Η Microsoft εγκαταλείπει ορισμένα φόρουμ τεχνικής υποστήριξης

Διαφήμιση

Η Microsoft εγκαταλείπει τα φόρουμ τεχνικής υποστήριξης για μια σειρά διαφορετικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των Windows 7, του Office 2013 και της Microsoft το Surface Pro Η επιφάνεια της Microsoft δεν είναι ένα τέτοιο αστείο μετά από όλαΌταν η Microsoft παρουσίασε για πρώτη φορά την επιφάνεια, οι άνθρωποι γέλασαν σε αυτό το iPad-wannabe. Και όμως τέσσερα χρόνια αργότερα, οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται. Όχι, σοβαρά, σταματήστε να γελάτε! Διαβάστε περισσότερα . Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες που αναζητούν συμβουλές για αυτά τα προϊόντα θα πρέπει να βασίζονται σε άλλα άτομα για βοήθεια.

Όλα τα προϊόντα της Microsoft έχουν περιορισμένο κύκλο ζωής. Όταν αυτό τελειώσει, η Microsoft σταματά να την υποστηρίζει. Ωστόσο, ακόμη και μετά τη λήξη της επίσημης υποστήριξης, υπάρχουν υπάλληλοι της Microsoft που παραμονεύουν σε ηλεκτρονικά φόρουμ υποστήριξης που περιμένουν να βοηθήσουν τους χρήστες.

Η Microsoft υποστηρίζει

Η Microsoft ανακοίνωσε ότι αποσύρει από ορισμένα επίσημα φόρουμ υποστήριξης. Αυτό σημαίνει ότι από τον Ιούλιο του 2018 το προσωπικό της Microsoft "δεν θα παρέχει πλέον τεχνική υποστήριξη" και δεν θα υπάρξουν "προληπτικές αναθεωρήσεις, παρακολούθηση, απάντηση ή απάντηση στην επισήμανση ερωτήσεων".

Κατά ειρωνικό τρόπο, τα εμπλεκόμενα φόρουμ θα "εξακολουθούν να αντιμετωπίζονται από τους πράκτορες της Microsoft για να εξασφαλίσουν ότι οι συμμετέχοντες μπορούν να συμμετάσχουν σε ένα ασφαλές και θετικό περιβάλλον". Επομένως, όσον αφορά τη Microsoft, η παύση της παρενόχλησης είναι πιο σημαντική από την παροχή υποστήριξης τεχνολογίας.

Φόρουμ υποστήριξης της Microsoft

"Έχω το τεύχος Α, δοκίμασα τα πράγματα."
"Το ζήτημα Α λύνεται έτσι!" * Επισημαίνεται ως απάντηση *
"Όχι αυτό δεν λειτούργησε"

- Τσουέι (@TsumeiMeyren) 21 Δεκεμβρίου 2015

Σύμφωνα με μια δημοσίευση στην Κοινότητα της Microsoft, επηρεάζονται τα φόρουμ υποστήριξης για τα παρακάτω προϊόντα:

• Windows 7, 8.1 και 8.1 RT
• Τα Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Γραφείο 2010 και 2013
• Επιφάνεια Pro, Επιφάνεια Pro 2, Επιφάνεια RT και Επιφάνεια 2
• Microsoft Band
• Zune

Ορισμένα από αυτά είναι πιο κατανοητά από άλλα. Είμαι σίγουρος ότι κανείς δεν πρόκειται να χάσει τα φόρουμ του Zune, για παράδειγμα, επειδή, καλοί, κανείς δεν έχει χρησιμοποιήσει Zune εδώ και χρόνια. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν κάποια από τα άλλα προϊόντα που επηρεάζονται.

Ένα λάκτισμα στα δόντια

Αυτή η κίνηση δεν πρέπει να αποτελεί μεγάλη έκπληξη. Μετά από όλα, η Microsoft σταμάτησε να υποστηρίζει τα προϊόντα που έχουν επηρεαστεί εδώ και χρόνια. Ωστόσο, για τα προϊόντα αυτά - όπως τα Windows 7 - τα οποία εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται από πολλά εκατομμύρια ανθρώπους, αυτό αισθάνεται σαν κλωτσιές στα δόντια.

Θα πρέπει να αναφέρουμε ότι εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα προϊόντα της Microsoft που επηρεάζονται από αυτό απόφαση, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι θα μπορείτε να βρείτε βοήθεια στο MakeUseOf. Και αν όχι, πάντα υπάρχει αυτά τα ιστότοπους για αντιμετώπιση προβλημάτων και τεχνική υποστήριξη Top 10 τοποθεσίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών και τεχνική υποστήριξηΤα πράγματα πάνε στραβά. Όταν είναι ένας υπολογιστής μπορεί να θέσει τη ζωή μας σε αδιέξοδο. Ακολουθούν οι 10 κορυφαίοι ιστότοποι αντιμετώπισης προβλημάτων για τα τεχνικά προβλήματα που αντιμετωπίζετε στον ιστό. Διαβάστε περισσότερα .

Image Credit: Marco Verch /Flickr