4 τρόποι για να διορθώσετε το εργαλείο γρήγορης βοήθειας των Windows όταν δεν λειτουργεί

Η δυνατότητα Γρήγορης βοήθειας των Windows καθιστά εύκολη τη σύνδεση σε απομακρυσμένο υπολογιστή. Στην πραγματικότητα, είναι τόσο καλό που εξαλείφει την ανάγκη για προγράμματα λογισμικού κοινής χρήσης οθόνης τρίτων.

Ωστόσο, αυτό το εργαλείο έχει επίσης τα δικά του ελαττώματα. Μερικές φορές δεν θα λειτουργήσει ή μπορεί απλά να σας δείξει μια οθόνη φόρτωσης για παρατεταμένες περιόδους. Αυτό το άρθρο θα σας δείξει πώς μπορείτε να διορθώσετε τη Γρήγορη Βοήθεια όταν αντιμετωπίζει προβλήματα.

Τι είναι το Quick Assist και πώς λειτουργεί;

Το Quick Assist είναι ένα εργαλείο Windows που επιτρέπει σε εσάς και σε άλλο άτομο να μοιράζεστε μια συσκευή μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση στον υπολογιστή του άλλου ατόμου, μπορείτε να αντιμετωπίσετε και να διαγνώσετε τα τεχνικά του προβλήματα, σαν να ήσασταν εκεί χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή του.

Για να ξεκινήσετε, τόσο εσείς όσο και το άλλο άτομο πρέπει να συνδεθείτε στο Quick Assist. Από εκεί, τους στέλνετε έναν κωδικό που θα σας παραχωρήσει πρόσβαση στη συσκευή τους ή αντίστροφα. Ωστόσο, εάν η Quick Assist δεν φαίνεται να λειτουργεί, θα πρέπει να την επιδιορθώσετε. Ωστόσο, αυτό που πρέπει να διορθώσετε εξαρτάται πλήρως από το ποιο μέρος της Quick Assist σας δίνει θλίψη.

Ποιες είναι οι δυνατότητες και οι απαιτήσεις του Quick Assist;

Πριν προχωρήσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων Quick Assist, είναι καλύτερο να μάθετε πρώτα για τις δυνατότητες και τις απαιτήσεις της. Μόλις μάθετε πώς λειτουργεί, τότε θα γνωρίζετε ποιο μέρος της Γρήγορης βοήθειας θα πρέπει να διορθώσετε για να λειτουργήσει.

1. Και τα δύο μέρη πρέπει να εκτελούν Windows στις συσκευές τους

Το Quick Assist εκτελείται μόνο σε συσκευές Windows. Έτσι, εάν προσπαθήσετε να εκτελέσετε αυτό το εργαλείο σε οποιοδήποτε άλλο λειτουργικό σύστημα, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα. Επίσης, εάν είστε εσείς που προσφέρετε βοήθεια, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό Microsoft.

2. Το Quick Assist απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Γρήγορη Βοήθεια μόνο εάν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Και για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή.

3. Δεν μπορείτε να σύρετε και να αποθέσετε αρχεία με τη γρήγορη βοήθεια

Ένα ζευγάρι εργαλεία απομακρυσμένης σύνδεσης σάς επιτρέπουν να μεταφέρετε και να αποθέτετε αρχεία από τη μία συσκευή στην άλλη. Ωστόσο, η Quick Assist δεν το υποστηρίζει αυτό. Για κοινή χρήση αρχείων, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε άλλα προγράμματα λογισμικού, όπως π.χ. OneDrive.

4. Δεν μπορείτε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε κείμενο με τη γρήγορη βοήθεια

Το Quick Assist δεν σας επιτρέπει να αντιγράψετε και να επικολλήσετε κείμενο από τη μία συσκευή στην άλλη. Έτσι, εάν θέλετε να στείλετε κείμενα ή κάποιους χρήσιμους συνδέσμους, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή πλατφορμών κοινωνικών μέσων.

5. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γρήγορη βοήθεια για εκτύπωση από απόσταση

Διάφορα εργαλεία, όπως το TeamViewer, σας διευκολύνουν στην εκτύπωση εγγράφων από απόσταση. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει με το Quick Assist. Έτσι, αν βοηθάτε κάποιον αντιμετώπιση προβλημάτων εκτύπωσης, θα πρέπει να δοκιμάσουν τον εκτυπωτή στο τέλος τους.

Εάν εκτελείτε μια εργασία που υποστηρίζει η Quick Assist αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δείτε πώς μπορείτε να επιλύσετε αυτά τα προβλήματα:

1. Δημιουργία λογαριασμού Microsoft (αν δεν έχετε ήδη)

Εάν χρησιμοποιείτε τη Quick Assist ως βοηθό, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό Microsoft. Ωστόσο, το άτομο που βοηθάτε δεν χρειάζεται λογαριασμό Microsoft - πρέπει να βρίσκεται μόνο σε συσκευή Windows.

Εάν δεν έχετε λογαριασμό Microsoft, δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε έναν:

1. Πρώτα, μεταβείτε στο Windows Start Menu> PC Settings> Accounts.
2. Επίλεξε το Αλλοι άνθρωποι επιλογή στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε το Προσθέστε κάποιον άλλο σε αυτόν τον υπολογιστή επιλογή.

Στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικ Δεν έχω τα στοιχεία σύνδεσης αυτού του ατόμου. Από εκεί, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Κάντε κλικ Λάβετε μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εισαγάγετε τα στοιχεία σας στο σχετικό πλαίσιο.
2. Στη συνέχεια, δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης, επιλέξτε τη χώρα διαμονής σας και συμπληρώστε την ημερομηνία γέννησής σας. Κάντε κλικ Επόμενο όταν τελειώσεις.
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
4. Όταν τελειώσετε, συνδεθείτε στον νέο σας λογαριασμό Microsoft και ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τη Γρήγορη Βοήθεια.

2. Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση Quick Assist

Ένας από τους καλύτερους τρόπους επίλυσης προβλημάτων Quick Assist είναι η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του προγράμματος. Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε τα εξής:

1. Πλοηγηθείτε στο Windows Start Menu> PC Settings> Apps.
2. Κάντε κλικ Διαχειριστείτε τις προαιρετικές λειτουργίες στο παράθυρο της δεξιάς πλευράς.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εντοπίστε Microsoft Quick Assist. Κάντε κλικ σε αυτήν τη δυνατότητα και κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση κουμπί.

Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Εγκαθιστώ κουμπί που εμφανίζεται στη λειτουργία Quick Assist.

Εάν η Γρήγορη βοήθεια δεν εμφανίζεται πλέον στη λίστα Προαιρετικών δυνατοτήτων, θα πρέπει να την προσθέσετε. Δείτε πώς:

1. Στην κορυφή του Διαχειριστείτε τις προαιρετικές λειτουργίες οθόνη, κάντε κλικ στο Προσθέστε ένα χαρακτηριστικό κουμπί.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω, εντοπίστε Γρήγορη βοήθεια, και πατήστε το Εγκαθιστώ κουμπί.

Όταν τελειώσετε, κλείστε το παράθυρο ρυθμίσεων και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να αποθηκεύσετε αυτές τις αλλαγές.

3. Εκτελέστε Επαναφορά Συστήματος

Η Quick Assist σας εμφανίζει ξαφνικά παράξενα μηνύματα λάθους που δεν έχετε ξαναδεί; Αν ναι, μπορεί να έχετε ένα κατεστραμμένο αρχείο συστήματος που παρεμβαίνει στη λειτουργικότητα της Quick Assist. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα σημείο επαναφοράς συστήματος θα μπορούσε να σας βοηθήσει.

Αν είχατε στο παρελθόν δημιούργησε ένα σημείο επαναφοράς συστήματος, δείτε πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να επαναφέρετε τη Γρήγορη Βοήθεια στην κανονική της κατάσταση:

1. Τύπος Ανάκτηση στη γραμμή αναζήτησης των Windows και επιλέξτε το Ταιριάζει καλύτερα.
2. Στο παράθυρο Ανάκτηση, κάντε κλικ στο Ανοίξτε την Επαναφορά Συστήματος.
3. Στο αναδυόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο Επόμενο να συνεχίσει.

Στη συνέχεια, επιλέξτε το επιθυμητό σημείο επαναφοράς από τη λίστα που εμφανίζεται στο αναδυόμενο παράθυρο. Από εκεί, κάντε κλικ Επόμενο και στη συνέχεια κάντε κλικ Φινίρισμα.

Ο υπολογιστής σας θα μπορούσε να κάνει επανεκκίνηση αρκετές φορές για να ολοκληρωθεί η διαδικασία αποκατάστασης. Περιμένετε να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τη Γρήγορη βοήθεια.

4. Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας

Η επαναφορά του υπολογιστή σας μπορεί να είναι χρήσιμη για την επιδιόρθωση της Quick Assist και άλλων προβλημάτων συστήματος. Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει να επαναφέρετε το μηχάνημα στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις χωρίς να χάσετε τα αρχεία σας. Ωστόσο, είναι πάντα καλύτερο να δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας Windows πρώτα σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά στη διαδικασία.

Για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:

1. Πλοηγηθείτε στο Windows Start Menu> PC Settings> Update & Security.
2. Επίλεξε το Ανάκτηση επιλογή στο αριστερό παράθυρο.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ξεκίνα κουμπί κάτω από το Επαναφορά αυτού του υπολογιστή επιλογή.

Τέλος, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Εύκολη σύνδεση σε απομακρυσμένο υπολογιστή χρησιμοποιώντας τη γρήγορη βοήθεια

Όταν θέλετε να βοηθήσετε κάποιον να αντιμετωπίσει προβλήματα από απόσταση τον υπολογιστή του, η Quick Assist μπορεί να σας βοηθήσει. Αυτό το εργαλείο είναι αρκετά εύκολο στη χρήση, αλλά συχνά αντιμετωπίζει διάφορα ζητήματα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη χρήση της Quick Assist, οι συμβουλές σε αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσουν.

Αν προτιμάτε να διαγράψετε τα πάντα και να δοκιμάσετε κάτι άλλο, υπάρχουν πολλά εργαλεία κοινής χρήσης οθόνης και απομακρυσμένης πρόσβασης που μπορείτε να δοκιμάσετε. Διαφορετικά προγράμματα έχουν διαφορετικά οφέλη και σχέδια, οπότε αξίζει να δοκιμάσετε μερικά για να δείτε τι ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.

Το 13 καλύτερο λογισμικό κοινής χρήσης οθόνης και απομακρυσμένης πρόσβασης

Η κοινή χρήση της οθόνης των Windows έχει πολλά οφέλη. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δωρεάν εργαλεία για να μοιραστείτε οθόνες ή να αποκτήσετε απομακρυσμένη πρόσβαση σε άλλο υπολογιστή.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα