WhatsApp εναντίον WhatsApp Business: Ποια είναι η διαφορά;

Το WhatsApp έχει αποκτήσει μεγάλη δημοτικότητα με τα χρόνια από τότε που κυκλοφόρησε το 2009. Με περισσότερους από 2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες παγκοσμίως, είναι μία από τις πιο γνωστές εφαρμογές στον κόσμο.

Η κανονική έκδοση του WhatsApp είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για επικοινωνία με τους φίλους και την οικογένειά σας. Και αν έχετε μια επιχείρηση, το WhatsApp Business χρησιμεύει ως μια εξαιρετική πλατφόρμα για την ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων μεταξύ εσάς και των πελατών σας.

Λοιπόν, ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ του WhatsApp και του WhatsApp Business; Ας ΡΙΞΟΥΜΕ μια ΜΑΤΙΑ.

Οι διαφορές μεταξύ WhatsApp και WhatsApp Business

Η δημοτικότητα και η ευκολία του WhatsApp οδήγησαν σε περισσότερες μικρές επιχειρήσεις να το χρησιμοποιούν για να επικοινωνούν με τους πελάτες. Δεδομένου ότι η πλατφόρμα δημιουργήθηκε αρχικά για προσωπική χρήση, έγινε εμφανές ότι χρειάστηκε μια λύση προσανατολισμένη στις επιχειρήσεις - εξ ου και η δημιουργία του WhatsApp Business.

Στο εγγύς μέλλον, το WhatsApp θα επιτρέπει στους λογαριασμούς σας να εκτελούνται σε περισσότερες από μία συσκευές

υποστήριξη πολλαπλών συσκευών για το WhatsApp. Με αυτόν τον τρόπο, ο λογαριασμός σας WhatsApp Business μπορεί να διαχειρίζεται περισσότερα από ένα άτομα.

Το επιχειρηματικό σας προφίλ στο WhatsApp

Το WhatsApp Business σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα προφίλ προσαρμοσμένο στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η επιχείρησή σας. Σε σύγκριση με το κανονικό WhatsApp, όπου μπορείτε να έχετε μόνο μια φωτογραφία προφίλ, ένα όνομα και μια περιγραφή, το WhatsApp Business περιλαμβάνει πρόσθετες λειτουργίες.

Ακολουθούν οι δυνατότητες του προφίλ επιχείρησης WhatsApp που δεν θα βρείτε στο κανονικό WhatsApp:

• Επιχειρηματικές κατηγορίες.
• Εργάσιμες ώρες.
• Διεύθυνση επιχείρησης.
• Ένας σύνδεσμος προς τον ιστότοπό σας.
• Ο κατάλογός σας.

Επαγγελματικά μηνύματα με WhatsApp

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια υγιή σχέση μεταξύ εσάς και των πελατών σας. Το WhatsApp Business διαθέτει μερικές επιπλέον δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων για να σας βοηθήσει να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας.

Η λύση έχει τις ακόλουθες δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων:

• Ετικέτες.
• Η ευκαιρία να στείλετε ένα μήνυμα χαιρετισμού.
• Γρήγορες απαντήσεις.
• Η δυνατότητα να αφήσετε ένα μήνυμα μακριά.

Παρακάτω θα βρείτε μια σύντομη επισκόπηση όλων αυτών των λειτουργιών.

1. Επιγραφή

Η καλή οργάνωση είναι ένας βασικός παράγοντας για κάθε επιχείρηση που θέλει να πετύχει μακροπρόθεσμα. Η λειτουργία ετικετών στο WhatsApp Business σάς βοηθά να διατηρείτε τον λογαριασμό σας καθαρό. Μπορείτε να ορίσετε διαφορετικές ετικέτες για κάθε συνομιλία, καθώς και να τις εκχωρήσετε σε διάφορα χρώματα. Αυτό θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας, να δημιουργείτε δυνητικούς πελάτες και να διατηρείτε τον λογαριασμό σας στο WhatsApp Business.

2. Μηνύματα χαιρετισμού

Η εφαρμογή WhatsApp Business σάς επιτρέπει να ορίζετε αυτόματα μηνύματα χαιρετισμού. Κάθε φορά που κάποιος σάς στέλνει ένα κείμενο στον λογαριασμό σας στο WhatsApp Business για πρώτη φορά ή μετά από 14 ημέρες χωρίς δέσμευση, θα λαμβάνει ένα κείμενο χαιρετισμού που μπορείτε να προσαρμόσετε.

3. Γρήγορες απαντήσεις

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, ενδέχεται να λάβετε ερωτήματα από νέους πελάτες. Θα πρέπει επίσης να απαντήσετε και να στείλετε μηνύματα σε μη αποθηκευμένους αριθμούς WhatsApp.

Σχετιζομαι με: Πώς να προσθέσετε μια επαφή στο WhatsApp

Οι νέοι πελάτες σας μπορεί να κάνουν ερωτήσεις που έχετε απαντήσει πολλές φορές στο παρελθόν. Για να αποφύγετε να αισθάνεστε σαν να επαναλαμβάνετε τον εαυτό σας, το WhatsApp Business προσφέρει μια λειτουργία που ονομάζεται Γρήγορες απαντήσεις. Για να ξεκινήσετε, μπορείτε να πάτε Ρυθμίσεις> Γρήγορες απαντήσεις. Μόλις το ρυθμίσετε, θα μπορείτε να απαντήσετε σε πολλές συχνές ερωτήσεις.

4. Απομακρυσμένα μηνύματα

Εάν δεν είστε διαθέσιμοι, μπορείτε επίσης να ορίσετε μηνύματα για να ενημερώσετε τους πελάτες σας ότι θα τους επιστρέψετε μόλις επιστρέψετε. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, μεταβείτε στο Απομακρυσμένο μήνυμα λειτουργία στο WhatsApp Business και ενεργοποιήστε το. Στη συνέχεια, ορίστε τα αυτόματα μηνύματα που θα λάβουν οι πελάτες σας κατά τη διάρκεια της μη διαθεσιμότητάς σας.

WhatsApp Business: Ένας νέος τρόπος διαχείρισης της εταιρείας και των πελατών σας

Καθώς η μικρή επιχείρησή σας μεγαλώνει, θα πρέπει να διαχειριστείτε καλύτερα τους πελάτες σας. Η επικοινωνία είναι κρίσιμη, αλλά δεν μπορείτε να περιμένετε να παραμείνετε σε υπηρεσία για 24 ώρες κάθε μέρα.

Το WhatsApp Business προσφέρει μια λύση για να σας βοηθήσει να απαντήσετε γρήγορα σε συχνές ερωτήσεις, καθώς και να δημιουργήσετε καλύτερες σχέσεις.

Εάν έχετε ήδη προηγούμενη εμπειρία στη χρήση του WhatsApp, η έκδοση για τις επιχειρήσεις δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλη. Και τώρα ξέρετε πώς να το χρησιμοποιήσετε, γιατί να μην ξεκινήσετε;

Επιτραπέζιος υπολογιστής WhatsApp: Κάθε συντόμευση πληκτρολογίου που πρέπει να γνωρίζετε

Όλες οι συντομεύσεις που χρειάζεστε για πλοήγηση στο WhatsApp Desktop, που περιέχονται σε ένα δωρεάν φύλλο εξαπάτησης PDF.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα