Πώς να ρυθμίσετε την Εύκολη απομακρυσμένη υποστήριξη στο Mac

Διαφήμιση

Η τεχνική βοήθεια είναι κάτι πολύ συνηθισμένο αυτές τις μέρες, καθώς όλο και περισσότεροι υπολογιστές διεισδύουν σε σπίτια που δεν είχαν παίξει ποτέ σε υπολογιστές Mac ή Windows. Οι προσωπικοί υπολογιστές γίνονται φθηνότεροι με την ημέρα. και πολλοί από εμάς τείνουν να τους δίνουν ως δώρα σε γονείς και παππούδες για να νιώθουμε συνδεδεμένοι.

Τις περισσότερες φορές, καταλήγει σε καταστροφή. Υπάρχει μια καμπύλη μάθησης, αν και όχι πολύ απότομη, ειδικά για Mac. Η εγκατάσταση και η απεγκατάσταση της εφαρμογής είναι μια γρήγορη ενέργεια μεταφοράς και απόθεσης (τις περισσότερες φορές). και τα προγράμματα που χρησιμοποιούνται συχνά μπορούν να προστεθούν στο Dock για προσβασιμότητα. Το δύσκολο μέρος παίζει φιλικά με μηχανήματα Windows Πόσοι από εσάς «οικογενειακοί τεχνικοί» καταλαβαίνετε τι μιλάω;

Ως εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για τους περισσότερους από τους φίλους μου, την οικογένεια και ειδικά τη φίλη μου, έπρεπε να βρω την ευκολότερη και πιο απλή προσέγγιση για να ρυθμίσω απομακρυσμένη βοήθεια

3 Εργαλεία για τον έλεγχο του υπολογιστή σας από απόσταση χρησιμοποιώντας απομακρυσμένη πρόσβαση Διαβάστε περισσότερα . Βρήκα τη λύση Schnitz Remote Lite.

Περίμενε ένα λεπτό. Τι κάνεις; Ξέρω ότι πολλοί από εσάς πρέπει να σκεφτείτε TeamViewer TeamViewer - Γίνετε υπερήρωας απομακρυσμένης υποστήριξης! Διαβάστε περισσότερα . Όχι όμως, το Schnitz Remote Lite αποδείχθηκε η πιο εύκολη εγκατάσταση από την άποψη του "ατόμου που ζητάει βοήθεια".

Η διαφορά μεταξύ TeamViewer και Schnitz RL είναι: με το Schnitz RL, η σύνδεση είναι αντιστράφηκε - το άτομο που ζητά βοήθεια είναι αυτός που ξεκινά τη σύνδεση προς την το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Δεν μπορείτε καν να αρχίσετε να φαντάζεστε πόσες επιπλοκές παραλείπει.

Καθώς διαδραματίζω το ρόλο του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει να συμπληρώσω μια λίστα ελέγχου προετοιμασίας για να μπορέσει κάποιος να συνδεθεί μαζί μου:

• Στείλτε το άτομο που βοηθάτε ένα μη αποσυμπιεσμένο αντίγραφο του Schnitz RL (350KB) ή στείλτε το απευθείας σύνδεσμος λήψης
• Προώθηση θύρας 5500 στην τοπική IP του υπολογιστή μου
• Διαχειριστείτε το τείχος προστασίας OS X για να επιτρέψετε τη θύρα 5500 ή να την απενεργοποιήσετε προσωρινά
• Εγκαταστήστε το κοτόπουλο του VNC ή άλλου VNC Δημιουργία του δικού σας προσωπικού εικονικού ιδιωτικού δικτύου με τη Hamachi Διαβάστε περισσότερα εφαρμογή
• Προσαρμόστε το προφίλ σύνδεσης (ειδικά το μέγεθος των χρωμάτων - εάν αντιμετωπίζετε αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο, ορίστε το στο χαμηλότερο)

• Ακούστε διακομιστή


• Κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη" και είστε έτοιμοι!

Προκειμένου το άτομο που προσπαθώ να με βοηθήσει να συνδεθεί μαζί μου, πρέπει να του δώσω την εξωτερική μου διεύθυνση IP - την οποία μπορώ εύκολα να αποκτήσω τιτσίπιπ. Από την άλλη πλευρά, το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να ξεκινήσουν το Schnitz RL και να εισέλθουν στην IP μου, να πατήσω το «Connect» και να κάνουμε boom! Είμαι στον υπολογιστή τους.

Μπορεί να είμαι μόνος στο να το σκέφτομαι, αλλά προτιμώ το Schnitz RL από το TeamViewer σε ορισμένες πτυχές: δεν υπάρχει τίποτα μεταξύ του ατόμου που βοηθώ εξ αποστάσεως και εμένα. Δεν διακομιστές, τίποτα βαθμονόμηση ή παρακολούθηση της σύνδεσής μας. Είναι άμεσο. Επίσης, δεν εκτελούνται διαδικασίες παρασκηνίου που μπορούν να ξεκινήσουν μια σύνδεση. Μια σύνδεση μπορεί να δημιουργηθεί μόνο όταν το άλλο άτομο εισάγει την IP μου και πατά "Σύνδεση". και με την προϋπόθεση ότι ακούω έναν διακομιστή με CotVNC.

Το χρησιμοποιούσα για να αντιμετωπίσω εξ αποστάσεως ένα πρόβλημα που είχε η κοπέλα μου στο MacBook της. Διαθέτει εξωτερικό σκληρό δίσκο με Windows NTFS και κάθε φορά που τον συνδέει, ο Κάδος απορριμμάτων θα έδειχνε ότι υπήρχαν πάνω από χίλια αντικείμενα που πρέπει να διαγραφούν. Προσπάθησε να αδειάσει τον Κάδο απορριμμάτων, αλλά όποτε προσπαθούσε, το MacBook της «θα ήταν πολύ ζεστό και δυνατό», αλλά δεν θα ήταν άδειο. Της είπα να ξεκινήσει το Schnitz RL και αυτή συνδέθηκε μαζί μου. Εξετάσαμε την κατάσταση, άνοιξα το Disk Utility, επισκευάστηκα τα δικαιώματα δίσκου της (κάτι που δεν θα έκανε ποτέ μόνη της) και στη συνέχεια αδειάσαμε ξανά τον Κάδο απορριμμάτων. Και το έκανε.

Η μόνη φορά που το Schnitz RL ξεχωρίζει από το TeamViewer είναι όταν απαιτείται επανεκκίνηση του συστήματος. Το Schnitz RL δεν μπορεί να ξεκινήσει μια σύνδεση από μόνο του, αλλά σε όλες τις άλλες πτυχές, είναι εξίσου καλό, ίσως καλύτερο γιατί είναι τόσο εύκολο στη χρήση!

Έχετε χρησιμοποιήσει άλλες εφαρμογές για να βοηθήσετε άλλους με επιτυχία στα προβλήματα του υπολογιστή τους; Μοιραστείτε τις ιστορίες επιτυχίας σας στα σχόλια. Μας αρέσει πάντα να ακούμε οποιεσδήποτε χρήσιμες συμβουλές ρίχνετε το δρόμο μας!