Τρόπος διόρθωσης του σφάλματος Trusted Module Platform (TPM) στα Windows 10

Το Trusted Platform Module (TPM) είναι ένα μέτρο ασφαλείας βάσει υλικού που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο ταυτότητας του υπολογιστή σας. Μερικές φορές, το TPM ενδέχεται να δυσλειτουργεί, με αποτέλεσμα οι χρήστες να μην έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές όπως το Outlook ή το Microsoft Office. Ευτυχώς, υπάρχουν αρκετοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα δυσλειτουργίας TPM.

Εκτελέστε καθαρή εκκίνηση

Το πρώτο βήμα για την επίλυση κοινών σφαλμάτων των Windows είναι να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση για να ελέγξετε εάν το λογισμικό τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Δεν είναι ασυνήθιστο το λογισμικό τρίτων να έρχεται σε διένεξη με τον υπολογιστή σας με Windows. Δείτε πώς μπορείτε να καθαρίσετε την εκκίνηση του υπολογιστή σας:

1. Στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη, πληκτρολογήστε sysconfig. Στα αποτελέσματα αναζήτησης, κάντε κλικ στο Διαμόρφωση συστήματος.
instagram viewer
2. Στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο Υπηρεσίες αυτί.
3. Ελεγξε το Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft κουτί.
4. Στη συνέχεια, επιλέξτε όλες τις υπηρεσίες που αναφέρονται στο παράθυρο και κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση όλων.
5. Κάντε κλικ στο OK και κλείστε τη Διαμόρφωση συστήματος.
6. Τώρα, πατήστε CTRL + Shift + Esc για να ξεκινήσει το Διαχειριστής εργασιών.
7. Σύμφωνα με το Ξεκίνα καρτέλα, κάντε κλικ σε κάθε υπηρεσία ένα προς ένα και κάντε κλικ στο Καθιστώ ανίκανο.
8. Κάντε κλικ στο OK και κλείστε τη Διαχείριση εργασιών.
9. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Εάν το σφάλμα δεν εμφανιστεί, απεγκαταστήστε οποιαδήποτε πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή τρίτου μέρους. Στη συνέχεια, αντιστρέψτε τις αλλαγές που κάνατε και χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή σας όπως θα κάνατε. Εναλλακτικά, ρίξτε μια ματιά πώς να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση στα Windows 10 να κατανοήσουμε καλύτερα πώς λειτουργεί η διαδικασία.

Τροποποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης TPM 2.0 — Κωδικός σφάλματος: 80090016

Ένας από τους πιο συνηθισμένους κωδικούς σφαλμάτων για το σφάλμα "Η αξιόπιστη μονάδα πλατφόρμας δεν έχει λειτουργήσει" είναι το 80090016. Η επίλυση αυτού απαιτεί ανάμειξη με το πρόγραμμα οδήγησης TPM.

Ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης TPM 2.0

Το πρώτο βήμα στη διάγνωση αυτού του σφάλματος είναι η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης TPM. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση συσκευών:

1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Στο πλαίσιο κειμένου, πληκτρολογήστε devmgmt.msc και πατήστε Enter για να ξεκινήσει το Διαχειριστή της συσκευής.
2. Στο παράθυρο Διαχείριση συσκευών, μεταβείτε στο Συσκευές ασφαλείας και αναπτύξτε το μενού. Κάντε δεξί κλικ στο Ενότητα αξιόπιστης πλατφόρμας 2.0 και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
3. Στην προτροπή ενημέρωσης, επιλέξτε Αναζήτηση αυτόματα για προγράμματα οδήγησης.
4. Τα Windows θα κατεβάσουν και θα εγκαταστήσουν αυτόματα την τελευταία έκδοση του προγράμματος οδήγησης TPM 2.0.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σχετιζομαι με: Τι είναι μια ενότητα αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM);

Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης TPM 2.0

Εάν η ενημέρωση του TPM 2.0 δεν λειτούργησε, ίσως είναι καιρός να το απεγκαταστήσετε εντελώς και να αφήσετε τα Windows να το επανεγκαταστήσουν την επόμενη φορά που θα εκκινήσετε.

1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Τύπος devmgmt.msc στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ξεκινήσει η Διαχείριση συσκευών.
2. Στη Διαχείριση συσκευών, κάντε κύλιση προς τα κάτω Συσκευές ασφαλείας και αναπτύξτε το μενού.
3. Κάντε δεξί κλικ στο Ενότητα αξιόπιστης πλατφόρμας 2.0 και επιλέξτε Απεγκαταστήστε τη συσκευή.
4. Κάντε κλικ Κατάργηση εγκατάστασης στο παράθυρο επιβεβαίωσης.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Εκκαθάριση της μονάδας αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM)

Μια άλλη βιώσιμη μέθοδος για την επίλυση αυτού του προβλήματος είναι η εκκαθάριση του TPM. Πριν το κάνετε, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων που ενδέχεται να έχετε στον υπολογιστή σας. Ανάγνωση ο εύχρηστος οδηγός μας για το αντίγραφο ασφαλείας WIndows για να μάθετε ποια αρχεία και φακέλους θα πρέπει σίγουρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας.

Εκκαθάριση του TPM

1. Κάνε κλικ στο Αρχή κουμπί και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις.
2. Στον πίνακα ελέγχου ρυθμίσεων, κάντε κλικ στο Ενημέρωση και ασφάλεια.
3. Στη γραμμή πλοήγησης στα αριστερά, κάντε κλικ στο Ασφάλεια των Windows.
4. Τώρα, κάντε κλικ στο Ασφάλεια συσκευής, και κάτω Επεξεργαστής ασφαλείας, κάντε κλικ στο Λεπτομέρειες επεξεργαστή ασφαλείας.
5. Κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων επεξεργαστή ασφαλείας. Στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο Εκκαθάριση TPM.

Απενεργοποίηση σύγχρονου ελέγχου ταυτότητας — Microsoft Office

Αυτή η λύση είναι για χρήστες που δεν έχουν πρόσβαση στο Microsoft Office λόγω του σφάλματος Trusted Platform Module. Η λύση περιλαμβάνει την αλλαγή ορισμένων καταχωρήσεων στον Επεξεργαστή Μητρώου των Windows:

1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Τύπος regedit στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter.
2. Μεταβείτε σε:

   HKEY_CURRENT_USER \ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. Κάντε δεξί κλικ στο κενό διάστημα στο παράθυρο και επιλέξτε Νέα> Τιμή DWORD (32-bit).
4. Ονομάστε τη νέα καταχώρηση ως Ενεργοποίηση ADALκαι, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ σε αυτό.
5. Ορίστε το αξία προς την 0.
6. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σχετιζομαι με: Ultimate Microsoft Mastery: Συμβουλές, κόλπα και φροντιστήρια για εσάς

Πάρτε την κυριότητα του φακέλου Ngc και διαγράψτε τον

Ένας άλλος εύκολος τρόπος για να επιλύσετε το σφάλμα δυσλειτουργίας TPM είναι να διαγράψετε το φάκελο Ngc. Μπορεί να βρεθεί στη μονάδα δίσκου C: \ αλλά απαιτεί ιδιοκτησία για τη διαγραφή της. Έτσι μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοιξε Εξερεύνηση αρχείων και πλοηγηθείτε στο:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. Εντοπίστε ένα φάκελο με το όνομα Ngc και κάντε δεξί κλικ πάνω του και μετά επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Σύμφωνα με το Ασφάλεια καρτέλα, κάντε κλικ στο Προχωρημένος.
4. Κάτω από Ιδιοκτήτης, κάντε κλικ στο Αλλαγή. Θα χρειαστείτε δικαιώματα διαχειριστή για να το κάνετε.
5. Στο πλαίσιο κειμένου, εισαγάγετε το όνομα χρήστη του τοπικού λογαριασμού σας (αυτό που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή) και κάντε κλικ στο Ελέγξτε τα ονόματα.
6. Κάντε κλικ στο OK. Ελεγξε το Αντικαταστήστε τον κάτοχο σε υπο-εμπορευματοκιβώτια και αντικείμενα πλαίσιο ελέγχου.
7. Κάντε κλικ στο OK.
8. Κάντε διπλό κλικ για να ανοίξετε το φάκελο Ngc και να διαγράψετε όλα τα περιεχόμενά του.
9. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Καταργήστε τα διαπιστευτήρια της εφαρμογής από τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων

Αυτή η ενημέρωση κώδικα ισχύει για χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής Microsoft όπως το Outlook ή το Microsoft Office. Η μέθοδος περιλαμβάνει την κατάργηση των διαπιστευτηρίων της σχετικής εφαρμογής χρησιμοποιώντας τον Διαχειριστή διαπιστευτηρίων:

1. Στο Γραμμή αναζήτησης μενού έναρξης, πληκτρολογήστε Διαχειριστής διαπιστευτηρίων. Από τα αποτελέσματα αναζήτησης, κάντε κλικ στο Διαχειριστής διαπιστευτηρίων.
2. Κάντε κλικ στο Διαπιστευτήρια των Windows.
3. Κάτω από Γενικά διαπιστευτήρια, επιλέξτε κάθε διαπιστευτήριο του Microsoft Office και κάντε κλικ στο βέλος προς τα δεξιά για να τα αναπτύξετε.
4. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αφαιρώ, δίπλα στην Επεξεργασία.
5. Θα πρέπει να το κάνετε αυτό ένα προς ένα.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σύνδεση χρησιμοποιώντας έναν νέο λογαριασμό τοπικού χρήστη

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και να τον χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στα Windows και στο Microsoft Office. Αυτό μπορεί εύκολα να γίνει από την εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows:

1. Κάνε κλικ στο Αρχή κουμπί και στη συνέχεια επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Στον πίνακα ελέγχου ρυθμίσεων, κάντε κλικ στο Λογαριασμοί.
3. Στη γραμμή πλοήγησης στα αριστερά, κάντε κλικ στο Οικογένεια και άλλοι χρήστες.
4. Κάτω από Άλλοι χρήστες, κάντε κλικ στο Προσθέστε κάποιον άλλο σε αυτόν τον υπολογιστή.
5. Στον οδηγό δημιουργίας χρηστών, κάντε κλικ στο "Δεν έχω τα στοιχεία σύνδεσης αυτού του χρήστη".
6. Στο επόμενο παράθυρο, επιλέξτε "Προσθήκη χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft".
7. Συμπληρώστε όλα τα πεδία και κάντε κλικ στο OK.
8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον νέο λογαριασμό χρήστη.

Επιλύθηκε το σφάλμα δυσλειτουργίας TPM

Το σφάλμα "TPM έχει δυσλειτουργεί" μπορεί να είναι ένα δύσκολο σφάλμα για επίλυση λόγω της ποικιλίας των κωδικών σφάλματος που σχετίζονται με αυτό. Αλλά μία από τις διορθώσεις που αναφέρονται είναι βέβαιο ότι θα σας βοηθήσει να το απομακρύνετε.

Manuviraj Godara (Δημοσιεύθηκαν 28 άρθρα)

Το Manuviraj είναι ένας συγγραφέας δυνατοτήτων στο MakeUseOf και γράφει για βιντεοπαιχνίδια και τεχνολογία για πάνω από δύο χρόνια. Είναι ένας άπληστος παίκτης που ξοδεύει επίσης τον ελεύθερο χρόνο του κάνοντας τα αγαπημένα του μουσικά άλμπουμ και την ανάγνωση.

Περισσότερα από τον Manuviraj Godara