Διαφήμιση
Κυκλοφορούν συνεχώς: απατεώνες ψυχρής κλήσης που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από την "Τεχνική Υποστήριξη των Windows", οι οποίοι στην πραγματικότητα έχουν κακός στόχος της λήψης spyware ή/και της χρέωσης για τη βοήθειά τους ενώ είναι απομακρυσμένα συνδεδεμένα (ή, ακόμα χειρότερα, και τα δυο).
Είναι μια από τις μεγαλύτερες απάτες στον ιστό και συνεχίζεται ακόμα. Το γεγονός ότι επιμένει υποδηλώνει έντονα ότι η απάτη εξακολουθεί να λειτουργεί και με το VOIP να προσφέρει χαμηλό κόστος για ατελείωτες ψυχραιμίες, αυτοί οι χαρακτήρες έχουν τα μέσα να καλέσουν όσους περισσότερους ανθρώπους χωράνε σε μια δουλειά ημέρα.
Αλλά ας μην είμαστε φιλανθρωπικοί. Αυτό δεν είναι δουλειά, αλλά έγκλημα. Είναι κλοπή, καθαρή και απλή.
Λήψη της κλήσης
Στην πραγματικότητα έλαβα δύο κλήσεις από τους απατεώνες "Τεχνική Υποστήριξη των Windows".
Το πρώτο, λίγο μετά το μεσημεριανό, με έπιασε σε άσχημη στιγμή. Χιονισμένος από τη δουλειά, ξέσπασα λακωνικά σε γέλια και δεν σταμάτησα μέχρι να κλείσει το τηλέφωνο ο καλών. Δυστυχώς, δεν πήραν την υπόδειξη.
Έξι ώρες αργότερα ήρθε άλλο ένα τηλεφώνημα. Ίσως η ίδια κυρία, δεν ξέρω, καθώς δεν πήρα το όνομα της πρώτης που με καλούσε. Αυτή, παρά την έντονη ινδική προφορά της, λεγόταν Ρέιτσελ, ένα από τα πιο αγγλικά ονόματα που θα βρείτε. Φυσικά, αυτό είναι μέρος της τακτικής, να παρουσιαστεί ένας «πολιτισμένος» καπλαμάς νομιμότητας για αυτό που είναι, σίγουρα στο πίσω μέρος του μυαλού των περισσότερων ανθρώπων, μια έκπληξη.
Επειδή η ίδια η κλήση είναι απίστευτη, προτείνει, μέσω του σεναρίου που τηρούν πολύ στενά οι απατεώνες ψυχρής κλήσης, ότι η Microsoft μπορεί να εντοπίσει εάν ο υπολογιστής σας έχει ή όχι «μόλυνση». Είναι ξεκάθαροι και σε αυτό, οι καλούντες. Δεν πρόκειται για ιούς, καθώς το λογισμικό προστασίας από ιούς του υπολογιστή σας μπορεί να τους χειριστεί. Όχι, πρόκειται για «λοιμώξεις», κάποια χαλαρή αναφορά σε κακόβουλο λογισμικό.
Το οποίο, παρεμπιπτόντως, είναι αυτό που διακινούν.
The Smooth, Polite Tech Support "Expert"
Τώρα, μόλις έτυχε να βάλω τρεις υπολογιστές την ημέρα της κλήσης. Το συνηθισμένο μου Surface Pro, το Raspberry Pi και το φορητό υπολογιστή μου Toshiba, με Linux Mint. Αυτή η απάτη έχει σχεδιαστεί για χρήση μόνο σε υπολογιστές με Windows και όπως ίσως γνωρίζετε, τα ζητήματα ασφαλείας του Linux και οι ιοί είναι σπάνια.
Πιθανότατα μπορείτε να δείτε πού πάει αυτό…
Με το Linux Mint να εκκινείται ακριβώς μπροστά μου, δεν μπορούσα παρά να κάνω ένα παράδειγμα αυτών των ανθρώπων. Έτσι εξήγησα στη "Rachel" πώς δεν μπόρεσα να εμφανίσω το πλαίσιο Run όταν πατούσα το πλήκτρο Windows και το R. Το άνοιγμα του πλαισίου "Εκτέλεση" είναι μια βασική στρατηγική της απάτης, η οποία έχει σχεδιαστεί για να σας εμφανίζει "λάθη" που είναι στοιχεία που βρίσκονται στο αρχείο καταγραφής της προβολής ασφαλείας στο Event Viewer, ένα στοιχείο των Windows. Καθώς δεν μπόρεσα να ανοίξω το Run και να εισαγάγω την εντολή eventvwr.exe, πέρασα στο "Jonathan"…
Όπως μπορείτε να ακούσετε στην παραπάνω ηχογράφηση από τη σελίδα μου στο YouTube, ο "ειδικός" στον οποίο παρέδωσα βασικά συνεχίζει το σενάριο με λίγο περισσότερη εξουσία, η ευχάριστη φωνή του αρχικού καλούντος αναμφίβολα σκόπευε να «μαλακώσει». θύματα.
Ναι, θύματα, γιατί έτσι είμαστε. Είτε δεχόμαστε απάτη είτε εντοπίζουμε επιτυχώς αυτήν την ανοησία πριν πάει πολύ μακριά, όποιος υποβάλλεται σε αυτήν είναι θύμα απόπειρας απάτης.
Τελικά, αφού το πλαίσιο Run δεν ανοίξει (θυμηθείτε, χρησιμοποιούσα Linux Mint) ο "Jonathan" μου ζητά να επισκεφτώ έναν ιστότοπο, support24.6te.net. Για προφανείς λόγους δεν συνδεόμαστε με αυτό, αλλά αν το ελέγξουμε Ποιο είναι το αποτέλεσμα, φαίνεται ότι ο ιστότοπος φιλοξενείται ως υποτομέας ενός ISP ή άλλου δωρεάν οικοδεσπότη Ιστού. Η επιθεώρηση της ιστοσελίδας αποκαλύπτει ένα απλό αρχείο HTML με ενσωματωμένο CSS. Δεν είναι ακριβώς μια επαγγελματική στολή? μάλλον τα κλασικά σημάδια μιας απάτης.
Το επόμενο βήμα, είτε το πλαίσιο Run μπορεί να ανοίξει είτε όχι, είναι η εγκατάσταση λογισμικού που ονομάζεται AMMYY (που ισχυρίζονται ότι είναι γνωρίζουν ότι το λογισμικό τους γίνεται κατάχρηση με αυτόν τον τρόπο, αλλά εμφανίζονται σε πολλά μέρη ως μη αξιόπιστη υπηρεσία Τεχνικοί Υπολογιστών Ψυχρής Κλήσης: Μην πέσετε σε μια απάτη σαν αυτή [Ειδοποίηση απάτης!]Πιθανότατα έχετε ακούσει τον όρο «μην απατάς έναν απατεώνα», αλλά πάντα μου άρεσε το «μην απατάς έναν συγγραφέα τεχνολογίας». Δεν λέω ότι είμαστε αλάνθαστοι, αλλά αν η απάτη σας περιλαμβάνει το Διαδίκτυο, ένα Windows... Διαβάστε περισσότερα ) σε στυλ TeamViewer εφαρμογή απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας 4 Εφαρμογές απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για λήψη αρχείων σε Windows & BeyondΗ Microsoft αφαίρεσε πρόσφατα τη δυνατότητα "Fetch" του SkyDrive. Εδώ σας δείχνουμε πώς μπορείτε να αποκτήσετε απομακρυσμένη πρόσβαση σε αρχεία σε και από διάφορες συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των Mac, Linux, iOS και Android. Διαβάστε περισσότερα , ευνοείται από αυτό το είδος απάτης, που τους επιτρέπει την πρόσβαση στον υπολογιστή σας. Σε αυτό το σημείο, η απάτη ζωντανεύει, καθώς εντοπίζονται «λοιμώξεις» και χρεώνεστε για την αφαίρεσή τους. Ταυτόχρονα, κακόβουλο λογισμικό όπως Trojan keyloggers και spyware μπορούν να εγκατασταθούν από τους απατεώνες.
Τώρα, πήγα το "Jonathan" όσο πιο μακριά μπορούσα προτού τελικά βαρεθώ, συνειδητοποιώντας ότι είχα σπαταλήσει περίπου 25 λεπτά από τον χρόνο τους και έκανα το Linux μου να αποκαλύψει στο τέλος. Αλλά αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να κλείσετε το τηλέφωνό σας, τη στιγμή που θα ακούσετε ότι κάποιος που σας καλεί ασυνήθιστα προσπαθεί να επισκευάσει τον υπολογιστή σας. Ακόμα κι αν *έχετε* ζητήσει κάποια τηλεφωνική υποστήριξη από τον προμηθευτή του υπολογιστή σας ή την εργασία IT, επαληθεύστε την ταυτότητά τους πριν συνεχίσετε.
The Aftermath: Τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια
Εάν προσγειωθείτε εδώ έχοντας καταληφθεί από αυτήν την απάτη, τότε πρέπει να ενεργήσετε γρήγορα. Ο Matthew Hughes έχει καλύψει στο παρελθόν τι πρέπει να κάνετε αμέσως Τι πρέπει να κάνετε αφού πέσετε για μια ψεύτικη απάτη υποστήριξης IT;Αναζητήστε "ψεύτικη απάτη τεχνικής υποστήριξης" και θα καταλάβετε πόσο συνηθισμένο είναι σε όλο τον κόσμο. Μερικές απλές προφυλάξεις μετά το συμβάν θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να αισθανθείτε λιγότερο θύμα. Διαβάστε περισσότερα , το οποίο είναι ουσιαστικά για να ακυρώσετε τις πιστωτικές σας κάρτες και να μιλήσετε με την εταιρεία της πιστωτικής κάρτας για να κανονίσετε την επιστροφή χρημάτων καθώς τα χρήματα έχουν καταβληθεί με δόλο.
Θα πρέπει επίσης να μεταβείτε στο Facebook και να ενημερώσετε όσες από τις επαφές, τους φίλους και την οικογένειά σας στην περιοχή γνωρίζουν ότι η απάτη στοχεύει την περιοχή σας. Αυτοί οι απατεώνες τείνουν να εστιάζουν σε έναν κωδικό περιοχής, οπότε αν έχετε στοχοποιηθεί, οι πιθανότητες είναι ότι θα στοχοποιηθούν και άλλα άτομα στην περιοχή. Σημειώστε, ωστόσο, ότι υπάρχουν πολλές παραλλαγές αυτής της απάτης, συμπεριλαμβανομένης μιας στην οποία πραγματοποιείτε τηλεφωνική κλήση σε έναν απατεώνα που υποδύεται τον επαγγελματία.
Για περισσότερα σχετικά με αυτό το θέμα, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για την απάτη τεχνικής υποστήριξης Τι πρέπει να κάνετε για την απάτη τεχνικής υποστήριξης των Windows;Εάν σας καλέσει η Τεχνική Υποστήριξη των Windows, πρόκειται για απάτη. Αλλά τι πρέπει να κάνετε; Κλείστε το τηλέφωνο, οδηγήστε τους καλούντες ή τους αναφέρετε; Διαβάστε περισσότερα .
Συντελεστές εικόνας: Καλώντας τον κλέφτη Μέσω Shutterstock
Ο Christian Cawley είναι Αναπληρωτής Συντάκτης για θέματα Ασφάλειας, Linux, DIY, Προγραμματισμού και Επεξήγησης Τεχνολογίας. Επίσης, παράγει το The Really Useful Podcast και έχει μεγάλη εμπειρία στην υποστήριξη επιτραπέζιων υπολογιστών και λογισμικού. Συνεργάτης στο περιοδικό Linux Format, ο Christian είναι λάτρης του Raspberry Pi, λάτρης των Lego και λάτρης των ρετρό παιχνιδιών.