Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 14 στο iPhone σας

Μήπως το iPhone σας μόλις απέτυχε κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης ή έκανε επαναφορά με υπολογιστή; Αν ναι, πιθανότατα κοιτάζετε το αναδυόμενο παράθυρο "προέκυψε άγνωστο σφάλμα (14)" στον υπολογιστή σας. Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, οι πιθανότητες είναι επίσης ότι δεν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση στο iOS.

Αλλά μην ανησυχείτε. Προχωρώντας με τη λύση που ακολουθεί μπορεί να σας εξοικονομήσει ένα ταξίδι στο Apple Store. Ας αρχίσουμε.

Τι προκαλεί το Σφάλμα 14;

Το αναδυόμενο παράθυρο "προέκυψε ένα άγνωστο σφάλμα (14)" (ή απλώς σφάλμα 14) εμφανίζεται κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά ενός iPhone που πλησιάζει στο τέλος του αποθηκευτικού χώρου. Δεν είναι όμως αυτός ο μόνος λόγος. Ένα ελαττωματικό καλώδιο USB, μια παλιά έκδοση του iTunes ή το Finder ή ένα κατεστραμμένο αρχείο IPSW (Λογισμικό iPhone) μπορούν να συμβάλουν.

Το σφάλμα 14 συνήθως καταλήγει να αναγκάζει το iPhone σας σε έναν βρόχο εκκίνησης. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να εισέλθετε στη λειτουργία ανάκτησης. Στη συνέχεια, έχετε την επιλογή να εκτελέσετε άλλη ενημέρωση ή να επαναφέρετε και να λειτουργήσετε ξανά σωστά τη συσκευή.

Χρήση της λειτουργίας ανάκτησης

Όπως υποδηλώνει το όνομά του, η λειτουργία ανάκτησης είναι ένα περιβάλλον αποκατάστασης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε ένα iPhone που δυσλειτουργεί. Ωστόσο, απαιτεί ένα κάπως μπερδεμένο σύνολο πατήσεων κουμπιών για να φτάσετε. Μπορείτε να βρείτε τα πάντα σχετικά με την είσοδο και τη χρήση της λειτουργίας ανάκτησης στην ξεχωριστή μας ανάρτηση. Σας συνιστούμε να το αναφέρετε καθώς εργάζεστε για κάθε επιδιόρθωση.

Σχετίζεται με: Πώς να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε ένα iPhone και να εισαγάγετε τη λειτουργία ανάκτησης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αντιμετώπιση του σφάλματος 14 αναγκάζει το iPhone σας να ξεκινήσει στη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δείτε μια οθόνη που εμφανίζει μια εικόνα ενός υπολογιστή και ένα καλώδιο USB, δεν χρειάζεται να εισαγάγετε τη λειτουργία ανάκτησης με μη αυτόματο τρόπο. Αρκεί να το συνδέσετε απλώς με το Mac ή τον υπολογιστή σας.

Η λειτουργία ανάκτησης σας παρουσιάζει δύο διαφορετικές επιλογές. Η πρώτη επιλογή (Εκσυγχρονίζω) σας επιτρέπει να ενημερώσετε το iPhone σας χωρίς να χάσετε τα δεδομένα σας. Η δεύτερη επιλογή (Επαναφορά iPhone) επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Εάν έχετε αντίγραφο ασφαλείας, μπορείτε επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας του iPhone σας αργότερα.

Αλλάξτε τη θύρα ή το καλώδιο USB

Ο πιο πιθανός λόγος για το σφάλμα 14 στο iPhone είναι ένα φθαρμένο ή ελαττωματικό καλώδιο Lightning. Δοκιμάστε να αλλάξετε θύρες USB ή χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο (ιδανικά από άλλη συσκευή iOS).

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε καλώδιο Lightning USB τρίτου κατασκευαστή. Απλά βεβαιωθείτε ότι έχει πιστοποίηση MFi (Made for iPhone).

Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας τρίτου μέρους

Λογισμικό ασφαλείας τρίτου μέρους μπορεί να επηρεάσει το iTunes ή το Finder και να αποτρέψει την επικοινωνία του λογισμικού με τη συσκευή σας iOS. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τυχόν εφαρμογές λογισμικού ασφαλείας στον υπολογιστή ή το Mac σας και ελέγξτε αν αυτό σας βοηθά.

Ενημερώστε το iTunes ή το Finder

Εάν το ζήτημα επιμένει, πρέπει ενημερώστε το iTunes. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω του App Store (Mac) ή του Microsoft Store (PC).

Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε Mac που εκτελεί macOS Catalina ή νεότερη έκδοση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το Finder για να αλληλεπιδράσετε με το iPhone σας. Ο μόνος τρόπος για να ενημερώσετε το Finder είναι να ενημερώσετε το λογισμικό συστήματος του Mac. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το μήλο μενού και μεταβείτε στο Σχετικά με αυτόν τον Mac > Αναβάθμιση λογισμικού.

Διαγράψτε το αρχείο IPSW και δοκιμάστε ξανά

Το iTunes και το Finder κατεβάζουν ένα αρχείο IPSW ενώ ενημερώνετε ή επαναφέρετε το iPhone σας. Είναι αυτό που περιέχει τα δεδομένα που απαιτούνται για την ενημέρωση ή την επανεγκατάσταση του iOS.

Ωστόσο, ένα κατεστραμμένο αρχείο IPSW μπορεί επίσης να οδηγήσει σε σφάλμα 14. Η διαγραφή του θα πρέπει να αναγκάσει το iTunes ή το Finder να κατεβάσει ξανά ένα νέο αντίγραφο του αρχείου την επόμενη φορά που θα ενημερώσετε ή θα επαναφέρετε τη συσκευή.

Πώς να διαγράψετε ένα αρχείο IPSW στο macOS

Ανοιξε Ευρίσκων. Στη συνέχεια, επιλέξτε Πηγαίνω > Μεταβείτε στον φάκελο στη γραμμή μενού και εκτελέστε την ακόλουθη διαδρομή:

~/Βιβλιοθήκη/iTunes/iPhone Ενημερώσεις λογισμικού

Κάντε Control-κλικ στο αρχείο IPSW μέσα στον κατάλογο και επιλέξτε Μετακίνηση στον Κάδο απορριμμάτων.

Πώς να διαγράψετε ένα αρχείο IPSW στα Windows

Ανοιξε File Explorer. Στη συνέχεια, αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη διαδρομή στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Εισαγω:

%appdata%\ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Ενημερώσεις λογισμικού

Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο IPSW μέσα στον κατάλογο και επιλέξτε Διαγράφω.

Δοκιμάστε τη λειτουργία DFU

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα 14, δοκιμάστε να βάλετε το iPhone σας σε λειτουργία DFU (Ενημέρωση υλικολογισμικού συσκευής). Αυτό είναι ένα προηγμένο περιβάλλον αποκατάστασης που βοηθά στην επανεγκατάσταση τόσο του υλικολογισμικού όσο και του λογισμικού συστήματος.

Σχετίζεται με: Προβλήματα iPhone που μπορείτε να διορθώσετε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία DFU

Έρχεται ακόμα με το Σφάλμα 14;

Εάν η λειτουργία DFU δεν καταφέρει να διορθώσει και το iPhone σας (ή αν το θεωρείτε πολύ περίπλοκο να το αντιμετωπίσετε), η μόνη επιλογή σας είναι να μεταφέρετε το iPhone σας στο πλησιέστερο Apple Store.

Πώς να κλείσετε ραντεβού στο Apple Store σε ένα Genius Bar

Ένα ραντεβού στο Apple Store βοηθά στην εύρεση προβλημάτων με τις συσκευές σας Apple και προσφέρει τρόπους επίλυσης αυτών των ζητημάτων.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα