Τρόπος διόρθωσης της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το σφάλμα απομακρυσμένου υπολογιστή

Η σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας σας επιτρέπει να συνδεθείτε σε υπολογιστές με δυνατότητα απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για αντιμετώπιση προβλημάτων και άλλους σκοπούς. Ωστόσο, όταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε ή να δημιουργήσετε μια σύνδεση, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το σφάλμα "Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δεν μπορεί να συνδεθεί στον απομακρυσμένο υπολογιστή".

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, κυρίως λόγω λανθασμένων παραμέτρων και ζητημάτων δικτύου. Σε αυτό το άρθρο, εξετάζουμε τις αιτίες και μερικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να λειτουργήσετε ξανά το RDC.

Τι προκαλεί Δεν είναι δυνατή η σύνδεση της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στο σφάλμα απομακρυσμένου υπολογιστή;

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει για πολλούς λόγους:

• Ο κεντρικός υπολογιστής πρέπει να έχει ενεργοποιημένη την Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μόνο σε εκδόσεις Windows 10 Pro και παραπάνω.
• Οι εξερχόμενες και εισερχόμενες συνδέσεις μπορεί να επηρεαστούν από την παρουσία του ιού στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε εάν το τείχος προστασίας σας αποκλείει τη σύνδεση RDP και προσθέστε το στη λίστα επιτρεπόμενων, εάν απαιτείται.
  instagram viewer
• Ελέγξτε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαρκή άδεια για να ξεκινήσει η σύνδεση από τον υπολογιστή προέλευσης.
• Έχετε εσφαλμένη διαμόρφωση θυρών ακρόασης, κατεστραμμένα διαπιστευτήρια RDC ή ορισμένα ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο.

Τώρα που γνωρίζετε τις πιθανές αιτίες, ας εξερευνήσουμε μερικές διορθώσεις που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα στον υπολογιστή σας.

1. Ενεργοποιήστε την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας στον υπολογιστή σας

Πριν επιχειρήσετε τυχόν επιδιορθώσεις σε αυτό το άρθρο, βεβαιωθείτε ότι η Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας είναι ενεργοποιημένη στον υπολογιστή σας.

Για να ενεργοποιήσετε την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας στα Windows 10:

1. Παω σε Έναρξη> Ρυθμίσεις> Σύστημα> Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας.
2. Ενεργοποιήστε το διακόπτη από κάτω Ενεργοποίηση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία.

Ακολουθήστε τον οδηγό μας πώς να ενεργοποιήσετε και να ρυθμίσετε τη σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στο παράθυρο 10 για περαιτέρω οδηγίες.

Εάν η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας είναι ήδη ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Με την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ενεργοποιήστε ξανά την Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

2. Ελέγξτε τους κανόνες του τείχους προστασίας σας

Ανάλογα με τον τρόπο διαμόρφωσης της πολιτικής του τείχους προστασίας σας, μπορεί να αποκλείσει ορισμένες εισερχόμενες και εξερχόμενες επικοινωνίες. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας του Windows Defender για να δείτε εάν η σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας είναι αποκλεισμένη. Εάν ναι, προσθέστε την εφαρμογή στη λίστα επιτρεπόμενων.

Για να ξεμπλοκάρετε την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας στο τείχος προστασίας του Windows Defender:

1. Τύπος Windows Defender στη γραμμή αναζήτησης των Windows και κάντε κλικ στο Τείχος προστασίας του Windows Defender.
2. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο Επιτρέψτε μια εφαρμογή ή μια λειτουργία μέσω του τείχους προστασίας του Windows Defender.
3. Κάντε κλικ στο Αλλαξε ρυθμίσεις για προσθήκη ή αλλαγή δικαιωμάτων εφαρμογών. Θα εμφανίσει μια λίστα εφαρμογών και λειτουργιών που επιτρέπονται για εισερχόμενες και εξερχόμενες συνδέσεις.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και ελέγξτε το Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας κουτί για Ιδιωτικός και Δημόσιο στήλες.
5. Κάντε κλικ Εντάξει για την εφαρμογή των αλλαγών.

3. Αλλάξτε το προφίλ δικτύου σας

Στα Windows 10, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε το προφίλ δικτύου σας δημόσιο ή ιδιωτικό. Σε δημόσιο δίκτυο, τα Windows απενεργοποιούν τη δυνατότητα ανακάλυψης δικτύου για να αποκρύψουν τον υπολογιστή σας από άλλους υπολογιστές.

Δοκιμάστε να αλλάξετε το δίκτυό σας σε Ιδιωτικό για να δείτε εάν μπορείτε να δημιουργήσετε μια σύνδεση με ενεργοποιημένη τη δυνατότητα ανακάλυψης δικτύου. Δείτε πώς να το κάνετε.

1. Τύπος Win + I για να ανοίξω Ρυθμίσεις.
2. Παω σε Δίκτυο και διαδίκτυο. Στο Κατάσταση καρτέλα, ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου σας.
3. Για να αλλάξετε την κατάσταση, κάντε κλικ στο Ιδιότητες κουμπί και, στη συνέχεια, ορίστε το προφίλ δικτύου σας σε Ιδιωτικός. Εάν έχει ήδη οριστεί σε Ιδιωτικό, αλλάξτε το σε Δημόσιο και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

4. Επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Όταν δημιουργείτε μια νέα σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για πρώτη φορά, ο πελάτης αποθηκεύει τα διαπιστευτήρια για γρήγορη σύνδεση. Ωστόσο, τα κατεστραμμένα ή αλλαγμένα διαπιστευτήρια μπορεί συχνά να έχουν ως αποτέλεσμα η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας να μην μπορεί να συνδεθεί με το σφάλμα του απομακρυσμένου υπολογιστή.

Μια γρήγορη επαναφορά των αποθηκευμένων διαπιστευτηρίων μπορεί να επιλύσει αυτό το σφάλμα. Δείτε πώς να το κάνετε.

1. Τύπος Απομακρυσμένη σύνδεση επιφάνειας εργασίας στη γραμμή αναζήτησης των Windows και ανοίξτε το πρόγραμμα -πελάτη.
2. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού για Υπολογιστή και επιλέξτε τον απομακρυσμένο υπολογιστή σας.
3. Κάνε κλικ στο Διαγράφω σύνδεσμος κάτω από Ονομα χρήστη ενότητα και κάντε κλικ Ναί για επιβεβαίωση της ενέργειας.
4. Μόλις γίνει επαναφορά των διαπιστευτηρίων, επανεκκινήστε το πρόγραμμα -πελάτη Remote Desktop Connection και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.

5. Προσθέστε τη διεύθυνση απομακρυσμένου υπολογιστή στο αρχείο κεντρικών υπολογιστών

Ένας άλλος τρόπος για να επιλύσετε την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας που δεν μπορεί να συνδεθεί με το σφάλμα απομακρυσμένου υπολογιστή είναι να προσθέσετε την απομακρυσμένη διεύθυνση IP στο αρχείο κεντρικών υπολογιστών στον υπολογιστή σας. Το αρχείο Hosts των Windows περιέχει πληροφορίες για τη χαρτογράφηση μιας σύνδεσης μεταξύ μιας διεύθυνσης IP και ενός ονόματος τομέα.

Η μη αυτόματη προσθήκη της διεύθυνσης απομακρυσμένου υπολογιστή στο αρχείο κεντρικών υπολογιστών μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν λόγω ανάλυσης ονόματος τομέα. Δείτε πώς να το κάνετε.

1. Τύπος Win + I για να ανοίξω File Explorer και μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:

   C: \ Windows \ System32 \ προγράμματα οδήγησης \ κλπ

2. Στο και τα λοιπά φάκελο, κάντε δεξί κλικ στο Οικοδεσπότες αρχείο, επιλέξτε Ανοιγμα με, και επιλέξτε Μπλοκ ΣΗΜΕΙΩΣΕΩΝ από τη λίστα εφαρμογών.
3. Μπορεί να δείτε μερικές καταχωρήσεις στο αρχείο κεντρικών υπολογιστών να σχολιάζονται. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να προσθέσετε το διεύθυνση IP του απομακρυσμένου υπολογιστή στον οποίο θέλετε να συνδεθείτε και να αποθηκεύσετε το αρχείο (Ctrl +S.).

6. Ενεργοποιήστε το πρωτόκολλο RDP σε απομακρυσμένο υπολογιστή χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή μητρώου

Για να λειτουργήσει η σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, το πρωτόκολλο RDP πρέπει να είναι ενεργοποιημένο στο μητρώο. Ελέγξτε την καταχώριση μητρώου που σχετίζεται με το πρωτόκολλο RDP για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη για το σύστημά σας. Δείτε πώς να το κάνετε.

1. Τύπος Win + R για να ανοίξω Τρέξιμο.
2. Τύπος regedit και κάντε κλικ Εντάξει για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
3. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή. Μπορείτε επίσης να αντιγράψετε και να επικολλήσετε το ίδιο για γρήγορη πλοήγηση:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server.

4. Κάντε δεξί κλικ στο fDenyTSConnection τιμή και επιλέξτε Επεξεργασία.
5. Στο αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε 1 στο Δεδομένα αξίας πεδίο.
6. Κάντε κλικ Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Κλείστε τον επεξεργαστή μητρώου και, στη συνέχεια, ξεκινήστε τη Σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για να δείτε αν το σφάλμα έχει επιλυθεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επαληθεύστε τη διαμόρφωση της θύρας ακρόασης RDP στον Επεξεργαστή μητρώου.

Σχετίζεται με: Τι είναι το μητρώο των Windows και πώς μπορώ να το επεξεργαστώ;

7. Ελέγξτε και διαμορφώστε τη θύρα ακρόασης RDP

Το RDP χρησιμοποιεί 3389 ως προεπιλεγμένη θύρα ακρόασης. Παρόμοια με την κατάσταση RDP, μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τη θύρα ακρόασης χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή μητρώου. Δείτε πώς να το κάνετε.

