Γιατί το Virtual CES ήταν μια τεράστια αποτυχία για τον κλάδο της τεχνολογίας

Η εικονική έκδοση 2021 του CES θα ζήσει πολύ στη μνήμη - αλλά γιατί; Δυστυχώς, πολλά από αυτά είναι για λάθος λόγους.

Σήμερα, ρίχνουμε μια ματιά στο τεχνολογικό σόου της περασμένης εβδομάδας και αξιολογούμε τι πήγε καλά (όχι πολύ) και τι πήγε άσχημα (πολύ).

Δεν είναι απλά Βέγκας ...

Πριν ξεκινήσουμε, ας προσφέρουμε κάποια ισορροπία. Το CES έχει να κάνει με το πολυσύχναστο show show, τη δικτύωση, την κάλυψη από τα παρασκήνια στα κοινωνικά μέσα, τις προσωπικές συνεντεύξεις με ειδικούς του κλάδου, το δωρεάν φαγητό και ποτό και το λαμπερό Βέγκας νυχτερινή ζωή.

Ένα εικονικό CES δεν θα ήταν ποτέ σε θέση να αναδημιουργήσει αυτήν την εμπειρία και ήταν παράλογο να το περιμένουμε.

Λιγότερα νέα προϊόντα εμφανίστηκαν

Η CES είναι συνήθως η εποχή που οι εταιρείες τεχνολογίας - τόσο μεγάλες όσο και μικρές - κυκλοφορούν τα τελευταία προϊόντα τους για τον επόμενο χρόνο.

Στην εκδήλωση του 2021, υπήρξε σαφής μείωση του αριθμού των νέων προϊόντων σε σύγκριση με αυτό που συνήθως θα περίμενε κανείς να δει.

Σίγουρα, τα μεγαλύτερα ονόματα ήταν στα πρωτοσέλιδα. Ανανεωμένοι φορητοί υπολογιστές της HP, Καρέκλες τυχερού παιχνιδιού της Razer, και Το νέο smartphone Galaxy S21 της Samsung έκανε τους ανθρώπους να μιλούν σε όλο τον κόσμο.

Νέοι φορητοί υπολογιστές HP στο CES 2021: Κυκλοφόρησε το Refreshed Envy 14

Η HP παρουσίασε μια ενημερωμένη έκδοση των επιχειρηματικών φορητών υπολογιστών Envy 14 και 5G στο CES 2021.

Αλλά στο άλλο άκρο της κλίμακας, οι μικρές και μεσαίες εταιρείες φαινόταν συχνά ικανοποιημένες να χρησιμοποιούν το CES ως πλατφόρμα για να ωθήσουν τα παλαιότερα gadget τους για δεύτερη φορά. Αυτό το φαινόμενο δεν είναι νέο, αλλά ήταν σίγουρα πιο διαδεδομένο φέτος.

Εκ των υστέρων, ίσως αυτή ήταν μια έξυπνη κίνηση. Η εικονική φύση της εκδήλωσης έκανε πολύ πιο δύσκολο για αυτούς τους τύπους εταιρειών - ένα πρόβλημα που προωθούσε μόνο η εξαιρετικά αναποτελεσματική πλατφόρμα CES.

Ο προγραμματισμός του CTA ήταν κακός

Οι διοργανωτές της CES, η Ένωση Τεχνολογιών Καταναλωτών (CTA), πέρασαν το μεγαλύτερο μέρος του 2020 ελπίζοντας ότι θα μπορούσαν να διοργανώσουν μια προσωπική εκπομπή. Χάσαμε τον αριθμό των φορών το 2020 που κάποιος από το CTA μας έστειλε μια έρευνα ρωτώντας αν θα ήμασταν πρόθυμοι να πάμε σε μια φυσική εκδήλωση.

Μόλις ληφθεί η απόφαση να "πάει εικονική" το φθινόπωρο, υπήρχε πολύ λίγος χρόνος είτε για το CTA είτε για τους πολλούς εκθέτες και πωλητές να οργανωθούν.

Το αποτέλεσμα ήταν πολλοί εικονικοί θάλαμοι με λίγο περισσότερο από ένα βίντεο YouTube και ένα δελτίο τύπου μίας σελίδας, καθώς και μια διεπαφή χρήστη πύλης που στερείται δυστυχώς εργαλεία, πληροφορίες και ευκολία στη χρήση.

Εάν είστε τεχνικός ειδήσεων τεχνολογίας που παρακολουθεί θρησκευτικά τις τελευταίες εκδηλώσεις στο CES κάθε Ιανουάριο, θα ήταν δύσκολο να μην παρατηρήσετε μια τεράστια πτώση στο ποσό των Κάλυψη CES το 2021.

Τρία πράγματα συνέβαλαν στην παρακμή. Πρώτον, η εικονική φύση της εκδήλωσης σήμαινε ότι λιγότεροι δημοσιογράφοι κάλυψαν την εκδήλωση συνολικά.

Δεύτερον, δεν υπήρξε πρακτική δοκιμή. Ως ρεπόρτερ τεχνολογίας, η ικανότητα να αποκτήσετε πρακτική εμπειρία με μια συσκευή ή εφαρμογή κατά τη διάρκεια της CES είναι απαραίτητη. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να προσφέρουμε περισσότερη αξία στους αναγνώστες, καθώς και να επαληθεύουμε ανεξάρτητα τις πολυάριθμες αξιώσεις των κατασκευαστών σχετικά με τα χαρακτηριστικά και την ποιότητα. Φυσικά, σήμαινε επίσης ότι δεν θα μπορούσαμε να σας προσφέρουμε τη συνηθισμένη σειρά βίντεο, φωτογραφιών και κάλυψης κοινωνικών μέσων που θα περιμένατε να δείτε από τέτοια γεγονότα.

Τέλος, η απουσία ενός φυσικού θεάματος σήμαινε ότι ήταν δύσκολο να σκοντάψετε τα κρυμμένα πετράδια που φωτίζουν το CES κάθε χρόνο. Και πάλι, ήταν ένα πρόβλημα που επιδεινώθηκε μόνο από την ανεπαρκή πλατφόρμα CES.

Η πλατφόρμα CES ήταν τρομερή

Υποστηρίζοντας τόσες πολλές από τις ελλείψεις του CES 2021 ήταν η διαδικτυακή πλατφόρμα.

Όταν παρακολουθήσαμε το εικονική εκδήλωση IFA τον Σεπτέμβριο του 2020, η πλατφόρμα ήταν επίσης κακή. Αλλά το IFA είναι πολύ μικρότερο και είχε πολύ λιγότερο χρόνο για να προετοιμαστεί. Η CES δεν είχε καμία δικαιολογία. Τα μεγαλύτερα και λαμπρότερα μυαλά στην τεχνολογία ήταν όλα στη διάθεσή σας για βοήθεια, αλλά όμως ήταν γεμάτο προβλήματα χρηστικότητας.

Για παράδειγμα, κατά τη σάρωση μέσω του καταλόγου εκθετών, δεν υπήρχαν πληροφορίες πέρα ​​από το λογότυπο της εταιρείας. Δεν μπορούσατε να καταλάβετε σε ποιο πεδίο ήταν μια εταιρεία, σε ποια προϊόντα προβάλλει, σε ποιοι εκπρόσωποι της εταιρείας ήταν διαθέσιμοι να μιλήσουν ή οτιδήποτε άλλο χρήσιμο. Έπρεπε να κάνετε κλικ σε κάθε θάλαμο ξεχωριστά για να μάθετε τίποτα. Όταν εμφανίζονται 2.000 προμηθευτές, αυτή η διαδικασία γερνά πολύ γρήγορα.

Ομοίως, τα φίλτρα και οι λειτουργίες αναζήτησης δεν ήταν καλά σχεδιασμένες. Τα φίλτρα καταλόγου εκθετών, για παράδειγμα, χρησιμοποίησαν τη λογική του Boolean του OR αντί του AND, πράγμα που σημαίνει ότι ήταν απολύτως αδύνατο να βελτιωθούν οι λίστες των εκθετών με οποιοδήποτε ουσιαστικό τρόπο.

Ακόμη και η ίδια η τεχνολογία φάνηκε να παλεύει κάτω από το βάρος των χρηστών - οι χρόνοι φόρτωσης ήταν συχνά μεγάλοι και οι παρουσιάσεις βίντεο ήταν κουραστικές. Και τα δύο προβλήματα μπορούσαν εύκολα να αποφευχθούν με περισσότερους πόρους.

Τις ημέρες μετά την εκδήλωση, όλο και περισσότεροι προμηθευτές, εκθέτες και εταιρείες μέσων ενημέρωσης εξέφρασαν την απογοήτευσή τους. Πράγματι, δεκάδες μικρότεροι πωλητές δήλωσαν ότι μέτρησαν τον συνολικό αριθμό επισκεπτών τους κατά την τριήμερη εκδήλωση σε δεκάδες. κανονικά θα ήταν χιλιάδες.

Βγήκαν θετικά από το CES 2021;

Ας τελειώσουμε με μερικές θετικές σημειώσεις.

Πρώτον, μια κραυγή σε άτομα που εργάζονται στον κλάδο τεχνολογίας PR. Για τους ανθρώπους των δημοσίων σχέσεων, η επικοινωνία με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης μπορεί να είναι μια άκαρπη εργασία στις καλύτερες στιγμές. Σε μια εικονική εκδήλωση, στην οποία αναγκάζονται να διοχετεύονται τόσα πολλά μέσω email και LinkedIn inbox, η δουλειά είναι πολύ πιο δύσκολη. Όμως, όλοι οι άνθρωποι δημοσίων σχέσεων με τους οποίους ασχοληθήκαμε ήταν γρήγοροι να ανταποκριθούν και συχνά παρείχαν πιο χρήσιμες πληροφορίες από τους ίδιους τους θαλάμους της CES.

Και πιστώστε στις ομάδες πίσω από τις Pepcom, Showstoppers και Techfluence, τις τρεις κύριες εκδηλώσεις αποκλειστικά για μέσα ενημέρωσης. Παρόλο που όλες οι διεπαφές πύλης φαινόταν λίγο χρονολογημένες, οι εκθέτες φαινόταν πολύ πιο αφοσιωμένοι από ό, τι στο CES-κατάλληλο, οδηγώντας σε μια πιο πολύτιμη εμπειρία.

Το CES θα είναι και πάλι ένα φυσικό γεγονός το 2022;

Δεν έχουμε μια κρυστάλλινη σφαίρα, αλλά το CTA επιβεβαίωσε ότι σκοπεύει να επιστρέψει στο Βέγκας και να διοργανώσει μια προσωπική διοργάνωση το 2022. Η επίσημη ημερομηνία είναι από 5 Ιανουαρίου έως 8 Ιανουαρίου.

Εάν η παγκόσμια διάθεση εμβολίων COVID προχωρήσει όπως ελπίζουμε όλοι, υπάρχει μια καλή πιθανότητα το 2021 να καταλήξει να είναι το μόνο εικονικό CES που πρέπει να αντιμετωπίσουμε. Ίσως είναι καλύτερο αν το σκουπίζουμε συλλογικά κάτω από το χαλί και το ξεχνάμε.

Φροντίστε να μας ενημερώσετε στο Twitter για τη γνώμη σας σχετικά με το εικονικό CES, μαζί με την κάλυψή μας για αυτό.

Σχετικά με τον Συγγραφέα