Πώς το Amazon διευκολύνει την ανακάλυψη νέων δεξιοτήτων Alexa

Ακριβώς έξω από το κουτί, τα έξυπνα ηχεία Echo της Amazon μπορούν να εκτελέσουν ένα ευρύ φάσμα χρήσιμων εργασιών. Αυτό οφείλεται στον φωνητικό βοηθό της Amazon, Alexa, ο οποίος μπορεί να εκτελέσει αναζητήσεις στο Google, να διαβάζει τίτλους ειδήσεων, να ορίζει υπενθυμίσεις, να παραγγέλνει είδη παντοπωλείου, να λέει αστεία και πολλά άλλα.

Όσο εκπληκτικές κι αν φαίνονται οι ικανότητές του, αυτό είναι μόνο η επιφάνεια του δυνατού του φωνητικού βοηθού της Amazon. Δυστυχώς, οι περισσότερες από τις ικανότητες της Alexa - εύστοχα ονομάζονται δεξιότητες - βρίσκονται στο Skills Store με πολύ μικρή ορατότητα.

Ωστόσο, αυτό θα μπορούσε να αλλάξει, καθώς η Amazon αντιμετωπίζει τελικά το πρόβλημα της ανακάλυψης δεξιοτήτων Alexa.

Αναλαμβάνοντας ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα της Alexa

Παρόλο που η Alexa έχει αδιαμφισβήτητα μεγάλη επιτυχία, η ανακάλυψη δεξιοτήτων εξακολουθεί να αποτελεί πρόβλημα για τους χρήστες του φωνητικού βοηθού AI.

Σύμφωνα με Voicebot, το τελευταίο τρίμηνο του 2020, υπήρχαν διαθέσιμες περίπου 77.000 δεξιότητες Alexa στις ΗΠΑ, 37.000 στο Ηνωμένο Βασίλειο, 34.000 στην Ινδία και πάνω από 25.000 στην Αυστραλία και τον Καναδά. Η ίδια η Amazon είχε από καιρό ισχυριστεί ότι υπάρχουν πάνω από 100.000 μοναδικές δεξιότητες Alexa παγκοσμίως.

Δυστυχώς, πολύ λίγες από αυτές τις δεξιότητες αποκτούν την ορατότητα που χρειάζονται. Ως αποτέλεσμα, υπάρχουν πολλά συναρπαστικές δεξιότητες Alexa συλλέγοντας σκόνη στο Skills Store ενώ οι χρήστες συνεχίζουν να χρησιμοποιούν την Alexa μόνο για βασικές εργασίες.

Σε μια προσπάθεια αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος, στις Alexa Live 2021, Η Amazon ανακοίνωσε ότι θα ήταν εισάγοντας πολλά νέα χαρακτηριστικά. Μεταξύ των χαρακτηριστικών είναι widget για δεξιότητες, επιλεγμένες κάρτες δεξιοτήτων και εξατομικευμένες προτάσεις δεξιοτήτων. Η εταιρεία εισάγει επίσης έναν τρόπο για τους πελάτες να ανακαλύψουν νέες δεξιότητες όταν χρησιμοποιούν φράσεις με γνώμονα την ανακάλυψη.

Εξηγώντας τη λειτουργία "widget for skills", η Amazon επεσήμανε ότι θα παρέχει στους προγραμματιστές εργαλεία για τη δημιουργία διαδραστικών widget για τις δεξιότητές τους. Οι πελάτες της Alexa θα μπορούν στη συνέχεια να προσθέσουν τα γραφικά στοιχεία στο Echo Show ή σε οποιαδήποτε συσκευή που λειτουργεί με Alexa με οθόνη.

Το κύριο χαρακτηριστικό της δυνατότητας είναι ότι οι χρήστες της Alexa θα μπορούν να βιώνουν τις δεξιότητες της Alexa και να αλληλεπιδρούν μαζί τους ακόμη και χωρίς να τις ενεργοποιούν ή να τις επικαλούνται. Με άλλα λόγια, μία από τις λύσεις της Amazon για την ανακάλυψη δεξιοτήτων είναι να βοηθήσει τους πελάτες να γίνουν πρακτικοί με δημοσιευμένες δεξιότητες.

Ενώ αυτή η λύση θα είναι χρήσιμη για πελάτες που κατέχουν μια συσκευή Alexa με οθόνη, όπως π.χ. το Amazon Echo Show 10, δεν μετακινεί πραγματικά τη βελόνα για πελάτες με συσκευές χωρίς οθόνη.

Επιλεγμένες κάρτες δεξιοτήτων

Μετά την εγκατάσταση, η αρχική οθόνη ενός Echo Show εμφανίζει συνήθως πράγματα όπως τίτλους ειδήσεων, φωτογραφίες και συνταγές. Σύμφωνα με την Amazon, επιλεγμένοι προγραμματιστές θα μπορούν σύντομα να προωθήσουν τις ικανότητές τους σε αυτούς τους χώρους οθόνης.

Αντί να περιμένει τους πελάτες να αναζητήσουν δεξιότητες, η Amazon θέλει να φέρει συναρπαστικές δεξιότητες στα χέρια των χρηστών της Alexa.

Με επιλεγμένες κάρτες δεξιοτήτων, οι χρήστες της Alexa θα μπορούν να αλληλεπιδρούν με κάποιες επιλεγμένες δεξιότητες απευθείας από την αρχική τους οθόνη. Η ιδέα είναι να δώσουμε στους προγραμματιστές δεξιοτήτων τρίτων έναν τρόπο να προσελκύσουν, να προσελκύσουν και να αποκτήσουν πελάτες για τις δεξιότητές τους χωρίς να περιμένουν να ανακαλυφθούν οργανικά.

Παρόλο που οι επιλεγμένες κάρτες δεξιοτήτων είναι μια άλλη λαμπρή προσπάθεια αντιμετώπισης του προβλήματος ανακάλυψης δεξιοτήτων της Alexa, μόνο οι κάτοχοι του Echo Show θα αισθανθούν κάθε πιθανή επίδραση.

Προτάσεις εξατομικευμένων δεξιοτήτων

Οι εξατομικευμένες προτάσεις δεξιοτήτων είναι η προσπάθεια της Amazon να κάνει τους χρήστες της Alexa να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις δεξιότητες που αγαπούν. Η Amazon εισάγει έναν τρόπο για τους προγραμματιστές Alexa να στοχεύουν πελάτες που έχουν χρησιμοποιήσει ή έχουν δείξει ενδιαφέρον για την ικανότητά τους ή παρόμοια δεξιότητα.

Για παράδειγμα, στους πελάτες της Alexa που δείχνουν ενδιαφέρον για δεξιότητες σχετικά με το χρηματιστήριο μπορεί να προταθούν δεξιότητες που προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες. Η ελπίδα της Amazon είναι να ενισχύσει την ανακάλυψη δεξιοτήτων βοηθώντας τους προγραμματιστές να προσφέρουν στους πελάτες της Alexa τις κατάλληλες δεξιότητες που πιθανότατα θα τους άρεσαν.

Εάν παίζετε πολλά παιχνίδια με την Alexa, ο βοηθός του Amazon μπορεί σύντομα να κρεμάσει παρόμοια παιχνίδια μπροστά σας.

Προτάσεις δεξιοτήτων μέσω δημοφιλών φράσεων

Σύμφωνα με την Amazon, οι πελάτες της Alexa κάνουν εκατομμύρια προτάσεις με γνώμονα την ανακάλυψη κάθε μήνα. Αυτό αντιπροσωπεύει μια ευκαιρία για εκατομμύρια προτάσεις δεξιοτήτων κάθε μήνα.

Σύντομα, οι πελάτες θα λάβουν δεξιότητες που τους προτείνονται ως μέρος της απάντησης της Alexa κάθε φορά που χρησιμοποιούν μια φράση προσανατολισμένη στην ανακάλυψη. Φράσεις όπως "Alexa, χρειάζομαι προπόνηση" ή "Alexa, ας παίξουμε ένα παιχνίδι" θα προκαλέσουν σύντομα προτάσεις δεξιοτήτων, καθώς είναι προσανατολισμένες στην ανακάλυψη.

Αυτό έχει τη δυνατότητα να είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές ανακάλυψης δεξιοτήτων της Amazon. Δεδομένου ότι οι προτεινόμενες δεξιότητες θα είναι πολύ σχετικές με το αίτημα του πελάτη και θα εξυπηρετούνται σε πραγματικό χρόνο, οι χρήστες της Alexa μπορούν να αναμένουν μια εκπληκτική εμπειρία ανακάλυψης.

Προηγούμενες προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος

Η ανακάλυψη δεξιοτήτων σε πλατφόρμες μόνο για φωνή ήταν ιστορικά δύσκολη. Στο παρελθόν, η Amazon είχε δοκιμάσει πολλούς άλλους τρόπους να προτείνει δεξιότητες στους πελάτες της Alexa. Ωστόσο, ο αντίκτυπός τους ήταν σε μεγάλο βαθμό αμελητέος. Ορισμένες προσπάθειες κατέληξαν ακόμη και σε ενοχλητικούς χρήστες.

Το 2017, Η Alexa άρχισε να προτείνει δεξιότητες τρίτων κάθε φορά που η Alexa δεν μπορούσε να απαντήσει σε ένα αίτημα που της υποβλήθηκε. Πριν από αυτό, η Alexa απαντούσε συνήθως με: "Χμμμ... Δεν το ξέρω αυτό. "Η Amazon άρχισε να πιέζει τις δεξιότητες τρίτων μερών στους χρήστες, αντί να απαλείφεται όταν η Alexa αιφνιδιάστηκε.

Παρόλο που αυτό ήταν χρήσιμο σε κάποιο βαθμό, άλλες δυνατότητες όπως η περίφημη πρόταση της Alexa "Παρεμπιπτόντως .." δεν έτυχαν καλής αποδοχής από όλους τους χρήστες. Η Alexa θα πρότεινε κατά διαστήματα δεξιότητες - μερικές από τις οποίες δεν είχαν σχέση με το πλαίσιο - ακόμη και αφού ένας χρήστης είχε ολοκληρώσει μια συνομιλία με τον φωνητικό βοηθό. Πολλοί χρήστες της Alexa αναζητούν τώρα τρόπους για να απενεργοποιήσουν τη λειτουργία, νικώντας ουσιαστικά τον σκοπό της.

Τι πρέπει να περιμένουν οι χρήστες της Alexa

Με το μερίδιο αγοράς των έξυπνων ηχείων να μειώνεται εν όψει του νέου ανταγωνισμού, η Amazon προωθεί αρκετά νέα χαρακτηριστικά. Παρόλο που η Echo που υποστηρίζει την Alexa εξακολουθεί να ηγείται του πακέτου, έξυπνα ηχεία από εταιρείες όπως η Google και η Apple κλείνουν γρήγορα τη διαφορά.

Η Amazon ελπίζει ότι οι γρήγορες βελτιώσεις στην Alexa θα την κρατήσουν πάνω από τους ανταγωνιστές της. Ωστόσο, δεν είναι ακόμη σαφές πόσο μεγάλη επίδραση θα έχουν αυτές οι νέες δυνατότητες στην ώθηση της Amazon για να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε νέες δεξιότητες Alexa. Παρ 'όλα αυτά, όλα αντιπροσωπεύουν μια πρακτική λύση σε ένα πρόβλημα που ήταν ιστορικά δύσκολο να επιλυθεί.

Όπως και οι περισσότερες από τις δυνατότητες που ανακοινώθηκαν στο Alexa Live 2021, οι χρήστες του έξυπνου βοηθού της Amazon (και των προϊόντων που παρέχει) θα πρέπει να περιμένουν λίγο πριν ολοκληρωθούν.

Πώς να ενεργοποιήσετε τις δεξιότητες Alexa: 3 διαφορετικοί τρόποι

Θα σας δείξουμε και τους τρεις τρόπους για να ενεργοποιήσετε μια δεξιότητα Alexa στο Amazon Echo σας.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα