Πώς μπορείτε να λάβετε βοήθεια στα Windows 10

Διαφήμιση

Είτε είστε νέος χρήστης των Windows Είστε νέος στα Windows; Αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να επιβιώσετεΠολλά παιδιά αυτές τις μέρες πηγαίνουν στο σχολείο χρησιμοποιώντας iPad, Mac και tablet Android. Αργά ή γρήγορα, όμως, τα περισσότερα άτομα αντιμετωπίζουν Windows. Μάθετε σχετικά με το λειτουργικό σύστημα και συμβουλές για την απόκτησή του! Διαβάστε περισσότερα ή συνεργάζεστε με υπολογιστές εδώ και δεκαετίες, υπάρχουν στιγμές που όλοι μας χρειαζόμαστε λίγη βοήθεια. Οι πρώτοι υπολογιστές θα σας ζητούσαν απλώς να ανατρέξετε στο εγχειρίδιο, αλλά τα σύγχρονα συστήματα έχουν πρόσβαση σε πολύ πιο περίπλοκες μεθόδους παροχής βοήθειας.

Ωστόσο, δεν θα σας κάνει καλό αν δεν γνωρίζετε πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στη βοήθεια που προσφέρεται από τα Windows 10. Με αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι δεν είστε ποτέ πολύ μακριά από τις οδηγίες και τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Πατήστε F1

Παραδοσιακά, το F1 ήταν το κλειδί συντόμευσης των Windows για τεκμηρίωση βοήθειας και αυτό παραμένει το ίδιο στα Windows 10. Εάν το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε έχει τις δικές του υπηρεσίες βοήθειας, θα ανοίξει όταν πατήσετε το πλήκτρο - Διαφορετικά, το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας θα ανοίξει απλώς μια αναζήτηση Bing που περιγράφει μερικούς τρόπους λήψης βοήθεια.

Ρωτήστε την Cortana

Η Cortana είναι ένα από τα τα περισσότερα χαρακτηριστικά 6 πιο ωραία πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε με την Cortana στα Windows 10Η Cortana μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε hands-free στα Windows 10. Μπορείτε να την αφήσετε να αναζητήσει τα αρχεία και τον ιστό σας, να κάνει υπολογισμούς ή να αυξήσει την πρόγνωση καιρού. Εδώ καλύπτουμε μερικές από τις πιο δροσερές δεξιότητές της. Διαβάστε περισσότερα Η Microsoft έχει συμπεριλάβει στα Windows 10 και ο εικονικός βοηθός δεν είναι απλώς ένας εύχρηστος τρόπος προγραμματισμού συσκέψεις και αναζήτηση μέσω των αρχείων στον υπολογιστή σας - είναι επίσης μια εξαιρετική μέθοδος εύρεσης βοήθειας για βασικές θέματα.

Απλώς πείτε στην Cortana να ακούσει κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του μικροφώνου ή λέγοντας "Γεια, Κορτάνα Πώς να ρυθμίσετε την Cortana και να την αφαιρέσετε στα Windows 10Η Cortana είναι το μεγαλύτερο εργαλείο παραγωγικότητας της Microsoft από το Office. Θα σας δείξουμε πώς να ξεκινήσετε με τον ψηφιακό βοηθό των Windows 10 ή πώς να απενεργοποιήσετε την Cortana για βελτιωμένο απόρρητο. Διαβάστε περισσότερα "Εάν έχετε ενεργοποιήσει αυτήν την επιλογή και υποβάλετε την ερώτησή σας προφορικά. Πολλές συχνές ερωτήσεις είχαν ενσωματωμένες απαντήσεις στη βάση γνώσεων του λογισμικού, οπότε πιθανότατα θα λάβετε την απάντησή σας εκεί και μετά. Στοιχεία αναφοράς όπως χρήσιμες συντομεύσεις πληκτρολογίου 5 εργαλεία για να μάθετε επιτέλους όλες αυτές τις συντομεύσεις πληκτρολογίουΜάθετε συντομεύσεις πληκτρολογίου. Ακούγεται σαν πόνος, αλλά σοβαρά, κάθε νέα συντόμευση που μαθαίνετε θα γίνει γρήγορα κάτι που δεν μπορείτε να ζήσετε χωρίς. Διαβάστε περισσότερα είναι ένα άλλο πράγμα που η Cortana μπορεί να χειριστεί πολύ καλά.

Φυσικά, υπάρχει ένα όριο στα ζητήματα που η Cortana μπορεί να βοηθήσει. Εάν αναζητάτε βοήθεια με ένα σε βάθος πρόβλημα που σχετίζεται με ένα σκοτεινό λογισμικό, ίσως είναι καλύτερο να δοκιμάσετε μια άλλη λεωφόρο. Τούτου λεχθέντος, αξίζει να δοκιμάσετε εάν κάνετε μια ερώτηση που σχετίζεται με το περιβάλλον των Windows ή το ιδιόκτητο λογισμικό της Microsoft.

Συνομιλία με υποστήριξη

Υπήρχε μια εποχή που η διαδικτυακή υποστήριξη θεωρήθηκε ως μια ακόμη πιο απογοητευτική εναλλακτική λύση τηλεφωνώντας στην τηλεφωνική γραμμή βοήθειας μιας εταιρείας FastCustomer: Παράλειψη παρατεταμένων χρόνων στις γραμμές εξυπηρέτησης πελατών Διαβάστε περισσότερα , αλλά ευτυχώς οι σημερινές υπηρεσίες είναι πολύ καλύτερες από ό, τι στο παρελθόν. Στην πραγματικότητα, η Microsoft είναι τόσο σίγουρη για την τρέχουσα κατάσταση του συστήματος υποστήριξης μέσω συνομιλίας που έχει ενσωματωθεί στα ίδια τα Windows 10.

Για να ξεκινήσετε, χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να εντοπίσετε την εφαρμογή υποστήριξης επαφών που είναι προεγκατεστημένη με τα Windows 10 - εάν την έχετε καταργήσει, μπορείτε να την βρείτε στο Windows Store.

Μόλις ανοίξετε την εφαρμογή, μεταβείτε στην ενότητα που ταιριάζει καλύτερα στο πρόβλημα με το οποίο αναζητάτε βοήθεια. Μόλις βρείτε το κατάλληλο θέμα, θα έχετε την επιλογή Συνομιλήστε στο διαδίκτυο με ένα Microsoft Answ Tech. Φροντίστε να περιγράψετε το πρόβλημά σας όσο πιο ξεκάθαρα γίνεται και θα είστε σε θέση να επιλύσετε το πρόβλημα γρήγορα και εύκολα.

Ρυθμίστε μια κλήση

Υπάρχουν πολλοί χρήστες που θα προτιμούσαν να μιλήσουν σε κάποιον αντί να χρησιμοποιήσουν ένα πελάτης συνομιλίας βάσει κειμένου 5 εύκολοι τρόποι για να ξεκινήσετε το δικό σας δωρεάν δωμάτιο συνομιλίαςΓιατί να μην συνδεθείτε με άτομα που δεν γνωρίζετε; Αποκτήστε αυτό το παλιό σχολείο στο Διαδίκτυο που νιώθει πίσω με μερικές εφαρμογές συνομιλίας που μπορεί να ανταποκριθούν στην εργασία. Διαβάστε περισσότερα - αλλά κανείς δεν θέλει να βρεθεί παγιδευμένος σε ένα αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα. Ευτυχώς, η Microsoft προσφέρει μια επιλογή προγραμματισμού μιας κλήσης για το μέλλον, για να αποφευχθεί η ανάγκη αναμονής για παρατεταμένη χρονική περίοδο.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Contact Support και δοκιμάστε να βρείτε το θέμα που ταιριάζει στο πρόβλημά σας. Θα σας δοθεί η επιλογή να ζητήσετε μια κλήση μόλις είναι διαθέσιμος ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης, αλλά αυτό το χρονικό διάστημα ενδέχεται να κυμαίνεται έντονα ανάλογα με την ώρα και την τοποθεσία σας.

Ωστόσο, αν το επιλέξετε Τακτοποιήστε μια κλήση, μπορείτε να καθορίσετε μια ώρα που σας ταιριάζει. Πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και επιλέξτε μια ημερομηνία και θα εμφανιστεί μια λίστα με τα διαθέσιμα ραντεβού.

Και πάλι, ο πράκτορας στον οποίο μιλάτε πιθανότατα θα έχει τις απαραίτητες γνώσεις και εκπαίδευση για να αντιμετωπίσει τα περισσότερα ζητήματα, αλλά είναι καλύτερο να κάνετε λίγο προετοιμασία για να διασφαλίσετε ότι τα πράγματα λειτουργούν ομαλά. Πάνω απ 'όλα, εάν προγραμματίζετε μια κλήση για το μέλλον, βεβαιωθείτε ότι θα έχετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας όταν έφτασε ο χρόνος - δεν υπάρχουν πολλά που ο πράκτορας στο άλλο άκρο του τηλεφώνου μπορεί να κάνει για εσάς χωρίς κάποιον στο Σύστημα.

Ρωτήστε τους ειδικούς

Εάν όλα τα προσφερόμενα στα Windows 10 σας έχουν αποτύχει - ή εάν το πρόβλημά σας είναι τόσο σοβαρό που το δικό σας Ο υπολογιστής είναι εκτός λειτουργίας - μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από τους ειδικούς του MakeUseOf για την επαναφορά του υπολογιστή σας από το χείλος.

Επισκεφθείτε το Ρωτήστε τους ειδικούς τμήμα της ιστοσελίδας για να δείτε μερικές από τις συμβουλές που έχουν ήδη κάνει οι καλύτεροι και οι πιο φωτεινοί μας, και εξετάστε το ενδεχόμενο να δοκιμάσετε τις γνώσεις τους την επόμενη φορά που θα αντιμετωπίσετε ένα ζήτημα που δεν μπορείτε να διορθώσετε ο ίδιος. Τα Windows 10 προσφέρουν μια σειρά από τρόπους για να αποκτήσετε πρόσβαση στη βοήθεια που χρειάζεστε, αλλά υπάρχουν στιγμές που τίποτα λιγότερο από έναν ειδικό Λάβετε δωρεάν υποστήριξη στα Windows από αυτούς τους ειδικούς και τις κοινότητεςΠότε ήταν η τελευταία φορά που το Διαδίκτυο σας βοήθησε να λύσετε ένα τεχνολογικό ζήτημα; Ένας μεγάλος αριθμός δωρεάν κοινοτήτων είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει με τις ερωτήσεις σας στα Windows. Συγκεντρώσαμε τα καλύτερα. Διαβάστε περισσότερα θα ολοκληρώσει τη δουλειά.

Ποια είναι η καλύτερη συμβουλή σας για τη χρήση των εργαλείων βοήθειας και της τεκμηρίωσης στα Windows 10; Μοιραστείτε το μαζί μας και τους συναδέλφους αναγνώστες σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων!