Τι είναι το Amazon Go και πώς λειτουργεί;

Η Amazon είναι ένας από τους μεγαλύτερους διαδικτυακούς εμπόρους λιανικής. Εντούτοις, η εταιρεία ασχολείται επίσης με το λιανικό εμπόριο τούβλων και κονιαμάτων. Στο παρελθόν, η Amazon έχει ανοίξει αναδυόμενα καταστήματα και βιβλιοπωλεία.

Το τελευταίο πείραμα λιανικής είναι το Amazon Go, ένα αυτοματοποιημένο μανάβικο. Θεωρητικά, αυτά τα καταστήματα σας επιτρέπουν να εισέλθετε, να παραλάβετε τα προϊόντα σας και να φύγετε χωρίς να αλληλεπιδράσετε με το προσωπικό των καταστημάτων ή ταμιών.

Είτε έχετε ένα κοντινό κατάστημα είτε σας ενδιαφέρει το όραμα της εταιρείας για το λιανικό εμπόριο, ας ρίξουμε μια ματιά στο Amazon Go και να εξερευνήσουμε πώς λειτουργεί.

Τι είναι το Amazon Go;

Η Amazon ξεκίνησε ως διαδικτυακός πωλητής βιβλίων πριν επεκτείνει δραματικά τη γκάμα της. Η εταιρεία είναι πλέον ένας από τους μεγαλύτερους διαδικτυακούς λιανοπωλητές στον κόσμο και λειτουργεί το Amazon Web Services, ένα κρίσιμο μέρος της διαδικτυακής υποδομής. Ωστόσο, εκτός από μικρά πειράματα, η εταιρεία δεν έχει σημαντική φυσική παρουσία.

Τα τελευταία χρόνια, η Amazon έχει δείξει αυξανόμενο ενδιαφέρον για την επιχείρηση παντοπωλείων. Η υπηρεσία Amazon Fresh είναι ένα διαδικτυακό παντοπωλείο με παράδοση την επόμενη ή την ίδια ημέρα για συγκεκριμένα είδη. Το 2017, η εταιρεία εξαγόρασε την αλυσίδα σούπερ μάρκετ Whole Foods Market. Παράλληλα με αυτές τις εξελίξεις, ξεκίνησε το Amazon Go, ένα αυτοματοποιημένο μανάβικο τούβλων και κονιαμάτων.

Υπάρχουν επί του παρόντος 26 καταστήματα Amazon Go σε τέσσερις πόλεις των ΗΠΑ. Σιάτλ, Σικάγο, Σαν Φρανσίσκο και Νέα Υόρκη. Τα καταστήματα εστιάζουν κυρίως στο φαγητό ευκολίας - προπαρασκευασμένα μεσημεριανά γεύματα, κιτ για δείπνο, έτοιμα γεύματα - αλλά έχουν επίσης μια σειρά από άλλα είδη παντοπωλείου. Ωστόσο, η αυτοματοποίηση είναι το αξιοσημείωτο πράγμα για τα καταστήματα Amazon Go.

Χάρη στην ιδιόκτητη τεχνολογία Just Walk Out, μπαίνετε στο κατάστημα, παραλαμβάνετε τα προϊόντα σας και φεύγετε χωρίς να περάσετε από ένα ταμείο. Το σύστημα παρακολουθεί τα προϊόντα που επιλέγετε και τα χρεώνει στο λογαριασμό σας στο Amazon καθώς φεύγετε από το κατάστημα. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Amazon Go στο smartphone σας.

Πώς λειτουργεί το Amazon Go;

Με την πρώτη ματιά, τα καταστήματα Amazon Go μοιάζουν με άλλα παντοπωλεία. Το φινίρισμα και ο συνολικός σχεδιασμός θα είναι εξοικειωμένοι με όποιον έχει αγοράσει ποτέ στο Whole Foods Market. Για να χρησιμοποιήσετε το Amazon Go, θα πρέπει να έχετε εγκαταστήσει και να συνδεθείτε την εφαρμογή smartphone πριν μπείτε στο κατάστημα.

Καθώς περνάτε από μια περιστροφική πύλη στην είσοδο, το σύστημα Just Walk Out σας αναγνωρίζει, χρησιμοποιεί κάμερες και αισθητήρες για να σας παρακολουθεί σε όλο το κατάστημα και συνδέει αυτήν τη δραστηριότητα με τον λογαριασμό σας στο Amazon. Χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κάτι περισσότερο, μπορείτε να πάρετε ένα καλάθι ή ένα καροτσάκι για ψώνια και να ξεκινήσετε την επιχείρησή σας.

Οι κάμερες και οι διάφοροι αισθητήρες που είναι εγκατεστημένοι σε όλο το κατάστημα παρακολουθούν τα προϊόντα που παίρνετε από τα ράφια και μπορούν ακόμη και να εντοπίσουν όταν αλλάζετε γνώμη και αφήνετε ένα αντικείμενο πίσω. Ωστόσο, αυτό δεν είναι πάντα τόσο αξιόπιστο όσο θα ήθελε να σκεφτείτε η εταιρεία.

Όταν άνοιξε το Amazon Go Grocery store στις αρχές του 2020, Βρέθηκε ο Ars Technica ότι ήταν δυνατόν να ξεγελάσεις και να μπερδέψεις το σύστημα. Τούτου λεχθέντος, το σύστημα παρακολουθεί με ακρίβεια τις αγορές των περισσότερων ατόμων. Μόλις ξεχωρίσετε τα πάντα στη λίστα σας, συνήθως, θα κατευθυνθείτε στο ταμείο.

Τα καταστήματα του Amazon Go δεν διαθέτουν ταμίες ή ταμεία αυτοεξυπηρέτησης. Αντ 'αυτού, το σύστημα Just Walk Out συνδέει τα προϊόντα στο καλάθι σας με τον λογαριασμό σας στο Amazon καθώς σαρώσετε την εφαρμογή σας στο περιστροφικό κατάστημα και βγείτε έξω από το κατάστημα. Το κόστος της επίσκεψής σας χρεώνεται αυτόματα στον λογαριασμό σας.

Ανησυχίες απορρήτου του Amazon Go

Είναι κατανοητό ότι η τεχνολογία Just Walk Out κάνει μερικούς ανθρώπους να νιώθουν άβολα. Η Amazon έχει κακή φήμη για το απόρρητο, τα δικαιώματα των εργαζομένων και επιτρέπει την επεμβατική τεχνολογία επιβολής του νόμου. Επιπλέον, ο πωλητής λιανικής είναι από μια χούφτα μεγάλων εταιρείες τεχνολογίας που δεν ενδιαφέρονται πραγματικά για την ασφάλειά σας Πίσω από τη μάσκα: 4 εταιρείες που δεν ενδιαφέρονται πραγματικά για την ασφάλειά σαςΣχεδόν κάθε εταιρεία λέει ότι ενδιαφέρεται για το απόρρητο και την ασφάλειά σας. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα που δείχνουν διαφορετικά. Διαβάστε περισσότερα .

Το Amazon Recognition, ένα σύστημα αναγνώρισης προσώπου, ήταν το επίκεντρο αυτής της αντιπαράθεσης. Η εταιρεία στοχεύει ρητά τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου σε όλο τον κόσμο, οδηγώντας σε ισχυρισμούς ότι η Amazon βοηθούσε την κρατική καταπίεση. Αυτό ήταν ιδιαίτερα αξιοσημείωτο, καθώς η αναγνώριση επανειλημμένα αποδείχθηκε ότι εμφανίζει προκατάληψη και εσφαλμένη αναγνώριση φυλής και φύλου.

Επιπροσθέτως, Η Amazon γνωρίζει πολλά για εσάς Ψώνια εναντίον Απόρρητο: Τι γνωρίζει η Amazon για εσάς;Πιστεύατε ότι η Amazon ήταν πολύ ευγενής για να παραβιάσει το απόρρητό σας; Θα εκπλαγείτε. Δείτε τι γνωρίζει η εταιρεία για εσάς, από πού προέρχεται αυτή η γνώση και πώς μπορείτε να την ελέγξετε. Διαβάστε περισσότερα ήδη. Από τις συσκευές Echo, τις εφαρμογές smartphone, τις συνήθειες αγορών και προβολής σας, η εταιρεία συγκέντρωσε ένα τεράστιο πλήθος προσωπικών πληροφοριών. Το Amazon Go διευκολύνει τη συλλογή αυτών των πρώην ιδιωτικών δεδομένων. Κατά συνέπεια, η Amazon γνωρίζει πότε κάνετε αγορές, πώς περιηγείστε, τα προϊόντα που αγοράζετε και τα βιομετρικά δεδομένα σας.

Επίσης, δεν είναι παράλογο να θεωρείτε ότι τα δεδομένα του προσώπου σας θα χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των συστημάτων αναγνώρισης. Ομοίως, υπάρχει πάντα η πιθανότητα η Amazon να μοιράζεται βιομετρικά και προσωπικά δεδομένα με την επιβολή του νόμου στο μέλλον. Παρόλο που δεν υπάρχουν ενδείξεις ότι αυτό συμβαίνει αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να το έχετε υπόψη σας πριν ψωνίσετε με το Amazon Go.

Το μέλλον των αγορών παντοπωλείων

Υπάρχει μια ευρέως διαδεδομένη άποψη ότι η Amazon θα επιτρέψει τελικά το Just Walk Out σε άλλους λιανοπωλητές. Η εταιρεία έχει χρησιμοποιήσει αυτό το είδος επιχειρηματικού μοντέλου στο παρελθόν με το Amazon Web Services, το οποίο είναι σήμερα το πιο κερδοφόρο μέρος της επιχείρησης. Σε αυτό το σενάριο, η Amazon συνεχίζει να συλλέγει δεδομένα για δική της χρήση, ενώ χρεώνει άλλους λιανοπωλητές να χρησιμοποιούν το Just Walk Out.

Κάθε κατάστημα που εισάγετε θα μπορούσε στη συνέχεια να παρακολουθεί απρόσκοπτα τα επιλεγμένα αντικείμενα σας και να τα χρεώνει στο λογαριασμό σας στο κατάστημα ή στο Amazon. Ενώ τα τρέχοντα καταστήματα Amazon Go είναι καινοτομία, η επέκταση της υπηρεσίας στους περισσότερους λιανοπωλητές θα άλλαζε δραματικά την εμπειρία αγορών. Σίγουρα θα ήταν πιο εύκολο να πάτε για ψώνια, και απαιτούν λιγότερες ουρές και λιγότερες αλληλεπιδράσεις με το προσωπικό.

Ανάλογα με την άποψή σας, αυτό είναι είτε μια συναρπαστική εξέλιξη είτε ένα αρνητικό όραμα για το μέλλον. Οι αγορές στο κατάστημα θα ήταν πιο βολικές και λιγότερο χρονοβόρες, αλλά και λιγότερο προσωπικές. Η βιομηχανία λιανικής απασχολεί πάνω από το 10 τοις εκατό του αμερικανικού εργατικού δυναμικού, οπότε η απώλεια θέσεων εργασίας από αυξημένο αυτοματισμό θα ήταν επίσης σημαντική.

Η Amazon έχει σχεδόν μονοπωλιακή θέση στο διαδικτυακό λιανικό εμπόριο. Η ανάπτυξη του Amazon Go και η επέκταση του Just Walk Out θα παγιώσουν αυτήν την κατάσταση στον φυσικό κόσμο. Ακριβώς όπως οι περισσότεροι ιστότοποι που επισκέπτεστε βασίζονται στις Amazon Web Services, το Just Walk Out θα κάνει τα φυσικά καταστήματα να βασίζονται στο Amazon.

Θα χρησιμοποιούσατε το Amazon Go;

Η τεχνολογική πρόοδος είναι συναρπαστική. Το Amazon Go και το Just Walk Out θα μπορούσαν να αλλάξουν το λιανικό εμπόριο με πολλούς θετικούς τρόπους. Η ουρά είναι ένα από τα κύρια μειονεκτήματα στο κατάστημα αγορών και όχι στο διαδίκτυο. Το Amazon Go μειώνει την ταλαιπωρία των φυσικών καταστημάτων.

Τούτου λεχθέντος, η Amazon μπορεί να μην είναι η σωστή εταιρεία που εμπιστεύεται αυτό το όραμα του μέλλοντος. Εάν είστε άπληστος αναγνώστης και αναζητάτε μια εναλλακτική λύση, σκεφτείτε μία από αυτές τις καλύτερες εναλλακτικές λύσεις για την αγορά βιβλίων στο διαδίκτυο Οι 7 καλύτερες εναλλακτικές λύσεις του Amazon για να αγοράσετε βιβλία στο διαδίκτυοΗ Amazon είναι ο μεγαλύτερος πωλητής βιβλίων στον κόσμο, αλλά απέχει πολύ από το μοναδικό. Εδώ είναι οι καλύτερες εναλλακτικές λύσεις Amazon για την αγορά βιβλίων. Διαβάστε περισσότερα .