόχους για να τους αμφισβητήσουν.

Όταν οι εργασίες είναι πολύ εύκολες, οι εργαζόμενοι εφησυχάζουν επειδή ξέρουν ότι θα τα πάνε καλά με το ελάχιστο δυνατό. Μην τους αναθέτετε αδύνατα καθήκοντα μόνο και μόνο επειδή θέλετε να τους αμφισβητήσετε. Θα καταλήξεις να σκοτώσεις το ηθικό τους.

Βάλτε στόχο την ισορροπία. Η ιδέα είναι να τους κάνουμε να τεντωθούν πέρα ​​από τις ζώνες άνεσής τους για να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους. Το αποτέλεσμα μπορεί να σας εκπλήξει.

5. Μιλήστε με ανώτερα στελέχη

Υπάρχει πάντα κάτι να μάθετε από τους άλλους, ειδικά όταν καταλαμβάνουν παρόμοιες θέσεις ή εκτελούν παρόμοιες εργασίες.

Εάν δυσκολεύεστε να μετρήσετε την απόδοση της ομάδας σας, μιλήστε με άλλα άτομα που διαχειρίζονται επίσης ομάδες. Δεν έχει σημασία αν αυτοί οι άνθρωποι είναι στον οργανισμό σας ή όχι. Μπορεί να είναι σε θέση να σας δώσουν τη λύση που χρειάζεστε για να μετρήσετε την απόδοση του προσωπικού σας.

Η ομάδα σας είναι η δύναμη σας

Ένας ενωμένος στρατός στρατιωτών κάνει κατορθώματα στο μέτωπο του πολέμου. Δεν υπάρχει όριο στο τι μπορείτε να κάνετε εσείς και η ομάδα σας στον οργανισμό σας, εάν είστε καλά εδραιωμένοι. Αλλά για να φτάσει σε αυτό το σημείο, ο καθένας πρέπει να τραβήξει το δικό του βάρος, όσο μικρό κι αν είναι.

Μερικές φορές, λίγη επιπλέον ώθηση είναι αυτό που χρειάζεται για να ρυθμιστεί η μπάλα να κυλήσει. Ένα πιο αποτελεσματικό μέλος της ομάδας κάνει μεγάλη διαφορά.

Πώς να βελτιώσετε το κίνητρο και τη δέσμευση της ομάδας σας

Δυσκολεύεστε να κάνετε την ομάδα σας να συνεισφέρει; Ας δούμε πώς να μεγιστοποιήσετε το κίνητρο και τη δέσμευσή τους.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα