Ξεκινάτε μια διαδικτυακή επιχείρηση; Αυτές οι 9 συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν να πετύχετε

Το άνοιγμα ενός διαδικτυακού καταστήματος μπορεί να είναι εξίσου τρομακτικό και συναρπαστικό. Ως ψηφιακός επιχειρηματίας που ξεκινά ένα ταξίδι στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, θα βρεθείτε να αντιμετωπίζετε εμπόδια που θα χρειαστείτε βοήθεια στην πλοήγηση.

Αυτές οι συμβουλές αφορούν τα κοινά εμπόδια που συναντούν συχνά οι έμποροι στο προσωπικό τους ταξίδι στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

1. Επιλέξτε το σωστό όνομα επιχείρησης

Η επωνυμία της επιχείρησής σας πρέπει να μεταφέρει κάτι ουσιαστικό, αλλά να είναι επεκτάσιμο όσο αυξάνεται η επιχείρησή σας. Όταν επιλέγετε ένα όνομα επιχείρησης, ισχύει το παλιό ρητό του KISS (Keep It Simple, Stupid) - θέλετε οι πελάτες σας να μπορούν να βρίσκουν εύκολα την online επιχείρησή σας και να επιστρέφουν.

Δημιουργήστε μια σύντομη λίστα με μισή ντουζίνα ονόματα και λάβετε σχόλια από αξιόπιστους φίλους και μέλη της οικογένειας. Μια εξωτερική προοπτική είναι ανεκτίμητη.

Εάν μπορείτε να βρείτε ένα πρωτότυπο όνομα που εξακολουθεί να διαθέτει τον τομέα .com, έχετε κερδίσει το τζάκποτ.

Σχετιζομαι με: Συμβουλές για την εύρεση προσωπικών ιδεών ονόματος τομέα για τις οποίες μπορείτε να είστε περήφανοι

Τα κοινωνικά μέσα είναι η ραχοκοκαλιά του σύγχρονου μάρκετινγκ. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν τη δύναμη να μετατρέπουν τους ακόλουθους σε πελάτες, καθώς και να κατευθύνουν την επισκεψιμότητα απευθείας στην πλατφόρμα αγορών στο διαδίκτυο. Η κοινή χρήση ελκυστικού περιεχομένου σε συνδυασμό με τις σωστές ετικέτες μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε το κοινό σας και να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών.

3. Γράψτε κορυφαίο αντίγραφο για τις καταχωρίσεις σας

Ένας συναρπαστικός τίτλος που περιγράφει το προϊόν σας με έναν σύντομο, αλλά δημιουργικό τρόπο θα προσελκύσει άμεσα πιθανούς αγοραστές.

Μην φοβάστε να προσθέσετε κάποια προσωπικότητα στην περιγραφή της καταχώρισης - οι πελάτες σας θα αισθάνονται σαν να επικοινωνούν απευθείας με κάποιον (και όχι μόνο με μια απρόσωπη εταιρεία).

Είτε πουλάτε στο Facebook Marketplace, στο eBay ή στη δική σας διαδικτυακή πλατφόρμα αγορών, η ειλικρίνεια είναι η καλύτερη πολιτική σχετικά με τις ατέλειες των προϊόντων. Είναι αμοιβαία επωφελές τόσο για εσάς όσο και για τους πελάτες σας. Με αυτόν τον τρόπο, ξέρουν ακριβώς τι παίρνουν και δεν θα έχουν λόγο να αφήσουν αρνητικά σχόλια για την επιχείρησή σας.

4. Τραβήξτε μερικές φωτογραφίες ποιότητας

Δεν χρειάζεται πάντα να είστε επαγγελματίας για να τραβήξετε μια υπέροχη φωτογραφία. Μερικές φωτογραφίες υψηλής ποιότητας θα προσελκύσουν άμεσα τους πιθανούς πελάτες και μπορούν να ξεχωρίσουν το κατάστημά σας από τον ανταγωνισμό.

Ευτυχώς, τα βασικά στοιχεία μιας καλής φωτογραφίας - επαρκής φωτισμός, ευκρινής λεπτομέρεια και ένα φόντο που δεν αποσπά την προσοχή - δεν είναι δύσκολο να κατανοηθεί.

Σχετιζομαι με: Βασικές συμβουλές φωτογραφίας για απόλυτους αρχάριους

5. Στείλτε τα αντικείμενά σας γρήγορα (και προσθέστε μια προσωπική πινελιά)

Στην εποχή της άμεσης ικανοποίησης, οι αγοραστές αναμένουν ότι οι παραγγελίες τους θα συσκευαστούν και θα αποσταλούν αμέσως. Ορισμένες πλατφόρμες, όπως το eBay, σας επιτρέπουν να καθορίσετε έναν χρόνο χειρισμού από ένα αναπτυσσόμενο μενού κατά τη δημιουργία μιας καταχώρισης. 24 έως 48 ώρες είναι ένα εύλογο χρονικό διάστημα μεταξύ του χρόνου κατά τον οποίο ο αγοραστής πραγματοποιεί την αγορά του, μέχρι τη στιγμή που θα το αφήσετε στο ταχυδρομείο.

Μόλις συσκευάσετε το αντικείμενο άνετα, ώστε να μην καταστραφεί κατά τη μεταφορά, θα πρέπει να σκεφτείτε να βάλετε ένα ευχαριστήριο σημείωμα στο πακέτο. Είναι συνηθισμένο για τους πωλητές σε βιοτεχνικές τοποθεσίες, όπως το Etsy, να γράφουν μικρές ευχαριστήριες κάρτες που συνοδεύουν τα μοναδικά και χειροποίητα αντικείμενα τους. Ως εκκολαπτόμενος ψηφιακός έμπορος, θα πρέπει να δώσετε προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση παράλληλα με την πώληση.

Σε άλλες πλατφόρμες, μπορεί να είναι πιο κατάλληλο να πληκτρολογήσετε μια εξατομικευμένη ευχαριστήρια σημείωση. Ορισμένοι ιστότοποι, όπως το eBay, διαθέτουν πρότυπα ολίσθησης συσκευασίας που σας επιτρέπουν να προσθέσετε το δικό σας μήνυμα στον πωλητή. Μπορεί να είναι μια μικρή κίνηση, αλλά θα ενθαρρύνει τους αγοραστές να επιστρέψουν στο κατάστημά σας στο μέλλον.

6. Δημιουργήστε μια θετική φήμη

Οι πιθανοί αγοραστές είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν μια αγορά όταν αισθάνονται σίγουροι ότι είστε αξιόπιστος πωλητής. Τα θετικά σχόλια από προηγούμενους αγοραστές είναι ένας τρόπος για να καθησυχάσετε τους υποψήφιους αγοραστές.

Διαφορετικές πλατφόρμες επιτρέπουν διάφορες μεθόδους να αφήνουν σχόλια. Συχνά, τόσο ο αγοραστής όσο και ο πωλητής μπορούν να αφήσουν σχόλια σχετικά με την προσωπική τους εμπειρία κατά τη διάρκεια της συναλλαγής.

Ωστόσο, τις περισσότερες φορές, οι αγοραστές θα αφήνουν σχόλια μόνο όταν είχαν κακή εμπειρία και όχι καλή.

Μην φοβάστε να ρωτήσετε τους αγοραστές ότι είχατε μια θετική συναλλαγή για σχόλια. Θα σας βοηθήσει να θέσετε τα θεμέλια της καθιέρωσης του εαυτού σας ως αξιόπιστου πωλητή.

7. Να είστε ευέλικτοι με τους τρόπους πληρωμής σας

Το κατάστημά σας πρέπει να είναι έτοιμο να δεχτεί πληρωμή τη στιγμή που ανοίγετε τις πόρτες του - πίστωση, Afterpay, PayPal και Stripe είναι τα καλά μέρη για να ξεκινήσετε. Αν και δεν χρειάζεται να προσφέρετε όλες τις διαθέσιμες επιλογές, είναι συνετό να μείνετε ενημερωμένοι με τη μέθοδο που προτιμούν οι περισσότεροι αγοραστές.

Για παράδειγμα, στις πρώτες μέρες της λειτουργίας του Gumtree, οι αγοραστές και οι πωλητές ανταλλάσσουν συχνά μετρητά κατά τη συνάντηση. Ωστόσο, πολλοί αγοραστές προτιμούν σήμερα να πληρώνουν μέσω PayPal, έτσι ώστε να καλύπτονται από την προστασία αγοραστών του PayPal.

8. Χρησιμοποιήστε Creative Marketing Solutions

Όλοι αγαπούν ένα freebie - μια προσφορά κοινωνικών μέσων είναι ένας έξυπνος τρόπος για να ευαισθητοποιήσετε την επιχείρησή σας. Διαγωνισμοί παραπομπής όπου οι συμμετέχοντες μοιράζονται τη σελίδα κοινωνικών μέσων σας με άλλα άτομα είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να οδηγήσετε την επισκεψιμότητα στην επιχείρησή σας και να δημιουργήσετε μια διαδραστική κοινότητα.

Η εκκίνηση ενός ιστολογίου στον τομέα της επιχείρησής σας είναι μια κοινή τακτική μάρκετινγκ περιεχομένου. Όχι μόνο το blogging είναι επωφελές για SEO, αλλά μπορείτε επίσης να αυξήσετε έμμεσα τις πωλήσεις σας περιγράφοντας τα οφέλη των προϊόντων που πουλάτε.

Με τον ίδιο τρόπο, το vlogging στο YouTube είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να προσελκύσετε ένα μεγαλύτερο κοινό. Όχι μόνο τα βίντεο είναι πολύ κοινόχρηστα, αλλά εξανθρωπούν την επωνυμία σας και έχουν τη δυνατότητα να λάβουν εκθετικό κοινό εάν γίνουν viral.

9. Δημιουργήστε κάποιο θετικό PR

Αν και δεν είναι αρκετά μάρκετινγκ, οι ανταμοιβές του θετικού PR είναι ίδιες. Αν είστε παθιασμένοι με αυτό που πουλάτε, μπορείτε να εγγραφείτε λογαριασμός στο ΧΑΡΟ (Βοηθήστε έναν ρεπόρτερ) για να μεταδώσετε την ιστορία σας στα μέσα ενημέρωσης.

Δημοσιογράφοι που εργάζονται για καταστήματα υψηλού προφίλ χρησιμοποιούν το HARO για να ζητήσουν πηγές για τις επερχόμενες ιστορίες τους. Η απάντηση σε ένα ερώτημα μέσω email από το HARO είναι τόσο απλή όσο η περιγραφή της εμπειρογνωμοσύνης σας στο θέμα και γιατί είστε κατάλληλος για την ιστορία.

Απολαμβάνοντας τη βόλτα του διαδικτυακού ηλεκτρονικού εμπορίου

Είναι σημαντικό να υπενθυμίσετε στον εαυτό σας να απολαύσετε το ταξίδι και όχι απλώς την απόδοση. Η οικοδόμηση μιας διαδικτυακής επιχείρησης από την αρχή είναι σκληρή δουλειά. Αναμφίβολα θα συναντήσετε μερικά προβλήματα στη διαδικασία.

Όταν ερωτευτείτε το μυαλό, απολαύστε τις οπισθοδρομήσεις και μάθετε από τα λάθη σας - αυτά τα λόξυγκας θα γίνουν πολύτιμα μαθήματα δια βίου.

Ο ευκολότερος τρόπος για να δημιουργήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα δωρεάν

Θέλετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά δεν έχετε δεξιότητες κωδικοποίησης; Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα δωρεάν με το Storenvy.

Σχετικά με τον Συγγραφέα