1. Ανοίξτε τον Επεξεργαστή μητρώου και μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:

   Υπολογιστής \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp

2. Επίλεξε το RDP-Tcp κλειδί. Στη συνέχεια, στο δεξιό παράθυρο, κάντε δεξί κλικ στο Αριθμός θύρας και επιλέξτε Επεξεργασία.
3. Ορίστε την τιμή σε 3389 και κάντε κλικ Εντάξει.

8. Ενεργοποιήστε τις υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας

Εάν το πρόβλημα παραμένει, ένα αντικείμενο πολιτικής ομάδας μπορεί να αποκλείει τη σύνδεση με τον τοπικό υπολογιστή σας. Εδώ, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε μη αυτόματα την υπηρεσία χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή πολιτικής ομάδας. Δείτε πώς να το κάνετε.

1. Τύπος Win + R για να ανοίξετε το Run. Τύπος gpedit.msc και κάντε κλικ Εντάξει. Αυτό θα ανοίξει το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας. Στα Windows 10 Home Edition, θα χρειαστεί ενεργοποιήστε το GPE με μη αυτόματο τρόπο προτού μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο εργαλείο.
2. Στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:

   Διαμόρφωση υπολογιστή \ Πρότυπα διαχείρισης \ Windows Components \ Remote Desktop Services \ Remote Desktop Session Host \ Connections

3. Στην ενότητα Ρυθμίσεις, εντοπίστε και κάντε διπλό κλικ Επιτρέψτε στους χρήστες να συνδέονται από απόσταση χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
4. Επιλέγω Ενεργοποιημένο και κάντε κλικ Ισχύουν και Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Κλείστε το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας και ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε cmd στη γραμμή αναζήτησης των Windows, κάντε δεξί κλικ Γραμμή εντολών, και επιλέξτε Εκτέλεση ως Διαχειριστής.

Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε gpupdate force και πατήστε enter. Αυτό θα επιβάλει τις πρόσφατες αλλαγές που έγιναν στο GPO.

9. Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών RDP

Οι υπηρεσίες στο λειτουργικό σύστημα Windows είναι εφαρμογές λογισμικού μη UI που εκτελούνται στο παρασκήνιο και συνήθως προγραμματίζονται να εκτελούνται αυτόματα. Για να λειτουργήσει η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, οι υπηρεσίες που σχετίζονται με το RDP πρέπει να εκτελούνται τόσο σε απομακρυσμένο όσο και σε σύστημα πελάτη.

Για επανεκκίνηση των υπηρεσιών RDP:

1. Τύπος Win + R για να ανοίξω Τρέξιμο. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε Υπηρεσίες και κάντε κλικ Εντάξει.
2. Στο παράθυρο Υπηρεσίες, εντοπίστε και κάντε δεξί κλικ Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (TermService) υπηρεσία και επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Στο παράθυρο Ιδιότητες, ορίστε το Τύπος εκκίνησης προς το Αυτόματο και κάντε κλικ Ισχύουν.
4. Κάντε ξανά δεξί κλικ στην υπηρεσία και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
5. Επαναλάβετε τα βήματα για Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας UserMode Port Redirector υπηρεσία επίσης.

10. Προσθέστε το κλειδί RDGClientTransport στο μητρώο

Ένας άλλος τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων που σχετίζονται με τη σύνδεση της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας είναι να τροποποιήσετε τον Επεξεργαστή μητρώου για να προσθέσετε το κλειδί RDGClientTransport. Θα αναγκάσει το πρωτόκολλο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας να χρησιμοποιεί σύνδεση RPC/HTTP αντί για HTTP/UDP.

Για να προσθέσετε το κλειδί RDGClientTransport:

1. Τύπος Win + R για να ανοίξω Τρέξιμο. Τύπος regedit και κάντε κλικ Εντάξει για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
2. Στον Επεξεργαστή Μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία.

   Υπολογιστής \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Terminal Server Client

3. Κάντε δεξί κλικ στο Πελάτης διακομιστή τερματικού κλειδί και επιλέξτε Νέο> Τιμή DWORD (32-bit).
4. Μετονομάστε την τιμή σε RDGClientTransport.
5. Στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στις τιμές που δημιουργήθηκαν και εισαγάγετε 1 στο Τιμή δεδομένων πεδίο. Κάντε κλικ Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Τώρα μπορείτε να συνδεθείτε σε απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας χωρίς σφάλμα

Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας είναι ένα εύχρηστο εργαλείο που διατίθεται στην έκδοση Pro των Windows 10. Ωστόσο, ενδέχεται μερικές φορές να αντιμετωπίσετε ζητήματα που σχετίζονται με τη σύνδεση για διάφορους λόγους, όπως απενεργοποιημένη απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, κεντρικό υπολογιστή εκτός σύνδεσης και προβλήματα δικτύου. Ανάλογα με την κατάσταση του υπολογιστή σας, ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε ένα ή περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα.

8 Κοινά ζητήματα σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και οθόνης (με επιδιορθώσεις)

Οι συνδέσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας μπορεί να είναι δύσκολο να ρυθμιστούν. Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για σύνδεση και εξυπηρέτηση υπολογιστών από οπουδήποτε.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα