Σας κατασκοπεύει ο υπολογιστής ή ο φορητός σας υπολογιστής HP;

Διαφήμιση

Πώς νιώθετε για το spyware; Σας απωθεί η ιδέα του λογισμικού στον υπολογιστή σας που καταγράφει τις δραστηριότητές σας; Τα εργαλεία που καταγράφουν το λογισμικό που χρησιμοποιείτε, τους ιστότοπους που επισκέπτεστε και ίσως ακόμη και την πρόσβαση στην κάμερά σας, χρησιμοποιούνται συνήθως από χάκερ και απατεώνες.

Σίγουρα δεν θα περιμένατε να βρείτε ένα τέτοιο εργαλείο προεγκατεστημένο στον υπολογιστή σας από τον κατασκευαστή, σωστά;

Ωστόσο, αυτό ακριβώς για το οποίο πολλοί κατηγόρησαν την HP πρόσφατα. Αλλά σίγουρα μια εταιρεία αυτού του μεγέθους δεν θα είχε θέσει τη φήμη που κέρδισε με κόπο... έτσι; Ας μάθουμε τι συνέβη, γιατί η HP εγκατέστησε το λογισμικό και πώς μπορείτε να το αφαιρέσετε.

Γιατί ένας κατασκευαστής υπολογιστών κατασκοπεύει τους πελάτες του;

Οι κατασκευαστές υπολογιστών έχουν καλούς λόγους να παρακολουθούν πώς χρησιμοποιείται το υλικό τους. Τα δεδομένα τηλεμετρίας είναι ζωτικής σημασίας και δεν είναι όπως δεν είναι οι υπολογιστές με Windows μοιράζονται ήδη τέτοια δεδομένα

Απόρρητο και Windows 10: Ο οδηγός σας για την τηλεμετρία των WindowsΜε την έλευση του Windows 10 Creator's Update, η Microsoft φαίνεται να αποφάσισε να είναι πιο διαφανής σχετικά με τις δραστηριότητές της στη συλλογή δεδομένων. Μάθετε πόσα συγκεντρώθηκαν και τι μπορείτε να κάνετε. Διαβάστε περισσότερα .

Ας είμαστε ειλικρινείς: οι υπολογιστές και οι φορητοί υπολογιστές είναι πιο περίπλοκοι από ποτέ. Η κοινή χρήση τέτοιων δεδομένων με τον κατασκευαστή τους δίνει τη δυνατότητα να αξιολογήσουν πώς λειτουργούν τα προγράμματα οδήγησης, ποιες εφαρμογές έχουν καλή απόδοση, γιατί το λειτουργικό σύστημα αποτυγχάνει και ούτω καθεξής. Είναι λογικό: οι κονσόλες μοιράζονται δεδομένα τηλεμετρίας, όπως και τα smartphone και τα tablet.

Όμως τα δεδομένα τηλεμετρίας δεν είναι spyware. Μπορεί να φαίνονται παρόμοια, αλλά υπάρχει μια σαφής διάκριση: τα δεδομένα τηλεμετρίας δεν είναι αναγνωρίσιμα. Ανεξάρτητα από αυτό, είναι άβολο να βρείτε νέο λογισμικό που «εμφανίζεται» στον υπολογιστή σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Οι χρήστες κατηγορούν την HP για εγκατάσταση λογισμικού κατασκοπείας

Μετά τη φαινομενικά αυτοματοποιημένη εγκατάσταση του HP Touchpoint Analytics, Οι χρήστες πήγαν γρήγορα στα φόρουμ της HP. Ο πρώτος χρήστης που ανέφερε την εμφάνιση του HP Touchpoint Manager ήταν ο krzemien.

«Βρήκα το HP Touchpoint Manager να έχει αναπτυχθεί απροσδόκητα στον υπολογιστή μου νωρίτερα αυτή την εβδομάδα (16/11) – προφανώς χωρίς τη συγκατάθεσή μου. Καταλαβαίνω ότι περιέχει όλα τα είδη δεδομένων τηλεμετρίας – και δεν είμαι διατεθειμένος να μοιραστώ πάρα πολλά από αυτά πραγματικά, σίγουρα όχι εν αγνοία μου».

Εν τω μεταξύ, ο χρήστης MPrudente ανέφερε

"Το εγκαταστάθηκε αυτόματα στις 17-11-2017. Δεν είχα ιδέα ότι [sic] προήλθε και εγκαταστάθηκε σε 3 διαφορετικούς φορητούς υπολογιστές HP.»

Πιστεύεται ότι η πλειοψηφία των φορητών υπολογιστών HP έχουν εγκαταστήσει αυτό το λογισμικό. Αλλά τι έχει να πει ο κατασκευαστής για αυτό;

Η απάντηση της HP: Δεν είναι λογισμικό υποκλοπής spyware και δεν είναι μυστικό

Έχουν εκδοθεί έντονες αρνήσεις από την HP Inc. Ο Mike Nash, αντιπρόεδρος εμπειρίας πελατών της HP για προσωπικά συστήματα, εξήγησε ότι το εργαλείο HP Touchpoint Analytics υπάρχει εδώ και αρκετά χρόνια.

Γιατί κανείς δεν το πρόσεξε; Επειδή προηγουμένως είχε ενσωματωθεί στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων HP Support Assistant.

Η HP εξέδωσε επίσης μια δήλωση.

«Το HP Touchpoint Analytics είναι μια υπηρεσία που προσφέρουμε από το 2014 ως μέρος του HP Support Assistant. Συλλέγει ανώνυμα διαγνωστικές πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του υλικού. Δεν κοινοποιούνται δεδομένα με την HP, εκτός εάν παραχωρηθεί ρητά η πρόσβαση. Οι πελάτες μπορούν να εξαιρεθούν ή να απεγκαταστήσουν την υπηρεσία ανά πάσα στιγμή.

«Το HP Touchpoint Analytics ενημερώθηκε πρόσφατα και δεν υπήρξαν αλλαγές στις ρυθμίσεις απορρήτου ως μέρος αυτής της ενημέρωσης. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη το απόρρητο των πελατών και ενεργούμε σύμφωνα με μια αυστηρή πολιτική, διαθέσιμο εδώ.”

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι το HP Support Assistant ζητά άδεια κοινής χρήσης δεδομένων τηλεμετρίας κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής.

Μια πρόσφατη ενημέρωση του Βοηθού υποστήριξης προκάλεσε κάποια διαφορετική συμπεριφορά από το HP Touchpoint Analytics, όπως φαίνεται, περιλάμβανε αυξημένη χρήση πόρων. Αυτό πιστεύεται ότι οφείλεται σε δοκιμές, αν και το λογισμικό Touchpoint Analytics έχει επίσης τη δυνατότητα λήψης ενημερώσεων.

Κακόβουλο λογισμικό κατασκευαστή; Η Lenovo νικάει την HP!

Σίγουρα δεν είναι η πρώτη φορά που ένας κατασκευαστής υπολογιστών κατηγορείται για κάτι τέτοιο. Την τελευταία φορά, ωστόσο, τα στοιχεία ήταν αρκετά περιεκτικά: Η Lenovo προεγκατέστησε κακόβουλο λογισμικό σε διάφορους φορητούς υπολογιστές στα τέλη του 2014 Κάτοχοι φορητών υπολογιστών Lenovo Προσοχή: Η συσκευή σας ενδέχεται να έχει προεγκατεστημένο κακόβουλο λογισμικόΗ κινεζική εταιρεία κατασκευής υπολογιστών Lenovo παραδέχτηκε ότι οι φορητοί υπολογιστές που αποστέλλονταν σε καταστήματα και καταναλωτές στα τέλη του 2014 είχαν προεγκατεστημένο κακόβουλο λογισμικό. Διαβάστε περισσότερα . Η λεγόμενη αεροπειρατεία του προγράμματος περιήγησης "Superfish" επέτρεψε επίσης επιθέσεις man-in-the-middle, και ενώ πρόσφεραν ένα εργαλείο για την επιδιόρθωση SSL εισβολή Το Superfish δεν έχει πιαστεί ακόμα: Εξηγείται η κλοπή SSLΤο κακόβουλο λογισμικό Superfish της Lenovo προκάλεσε σάλο, αλλά η ιστορία δεν έχει τελειώσει. Ακόμα κι αν αφαιρέσατε το adware από τον υπολογιστή σας, η ίδια ευπάθεια υπάρχει και σε άλλες διαδικτυακές εφαρμογές. Διαβάστε περισσότερα , όσοι τρία μοντέλα φορητού υπολογιστή Lenovo Τώρα είναι ΤΡΕΙΑ προεγκατεστημένα κακόβουλα προγράμματα σε φορητούς υπολογιστές LenovoΓια τρίτη φορά μέσα σε ένα χρόνο, η Lenovo συλλαμβάνεται να στέλνει πελάτες φορτωμένους υπολογιστές κακόβουλο λογισμικό που δεν είναι φιλικό προς το απόρρητο, που δείχνει ότι δεν έχουν μάθει τα μαθήματα από τη δημόσια κατακραυγή Υπερψάρι. Διαβάστε περισσότερα πιστεύεται ότι επηρεάστηκαν.

Ως χρήστης της Lenovo εκείνη την εποχή, αποφάσισα προσωπικά να μην χρησιμοποιήσω ξανά τον εξοπλισμό τους. Ειδικά όταν αποδείχθηκε ότι Το Superfish ήταν απλώς η κορυφή του παγόβουνου 4 λόγοι ασφαλείας για τους οποίους πρέπει να αποφεύγετε τους υπολογιστές Lenovo Διαβάστε περισσότερα .

Αυτό δεν σημαίνει ότι η HP ήταν εντελώς διαφανής.

Keylogging, HP;

Οι ανησυχίες για το απόρρητο σχετικά με τους φορητούς υπολογιστές HP δεν είναι κάτι καινούργιο. Στις αρχές του 2017, αποκαλύφθηκε ότι ήταν ένα πρόγραμμα οδήγησης ήχου από την Conexant καταγραφή κάθε πληκτρολόγησης Ο φορητός σας υπολογιστής HP μπορεί να καταγράφει κάθε πάτημα πλήκτρωνΕάν διαθέτετε φορητό υπολογιστή ή tablet HP, μπορεί να έχετε καταγράψει και αποθηκεύσει όλα όσα έχετε πληκτρολογήσει στον σκληρό σας δίσκο. Που είναι ωραίο. Διαβάστε περισσότερα . Οι συνέπειες για την ασφάλεια και το απόρρητο είναι σημαντικές.

Εάν δεν γνωρίζετε, τα keyloggers μπορούν να καταγράφουν οτιδήποτε πληκτρολογείτε. Email, αναζητήσεις στο διαδίκτυο, πατήματα πλήκτρων σε παιχνίδια… και κωδικούς πρόσβασης. Αυτό το συγκεκριμένο keylogger θα αποθηκεύει τα πάντα σε ένα αρχείο κειμένου στον σκληρό σας δίσκο. Η επανεκκίνηση θα σταματήσει αυτό, αλλά τα παλιά δεδομένα μπορούν να ανακτηθούν.

Ο οδηγός μας για τη διερεύνηση αυτού του θέματος και την αφαίρεση/αναβάθμιση του προγράμματος οδήγησης θα σας βοηθήσει αποφύγετε αυτό το πρόβλημα στον υπολογιστή HP σας Πώς να σταματήσετε τον υπολογιστή HP να καταγράφει τα κλειδιά σαςΤι θα γινόταν αν ο υπολογιστής σας κατέγραφε όλα όσα πληκτρολογήσατε σε ένα μη ασφαλές αρχείο κειμένου που μπορούσε να διαβάσει κάποιος; Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή HP, αυτό μπορεί να ισχύει για εσάς. Διαβάστε περισσότερα .

Ενδιαφερόμενος? Η απεγκατάσταση του HP Touchpoint Analytics είναι απλή

Παρατηρήσατε κάποιες ανεπιθύμητες επιτυχίες απόδοσης από το λογισμικό HP Touchpoint Analytics ή θέλετε απλώς να το αφαιρέσετε; Είναι απλό.

Ξεκινήστε ανοίγοντας τον Πίνακα Ελέγχου των Windows (WIN + R, τύπος Πίνακας Ελέγχου και κάντε κλικ Εντάξει), μετά κάντε κλικ Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα. Βρείτε και επιλέξτε HP Touchpoint Analytics Client, μετά κάντε κλικ Απεγκατάσταση/Αλλαγή.

Σημειώστε ότι ορισμένες εκδόσεις του λογισμικού έχουν διαφορετικό όνομα: για παράδειγμα, HP Touchpoint Manager. Εάν το λογισμικό που βρίσκετε ξεκινά με το "HP Touchpoint", τότε είναι σχεδόν σίγουρα το ίδιο λογισμικό τηλεμετρίας — απεγκαταστήστε το.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία χωρίς να απεγκαταστήσετε το λογισμικό HP Touchpoint Analytics Client. Αυτό δεν είναι απαραίτητο εάν έχετε ήδη απεγκαταστήσει.

Τύπος Windows Key + R μετά εισαγωγή υπηρεσίες.msc και κάντε κλικ Εντάξει για να ανοίξετε την οθόνη Υπηρεσίες και, στη συνέχεια, βρείτε την καταχώρηση για το HP Touchpoint Analytics. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Ιδιότητες, στη συνέχεια βρείτε το Τύπος εκκίνησης κουτί. Εδώ, επιλέξτε άτομα με ειδικές ανάγκες, στη συνέχεια, στην ενότητα Κατάσταση υπηρεσίας, κάντε κλικ Να σταματήσει.

Επιβεβαιώστε τις αλλαγές σας με Εντάξει.

Το λογισμικό υποκλοπής είναι ένα πρόβλημα: Ελέγχετε τακτικά για κακόβουλο λογισμικό

Αυτό το πρόβλημα με το λογισμικό τηλεμετρίας της HP αποκαλύφθηκε χάρη στους προσεκτικούς χρήστες, τους ανθρώπους που παρακολουθούν στενά την απόδοση του υπολογιστή τους. Δεν μπορούμε να είμαστε όλοι τόσο προσεκτικοί, αλλά μπορούμε να κάνουμε τακτικούς ελέγχους για κακόβουλο λογισμικό, λογισμικό υποκλοπής spyware και άλλο ανεπιθύμητο λογισμικό. Α, και για το λογισμικό HP Touchpoint Analytics που επανενεργοποιεί μυστηριωδώς…

Η εκτέλεση μιας ολοκληρωμένης σουίτας ασφαλείας είναι μια επιλογή. Πολλά από τα πακέτα προστασίας από ιούς στην καλύτερη λίστα μας θα κάνουν τη δουλειά. Αλλά θα πρέπει επίσης να το συμπληρώσετε με ένα δευτερεύον εργαλείο, όπως το Malwarebytes. Τουλάχιστον, οι χρήστες των Windows θα πρέπει να χρησιμοποιούν το Windows Defender.

Σας χτύπησε το υποτιθέμενο spyware της HP; Έχετε ανησυχίες σχετικά με το bloatware που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας; Πείτε μας για αυτό στο πλαίσιο σχολίων.