Τι είναι το Gamification και πώς το χρησιμοποιούν οι εφαρμογές για να σας κρατήσουν γοητευμένοι;

Το Gamification μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν την αφοσίωση των πελατών και μπορεί επίσης να βοηθήσει τα άτομα να επιτύχουν στόχους γρηγορότερα και ευκολότερα με ορισμένες δραστηριότητες, όπως η εκμάθηση μιας νέας γλώσσας.

Αλλά τι ακριβώς είναι το gamification και πώς λειτουργεί; Σε αυτό το άρθρο, θα καλύψουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με το gamification.

Τι είναι το Gamification;

Το Gamification είναι ένας τρόπος για να συνδυάσετε διασκεδαστικές πτυχές του παιχνιδιού σε καθημερινές δραστηριότητες για να τους κάνετε πιο δελεαστικούς για τους ανθρώπους και να αυξήσετε την αφοσίωση με μια εταιρεία ή μια εφαρμογή. Συγκεκριμένα, η gamification ενσωματώνει τη μηχανική του παιχνιδιού και τη δυναμική του παιχνιδιού σε ένα πρόγραμμα για να το κάνει πιο διασκεδαστικό.

Η μηχανική του παιχνιδιού είναι οι ανταμοιβές ή άλλως ελκυστικός λόγος για να κολλήσετε σε μια εφαρμογή ή πρόγραμμα. Οι τυπικοί μηχανικοί παιχνιδιών που βλέπετε περιλαμβάνουν πόντους επιβράβευσης, γκολ, κονκάρδες ή κάποιο είδος κοινότητας όπου μπορείτε να ανταγωνιστείτε με άλλους.

Η δυναμική του παιχνιδιού είναι τα συναισθήματα ή οι συμπεριφορές που πρέπει να αισθάνονται οι άνθρωποι όταν ασχολούνται με τη μηχανική του παιχνιδιού. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να αισθανθεί μια αίσθηση συνεργασίας ή ανταγωνισμού όταν βλέπει άλλα άτομα να δημοσιεύουν καταστάσεις ή να εμφανίζονται σε βαθμολογικούς πίνακες.

Εναλλακτικά, κάποιος μπορεί να αισθάνεται χαρούμενος ή εμπνευσμένος να ξοδεύει περισσότερο χρόνο με μια εφαρμογή ή μια επιχείρηση όταν ξεκλειδώνει μια ανταμοιβή ή ολοκληρώνει έναν στόχο.

Σχετιζομαι με: Τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία AI για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας

Από πού προήλθε η έννοια του Gamification;

Το 2002, ένας προγραμματιστής υπολογιστών και εφευρέτης με το όνομα Nick Pelling επινόησαν τον όρο «gamification». Αν και δεν υπήρχε λέξη για αυτό μέχρι το 2002, η gamification υπήρχε πολύ πριν από αυτό.

Όταν οι Boy Scouts απονεμήθηκαν κονκάρδες για τα επιτεύγματά τους, αυτό χρησιμοποίησε την τεχνική gamification. Το Gamification θα μπορούσε επίσης να φανεί σε προγράμματα πρώτης πίστης ή επιβράβευσης από μεγάλους εμπόρους λιανικής όπως το American Airlines το 1981, το Holiday Inn το 1983 και το National Car Rental το 1987.

Και φυσικά, τα ίδια τα βιντεοπαιχνίδια αυξάνονταν σε δημοτικότητα και στα τέλη της δεκαετίας του 1970. Μέχρι τη δεκαετία του 2000, όμως, περισσότερες επιχειρήσεις και εφαρμογές για κινητά άρχισαν να επωφελούνται από τα οφέλη του gamification.

Πώς λειτουργεί η Gamification;

Τα κίνητρα που συνοδεύονται από το gamification μιας επιχειρηματικής υπηρεσίας ή μιας εφαρμογής κάνουν τους ανθρώπους να θέλουν να αλληλεπιδράσουν περισσότερο με αυτήν.

Για παράδειγμα, ρίξτε μια ματιά σε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης για μια εταιρεία γρήγορου φαγητού όπως το Chik-fil-A ή το Panera Bread. Για κάθε αγορά που πραγματοποιείτε, κερδίζετε πόντους ή ανεβάζετε το προφίλ σας με κάποιο τρόπο. Μόλις έχετε αρκετές επισκέψεις ή πόντους, μπορείτε να εξαργυρώσετε αυτούς τους πόντους για δωρεάν φαγητό ή έκπτωση στη συνολική αγορά σας.

Σχετιζομαι με: Οι ασυνήθιστοι τρόποι παιχνιδιού αλλάζουν τη ζωή σας σήμερα

Κίνητρα όπως αυτά ενθαρρύνουν τους πελάτες να συνεχίσουν να επιστρέφουν επειδή θέλουν να κερδίσουν αρκετούς πόντους για να εξαργυρώσουν τις ανταμοιβές. Κάνει τις επισκέψεις τους στο εστιατόριο να αισθάνονται πιο ικανοποιητικές και αισθάνονται σαν να βγάζουν κάτι από τη συναλλαγή.

Αλλά το gamification είναι κάτι περισσότερο από μια επιχειρηματική τακτική που χρησιμοποιείται για την αύξηση των πωλήσεων. Υπάρχουν άλλοι τρόποι με τους οποίους οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το gamification για να κάνουν τις καθημερινές εργασίες ευκολότερες και να ενισχύσουν το ηθικό των υπαλλήλων.

Gamification στο χώρο εργασίας σε δράση

Εκτός από τη χρήση σε προγράμματα επιβράβευσης πίστης για εμπορικά σήματα και μάρκες τροφίμων, η gamification χρησιμοποιείται συχνά εσωτερικά εντός εταιρειών για να παρακινήσει τους υπαλλήλους να εργαστούν σκληρότερα. Για παράδειγμα, έχει πραγματοποιήσει ποτέ η εταιρεία σας διαγωνισμό για να δει ποιος θα μπορούσε να εγγραφεί στα περισσότερα άτομα για μια λίστα αλληλογραφίας ή ποιος θα μπορούσε να κερδίσει τα περισσότερα χρήματα σε πωλήσεις;

Διαγωνισμοί όπως αυτοί παρακινούν τους υπαλλήλους να εργαστούν σκληρότερα, επειδή υπάρχουν στόχοι που πρέπει να επιτευχθούν και βραβεία για να κερδίσουν.

Το Gamification μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε εφαρμογές για κινητά όπως το Duolingo ή το Pokémon GO για να σας βοηθήσουν να επιτύχετε προσωπικούς στόχους.

Το Duolingo, που χρησιμοποιείται για την εκμάθηση νέων γλωσσών, σας επιτρέπει να ορίζετε στόχους καθημερινής εμπειρίας, να κερδίζετε κονκάρδες καθώς προχωράτε μέσω ενός δέντρου γλωσσών και να ανταγωνίζεστε άλλους χρήστες. Το Pokémon GO είναι κυρίως ένα παιχνίδι, αλλά χρησιμοποιεί τεχνικές gamification για να παρακινήσει τους χρήστες να βγουν στον κόσμο και να ασκηθούν.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τεχνικές gamification στην καθημερινή σας ζωή και να μην το συνειδητοποιήσετε. Είχατε ποτέ μια εργασία που πραγματικά δεν θέλετε να ολοκληρώσετε, αλλά υποσχεθήκατε στον εαυτό σας μια ανταμοιβή όταν την ολοκληρώσατε, όπως μια εκδρομή ή ένα σνακ; Το σύστημα ολοκλήρωσης μιας εργασίας και η ανταμοιβή σε αντάλλαγμα είναι πολύ κίνητρο και συνήθως σας βοηθά να επιτύχετε τους στόχους πιο γρήγορα.

Πώς χρησιμοποιείτε το Gamification;

Πιθανότατα έχετε ασχοληθεί με πολλές εφαρμογές και προγράμματα κατά τη διάρκεια της ζωής σας που χρησιμοποιούν το gamification ως τεχνική αφοσίωσης.

Το gamification είναι απλό αλλά ισχυρό. Γνωρίζοντας ότι οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το gamification ως μια τακτική μάρκετινγκ δεν θα μας κάνει να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα προγράμματα επιβράβευσης πίστης. Ωστόσο, είναι ωραίο να γνωρίζουμε πλήρως τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του συστήματος ανταμοιβής gamification.

Εάν εξακολουθείτε να είστε περίεργοι για το πώς μοιάζει το gamification για προσωπικούς στόχους, ρίξτε μια ματιά σε αυτές τις εφαρμογές που αξιοποιούν την εμπειρία της άσκησης για να την κάνουν πιο διασκεδαστική και ελκυστική για εσάς.

Αυτές οι 7 εφαρμογές για κινητά θα σας παρακινήσουν να ασκηθείτε

Θέλετε να γυμναστείτε αλλά να παλέψετε με το κίνητρο να το κάνετε; Αυτές οι εφαρμογές και παιχνίδια για Android και iOS κάνουν την εκπαίδευση πολύ πιο διασκεδαστική.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα