5 βήματα για την απομόνωση ζητημάτων λογισμικού ή υλικού σε Mac

Οι υπολογιστές κάνουν τη ζωή μας πιο εύκολη, αλλά οι ψηφιακές συσκευές μας δεν έρχονται χωρίς προβλήματα. Περιστασιακά, το λογισμικό λειτουργεί, το υλικό χαλάει και τα Mac μας απαιτούν λίγη επιπλέον προσοχή.

Όταν κάτι πάει στραβά, το πρώτο βήμα για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι η απομόνωση για να μάθετε αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα λογισμικού ή υλικού. Εδώ, θα συζητήσουμε τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να απομονώσετε σχεδόν οποιοδήποτε σφάλμα λογισμικού ή υλικού με το Mac σας.

Λογισμικό έναντι Επεξηγούνται ζητήματα υλικού

Τα θέματα λογισμικού και υλικού απαιτούν διαφορετικές λύσεις και η γνώση του τι αντιμετωπίζετε είναι ζωτικής σημασίας για την αποκατάσταση της κατάστασης.

Τα θέματα λογισμικού μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Αποτυχία εκκίνησης εφαρμογών
• Μόνιμα μηνύματα σφάλματος
• Οι εφαρμογές ή το λειτουργικό σύστημα δεν συμπεριφέρονται όπως αναμενόταν
• Mac αποτυγχάνει να ολοκληρώσει τη διαδικασία εκκίνησης
• Κι αλλα

Τα ζητήματα υλικού μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Άτακτη συμπεριφορά στο trackpad
instagram viewer
• Επίμονα προβλήματα οθόνης
• Τα πλήκτρα πληκτρολογίου δεν λειτουργούν
• Καμία δικαιοδοσία
• Κι αλλα

Στην πραγματικότητα, ορισμένα προβλήματα λογισμικού που αναφέρονται μπορεί να σχετίζονται με το υλικό και το αντίστροφο, γι 'αυτό και η απομόνωση είναι σημαντική. Εάν, μέσω της αντιμετώπισης προβλημάτων, εντοπίσετε ένα πρόβλημα λογισμικού, μπορείτε γενικά να διορθώσετε την κατάσταση μόνοι σας.

Το υλικό, ωστόσο, μπορεί να απαιτεί έναν ειδικό επισκευαστή. Παρόλο που μπορείτε να αλλάξετε μόνοι σας ορισμένα στοιχεία, όπως καλώδια τροφοδοσίας, περιφερειακά και ορισμένα εσωτερικά εξαρτήματα. Για παράδειγμα, μπορείτε αναβαθμίστε ή αντικαταστήστε εύκολα τη μνήμη RAM σε ορισμένα μοντέλα Mac.

Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει πάντα να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να διασφαλίζετε ότι όλο το λογισμικό είναι ενημερωμένο. Μερικές φορές μια ενημέρωση λογισμικού είναι αρκετή για να επιλύσει ένα πρόβλημα.

1. Προσδιορίστε τυχόν πρόσφατες αλλαγές στο σύστημα

Όταν κάτι πάει στραβά ξαφνικά, πρέπει να αναρωτηθείτε τι άλλαξε. Εγκαταστήσατε μια νέα εφαρμογή, αλλάξατε μια ρύθμιση, προσθέσατε μια περιφερειακή συσκευή ή ρίξατε τη συσκευή σας σε μια σκάλα; Οποιοδήποτε από αυτά τα σενάρια θα μπορούσε να είναι η αιτία ενός πρόσφατου προβλήματος.

Για περαιτέρω απομόνωση, μπορείτε:

• Απεγκαταστήστε μια ύποπτη εφαρμογή
• Επαναφορά τυχόν τροποποιημένων ρυθμίσεων
• Αφαιρέστε όλα τα περιττά περιφερειακά, όπως εξωτερικές μονάδες δίσκου και κάμερες
• Αναιρέστε τυχόν άλλες πρόσφατες αλλαγές στο σύστημα

Συχνά, βλέπουμε μια σαφή σχέση αιτίου-αποτελέσματος μεταξύ μιας συγκεκριμένης δράσης και της εμφάνισης ενός ζητήματος. Δυστυχώς, ο εντοπισμός της πηγής ενός προβλήματος δεν είναι πάντα τόσο εύκολος.

2. Εκτελέστε το Apple Diagnostics

Εάν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα που έχει τα χαρακτηριστικά της δυσλειτουργίας υλικού, το Apple Diagnostics - πρώην Apple Hardware Test - είναι ένα χρήσιμο εργαλείο. Με την ολοκλήρωση, η δοκιμή είτε θα δώσει όλα τα στοιχεία είτε θα δώσει έναν κωδικό σφάλματος για τον οποίο μπορείτε να ελέγξετε Της Apple βάση δεδομένων για τον προσδιορισμό του συγκεκριμένου προβλήματός σας.

Τα βήματα για εκτελεί Apple Diagnostics είναι απλά:

1. Κλείστε το Mac σας.
2. Αφαιρέστε όλα τα περιττά περιφερειακά.
3. Συνδέστε το Mac σας στην τροφοδοσία.
4. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας βρίσκεται σε επίπεδη, σταθερή επιφάνεια με καλό αερισμό.
5. Για υπολογιστές Intel, ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και κρατήστε πατημένο το ρε μέχρι να εμφανιστεί μια γραμμή προόδου. Για Macs πυριτίου της Apple, κρατήστε πατημένο το Εξουσία μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη επιλογών εκκίνησης. Από εδώ, πατήστε Cmd + Dκαι το πρόγραμμα διάγνωσης θα φορτωθεί.

Μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή, θα γνωρίζετε εάν ο Mac σας έχει εμφανή προβλήματα υλικού.

3. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προσδιορίσετε την πηγή ενός προβλήματος. Η λειτουργία εκκίνησης αποτρέπει τη φόρτωση στοιχείων εκκίνησης και προσωρινής μνήμης, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει στην απομόνωση ζητημάτων που προκαλούνται από αυτά τα στοιχεία.

Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία σε Intel Mac, κρατήστε απλώς το Μετατόπιση κλειδί κατά την εκκίνηση.

Σε ένα Apple silicon Mac, η διαδικασία διαφέρει:

1. Κράτα το Εξουσία μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη επιλογών εκκίνησης.
2. Κάντε κλικ στο δίσκο εκκίνησης - συνήθως Macintosh HD- για να το επιλέξετε
3. Κρατήστε το πλήκτρο shift έτσι ώστε Συνεχίστε σε ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται κάτω από το εικονίδιο της μονάδας δίσκου.
4. Κάντε κλικ Συνεχίστε σε ασφαλή λειτουργία.

Σχετίζεται με: Πώς να καθαρίσετε το σύστημα και τις κρυφές μνήμες Internet σε Mac

Λόγω ελέγχου δίσκου κατά την εκκίνηση, η ασφαλής εκκίνηση απαιτεί περισσότερο χρόνο φόρτωσης από το κανονικό, οπότε δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε εάν η γραμμή προόδου σύρεται. Όταν ξεκινήσει, θα δείτε Ασφαλής εκκίνηση γραμμένο με κόκκινο χρώμα στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.

Εάν η ασφαλής εκκίνηση επιλύσει το πρόβλημα, ένα στοιχείο που ξεκινά κατά την εκκίνηση ή τη σύνδεση πιθανότατα προκαλεί το πρόβλημα. Για να διορθώσετε, μπορείτε δοκιμάστε να αφαιρέσετε στοιχεία σύνδεσης και άλλους παράγοντες εκκίνησης από το σύστημα. Επιπλέον, η εκκαθάριση των φακέλων προσωρινής μνήμης του συστήματος είναι ένα αποτελεσματικό βήμα όταν η ασφαλής εκκίνηση επιλύει ένα πρόβλημα.

4. Δοκιμή σε νέο λογαριασμό χρήστη

Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να προσδιορίσετε εάν το ζήτημα είναι σε όλο το σύστημα ή αν επηρεάζει μόνο έναν χρήστη. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη διαχειριστή, το οποίο μπορείτε να διαγράψετε όταν τελειώσετε.

Τα βήματα για τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού διαχειριστή είναι τα εξής:

1. Παω σε Προτιμήσεις συστήματος> Χρήστες και ομάδες.
2. Ξεκλειδώστε το Λουκέτο.
3. Κάντε κλικ στο συν (+) κουμπί.
4. Επιλέξτε το Διαχειριστής Τύπος Λογαριασμού.
5. Συμπληρώστε επιπλέον στοιχεία και κάντε κλικ Δημιουργία χρήστη.

Τώρα μπορείτε να αποσυνδεθείτε από τον τρέχοντα χρήστη σας και να συνδεθείτε στο νέο λογαριασμό διαχειριστή. Εάν το πρόβλημα επιμένει, θα γνωρίζετε ότι το ζήτημα επεκτείνεται σε ολόκληρο το σύστημα. Εάν επιλυθεί, θα πρέπει να προσδιορίσετε τι φταίει στον αρχικό λογαριασμό χρήστη.

5. Εκκίνηση στο διαμέρισμα αποκατάστασης

Το διαμέρισμα ανάκτησης παρέχει μια περιοχή εκτός του κύριου λειτουργικού συστήματος για την αντιμετώπιση προβλημάτων σε όλο το σύστημα. Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, μια δυσλειτουργία λογισμικού δεν θα επεκταθεί στον χώρο ανάκτησης. Εάν, ωστόσο, το πρόβλημα συνεχιστεί εδώ, πιθανότατα αντιμετωπίζετε δυσλειτουργία υλικού.

Για εκκίνηση για ανάκτηση σε Intel Mac, απλώς κρατήστε πατημένο Cmd + R κατά την εκκίνηση.

Σχετίζεται με: Ένας γρήγορος οδηγός για λειτουργίες εκκίνησης macOS και συνδυασμούς πλήκτρων εκκίνησης

Η διαδικασία σε ένα Apple silicon Mac έχει ως εξής:

1. Κράτα το Εξουσία μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη επιλογών εκκίνησης.
2. Επιλέγω Επιλογές.
3. Κάντε κλικ Να συνεχίσει.

Από το διαμέρισμα ανάκτησης, μπορείτε να αντιμετωπίσετε βασικά ζητήματα σε όλο το σύστημα που σχετίζονται με τον ήχο, το πληκτρολόγιο και το ποντίκι, τα γραφικά, το Wi-Fi και άλλα. Έχετε επίσης πρόσβαση στο Safari, το οποίο μπορεί να βοηθήσει στην απομόνωση προβλημάτων που σχετίζονται με τον ιστό.

Όπως αναφέρθηκε, ένα ζήτημα που επεκτείνεται στο διαμέρισμα ανάκτησης είναι πιθανό να σχετίζεται με το υλικό και μπορεί να χρειαστεί επισκευή για να διορθωθεί. Το Apple Diagnostics είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, αλλά δεν επιλύει πάντα κάθε πρόβλημα και ορισμένες συσκευές θα χρειαστούν περαιτέρω ανάλυση.

Τι συμβαίνει μετά την απομόνωση;

Μερικές φορές, το λογισμικό και το υλικό μας μπορεί να μας αποτύχουν. Όταν εμφανίζονται προβλήματα, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να απομονώσετε ένα ζήτημα. Συχνά, η αιτία ενός σφάλματος είναι μια πρόσφατη αλλαγή και ο εντοπισμός τυχόν νέων αλλαγών του συστήματος μπορεί να βοηθήσει στην απομόνωση του προβλήματος.

Για θέματα υλικού, το Apple Diagnostics είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο. Αλλά όταν πρόκειται για λογισμικό, η ασφαλής λειτουργία και ένας νέος λογαριασμός χρήστη διαχειριστή μπορούν να βοηθήσουν στην απομόνωση πολλών προβλημάτων. Επιπλέον, το διαμέρισμα ανάκτησης είναι χρήσιμο για την αντιμετώπιση προβλημάτων σε όλο το σύστημα.

Μια επιβεβαιωμένη δυσλειτουργία υλικού σημαίνει είτε επισκευή DIY είτε επαγγελματική υπηρεσία, ανάλογα με τις περιστάσεις, και τα πιο επίμονα ζητήματα λογισμικού μπορεί να απαιτούν πλήρη επανεγκατάσταση του συστήματος. Παρ 'όλα αυτά, η απομόνωση είναι το πρώτο βήμα για την επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος.

Πώς να επανεγκαταστήσετε το macOS για έναν γρήγορο και πικρό καθαρό Mac

Θέλετε να επαναφέρετε το Mac σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις; Δείτε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα νέο αντίγραφο του macOS και να διαγράψετε τα πάντα.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα