Τα 7 καλύτερα χαρακτηριστικά του Twist: Team Messaging App για εύκολη επικοινωνία στο χώρο εργασίας

Η ομαδική επικοινωνία είναι μια πρόκληση, ειδικά για απομακρυσμένες και υβριδικές ομάδες. Μπορεί να έχετε δοκιμάσει πολλές εφαρμογές για αποτελεσματική επικοινωνία με τον πελάτη, την ομάδα ή τους συνεργάτες. Ωστόσο, οι περισσότερες εφαρμογές τρομάζουν τους χρήστες με συνεχή παρακολούθηση, ειδοποιήσεις και ατελείωτες συναντήσεις.

Το Twist φέρνει ένα πραγματικά διαφορετικό στυλ ομαδικής επικοινωνίας στο τραπέζι. Δεν αφήνει τα μέλη της ομάδας να κουραστούν από τις αλληλεπιδράσεις σε πραγματικό χρόνο. Μάθετε πώς να επικοινωνείτε αποτελεσματικά με την ομάδα σας στο Twist.

Τι είναι το Twist;

Το Twist είναι ένα δωρεάν εργαλείο ανταλλαγής μηνυμάτων εργασίας με προβολή ομαδικών συνομιλιών σε ειδικά κανάλια. Δεν επιβαρύνει την εργάσιμη ημέρα σας με επικοινωνίες σε πραγματικό χρόνο, αλλά σας κρατά ενήμερους για όλες τις πτυχές των εργασιών και των έργων.

Αυτό εργαλείο ομαδικής συνεργασίας δημιουργεί ευκαιρίες για πιο εστιασμένη εργασία. Το Twist σάς επιτρέπει να διαλέγετε τα φρούτα που κρέμονται χαμηλά για βελτίωση της παραγωγικότητας: εστιασμένη εργασία. Εάν η ομάδα σας αυξήσει τον όγκο της εστιασμένης εργασίας ανά ημέρα, η παραγωγικότητα του έργου θα αυξηθεί επίσης.

Οι μονάδες επικοινωνίας του, όπως τα νήματα, τα κανάλια, τα Εισερχόμενα και τα Μηνύματα δημιουργούν την τέλεια ατμόσφαιρα για παραγωγική εργασία, ενώ κρατούν όλους ενήμερους χωρίς την πίεση της αφοσίωσης σε πραγματικό χρόνο.

Κατεβάστε: Twist για Windows | macOS | Linux | Android | iOS (Ελεύθερος)

1. Twist Teams and Groups

Μια ομάδα Twist περιλαμβάνει όλα τα μέλη ενός συγκεκριμένου έργου. Οργανώνει τα μέλη του έργου για να κρατά όλους συνδεδεμένους. Μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικές ομάδες μέσα σε μια ομάδα.

Επομένως, ένα μέλος της ομάδας μπορεί να είναι μέρος διαφορετικών ομάδων μέσα σε μια ομάδα έργου. Για παράδειγμα, οι προγραμματιστές, οι δημιουργοί περιεχομένου, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι webmasters θα μπορούσαν να είναι μεμονωμένες ομάδες.

Ωστόσο, ένα ή περισσότερα μέλη από αυτές τις ομάδες θα μπορούσαν να ανήκουν σε διαφορετικές ομάδες, όπως η σχεδίαση UI/UX, το blogging, το ψηφιακό μάρκετινγκ, η αντιμετώπιση προβλημάτων υποστήριξης κ.λπ.

Σχετίζεται με: Τα καλύτερα χαρακτηριστικά της εφαρμογής Rock που την καθιστούν μια άξια εναλλακτική λύση

Οι ομάδες μέσα σε μια ομάδα οργανώνουν περαιτέρω τα μέλη της ομάδας σας σε μικρο-επίπεδο. Το Twist σάς επιτρέπει να δημιουργείτε ομάδες με πολλούς τρόπους, και μερικοί από αυτούς είναι:

1. Ομάδες ανά ομάδα πωλήσεων, υποστήριξης ή ανάπτυξης.
2. Ομάδες ανά περιοχή όπως APAC, EMEA, AMER και ούτω καθεξής.
3. Ομάδες ανά ιστολόγιο, εκδήλωση, νέα κυκλοφορία ή σχέδιο σχεδίασης.
4. Ομάδες ανά θέματα όπως έξυπνες συσκευές, Windows, macOS και πολλά άλλα.

2. Κανάλια ομάδας

Σε μια ομάδα έργου, θα μπορούσαν να υπάρξουν εκατοντάδες συζητήσεις για διάφορα θέματα, σημεία συμφόρησης, χρονοδιαγράμματα και σφάλματα. Το Twist σάς δίνει τη δυνατότητα να οργανώσετε όλες αυτές τις συζητήσεις σε κανάλια.

Τα κανάλια αποτελούνται από ευρεία θέματα. Πρέπει να προσθέσετε τον πελάτη, τον συνεργάτη ή τα μέλη της ομάδας σας στα σχετικά κανάλια. Μπορείτε να προσθέσετε ένα όνομα και μια περιγραφή καναλιού, έτσι ώστε οι επισκέπτες ή τα μέλη να μπορούν εύκολα να αναγνωρίσουν το εύρος των καναλιών.

Τα κανάλια επιτρέπουν στα μέλη της ομάδας σας να ανακτούν ζωτικές πληροφορίες σχετικά με την εργασία χωρίς να χάνουν χρόνο στην αναζήτηση. Έχετε πρόσβαση σε όλα τα δημόσια κανάλια αφού γίνετε μέλος μιας ομάδας Twist.

Σχετίζεται με: Διαφωνία vs. Clubhouse: Ποια πρέπει να χρησιμοποιήσετε;

Μπορείτε να περάσετε από τη λίστα καναλιών και να εγγραφείτε σε αυτά που χρειάζεστε για δουλειά. Οι διαχειριστές του Twist μπορούν επίσης να δημιουργήσουν ιδιωτικά κανάλια. Τα ιδιωτικά κανάλια δεν θα είναι ορατά σε όλους. Μπορείτε να εγγραφείτε σε ιδιωτικό κανάλι μόνο εάν λάβετε πρόσκληση από τον διαχειριστή.

3. Νήματα και μηνύματα

Τα νήματα ή οι συζητήσεις με νήματα είναι ο νέος τρόπος εστιασμένης επικοινωνίας. Μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικά νήματα για μια ποικιλία συνομιλιών.

Ο πελάτης σας, τα μέλη της ομάδας ή οι καλεσμένοι συνεργάτες μπορούν να προσθέσουν κείμενα, αρχεία και εικόνες σε οποιαδήποτε συνομιλία με νήματα. Οι χρήστες μπορούν επίσης να προωθήσουν ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα εισερχόμενα email τους σε νήματα Twist.

Μπορείτε να εντοπίσετε εύκολα οποιαδήποτε πληροφορία ή αρχείο από ένα νήμα καθώς τα νήματα οργανώνονται συστηματικά μέσα στα κανάλια της ομάδας και της ομάδας. Μπορείτε εύκολα να προσθέσετε μέλη της ομάδας στα νήματα σας για να τα ειδοποιήσετε για νέες συζητήσεις ή πολιτικές.

Ο δημιουργός νήματος, ο διαχειριστής της ομάδας ή τα μέλη μπορούν να μετακινήσουν το νήμα μεταξύ καναλιών. Ωστόσο, το Twist δεν θα σας επιτρέψει να μετακινήσετε τα νήματα μεταξύ των ομάδων.

Αν και το Twist σάς επιτρέπει να εστιάσετε ασύγχρονη επικοινωνία, έχει επίσης μηνύματα σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να στείλετε ένα κείμενο σε έναν ή πολλούς από την ενότητα Μηνύματα. Μπορείτε επίσης να στείλετε συνδέσμους, φωτογραφίες και άλλα αρχεία έργου. Το Messaging έχει ενσωματωμένη ενσωμάτωση για διακομιστές φιλοξενίας αρχείων όπως το OneDrive, το Dropbox και το Google Drive.

Μόλις δημιουργήσετε ένα νέο νήμα, όλοι μπορούν να αρχίσουν να σχολιάζουν εκεί. Θα δείτε την ενότητα Απάντηση στο κάτω μέρος του νήματος. Τα σχόλια σάς επιτρέπουν να προσθέσετε ετικέτα σε ένα συγκεκριμένο μέλος της ομάδας ή σε όλους τους χρήστες στο νήμα.

Ο σχολιασμός εισάγει επίσης μια νέα δυνατότητα επικοινωνίας, τις Γρήγορες ενέργειες. Οι γρήγορες ενέργειες μπορούν να σας επιτρέψουν να αναφέρετε κάποιον στο νήμα ή να ανατρέξετε στη συνομιλία σε ένα νήμα ή ένα κανάλι. Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε τα σχόλιά σας όποτε το χρειαστείτε.

Το Twist έχει μια αξιοπρεπή βιβλιοθήκη με αστεία και συναρπαστικά emoji. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να δείξετε την αντίδρασή σας σε οποιοδήποτε μήνυμα ή συνομιλία με νήματα.

5. Ισχυρές ειδοποιήσεις

Το Twist σας υπενθυμίζει απαλά τυχόν σχόλια και μηνύματα μέσω ειδοποιήσεων. Έχετε τον απόλυτο έλεγχο για τη διαμόρφωση των ειδοποιήσεων στο Twist. Εξατομικεύστε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεών σας για να παραμείνετε συγκεντρωμένοι κατά τη διάρκεια της βαθιάς εργασίας.

Υπάρχουν διάφορες ρυθμίσεις ειδοποιήσεων διαθέσιμες στους χρήστες του Twist. Μερικές από τις ζωτικής σημασίας ρυθμίσεις ειδοποίησης είναι:

1. Ειδοποίηση για Όλα τα νήματα και τα μηνύματα
2. Μόνο νήματα σας ενημερώνει αποκλειστικά για νέα θέματα
3. @Μόνο Αναφορές σας ειδοποιεί εάν κάποιος σας προσθέσει ετικέτα σε ένα νήμα

Μπορείτε επίσης να προγραμματίσετε τις ρυθμίσεις Αναβολής για ολόκληρη την εβδομάδα για χρονοθυρίδες χωρίς ειδοποιήσεις. Η εφαρμογή δεν θα σας στείλει ειδοποιήσεις. Μόλις παρέλθει η προγραμματισμένη περίοδος, θα μπορείτε να δείτε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

6. Προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Twist

Το Twist δεν είναι μόνο μια εφαρμογή ομαδικής επικοινωνίας. Μπορείτε να κάνετε πολλή διαχείριση περιεχομένου, διαχείριση έργου και κοινή χρήση αρχείων σε αυτήν την εφαρμογή. Μπορείτε να προωθήσετε αρχεία και συνομιλίες που σχετίζονται με την εργασία στο Twist μέσω προωθήσεων email. Υπάρχουν ειδικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Twist για κάθε ομάδα και νήματα σας.

Θα βρείτε τη διεύθυνση email κάνοντας κλικ στις ελλείψεις οποιασδήποτε ομάδας ή νήματος. Εάν προωθήσετε ένα email σε ένα νήμα, το περιεχόμενο του email θα εμφανιστεί ως σχόλιο. Στη συνέχεια, πάλι, εάν στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια ομάδα Twist, θα δείτε ένα νέο νήμα να έχει εμφανιστεί.

7. Αυτοματισμοί και ενσωματώσεις

Μπορείτε να επεκτείνετε το εύρος χρήσης του Twist ενσωματώνοντάς το με τις αγαπημένες σας εφαρμογές εργασίας. Προς το παρόν, η εφαρμογή μπορεί να ενσωματωθεί με έως και 28 πλατφόρμες. Μπορείτε να ενσωματώσετε το Twist με το Google Drive για κοινή χρήση αρχείων, το Calendly για τη διαχείριση ημερολογίου, το Asana για τη διαχείριση έργου και ούτω καθεξής.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ενσωματώσεις Zapier για αυτοματοποίηση επικοινωνίες της ομάδας σας στο Twist. Υπάρχουν επίσης άλλες ενσωματώσεις αυτοματισμού για το Twist, όπως το Team Check-in και οι Αυτόματες αναφορές.

Η απομακρυσμένη ομαδική επικοινωνία στα καλύτερά της

Το Twist επιτρέπει σε εσάς και την ομάδα σας να αναπνεύσετε λίγο, ώστε να μπορείτε να αφιερώσετε την εργάσιμη ημέρα σας στην επίτευξη των ορόσημων του έργου. Μπορείτε εύκολα να κατακτήσετε αυτήν την απλή εφαρμογή ομαδικής επικοινωνίας ακόμα και την πρώτη μέρα χρήσης.

Η εφαρμογή είναι ελαφριά, χωρίς καθυστερήσεις και δεν επιβαρύνει περιττό τον υπολογιστή, τον φορητό υπολογιστή ή την εφαρμογή για κινητά. Επιπλέον, συγκεντρώνει όλες τις επικοινωνίες εργασίας σε αρθρωτά νήματα. Τώρα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις σχετικές πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο χωρίς να κάνετε κύλιση σε χιλιάδες DM και μεταγραφές συσκέψεων.

7 Συμβουλές και εργαλεία για την επικοινωνία με πελάτες και ομάδες σε πραγματικό χρόνο

Είτε είστε πλήρους απασχόλησης είτε ελεύθερος επαγγελματίας, το να γνωρίζετε πώς να επικοινωνείτε θέματα που σχετίζονται με την εργασία σας βοηθά να διατηρήσετε μια ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Μάθετε περισσότερα!

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα