Οι Ιταλοί καταναλωτές ζητούν αποζημίωση λόγω προγραμματισμένου ξεπερασμένου iPhone

Η ιταλική ένωση καταναλωτών Altroconsumo έχει ξεκινήσει μια κλασική αγωγή εναντίον της Apple για την προγραμματισμένη απαρχαίωση των iPhone της. Ισχυρίζεται ότι η Apple συντόμευε σκόπιμα τη διάρκεια ζωής του iPhone προκειμένου να οδηγήσει σε αναβαθμίσεις πελατών.

"Γι 'αυτό ζητήσαμε την αποζημίωση των επηρεαζόμενων καταναλωτών", σύμφωνα με δήλωση του Altroconsumo. Η Ιταλική Αρχή Ανταγωνισμού πρόστιμα στο παρελθόν στην Apple 10 εκατομμύρια ευρώ το 2018 για αυτές τις αθέμιτες και επιθετικές πρακτικές.

Η Apple απάντησε λέγοντας σε ένα email στο Το χείλος ότι δεν είχε κάνει ποτέ τίποτα για να συντομεύσει σκόπιμα τη ζωή οποιασδήποτε συσκευής Apple για να ενισχύσει τις αναβαθμίσεις.

"Ποτέ και ποτέ δεν θα κάναμε τίποτα για να συντομεύσουμε σκόπιμα τη ζωή οποιουδήποτε προϊόντος της Apple ή να υποβαθμίσουμε την εμπειρία χρήστη για να οδηγήσουμε τις αναβαθμίσεις πελατών", δήλωσε εκπρόσωπος της Apple στο μήνυμα. "Στόχος μας ήταν πάντα να δημιουργούμε προϊόντα που αγαπούν οι πελάτες μας και η διατήρηση των iPhone για όσο το δυνατόν περισσότερο είναι σημαντικό μέρος αυτού."

ο αγωγή εστιάζει στους ιδιοκτήτες των iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S και iPhone 6S Plus smartphone. Αυτές οι συσκευές πούλησαν συλλογικά ένα εκατομμύριο μονάδες στην Ιταλία μεταξύ 2014 και 2020. Η Altroconsumo ζητά αποζημίωση 60 εκατομμυρίων ευρώ ή περίπου 73 εκατομμύρια δολάρια.

Ένα σάπιο μήλο σε ένα ανόητο βίντεο

Η ένωση καταναλωτών έχει δημιουργήσει ένα ανόητο βίντεο στο YouTube, ενσωματωμένο ακριβώς μπροστά, το οποίο προφανώς προορίζεται να ενισχύσει τη δημόσια υποστήριξη για τις νομικές του κινήσεις εναντίον της Apple.

Η αγωγή ισχύει όχι μόνο για τους Ιταλούς πελάτες iPhone αλλά και για εκείνους που ζουν στο Βέλγιο, την Ισπανία και την Πορτογαλία. Η Euroconsumers ξεκινά μια αγωγή κατηγορίας σχετικά με την προγραμματισμένη απαρχαίωση του iPhone για λογαριασμό πελατών Apple στην Πορτογαλία.

Ο Els Bruggeman, Επικεφαλής Πολιτικής και Επιβολής στο Euroconsumers, δήλωσε:

Όταν οι καταναλωτές αγοράζουν Apple iPhone, αναμένουν προϊόντα βιώσιμης ποιότητας. Δυστυχώς, αυτό δεν συνέβη με τη σειρά «iPhone» 6. Όχι μόνο οι καταναλωτές εξαπατήθηκαν και έπρεπε να αντιμετωπίσουν την απογοήτευση και την οικονομική ζημία, από περιβαλλοντική άποψη είναι επίσης απολύτως ανεύθυνο.

Το Euroconsumers αναζητά την ίδια μεταχείριση για τους χρήστες του Europeanu της Apple με τους Αμερικανούς καταναλωτές που είχαν αποζημιωθεί για το ζήτημα. Εάν οι δικαστές κηρύξουν παραδεκτές αυτές τις κατηγορίες, η Apple θα μπορούσε να δεχτεί ζημιές δεκάδων εκατομμυρίων δολαρίων.

Οι αγωγές κατηγορίας δράσης έρχονται στην ΕΕ

Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε πρόσφατα νομοθεσία που επιτρέπει στους καταναλωτές της ΕΕ να υπερασπίζονται τα δικαιώματά τους συλλογικά με αγωγή κατά της ταξικής αγωγής, Deutsche Welle έχουν αναφερθεί. Αν και θα χρειαστούν έως και δύο χρόνια για να καταστεί νόμος, το μέτρο θα δώσει στους μεμονωμένους χρήστες περισσότερη δύναμη έναντι εταιρειών που τείνουν να εκμεταλλεύονται τους πελάτες.

Σχετιζομαι με: Δείτε αυτές τις συμβουλές για να εξοικονομήσετε διάρκεια ζωής μπαταρίας iPhone

7 βασικές συμβουλές για εξοικονόμηση ζωής μπαταρίας στο iPhone σας

Εδώ είναι οι καλύτεροι τρόποι εξοικονόμησης μπαταρίας στο iPhone σας, καθώς και ορισμένοι μύθοι μπαταρίας που πρέπει να αγνοήσετε.

Η υποτιθέμενη πρακτική της Apple για προγραμματισμένη απαρχαίωση των iPhone της είχε προηγουμένως αναγνωριστεί από τις ιταλικές αρχές. Παρόμοιες αγωγές για προγραμματισμένη παρωχημένη χρήση iPhone είχαν προηγουμένως κατατεθεί κατά της εταιρείας σε πολλές άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ.

Το iPhone Throttling Saga συνεχίζεται

Η Apple ευθύνεται μόνο για τον τρόπο με τον οποίο το ευρύ κοινό έχει αντιληφθεί ολόκληρο το θρύλο του iPhone. Στο επίκεντρο του ζητήματος βρίσκονται οι παλαιότερες ενημερώσεις λογισμικού της Apple που εφάρμοσαν το γκάζι CPU ως μέτρο για την επέκταση της υγείας της μπαταρίας και την αποφυγή απροσδόκητων διακοπών λειτουργίας. Χωρίς αυτό, τα iPhone με φθαρμένες μπαταρίες θα έκλειναν σε μια ιδιοτροπία επειδή η μπαταρία δεν θα μπορούσε πλέον να παρέχει αρκετή ισχύ.

Ωστόσο, η Apple απέτυχε να κοινοποιήσει σωστά αυτήν τη συγκεκριμένη προσθήκη χαρακτηριστικών στους καταναλωτές της, με σημειώσεις έκδοσης που συνοδεύουν την ενημέρωση λογισμικού που δεν αναφέρουν ούτε την επιτάχυνση της CPU Όλοι οι χρήστες μπορούσαν να δουν ότι ήταν τυχαίοι τερματισμοί και σημαντική μείωση της απόδοσης της συσκευής τους μετά την αναβάθμιση του λογισμικού iOS. Είναι περίεργο ότι αυτό οδήγησε μερικούς ανθρώπους να αντικαταστήσουν τα iPhone τους με νεότερα μοντέλα.

Η Apple είχε προσφέρει ένα πρόγραμμα αντικατάστασης μπαταρίας σε μειωμένη τιμή για περισσότερο από 12 μήνες για να ικανοποιήσει τους επηρεαζόμενους πελάτες. Παρόλο που πολλοί άνθρωποι εκμεταλλεύτηκαν το πρόγραμμα, δεν άλλαξε την αντίληψη ότι Η Apple επιβραδύνει σκόπιμα παλαιότερα iPhone για να μας αναγκάσει να αγοράσουμε το πιο πρόσφατο και καλύτερο λαμπερός.

Η Apple λέει ότι τα αξεσουάρ iPhone 12 και MagSafe θα μπορούσαν να επηρεάσουν τους βηματοδότες

Το έγγραφο της Apple προειδοποιεί τους χρήστες να διατηρήσουν τα αξεσουάρ iPhone 12 και MagSafe σε ασφαλή απόσταση από εμφυτεύσιμα ιατρικά βοηθήματα.

Σχετικά με τον Συγγραφέα