8 πράγματα που αναζητούν οι πελάτες όταν προσλαμβάνουν ελεύθερους επαγγελματίες

Ακριβώς όπως ο εργοδότης κοιτάζει το βιογραφικό σας για να εξετάσει το ενδεχόμενο να σας προσλάβει, ένας πελάτης αναζητά ορισμένες ικανότητες, πειθαρχίες και στοιχεία για να εξετάσει το ενδεχόμενο να συνεργαστεί μαζί σας. Εδώ είναι οκτώ πράγματα που θέλουν οι πελάτες όταν προσλαμβάνουν ελεύθερους επαγγελματίες.

1. Ικανότητα και Εξειδίκευση

Το πρώτο και πιο σημαντικό πράγμα που αναζητούν οι πελάτες είναι η προσαρμογή μεταξύ των αναγκών τους και των δεξιοτήτων σας. Αυτό σημαίνει ότι θέλουν να δουν σαφείς δείκτες για το πώς οι υπηρεσίες σας μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση των επιχειρηματικών προβλημάτων τους.

Ένα συνηθισμένο λάθος που τείνουν να κάνουν εδώ οι αρχάριοι ελεύθεροι επαγγελματίες είναι ότι πωλούν τον εαυτό τους πολύ σκληρά στον πελάτη. Θυμηθείτε, δεν είστε υπάλληλος, αλλά ατομική επιχείρηση. Είστε τόσο πολύ επιχείρηση όσο και ο πελάτης σας.

Το θέμα δεν είναι να πείσετε τον υποψήφιο πελάτη να σας προσλάβει, αλλά να εξερευνήσετε τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να συνεργαστείτε ως δύο ξεχωριστές επιχειρηματικές οντότητες. Βασικά, αναλύετε τις ανάγκες τους ενώ εκείνοι αναλύουν τις δεξιότητές σας.

2. Ένα σταθερό χαρτοφυλάκιο

Ένα καλά διατηρημένο χαρτοφυλάκιο είναι το πιο ισχυρό εργαλείο που έχετε στο οπλοστάσιό σας ως ελεύθερος επαγγελματίας. Δείχνει ότι άλλοι πελάτες έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες σας και ότι σας εγκρίνουν ως εξειδικευμένο επαγγελματία.

Αυτό είναι κρίσιμο γιατί, χωρίς χαρτοφυλάκιο, ένας υποψήφιος πελάτης δεν έχει τρόπο να επαληθεύσει εάν είστε αυτό που ισχυρίζεστε ότι είστε. Δεν υπάρχουν αδιάσειστα στοιχεία γιατί πρέπει να ξοδεύουν τα χρήματά τους στις υπηρεσίες σας.

Κατά κάποιο τρόπο, ένα χαρτοφυλάκιο είναι μια συλλογή από ιστορίες επιτυχίας για το πώς μπορέσατε να λύσετε τα προβλήματα των πελατών σας και να διατηρήσετε μια σχέση μαζί τους. Αυτό δίνει στους υποψήφιους πελάτες σας μια αίσθηση σιγουριάς ότι μπορούν να βασιστούν σε εσάς.

3. Εξοικείωση με Συστήματα Διαχείρισης Περιεχομένου

Τα Συστήματα Διαχείρισης Περιεχομένου ή CMS είναι εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για την οργάνωση και τον εξορθολογισμό της ροής εργασιών. Εργαλεία όπως το WordPress, το Asana, το Trello, το Clockify και το Pivotal Tracker είναι μερικά από τα πιο κοινά CMS που χρησιμοποιούνται από επιχειρήσεις παγκοσμίως.

Αν μόλις ξεκινάτε και δεν γνωρίζετε τίποτα για αυτά τα εργαλεία, καλό είναι να χρησιμοποιήσετε τις δωρεάν δοκιμές τους για να εξοικειωθείτε με το περιβάλλον εργασίας τους. Ακόμα καλύτερα, μπορείτε να ρωτήσετε τους υποψήφιους πελάτες σας ποια CMS χρησιμοποιούν για να καταλάβουν ποια εργαλεία είναι δημοφιλή στον κλάδο σας.

Εκτός από το προφανές όφελος της καλύτερης ροής εργασιών και της οργάνωσης των εργασιών, η γνώση για τα CMS σας βοηθά επίσης να συναντήσετε ως επαγγελματία. Δημιουργεί μια καλή πρώτη εντύπωση μπροστά σε υποψήφιους πελάτες και σας διαχωρίζει από άλλους λιγότερο γνώστες ελεύθερους επαγγελματίες.

4. Σωστή τιμολόγηση

Από την αρχή, ένα πράγμα που πρέπει να λάβετε σωστά όταν ο ελεύθερος επαγγελματίας είναι η τιμολόγηση. Κάθε φορά που ένας πελάτης αγοράζει μια υπηρεσία από εσάς, αναμένει να λάβει ένα τιμολόγιο (ή λογαριασμό) που εμφανίζει όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες αυτής της συναλλαγής.

Χωρίς τιμολόγιο, τόσο εσείς όσο και ο πελάτης σας θα έχετε πρόβλημα να παρακολουθείτε τη δουλειά που έχετε κάνει γι 'αυτούς και την πληρωμή που έχει κάνει σε εσάς. Ένα τιμολόγιο δεν είναι αναλώσιμο πράγμα και είναι ένα νομικό έγγραφο που αποδεικνύει το εισόδημά σας.

Μιλώντας για νομικά θέματα, βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τους φόρους προτού στείλετε στον πελάτη σας ένα τιμολόγιο. Ένας λανθασμένα χρεωμένος φόρος θα κάνει τον πελάτη σας να αμφιβάλλει για την τεχνογνωσία σας και ακόμη και να διακόψει τους δεσμούς με την επιχείρησή σας. Συμβουλευτείτε τον λογιστή σας εκ των προτέρων για να βεβαιωθείτε ότι τηρούνται όλες οι νομικές απαιτήσεις.

5. Έγκαιρες ανατροπές

Ως ελεύθερος επαγγελματίας, ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς σας είναι να προσπαθήσετε να εξοικονομήσετε τον εαυτό σας και τους πελάτες σας όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο. Ενώ ένας τυπικός υπάλληλος δεν έχει κανένα πραγματικό κίνητρο να κάνει τη δουλειά του γρηγορότερα, αυτό δεν ισχύει για τους ελεύθερους επαγγελματίες επειδή πληρώνονται για την εργασία τους και όχι για το χρόνο τους.

Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει πραγματικό ανώτατο όριο που να περιορίζει την ικανότητά σας να κερδίσετε περισσότερα. Όσο πιο γρήγορα μπορείτε να ολοκληρώσετε την εργασία σας, τόσο περισσότερη δουλειά μπορείτε να αναλάβετε. Αυτό είναι καλό για τον πελάτη σας, καθώς μπορεί να κάνει περισσότερα σε λιγότερο χρόνο, και είναι καλό για εσάς καθώς μπορείτε να ελέγξετε το εισόδημά σας.

Σχετίζεται με: Απασχόληση vs. Freelancing: Ποια είναι η καλύτερη επιλογή σταδιοδρομίας;

6. Συμβατή τιμολόγηση

Οι πελάτες έρχονται σε εσάς με τα προβλήματά τους για να βρουν λύσεις που δεν ξέρουν ή δεν έχουν το χρόνο να βρουν μόνοι τους. Αυτό σας αφήνει αρκετό χώρο για να χρησιμοποιήσετε τη δημιουργικότητα και την πείρα σας για να τους βοηθήσετε.

Για να μετρήσετε πόσο πολύτιμο είναι ένα πρόβλημα πελάτη (και πόσο μπορείτε να το χρεώσετε), μπορείτε να το κρίνετε με βάση τρεις κύριες κατηγορίες: αναγκαιότητα, επείγουσα ανάγκη και επεκτασιμότητα.

Εάν ένα έργο είναι απαραίτητο να γίνει, αυτό σημαίνει ότι η απουσία του εμποδίζει την ανάπτυξη της εταιρείας. Εάν είναι επείγον, η απουσία του βλάπτει ενεργά την εταιρεία (οικονομικά ή μη). Εάν είναι επεκτάσιμο, θα επηρεάσει βαθιά το μέλλον της εταιρείας. Με βάση αυτά τα κριτήρια, μπορείτε να καταλήξετε σε τιμές συμβατές με τον πελάτη σας.

7. Διαχείριση έργου

Οι περισσότεροι ελεύθεροι επαγγελματίες εργάζονται με πολλούς πελάτες ταυτόχρονα. Με αυτόν τον τρόπο, αυξάνουν την οικονομική τους ασφάλεια και μειώνουν την ασυνέπεια του φόρτου εργασίας τους. Οι πελάτες το γνωρίζουν αυτό και γι' αυτό συχνά σας ζητούν να δώσετε προτεραιότητα στη δουλειά τους έναντι άλλων, για προφανείς λόγους.

Και ενώ μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να πείτε ναι μόνο και μόνο για να αποκτήσετε έναν νέο πελάτη, αυτή δεν είναι μια καλή μακροπρόθεσμη στρατηγική, καθώς οι υπάρχοντες πελάτες σας δεν θα έχουν κίνητρο να παραμείνουν πιστοί. Σε τελική ανάλυση, σε κανέναν δεν αρέσει να ακούει, «Συγγνώμη που δεν μπόρεσα να παραδώσω την εργασία σας εγκαίρως, ένας νέος πελάτης με πλησίασε».

Αντίθετα, αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να χρεώσετε ένα «τέλος προτεραιότητας». Αυτό σημαίνει ότι εάν ένας νέος πελάτης έχει μια επείγουσα απαίτηση και χρειάζεται να παρακάμψει μια προκρατημένη θέση στο πρόγραμμά σας, μπορείτε να του χρεώσετε μια επιπλέον χρέωση για την επιπλέον ταλαιπωρία. Ωστόσο, φροντίστε να ενημερώσετε τον νέο πελάτη σχετικά με αυτήν την αμοιβή πριν κάνετε τη συμφωνία. σε κανέναν δεν αρέσουν οι εκπλήξεις σε ένα τιμολόγιο.

Σχετίζεται με: Δωρεάν Πρότυπα Σχεδίου Έργου για απλοποίηση σύνθετων εργασιών

8. Μαρτυρίες από άλλους πελάτες

Οι άνθρωποι βρίσκουν ευκολότερο να εμπιστευτούν κάτι ή κάποιον αφού δοκιμαστεί και επαληθευτεί από άλλα άτομα. Λέγεται κοινωνική απόδειξη. Γι' αυτό διαβάζουμε κριτικές της Amazon και παρακολουθούμε βίντεο στο YouTube πριν αγοράσουμε ένα προϊόν.

Το ίδιο ισχύει και εδώ. Εάν ένας υποψήφιος πελάτης μπορεί να δει ορατά στοιχεία ότι είστε αξιόπιστος ελεύθερος επαγγελματίας, είναι πιο πιθανό να σας προσλάβει. Εάν τυχαίνει να έχετε πιστούς πελάτες που εργάζονται μαζί σας για μεγάλο χρονικό διάστημα, καλό είναι να τους ζητήσετε μια μαρτυρία.

Αυτό θα σας βοηθήσει να αυξήσετε την αξιοπιστία και την επιθυμία σας ως ειδικευμένου επαγγελματία. Μπορείτε να προσφέρετε μικρά οφέλη στους πελάτες σας ως κίνητρο για να σας γράψουν μια μαρτυρία. αν και, συνήθως δεν τους πειράζει να το κάνουν από καθαρή ευγνωμοσύνη.

Γίνετε Εργαζόμενος Ελεύθερος Επαγγελματίας

Το να προσλαμβάνεσαι ως ελεύθερος επαγγελματίας δεν είναι το ίδιο με το να προσλαμβάνεσαι ως υπάλληλος.

Ενώ η τελευταία περιορίζεται κυρίως στην κύρια δεξιότητά σας, όπως η γραφή ή η κωδικοποίηση, η πρώτη τείνει να είναι πιο απαιτητική. Απαιτεί πρόσθετες δεξιότητες και τεχνογνωσία για να είναι απασχολήσιμο.

10 κόκκινες σημαίες πελάτη που πρέπει να γνωρίζει κάθε ελεύθερος επαγγελματίας

Όλοι έχουμε πελάτες που δεν ταιριάζουν καλά. Ακολουθούν ορισμένες κόκκινες σημαίες που πρέπει να προσέχετε όταν εργάζεστε με νέους πελάτες.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα